商务礼仪工作工作总结
商务礼仪培训工作总结
商务礼仪培训工作总结一、工作背景商务礼仪在现代社会的商业交往中扮演着重要的角色，它直接关系到企业形象和商务人士的个人形象。
为了提升企业和个人的形象，我所在公司组织了商务礼仪培训工作。
二、工作目标1. 提高公司员工的形象意识和礼仪修养，使其能够在商务交往中展现出良好的形象和素养。
2. 提升公司的整体形象，树立公司在商业界的良好口碑。
三、工作内容1. 编制培训计划。
在进行商务礼仪培训前，我们首先编制了一份详细的培训计划。
该计划包括培训的时间、地点、培训内容和培训的方式等，以保证培训过程的顺利进行。
2. 确定培训内容。
商务礼仪是一个综合性的内容，包括形象修养、社交礼节、商务沟通、商务用餐、商务穿着等方面。
我们根据公司员工的实际需求和培训的目标，确定了培训内容，以及每个内容的重点和细节。
3. 邀请专家进行培训。
为了保证培训质量，我们邀请了专业的商务礼仪专家进行培训。
该专家具有多年的商务礼仪培训经验，能够深入浅出地传授商务礼仪的知识和技巧。
4. 组织学员参与培训。
在培训过程中，我们积极组织员工参与培训。
培训形式灵活多样，包括理论讲解、案例分析、角色扮演等。
通过参与培训，员工能够更好地理解和掌握商务礼仪的要点和技巧。
5. 培训后的总结和评估。
培训结束后，我们对培训效果进行了总结和评估。
我们采用了问卷调查的方式，收集了学员对培训的反馈意见和建议。
同时，我们也对培训的效果进行了评估，以便进一步优化培训方案。
四、工作成果通过商务礼仪培训工作，取得了以下成果：1. 提升了员工的形象意识和礼仪修养。
经过培训，员工对商务礼仪有了更深入的了解，并且能够应用到实际工作中。
他们在商务场合中的形象和素养得到了改善，进一步提升了公司的整体形象。
2. 提高了员工的沟通和合作能力。
商务礼仪培训不仅涉及到个人形象的修养，更关注与他人的沟通和合作。
培训过程中，员工通过角色扮演和团队讨论等方式，锻炼了自己的沟通和合作能力。
3. 树立了公司在商业界的良好口碑。
礼仪工作总结(15篇)
礼仪工作总结(15篇)礼仪工作总结1一、不足之处早期准备工作：（1）传单设计过于匆忙，造成传单的效果不太理想。
（2）派单人手不够，应当提前一两天请外援（3）工作分配不合理。
（4）第二天摆摊的积极性不高。
（5）没有跟进好海报、横幅的拍照工作。
初赛：（1）通知选手方面做得不到位，存在有选手不知道初赛具体事宜的情况。
（2）没有提前考虑到比赛的用时，当天临时开两个赛区，弄得人手不足。
（3）比赛PPT存在细节问题，出现两道题相同的情况。
（4）没有事先分配其他部门过来帮忙的人手，造成当时工作分配不合理。
（5）比赛规则不明确。
（6）微博公开度不够，例如没有把初赛的评分表在微博上公开。
（7）选拔选手时欠缺全方位的考虑。
（8）初赛的形式有不合理之处，可以加一轮复赛。
决赛：（1）与主持人沟通不足。
很多细节没有事先告诉主持人。
（2）彩排时间应该提前到四点，明确选手上下台的`位置。
（3）PPT播放不流畅，出现有选手的音乐播放不了的情况。
（4）活动开场后仍放人进来。
（5）礼仪小姐颁奖时挡住获奖选手。
（6）舞台上没人递话筒。
（7）嘉宾邀请方面有不足，嘉宾位置上的东西摆放太晚。
（8）物资方面：麦克风应该提前借，而不是当天上午才打电话借；号码牌的制作，荣誉证书的书写、盖章等都应该在前一天弄好而不是当天才做。
（9）联系观众的时候没有明确签到时间，差点出现嘉宾比观众早到的情况。
整体：（1）缺乏明确的领导核心，应有人掌握整个活动流程。
（2）活动缺少规划，工作应该事先确定并且应细分，各个板块有一个负责人和几个工作人员。
二、优点（1）尽管遇到不少困难，但是部门内部都能团结一致、一起把问题解决。
（2）大家工作积极，没有出现懒散的委员。
说了早上六点半集合摆摊，大家都能准时到场。
礼仪工作总结2本学期我担任一年级一班的文明礼仪课，虽然一周只有一节课，但是我感觉文明礼仪课对学生的影响深远，对学生的良好行为习惯的养成起着至关重要的作用。
本学期的文明礼仪课我主要从以下几个方面进行教学。
个人工作总结商务接待
个人工作总结商务接待
我在商务接待方面的工作总结如下：
1. 严格遵守礼仪规范：在商务接待中，我始终遵守着礼仪规范，保持了良好的仪态和言行举止。
我注重细节，例如遵守适当的问候礼节、保持良好的身体姿势和面部表情，以及洁净整洁的仪容仪表。
2. 提前准备工作：在接待客人之前，我会提前了解他们的背景和目的，并根据这些信息做好准备。
我会提前安排会议室、订购茶水和准备商务文件等。
3. 沟通与协调能力：商务接待工作中，我需要与不同的人员进行有效的沟通和协调。
我注重倾听对方的需求和意见，并及时做出回应。
我会积极解决问题和解决冲突，并与他人保持良好的合作关系。
4. 组织和时间管理能力：商务接待工作中，我需要协调和安排多个任务和活动。
我会合理安排时间，确保每个任务都能按时完成。
我还注重细节和准确性，确保所有文件和行程安排的准确性。
5. 强化客户关系：我对待每个客户都保持诚信和关怀的态度。
我会定期与客户进行联络，了解他们的需求和反馈，并及时解决问题。
我还会寻找机会与客户进行面对面的交流，加深彼此的了解和信任。
6. 不断学习和改进：商务接待是一个不断学习和改进的过程。
我会定期参加相关的培训课程和学习活动，提高自己的专业知识和技能。
我也会与同事进行经验分享和交流，不断改进我的工作方法和技巧。
总的来说，我在商务接待方面做出了不懈的努力，并取得了可观的成绩。
我将继续保持专业素养，提高自己的工作能力，为公司客户的满意度做出更大的贡献。
公司礼仪接待服务工作总结
公司礼仪接待服务工作总结
公司礼仪接待服务是公司形象的重要组成部分，也是公司与客户、合作伙伴之
间交流沟通的重要环节。
在过去的一段时间里，我们团队在公司礼仪接待服务工作中积极努力，不断提升服务水平，取得了一定的成绩。
在此，我对我们团队的工作进行总结，希望能够更好地完善我们的服务。
首先，我们在礼仪接待服务工作中注重细节。
在接待客户和合作伙伴时，我们
始终保持微笑，主动问候，并且注意言谈举止，以展现出公司的专业和亲和力。
同时，我们也注重环境的整洁和舒适，为客户提供一个愉快的接待环境。
其次，我们注重沟通和协调。
