电子产品与营销

模块一 电子电器产品与经营概述
了解电子电器产品的概念。
了解电子电器产品的不同分类。
学 习 目
了解电子电器产业的发展概况。 了解主要电子电器产品的现状。
标 掌握电子电器产品的供应特点。
掌握电子电器产品需求的六个要
素，需求的特点。
项目一、 电子电器产品概述
1、定义： 电子电器产品一般是指应用电子技术以电为能
4、市场衰退阶段
随着科学技术的发展，新产品或新的代用品 出现，将顾客的消费习惯发生改变，转向其 他产品，从而使原产品的销售额和利润迅速 下降
项目五 电子电器产品市场经营理念
一、电子电器产品市场经营理念概述 是指一切对电子产品具有特定需求和欲望，
并且愿意和能够从事交换来使用需要和欲望 得到满足的潜在顾客所组成的总体。
2、分类
1、生产者市场
是指包括为了生产某种产品（或服务）用以 出售出租或供他人买进商品（或服务）的个 人和组织
2、政府市场
是指政府消费而形成的市场，政府市场是指 那些为执行政府的主要职能而采购或租用商 品的各级政府单位
3、消费者市场
是指为满足自身需要而购买的一切个人和家 庭构成的市场。消费者市场是市场体系的基 础，是起决定作用的市场。
企业营销管理职能外部的各种因素力量。
二、营销环境包括宏观环境和微观环境
1、微观环境
直接影响企业或产品，有市场服务能力的行 为主体，如企业、供应商、营销中介、消费 者和社会公众
社会公众
公众是指对企业实现目标的能力有实际或潜 在利害关系和影响力的团体和个人。
（金融公众、媒介公众、政府公众、社团公 众、内部公众）。
4、转卖者市场
是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租 给他人获得利润为目的的个人和组织
5、资源市场
资源市场又称市场资源，是指企业所控制或 拥有的与市场密切相关的资源要素
二、现代市场营销观念
市场营销观念是指企业从事营销活动的基本指 导思想、行为准则和伦理道德标准的总称。
确立正确的营销方案，对企业生死存亡、成败 荣辱具有决定性作用。
2、中国电子电器产业现状：
我国电子电器产业的发展历史较短 20 世纪50年代能独立生产收音机， 50年代末至60年代初开始生产电视机。 电子电器产品真正起步70年代末，主要靠引进发达国家的产 品．但发展速度很快。 用了3年时间使电子电器的发展过程从导入期进入成长期 1986—1995年10年间．我国电子电器工业总产值年增长 率达32％以上； 1996年，我电器产品产量已进人世界前列，如冰 箱、洗 衣机、电熨斗、电风扇、电饭锅产品居世界前列。 1998年，我国电子电器工业销售额实现1320亿元，约占世 界总邑的7％．仅次于美国、日本，居世界第3位。 我国进入世界电子电器生产大国行列。出口额以每年20% 左右的速度持续增长。
一营销方案时，特定消费群体愿意购买的该电子电器产品的 数量的总和。
（1）市场需求的六要素
时期 地理区域 营销环境 营销方案 消费群体 购买数量
（2）市场需求的特点
随心所欲个性化 符合环保绿色化 利国利民节能化 轻松愉悦智能化 清洁保健卫生化 电脑网络信息化 方便适用服务化
电子电器产品市场与营销
背景： 《电子电器产品市场与营销》是根据“21世纪教育振兴行动计划”
所提出的实施职业教育课程改革思路而设置的电子信息工程技术专 业选修课程。
通过本课程的学习，可以了解电子电器产品市场的有关知识，掌 握电子电器产品营销的有关策略和技巧。为从事电子电器产品营销 工作奠定必须的基础知识与技能。
知识扩展
需求：对消费者而言 （1）电子电器产品购买的非专家性。
非专家购买 指导消费 介绍产品的性能特点 引导消费 改进包装，提高服务等 （2）产品需求弹性大。
需求弹性，指需求量对市场价格的微小百分率变动而 产生的反应程度。
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Ed越大表示需求越充足 影响需求的因素：
