拜访七步骤
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当营销人员做完上述三个程序，接下来就应该为客户描绘其购买产品或
服务时所产生的愿景，最终刺激准客户的购买愿望；积极捕捉客户无意中 发出的如下讯息：
客户的面部表情： 1、 频频点头； 2、定神凝视； 3、不寻常的改变；
客户的肢体语言： 1、 探身往前； 2、由封闭式的坐姿而转为开放； 3、记笔记；
客户的语气言辞： 这个主意不坏，等等……
（八）跟进阶段
1、 了解客户反馈 2、处理异议； 3、沟通友谊； 4、兑现利益； 5、取访的三要素
• 1、你的目标 2、为达到目标所准备的“故事” 3、拜访需要的工具
二、销售拜访的基本结构
寻找客户 ↓
访前准备 ↓
→接触阶段→探询阶段→聆听阶段→呈现阶段 ↓
处理异议 ↓
成交（缔结）→跟进
（七）成交（缔结）阶段 1、 趁热打铁 2、 多用限制性问句 3、 把意向及时变成合同 4、 要对必要条款进行确认 程序：要求承诺与谛结业务关系 1、 重提客户利益； 2、 提议下一步骤； 3、 询问是否接受；
服务时所产生的愿景，最终刺激准客户的购买愿望；积极捕捉客户无意中 发出的如下讯息：
客户的面部表情： 1、 频频点头； 2、定神凝视； 3、不寻常的改变；
客户的肢体语言： 1、 探身往前； 2、由封闭式的坐姿而转为开放； 3、记笔记；
客户的语气言辞： 这个主意不坏，等等……
（八）跟进阶段
1、 了解客户反馈 2、处理异议； 3、沟通友谊； 4、兑现利益； 5、取访的三要素
• 1、你的目标 2、为达到目标所准备的“故事” 3、拜访需要的工具
二、销售拜访的基本结构
寻找客户 ↓
访前准备 ↓
→接触阶段→探询阶段→聆听阶段→呈现阶段 ↓
处理异议 ↓
成交（缔结）→跟进
（七）成交（缔结）阶段 1、 趁热打铁 2、 多用限制性问句 3、 把意向及时变成合同 4、 要对必要条款进行确认 程序：要求承诺与谛结业务关系 1、 重提客户利益； 2、 提议下一步骤； 3、 询问是否接受；