在接待过程中，我们主动了解客户的需求和意见，及时沟通和协调相关事宜，确保客户的需求得到满足。
同时，我们也与其他部门进行有效的沟通和协作，确保接待工作的顺利进行。
另外，我们注重提升服务质量。
我们不断学习和提升自己的专业知识和技能，
以更好地为客户提供优质的服务。
同时，我们也不断收集客户的反馈意见，不断改进和完善我们的服务，以满足客户的需求。
最后，我们注重团队合作和精神。
在公司礼仪接待服务工作中，团队合作是至
关重要的。
我们团队始终保持团结和协作的精神，共同努力，共同进步，为客户提供更好的服务。
总的来说，我们在公司礼仪接待服务工作中取得了一定的成绩，但也存在一些
不足之处。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断完善自己，提升服务水平，以更好地满足客户的需求，为公司形象和发展做出更大的贡献。
2024年商务礼仪实训工作总结简单版（六篇）
2024年商务礼仪实训工作总结简单版在当今社会，随着生活节奏的加快，商务交往也日益频繁。
在这一背景下，人们往往基于第一印象来决定是否继续交往或合作。
一个整洁、典雅的个人形象，能够充分展示个人的修养与能力；良好的礼仪则能够彰显个人的优势，并传递出尊敬、友善与真诚。
注重礼仪的个人，能够在公众面前塑造良好的形象。
同理，企业成员若能恪守礼仪，也能为企业树立积极的形象，获得社会的广泛认可。
据相关调查显示，人际交往中的第一印象，有相当一部分是通过视觉传递的，即个人外表占重要地位。
还有一部分是通过听觉实现的，如声音、语调等，这些都在举手投足间展现出个人的气质与修养。
而语言本身仅占很小比例。
这一调查进一步强调了商务形象与礼仪的重要性。
为了在激烈的商务交往和社会竞争中脱颖而出，个人首先需要树立良好的商务形象，规范日常商务礼仪。
这包括外表形象、知识结构、品德修养、社会礼仪、兴趣爱好以及沟通能力等方面。
改变这些要素的最佳途径是通过学习，积累知识，修养品德，锻炼沟通能力，培养兴趣爱好，这些都将有助于提升个人形象。
要改变旧有习惯，我们需要向成功者学习，模仿他们的生活方式，参与社会和商务活动，感受他们的自信，并以此激励自己追求成功。
这样做可以唤起我们内在的优良素质，展现成功者的魅力。
我们应该像成功者那样思考、举止，展现自信、尊严、力量和能力，激发自己向着更高目标努力。
拥有良好的商务形象和恰当的商务礼仪，将为个人事业带来更多机遇，助力实现更大成功。
2024年商务礼仪实训工作总结简单版（二）随着我国社会经济的快速发展，企业对高校毕业生的素质要求日益提高。
对于物流管理专业的学生而言，毕业实习成为了一个不可或缺的环节，旨在让学生更好地适应就业市场的挑战，为步入社会奠定坚实基础。
实习是理论与实践相结合的重要途径，不仅使我们得以将在校学习的物流管理专业知识应用于实际工作中，而且有助于拓宽视野、增长见识。
通过实习，我们能够深刻理解理论知识在实际工作中的运用，并为未来职业生涯规划提供指导。
商务礼仪接待员每日工作总结示例
商务礼仪接待员每日工作总结示例作为一名商务礼仪接待员，我的工作看似平凡，却在商务交流中起着至关重要的作用。
每一天，我都以饱满的热情和专业的态度迎接每一位来宾，努力为他们提供优质的服务，展现公司的良好形象。
以下是我对一天工作的详细总结。
一、早晨的准备工作每天早晨，我都会提前到达公司，以确保在正式上班前做好充分的准备。
首先，我会检查自己的着装和仪容仪表，确保符合公司的商务礼仪规范。
发型整齐，妆容得体，穿着整洁的职业装，佩戴好公司的工作牌。
然后，我会整理接待区域，包括前台桌面、文件摆放、沙发整理等，使其保持整洁、有序。
检查接待用品是否充足，如名片盒、宣传资料、饮用水等，及时补充短缺的物品。
接着，我会开启相关的电子设备，如电脑、打印机等，检查是否运行正常。
同时，查看当天的预约记录，了解即将来访的客人信息，包括姓名、单位、来访目的等，以便提前做好接待准备。
二、接待来访客人在接待来访客人时，我始终保持微笑和热情，用礼貌的语言向客人问候。
当客人到达时，我会迅速起身迎接，主动询问客人的姓名和来访目的，并引导客人前往指定的接待区域或会议室。
在引导过程中，我会注意自己的步伐和姿态，与客人保持适当的距离，并适时为客人介绍公司的环境和相关设施。
到达接待区域后，我会请客人就座，并为客人送上一杯温水或饮料。
在与客人交流的过程中，我会认真倾听客人的需求和意见，用清晰、准确的语言回答客人的问题。
如果遇到无法当场解决的问题，我会记录下来，并及时向上级领导或相关部门反馈，确保客人的问题能够得到妥善处理。
三、电话接待除了面对面的接待，电话接待也是我工作的重要组成部分。
在接听电话时，我会在响铃三声内接听，并使用规范的问候语：“您好，这里是_____公司，请问有什么可以帮您？”在通话过程中，我会保持耐心和礼貌，认真记录来电者的信息和需求。
如果是咨询业务的电话，我会根据自己所掌握的知识为来电者提供准确的信息和建议。
如果需要转接电话，我会向来电者说明，并迅速进行转接。
礼仪会后工作总结
礼仪会后工作总结
在礼仪会结束后，我们不仅仅是结束了一场活动，更是开始了对整个工作的总
结和反思。
礼仪会是公司文化的一部分，也是员工素质和形象的展示，因此在会后的工作总结中，我们需要重点关注以下几个方面。
首先，我们需要总结会议的准备工作。
包括会前的布置和准备，以及工作人员
的分工和协作情况。
这些都是决定会议成功与否的重要因素，需要认真总结和反思。
其次，我们需要总结会议中的表现和礼仪。
包括主持人的主持能力，演讲者的
表现，以及参会人员的仪态和言行举止。
这些都是体现公司形象和文化的重要方面，需要及时总结和改进。
再次，我们需要总结会后的反馈和评价。
包括参会人员的意见和建议，以及客
户或合作伙伴的反馈。
这些都是宝贵的意见和建议，需要认真对待和及时改进。
最后，我们需要总结会后的清理和整理工作。
包括会场的清理和整理，以及会
后文件和资料的归档和整理。
这些都是会议结束后必不可少的工作，需要及时完成和总结。
总之，礼仪会后的工作总结是对整个活动的反思和总结，是对公司文化和形象
的重要维护和提升。
只有不断总结和改进，我们才能更好地展示公司形象，提升员工素质，为公司的发展和壮大打下坚实的基础。
希望我们每个人都能在工作总结中发现问题，及时改进，共同为公司的发展贡献自己的力量。