例子： 五粮液、茅台：需求弹性小，营销时实施价格策略时，往
小家电大市场
4、主要电子电器产品的现状：
时尚前卫的家庭影院 DV摄像机 环保洗衣机 柜式空调 PDP彩电 务实的冰箱 小家电 功能齐全的手机
项目三 电子电器产品市场供求特点
1、电子电器产品的供应特点
电子电器产品的特点： 美观性 装饰性 耐用性 安全性可靠性 使用适宜性 节约性 电子电器供应特点： 地区特点 季节特点 电子电器产品换代特点 生产企业多，投产容易，竞争激烈。 产品供给弹性大。
3、物质环境
环境物质，是指对环境造成负面影响的相关 有害物质。
我们在生产的产品是否符合环保要求（卤素 、甲醛以及其它法律规定的有害物质）
4、技术环境
是指企业所处的环境中科技要素与该要素直 接相关的各种社会现象的集合。包括国际科 技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋 势等因素。
对各行业内的企业来说，要密切关注所在汗 液的技术发展动态和竞争者技术开发、新产 品开发的动向，及时了解是否由当前技术的 特代技术出现，并发现可能给企业带来竞争 利益的新技术、新材料和新工艺
5、政治法律环境 政治环境：指企业市场营销的外部政治形势
法律环境：指国家或地方政府颁布的各项法规 、法令和条令等
知识链接
供给弹性 即价格供给弹性，指供
给量对市场价格的微小百 分率变动而产生的反应程 度。供给量受价格变动的 影响而伸缩的程度。
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Es越大表示供给越充足
影响供给的因素：
2、电子电器产品的需求特点
定义： 在一定时期，一定地理区域和一定营销环境中，实施某
电子电器产品产品分类
（1）按能量转换方式分类：
（2）按用途分类：
（3）根据我国信息产业部发布的分类标准分
（4）按结构原理分类
（5）按行业俗称分类
项目二 电子电器产业现状
1、世界电子电器产业现状：
世界电子电器的生产主要集中在北美、亚洲和欧洲。占 全球83％的电子电器产品
北美洲80％的产品集中在美国和美墨边境； 欧洲以意大利为中心； 亚洲市场潜力巨大，劳动力价格低廉，成为21世纪最大 的电子电器生产基地。 中国成为世界各大家电厂家降低成本和抢占市场的焦点
（2）、生产重心转向消费电子领域及信息领域 （3）、大家电产品省级换代，小家电产品急剧开发
国际家电市场出现的四次冲击波： 20世纪50年代：收音机、黑白TV、冰箱、洗衣机 60年代：空调、彩色电视机 70年代：录像机、微波炉 80年代：小家电 目前，世界各国小家电与大家电销售额比例
国家 日本 法国 美国 中国
电子电器产品的使用寿命是指是指某一件产品从生 产，销售，使用，最终破损报废的过程。
电子产品的使用寿命是针对某一单个电子产品而言 的。
二、电子产品市场生命周期要经历的阶段
1、引入阶段
市场推出该产品，产品销量缓慢增长的阶段。 此时，顾客对产品不了解，只有少数追求新奇 的顾客可能购买，销量很低，为了扩展销路， 需要大量促销费用，对产品进行宣传。在这一 阶段，由于技术方面的原因，产品不能大批量 生产，因而成本高，销售额增长缓慢，企业的 不到利润，反而亏损，产品也有待下一步完善
2、市场成长阶段
这时顾客对产品已熟悉，大量的新顾客开始 购买，市场逐步扩大。产品大批量生产，生 产成本相对降低，企业销售额迅速上升，利 润也随之增长。
3、市场成熟阶段
市场需求趋向饱和，潜在顾客已经很少，销 量增长缓慢时期，标志着产品进入了成熟期 。加大营销费用的投入，从而使企业利润下 降。
3、消费者对电子电器产品的要求：
（1）降低电子电器产品的能量消耗和使 用费用。
（2）使用新型的材料。 （3）开发新型电子电器产品和一机多能 电子电器产品。 （4）提高电子电器产品的自动化程度。
项目一、 电子电器产品概述
4、电子电器产品的分类：
（1）降低电子电器产品的能量消耗和使 用费用。