2024年商务礼仪培训工作总结(2篇)
2024年商务礼仪培训工作总结____年商务礼仪培训工作总结一、工作概述：____年是我们商务礼仪培训部门工作的第一年，我们致力于提供高质量的商务礼仪培训服务，帮助企业提升员工的形象和礼仪素养。
在这一年里，我们开展了一系列的培训课程和活动，取得了一定的成绩和效益。
二、工作亮点：1. 培训内容丰富多样：根据不同企业和职位的需求，我们设计了多个不同层次的商务礼仪培训课程，如基础礼仪、商务形象塑造、商务沟通技巧等，旨在全面提升员工的专业形象和社交礼仪能力。
2. 培训方式灵活多样：除了传统的面对面培训课程，我们还开展了线上直播课程和视频教学，使培训更加灵活和便捷。
特别是在疫情期间，线上培训成为了主要的教学方式，得到了企业和学员的一致好评。
3. 培训师资力量强大：我们拥有一支富有经验和专业素养的培训师团队，团队成员都具备多年的商务礼仪培训经验，能够根据企业的需求量身定制培训方案，并且能够灵活应对各种培训场景和问题。
4. 培训效果显著：通过我们的培训，很多企业员工在形象、仪态、言谈举止等方面都得到了明显的提升。
一些企业也反馈，员工的职业形象和社交礼仪能力的提升，对企业的业务合作和商务形象建设起到了积极的促进作用。
5. 培训服务持续跟进：我们注重培训的持续性和跟进性，通过定期的回访和评估，了解培训效果，并及时调整课程和内容，确保培训的有效性和实用性。
三、工作总结：____年，我们商务礼仪培训部门取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足之处。
工作总结如下：1. 培训内容需要进一步扩展：虽然我们的培训课程已经涵盖了基础礼仪和商务沟通等方面的内容，但是在职业形象塑造、国际商务礼仪等方面还有较大的提升空间。
因此，明年我们需要进一步拓展培训内容，使其更加全面和细致。
2. 培训师资力量需要加强：目前我们的培训师团队已经具备一定的实力，但是在一些高级商务礼仪和国际礼仪方面的培训能力还需要提升。
明年我们将加大对培训师团队的培训和招聘力度，提高整体师资水平。
2024年国际商务礼仪的八个要点总结
2024年国际商务礼仪的八个要点总结
1. 跨文化意识：在全球化的背景下，不同国家和文化背景的商务活动增多。
了解并尊重不同文化的价值观、信仰和习俗，以避免不必要的冲突和误解。
2. 交际技巧：良好的沟通和交际技巧是成功的商务人士必备的能力。
要注重言辞的准确性和恰当性，避免使用冒犯性的语言和行为。
3. 礼貌和尊重：在商务交往中，要展示出礼貌和尊重的态度。
尊重他人的时间和意见，遵守当地的社交规范和礼仪。
4. 职业形象：职业形象是每个商务人士给他人的第一印象。
穿着得体、干净整洁，言行举止专业，能够展现出自信和信任。
5. 礼品赠送：在国际商务交往中，礼品的赠送是一个常见的做法。
要选择符合对方文化的礼品，避免赠送不当或具有争议性的礼品。
6.商务宴请：商务宴请是促进商业关系的重要方式。
在宴请他人时，要注意选择适当的餐厅和菜肴，熟悉当地的用餐习惯和礼仪。
7. 会议礼仪：在商务会议中要遵守会议礼仪的规范。
准时到达，准备充分，参与讨论并尊重他人的发言权。
8. 社交媒体礼仪：随着社交媒体的普及，商务人士需注意在网络上的言行举止。
要遵守社交媒体平台的规定和法律法规，不发表冒犯性言论或不实信息。
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礼仪工作总结书
礼仪工作总结书
在过去的一段时间里，我有幸担任礼仪工作人员，为许多重要场合提供专业的礼仪服务。
在这个岗位上，我学到了许多关于人际交往、细节处理和团队合作的重要经验，也积累了许多宝贵的工作总结。
首先，礼仪工作需要具备良好的沟通能力和人际交往技巧。
在与客户沟通时，我们需要准确理解客户的需求，并能够清晰地表达自己的建议和意见。
在与团队成员合作时，我们需要善于倾听和理解他人的想法，以便更好地协调工作。
其次，细节处理是礼仪工作中不可或缺的一部分。
无论是场地布置、座位安排还是餐饮服务，都需要我们对每一个细节都进行精心的考虑和安排。
只有在细节上做到完美，才能给客户留下深刻的印象。
最后，团队合作是礼仪工作成功的关键。
在团队中，每个人都有自己的职责和任务，只有团结合作，才能让整个活动顺利进行。
在我所在的团队中，我们经常进行有效的沟通和协调，共同努力，才能取得了许多成功的案例。
在礼仪工作中，我深刻体会到了团队合作的重要性，也学会了如何与客户和团队成员进行有效的沟通和协调。
这些经验不仅帮助我在工作中取得了成功，也让我在人际交往和团队合作方面有了更多的成长。
我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己，为客户提供更专业、更贴心的礼仪服务。
礼宾每天工作总结范文(3篇)
第1篇日期：2023年4月15日一、工作概述今日，礼宾部全体成员在部长的带领下，严格按照工作流程和标准，确保了酒店各项接待活动的顺利进行。
以下是今日工作的详细总结：二、具体工作内容1. 接待工作- 上午，接待了两位来自外国公司的商务代表团，为他们提供了入住指引、行李搬运和入住登记服务。
- 下午，协助两位重要客人办理入住手续，并为他们安排了专属的迎宾专员，确保客人享受到贴心的服务。
2. 会议服务- 上午，协助会议部门完成了两场商务会议的场地布置和设备调试，确保会议设施运行正常。
- 下午，为一场高端论坛提供了全程的接待服务，包括签到、引导、茶歇服务等。
3. 宴会服务- 上午，协助宴会部门完成了三场宴会的预订和安排，包括菜单选择、座位安排等。
- 下午，为一场企业庆典宴会提供了全面的服务，包括迎宾、引导、现场协调等。
4. 客户关系维护- 与VIP客户进行了日常沟通，了解他们的需求和反馈，及时调整服务策略。
- 收集并整理了客户意见，为提升服务质量提供了依据。
5. 内部协调- 与酒店其他部门保持密切沟通，确保各项接待活动的顺利进行。
- 参与了部门内部培训，提升自身业务能力和服务水平。
三、工作亮点1. 高效的服务响应：针对客人的需求，我们能够迅速响应，提供及时、周到的服务。
2. 细致的沟通：与客人保持良好的沟通，确保了解他们的需求，并提供满意的服务。