（2）使用新型的材料。 （3）开发新型电子电器产品和一机多能 电子电器产品。 （4）提高电子电器产品的自动化程度。
3、电子电器产业的发展概况：
随着社会经济文化的发展，电子电器产业已
由产品观念
销售观念
营销观念
社会营销观念。
电子电器产品的第一轮竞争：
价格竞争。
电子电器产品的第二轮竞争：
围绕市场营销、质量管理、顾客服务的竞争。
（1）、技术因素越来越显示出重要地位； 电子电器产品整体超“3C”迈进。 计算机COMPUTER 通信COMMUNICTURE 消费类电子产品Consumer electronics 技术创新体现“六化”： 健康化 节能化 简单化 多能化 迷你化 情感化、趣味化
二、营销环境的特点
1、营销环境的差异性
营销环境的差异性是指各产品所处的环境存 在不同，各产品环境因素的构成和作用程度 也存在着差异
2、营销环境的多变性
营销环境的多变性是指营销环境动态的变化 ，其发展变化是有规律的。
3、营销环境的相关性
营销环境的相关性是指市场营销环境不是由 某个单一的因素决定的，而是要受到一系列 与其相关因素的影响
3、现代市场营销开始重视追求企业的长远利 润
企业利润是建立在满足消费者需求的基础上
2、营销观念的发展 1、生态营销观念 2、社会营销观念
模块二 电子电器产品市场分析
项目一 电子电器产品市场营销环境分析 一、电子电器产品市场营销环境 1、营销环境概念 营销环境是指影响企业和产品生存、发展的
源的产品。
目前，中国电子电器产业已经能够生产几乎所有大 小电子电器产品，主要产品品种从电冰箱、洗衣机、录音 机到彩色电视机、微波炉、空调器等共有120多个，主要 产品产量已经开始在世界上占有一定份额。
2、功能：
减轻和简化人们的家务劳动 丰富人们的家庭生活 提高人们的生活质量
项目一、 电子电器产品概述
参考书目：
国家职业资格电子产品营销员证书，简称"国家职业资格IT 营销员证书"， 是表明证书持有者既有一定IT专业技能水平又具有市场营销素质的复合型专门人 才，该证书不仅可在全国范围通用，还可以作为法律公证的有效文件，在全球 90多个国家获得承认。
电子产品营销员职业资格证书由中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心颁发
往会采取提价策略。 电视机：需求弹性大
项目四 电子产品的市场生命周期
产品生命周期，亦称“商品生命周期”。是指产品 从投入到市场到更新换代和退出市场所经历的全过 程。
主要是由：消费者的消费方式、消费水平、消费结 构和消费心理的变化所决定的。
一、电子电器产品的市场生命的有限性
“生命”指的是电子电器产品的市场生命，不是使 用寿命
2、宏观营销环境 较大的社会因素 1）人口环境：人口是构成市场的第一因素 1.人口总量； 2.年龄结构； 3.地理分布； 4.家庭组成； 5.人口性别
2、经济环境：一般是指影响企业市场营销方 式与规模的经济
1)收入与支出状况 1.收入 2.支出 3.消费者的储蓄信贷
比例 2：3 4.5：5.5 3：7 1：9
跟上世界电器工业发展趋势，树立“小家电大市场”的观念
(4)、农村电子电器市场前景广阔 (5)、价格竞争将十分激烈
知识链接
“小家电”指的是那些体积相对较小、价格相对较低、移动 比、较方便的家电产品，
例如电饭锅、微波炉、电热水器、电动剃须刀，等等。 电视机、电冰箱等大家电是家用必需品的话，那么，“小 家电”就是提高家庭生活质量、提升生活品位的标志。 正是由于“小家电”的参与，才给人们的家庭生活带来了 更多的方便和舒适。
1、现代市场营销与消费者需求为企业生产经 营的出发点
按照消费者的需求进行生产，随时了解消费 者的需求特点与需求动向
2、整合营销是主要的经营手段
整合营销是一种对各种营销工具和手段的系 统化结合，根据环境进行即时性的动态修正 ，以使交换双方在交互中实现价值增值的营 销理念与方法。
整合营销是以消费者为核心重组企业行为和 市场行为，实现与消费者双效沟通