3. 团队协作：各部门之间协作默契，共同确保了各项活动的顺利进行。
四、存在问题1. 部分客人的个性化需求未能完全满足：在处理个别客人特殊需求时，存在一定程度的困难。
2. 部分员工服务意识有待提升：在接待过程中，发现个别员工的服务态度不够热情。
五、改进措施1. 加强个性化服务培训：针对客人的个性化需求，进行专项培训，提升员工的服务能力。
2. 加强员工服务意识教育：定期开展服务意识培训，提高员工的服务质量。
3. 优化工作流程：针对存在的问题，优化工作流程，提高工作效率。
国企礼仪工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在新时代的背景下，国企作为国民经济的重要支柱，承担着推动经济发展、服务社会的重要责任。
礼仪作为企业文化的重要组成部分，对于塑造企业形象、提升员工素质具有重要意义。
在过去的一年里，我作为国企礼仪部的负责人，带领团队积极开展各项工作，现将一年来的工作总结如下。
二、工作回顾（一）礼仪培训与教育1. 制定培训计划：根据公司实际情况，我们制定了详细的礼仪培训计划，包括培训时间、培训内容、培训对象等。
2. 开展内部培训：针对公司不同层级、不同岗位的员工，我们开展了形式多样的礼仪培训，包括办公室礼仪、商务礼仪、接待礼仪等。
3. 邀请专家授课：为了提高培训质量，我们邀请了行业内的礼仪专家进行授课，使员工能够接触到最前沿的礼仪知识。
4. 组织考核：培训结束后，我们对参训员工进行了考核，确保培训效果。
（二）礼仪实践与执行1. 接待礼仪：在日常工作中，我们严格按照接待礼仪规范接待来访客人，包括迎送、介绍、安排座位、递送名片等。
2. 会议礼仪：我们制定了会议礼仪规范，确保会议秩序井然，提高会议效率。
3. 商务礼仪：在商务活动中，我们注重商务礼仪，包括着装、言谈举止、商务谈判等。
4. 公共礼仪：在公共场所，我们倡导文明礼仪，树立国企良好形象。
（三）礼仪宣传与推广1. 宣传栏：我们在公司内部设置了宣传栏，定期发布礼仪知识、礼仪案例等。
2. 内部刊物：在内部刊物上，我们设置了礼仪专栏，介绍礼仪知识、分享礼仪心得。
3. 网络平台：利用公司内部网络平台，我们发布礼仪知识、组织在线问答等活动。
三、取得的成绩（一）员工礼仪素质提升通过一系列的培训和实践，员工的礼仪素质得到了显著提升，公司形象得到了进一步改善。
（二）企业形象优化公司礼仪工作的开展，使公司在公众中的形象得到了优化，提升了企业的社会影响力。
（三）内部管理提升礼仪工作的开展，使公司内部管理更加规范，提高了工作效率。
四、不足与反思（一）培训形式单一在培训形式上，我们主要依靠内部培训，缺乏与外部机构的合作，培训内容较为单一。
商务礼仪实训个人总结（2篇）
商务礼仪实训个人总结在这次商务礼仪实训中，我学到了很多关于商务礼仪的知识和技巧，并且通过实践提升了自己的沟通和表达能力。
以下是我的个人总结：首先，商务礼仪对于建立良好的商业关系非常重要。
在实训中，我学会了如何恰当地与他人交流和合作。
通过与同学们的互动和模拟情境的实践，我学会了更好地使用肢体语言、保持良好的眼神交流和姿势，以及如何表达自己的观点和建议。
这些技巧对于与客户、合作伙伴和同事建立良好的商业关系至关重要。
其次，商务礼仪也涉及到各种商务场合的礼仪规范。
在实践中，我了解了商务餐桌礼仪、商务会议礼仪和商务交往礼仪等方面的规范。
这些规范包括如何用餐、如何与客户进行商务交流和如何组织和参加商务会议。
这些规范可以帮助我们在商务场合中给人留下良好的印象，并且传达出专业和自信的形象。
然后，在实践中我意识到了商务礼仪的国际化和多样性。
在这个全球化的时代，我们可能需要与来自不同文化背景的人合作。
因此，了解不同文化的礼仪规则和习俗变得非常重要。
在实践中，我们通过模拟真实的情境，学习了不同国家和地区的商务礼仪，包括如何与不同文化背景的人交流和合作。
这个过程让我意识到尊重和理解他人的文化是建立长期商业关系的重要组成部分。
此外，在实践中我还学会了如何处理商务礼仪中的一些常见问题和挑战。
比如，在商务会议中如何处理意见冲突和争议，如何处理商务社交活动中的尴尬局面，以及如何应对商务聚餐中的酒精饮料。
通过这些练习和讨论，我学到了一些应对策略和技巧，如如何优雅地表达自己的观点、如何化解冲突和如何克服社交尴尬。
这些技巧对于在商务场合中保持良好形象和保持专业性非常重要。
最后，这次商务礼仪实训也让我意识到，商务礼仪不仅仅是一种规范或形式，更是一种态度和价值观。
商务礼仪的核心是尊重和关心他人，并且展示出专业和自信的形象。
通过实践和学习，我意识到在商务场合中，尊重他人、关心他人并且展示出自信和专业的态度是非常重要的。
总之，通过这次商务礼仪实训，我学到了很多关于商务礼仪的知识和技巧，并且通过实践提升了自己的沟通和表达能力。
年度礼仪工作总结(3篇)
第1篇一、前言随着社会的不断发展，礼仪作为一种文化传统和人际交往的重要工具，其重要性日益凸显。
在过去的一年里，我部门紧紧围绕提升组织形象、优化工作环境、促进内部和谐的目标，积极开展了一系列礼仪工作。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 礼仪培训与普及（1）组织开展了多场礼仪培训，邀请了专业讲师为全体员工讲解职场礼仪、商务礼仪、社交礼仪等方面的知识，提高了员工的礼仪素养。
（2）通过内部刊物、宣传栏等形式，普及礼仪知识，使员工在日常工作中能够自觉遵守礼仪规范。
2. 会议及活动组织（1）在各类会议、活动、接待等场合，严格按照礼仪规范进行筹备和实施，确保活动顺利进行。
（2）针对重要会议和活动，提前制定详细的礼仪方案，明确参会人员、活动流程、礼仪要求等，确保会议和活动圆满成功。
3. 员工形象塑造（1）加强员工仪容仪表管理，要求员工着装得体、仪容整洁，展现良好的企业形象。
（2）定期开展员工形象评比活动，鼓励员工注重个人形象，提升整体形象水平。
4. 对外交往（1）在与客户、合作伙伴等外部交往中，严格按照礼仪规范，展示公司形象，提升公司美誉度。
（2）加强与政府部门、行业协会等外部机构的沟通与协作，为公司的业务发展创造有利条件。
三、工作成效1. 员工礼仪素养得到提升通过开展礼仪培训、普及礼仪知识等活动，员工的礼仪素养得到显著提高，企业形象得到有效塑造。
2. 会议及活动组织水平提高在各类会议、活动、接待等场合，严格按照礼仪规范进行筹备和实施，确保活动顺利进行，提升了公司形象。
3. 对外交往取得良好效果在与客户、合作伙伴等外部交往中，严格按照礼仪规范，展示公司形象，为公司业务发展创造有利条件。
四、不足与反思1. 部分员工对礼仪的认识不足部分员工对礼仪的认识不够深入，存在忽视礼仪规范的现象，需要进一步加强培训和教育。
2. 礼仪工作与业务工作结合不够紧密在部分业务工作中，礼仪工作与业务工作结合不够紧密，需要进一步优化工作流程，提高工作效率。
做好礼仪工作总结
做好礼仪工作总结
在现代社会，良好的礼仪在各个场合都显得格外重要。
无论是在商务活动中，
还是在日常生活中，都需要我们做好礼仪工作。
下面就让我们来总结一下如何做好礼仪工作。
首先，要注重言行举止。
在与他人交往时，我们要注意自己的言行举止，不要
说粗话，不要做出不雅的举动。
要尊重他人，谦和有礼，这样才能赢得他人的尊重和好感。
其次，要注重仪容仪表。
在外表上要给人留下良好的印象，穿着整洁得体，不
要穿着暴露或者不合时宜的服装。
保持良好的仪表形象，是做好礼仪工作的重要一环。
再次，要注重礼仪礼节。
在各种场合中，都要遵循相应的礼仪礼节，比如在商
务活动中要遵循商务礼仪，在宴会上要遵循餐桌礼仪等等。
只有遵循相应的礼仪礼节，才能让人感到舒适和愉快。
最后，要注重心态态度。
做好礼仪工作，最重要的是要有一颗善良的心，要真
诚对待他人，要有礼貌，要有耐心。
只有这样，才能真正做到做好礼仪工作。
总之，做好礼仪工作是我们每个人都应该具备的素质。
只有做到言行举止得体，仪容仪表整洁得体，遵循礼仪礼节，以及保持良好的心态态度，才能真正做好礼仪工作。
希望我们每个人都能在日常生活中做到这些，让我们的社会更加和谐美好。
个人商务工作总结2024
个人商务工作总结2024因工作需要，有些人要经常与外国商界打交道。
商业界的社交与普通社交的区别在于，有严格的等级关系与正规聚会及活动方式。
在这其中，有关人士必须注意自己行为的礼仪。
“如果一个人天性乖僻与喜欢争论，又不能明辨是非，那对他是没有什么帮助的。
所以说，一个举止完美的商人的品质，应该是懂得别人的需要与状况，懂得怎样对上级的指示与下级的埋怨或异议。
”商业界的人士十分讲究行为举止与心理承受能力，一个成功的商人总是形象高雅又善解人意的。
从形象上说，同外国商界人士交往，衣着必须得体。
男士的袖子卷起但不要起过肘部，初次与人交往时，要在衣着上给人以庄重、严肃感。
女士的形象，按西方正统的商业礼议，则不能穿露胸、透明的罩衫及超短裙、开衩或佩戴撞击有声的饰物。
与西方商界人士面谈时，不要过于追问对方的经历。
与一位西方女士见面，一定要请女士先坐，然后自已方可就座;与女士乘车或电梯，一定要让女士先行。
与日本商人交往，一般要先弄清交往的直接对象，送上名片，然后再找机会会谈一次，不要奢望一见面就会讨论业务之事。
在商业界，年长者比年轻者地位高，买方比卖方地位高。
如果同日本人互相致意，最好采取互相鞠躬的形式。
一定要留心，鞠躬的深度是互敬深浅的代号。
与日本商人交往，当他们说“是”时，决不意味着是“同意了”，而是指听懂了你的话，日本人拒绝他人，常用“我得想一想”来代替“不”字。
在西方，终止商业交往用一封断绝关系信是一种礼貌的行为。
不过，信必须从纸到写都十分讲究。
因为在西方人眼中，廉价的信笺是不会迎得对方信任的。
使用商业信笺，应印上自己的名字、地址、电话号码等。
同国外商人洽谈业务，必须提前相约，不可贸然而去。
在西方人的礼仪中，不经相约就去拜访别人是失礼的。
一般说，欲去访问一个大公司或商人，应提前几天通知对方，届时应提前5一10分钟到达。
当访问结束时，常由地位较高之人提出结束建议。
如果是接待外宾，一定要在结束后送出办公室门口，以示敬意。
个人礼仪工作总结范文5篇
个人礼仪工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为个人礼仪工作的从业者，积极参与各类礼仪活动，不断积累经验，努力提高自己。
本文旨在对我的礼仪工作进行系统性总结，并展望未来发展方向。
二、工作内容概述1. 礼仪活动策划与执行：参与各类商务、社交礼仪活动的策划与执行工作，包括企业年会、庆典活动、婚礼等。
2. 礼仪培训：组织并参与礼仪培训课程，提高员工及公众的礼仪素养。
3. 礼仪指导：为公司员工及客户提供日常礼仪指导，如商务场合着装、言谈举止等。
4. 企业文化推广：通过礼仪活动，传播企业文化，增强员工凝聚力。
三、重点成果1. 成功举办多场大型礼仪活动，获得客户高度评价。
2. 礼仪培训课程受到广泛好评，提高了一批员工的礼仪素养。
3. 在礼仪指导方面，帮助许多人改善了在商务场合的仪表与行为。
4. 通过礼仪活动，有效传播了企业文化，增强了员工凝聚力。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：活动策划过程中的资源协调难度较高。
解决方案：加强与各部门的沟通协作，提前制定详细计划，确保资源到位。
2. 问题：部分参与者在礼仪培训中的积极性不高。
解决方案：采用多样化的教学方法，增加互动性，提高培训课程的吸引力。
3. 问题：在礼仪指导过程中，部分人员接受程度较低。
解决方案：根据个体差异，制定针对性的指导方案，加强与客户的沟通与交流。
五、自我评估/反思在这一年的工作中，我积累了丰富的礼仪活动策划与执行经验，提高了自己的专业素养。
然而，我也意识到自己在沟通技巧、团队协作等方面仍有待提高。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的综合素质，为公司的发展贡献更多力量。
六、未来计划1. 深入学习礼仪知识，不断提高自己的专业素养。
2. 加强与各部门的沟通协作，优化资源配置，提高活动策划与执行效率。
3. 拓展业务领域，探索更多形式的礼仪活动，满足客户多样化需求。
4. 加强团队建设，培养更多的礼仪专业人才，为公司的发展储备人才资源。
礼仪老师个人工作总结
礼仪老师个人工作总结
在过去的一年里，我作为一名礼仪老师，承担了许多不同的职责和工作任务。
通过这些经历，我不仅提高了自己的专业知识和技能，还获得了许多宝贵的工作经验和教训。
首先，我致力于提供高质量的礼仪培训课程。
我深入研究了礼仪规范和文化习俗，并从中总结出教学重点。
我设计了一系列的培训课程，包括商务礼仪、社交礼仪以及国际礼仪等方面。
我通过举办小组讨论、角色扮演和案例分析等活动，帮助学员们理解并掌握了相关知识和技巧。
其次，我注重个人形象的塑造。
我认为作为一名礼仪老师，个人形象和仪态是非常重要的。
因此，我时刻保持整洁、得体的穿着，并注重细节，如发型、化妆和指甲护理等方面。
我努力将自己打造成学生们学习的榜样，通过自身的示范来引导他们。
此外，我还积极参与社交活动和行业研讨会。
我参加了许多相关的专业交流活动，与其他礼仪老师和领域内的专业人士进行了深入的交流和讨论。
这些交流不仅拓宽了我的视野，还让我学到了许多行业的最新动态和趋势。
最后，我不断进行自我反思和学习。
在每个培训课程结束后，我会与学员们进行反馈和交流，了解他们的意见和建议。
同时，我也会反思自己的教学方法和效果，不断寻找改进的空间。
我还会定期参加教师培训课程，提升自己的教学能力和专业水平。
总的来说，过去一年是我作为一名礼仪老师非常充实和有意义
的一年。
我在培训课程设计、个人形象、社交活动和自我反思方面都取得了一定的成果。
我会继续努力，提升自己的能力，为学员们提供更好的礼仪培训服务。
公司礼仪培训工作总结三
《篇二》
在过去的一段时间里，我们团队致力于推进公司礼仪培训工作，以提升员工的专业素养和公司整体形象。现将工作重点、成果、反思及未来展望进行总结，以期为后续工作参考。
3.培训后续跟进不足：培训结束后，部分员工对所学内容掌握不牢，需要加强后续的巩固和应用。
五、改进措施
1.优化培训时间：尽量避开工作时间，确保员工能够充分参与培训。
2.丰富培训形式：结合线上与线下培训，增加趣味性，提高员工参与度。
3.加强后续跟进：通过组织实战演练、定期考核等方式，确保员工将所学内容应用于实际工作中。
2.培训形式单一：虽然采用了多种培训方式，但仍有员工希望增加更多有趣的培训形式。
3.培训时间安排不合理：部分员工工作时间与培训时间冲突，影响培训效果。
四、未来展望
1.完善培训体系：逐步完善礼仪培训体系，确保培训内容全面、系统。
2.丰富培训形式：结合线上与线下培训，增加趣味性，提高员工参与度。
3.优化培训时间：避开工作时间高峰期，确保员工能够充分参与培训。
2.公司形象得到提升：员工在工作中能够更好地展现公司形象，提高公司知名度。
3.团队凝聚力增强：培训过程中，员工相互学习、共同进步，团队凝聚力得到提升。
4.工作效率提高：员工掌握了礼仪知识，工作氛围更加和谐，工作效率得到提高。
三、工作反思
1.培训内容覆盖不全：部分员工反映培训内容未能涵盖所有礼仪方面，建议增加培训内容。
4.加强培训后续跟进：通过实战演练、定期考核等方式，巩固培训成果。
总之，在过去的礼仪培训工作中，我们取得了一定的成果，但也存在不足之处。在今后的工作中，我们将不断完善和优化培训方案，提高员工礼仪素养，为公司的发展贡献力量。
商务礼仪个人工作总结
个人觉得大学生学习商务礼仪真的很有必要，最主要就是它能够提高个人的素养。
在当今社会，大学生的就业压力越来越大，为了在庞大的就业压力与挑战中崭露头角，在面试中给主考官留下一个好印象，就需要好好的学习礼仪。
欢迎阅读。
商务礼仪心得体会(一)：.公司组织销售部及客服部员工参加了钟教师的商务礼仪培训。
钟教师老经过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们明白在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自我在人际交往中有许多需要改善的地方。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。
作为一名工作在服务岗位的员工，每一天都会接触一些不一样层次、不一样修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。
对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改善。
对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户供给细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。
人都是平等的，既要尊重自我，同时也要尊重他人。
尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。
而尊重他人是要讲究必须方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所理解，构成互动，否则就可能造成不必要的误会。
总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质修养，赢得尊重，便是自我生活和事业成功的基础。
所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自我的说话方式、仪容仪表，以乐观进取的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅仅能提升自我形象，实现自我的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创立健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
刚开始选择商务礼仪的时候对这门课的资料还不是很了解，只觉得选门简单的课，容易拿到该有的学分就行了。
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商务礼仪工作工作总结我国是一个历史悠久的礼貌古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。
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商务礼仪心得体会(1)：一、引言：“人生一世，必须交际。
进行交际，需要规则。
所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。
”在古中国，就有对礼仪的规范。
礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。
对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自我，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。
礼仪要求人和人打交道坚持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。
人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门十分有用的学问，也是一门高深的文化。
说它有用，是因为经过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。
二、认识：经过学习商务礼仪，让我受益匪浅。
我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮忙!给别人也会产生好的印象。
同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。
俗话说：“没有规矩，不成方圆。
”所以，做任何事情，都应有必须之规。
礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。
“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。
教师用行为教学引导同学去学习，并且经过一边教学，一边明白我们该怎样做，让我深刻体会到礼仪的重要性。
经过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。
以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不一样，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅仅是个人形象的社会表现，并且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
三、感受经过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自我，除了提高成绩锻炼智商外，还应当提高文化修养来培养自我的情商。
中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是十分重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。
礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。
如何才能脱颖而出，除了需要卓越的本事外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。
商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。
而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。
学习商务礼仪能够提高个人的素养。
比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!能够交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不一样的交往活动中我们会遇到不一样的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是十分关键的。
有助于维护企业形象。
在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。
等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。
当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一向是困扰每个毕业生的最大问题。
而很多公司在招新人，除了研究学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。
所以有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。
良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。
而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也必须不会有差错，同时还能代表公司形象。
良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。
现代企业强调团队精神，而礼仪能够促进这一力量。
好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。
四、评价(题外)当初选择商务礼仪的时候，还对这门课程很懵懂，只觉得选门简单的学科，容易拿到该有的学分，顺利毕业就ok了。
可是接触了它之后，让我越来越重视它，多期望自我能够掌握全部的礼仪知识，因为它使我提升了自我，慢慢的我融进了这门课程。
此刻学期快结束了，说真的，还真舍不得。
对教师的印象也很深，幽默，有亲和力，并且能够贯穿很多课外知识，也拓展了我们的知识面。
教师以前授课于旅游系，其实我对旅游很感兴趣的，因为我就生活在一个旅游城市丽江。
我是个少数民族纳西族。
自然会对旅游有亲切感，记得您在课堂上放映过一段视频，旅游景点的，也很吸引我。
我很欣赏教师，生活阅历丰富，资历高。
以后的选课中，如果教师有任课的，我想我会继续选的，我很支持教师，也相信自我能够从教师那学到很多知识，不仅仅局限于课本。
商务礼仪心得体会(2)：忙碌而又充实的一天，获益颇大，现学现用!王教师的礼仪课程让人全程全神贯注，兴趣盎然。
晚上的礼仪展示更是实践了知行结合。
白天才学的仪态，仪容，仪表，晚上就由同学们充分地显示出来。
经过匆匆半小时的化妆，将近三小时的团队策划，排练，演练等等，我们组成功地展现出一堂生动的正装show!本来还在为时间不够准备苦恼的我，在展示结束的那一刻充满了成就感!一下子兴奋起来!当然之后看到后一组的表现也是十分惊讶，十分精彩，能够看出十分用心。
这也是值得我们学习的，正所谓，有心人，天不负。
我想，比起结果，这种渐入佳境的过程才是最值得留念和感动的。
多谢今日自我的表现，也多谢王教师的评审，梁教师的组织，虽然辛苦，紧张劳累，与此对应的收获也是不言而喻的。
礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。
学习商务礼仪，不仅仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业供给了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。
在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原先要真正做到优雅并不是那么容易的。
一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
正所谓，爱美之心，人皆有之。
虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。
恰到好处的打扮和修饰，不仅仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
在此之前，我总认为，仅有未经任何修饰的美才叫自然美。
然而经教师一讲，我逐渐改变了以前的观点。
学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。
经过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。
所以，学好礼仪，对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。
这时，我们往往不由心生艳羡。
禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样能够做的很好。
经过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。
比如着装，在不一样的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不一样的装扮。
并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。
得体大方的衣着，同样能展现个人的完美形象。
在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。
如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自我的一些行为举止是否得体。
上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在此刻看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。
在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。
仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。
课堂上，当教师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。
这时才惊觉，自我的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。
有些人则暗暗自喜，庆幸自我没坐多。
又如，当不细心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。
可是，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。
在职场中，学好商务礼仪更显得重要。
穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自我的印象分。
对于一个即将面临就业的大学生，更应当了解一些职场礼仪方面的知识。
光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。
有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。
所以，在面试之前，我们要给自我来一个精心的打扮，这不仅仅是对自我负责，同时也是对面试官的一种尊重。
在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。
如此我们将迈出了成功的第一步。
接下来的，我相信，如果你已经具备了必须的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。
短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。
生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。
我们经常不断地提醒自我，注意自我的一言一行。
相信在不久，我们会在不断地改善，完善自我的过程中受益不少。
商务礼仪心得体会(3)：在第一天我们曾听国学教师反复提到的“克己复礼”，而在今日这个词得到了最好的践行—王教师今日手把手教授了我们许多在工作场合必须约束自身去到达的最基本的商务礼仪。
银行是服务性的金融企业，良好的服务态度和完善的礼仪是提高客户满意度和维持顾客忠诚度一个重要因素。
作为中信银行的一分子，我们在具体的接待服务中要切记每一项礼仪礼节，学会去发现每个人的特点和优点，用倾听微笑和周道的礼仪，给顾客留下高质的服务体验和印象，从而提高我们行的公众形象。