商业运营管理公司组建意义1
商业运营中心(商业广场项目架构和运营模式)课件
4、管理模式的五个统一
统一经营主题 统一服务管理 统一招商管理 统一营销管理 统一物业管理
即统一项目的业态规划和品牌布局。
即为商户提供专业的服务咨询；统一设立总服务台，提供客 户服务提升项目服务水平；代行部分工商行政职能，对商户 经营行为、商品和服务质量进行必要监督，保持良好经营秩 序，并以此提升项目认知度。
一、组织架构
莲峰广场项目
商业运营中心(商业广场项目架构和运营 模式)
1、制定架构的意义
保障莲峰广场商业项目的后期运营和管理 促进和保障公司商业项目的持续运营和商业价值提升
商业运营中心(商业广场项目架构和运营 模式)
2、莲峰广场组织结构图
项目运营总经理/总监
集团公司/分公司/物业公司负责
运
策
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物
财
人
营
划
商
业
务
事
部
部
部
部
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安清 工会 出 保洁 程计 纳
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注：1、前策、招商由集团负责；物业部、财务部由物业管理公司统一管理；人事工作由集团负责。
2、项目招商部负责后期商商家业优运化营调中心整(、商项业广目场策项划目部架负构责和运项营目及商家推广及日常营销活动。
模式)
3、人员配置和岗位描述
莲峰广场项目
--运营管理模式思考
商业运营中心(商业广场项目架构和运营 模式)
运营管理模式
➢项目定位
➢经营模式
➢收银模式
➢管理模式
➢盈利模式
商业运营中心(商业广场项目架构和运营 模式)
1、项目定位
组建运营管理部的目的是
组建运营管理部的目的是1. 强化公司运营管理能力组建运营管理部的首要目的是强化公司的运营管理能力。
运营管理部作为公司内部的职能部门，将承担管理和优化公司运营活动的责任。
通过制定有效的运营策略和流程，运营管理部门能够帮助公司提高运营效率、降低成本，并提升产品和服务的质量。
2. 提升公司竞争力一个高效的运营管理部门能够帮助公司提升竞争力。
通过优化公司运营流程和资源配置，运营管理部门能够帮助公司降低生产和运营成本，提高产品和服务的质量，从而增强公司在市场中的竞争力。
运营管理部门还能够对市场进行研究和分析，为公司制定合理的市场策略，帮助公司抢占市场份额。
3. 实现公司战略目标组建运营管理部门的目的之一是为了实现公司的战略目标。
运营管理部门可以帮助公司制定和执行战略计划，并通过监控和评估运营绩效来确保战略的有效实施。
运营管理部门能够与其他部门密切合作，协调各部门的工作，确保整个公司朝着共同的目标努力。
4. 提高客户满意度运营管理部门在公司中扮演着关键的角色，它是公司与客户之间的桥梁。
通过建立有效的客户关系管理系统和完善的客户服务流程，运营管理部门能够提高客户满意度。
运营管理部门能够及时反馈客户需求，并加以解决，从而提升客户对公司产品和服务的满意度，增加客户的忠诚度。
5. 加强内部协作与沟通运营管理部门的组建也有助于加强公司内部的协作与沟通。
运营管理部门负责协调和监督各个部门之间的协作，确保信息的畅通流动，有效解决各部门之间的问题和冲突。
运营管理部门能够促进跨部门的合作，提高内部工作效率和团队合作精神，从而增强公司整体的竞争力。
6. 推动持续改进和创新运营管理部门的角色之一是推动持续改进和创新。
通过对运营过程的不断优化和创新，运营管理部门能够提高公司的效率和质量，降低成本。
运营管理部门可以通过引入先进的管理工具和技术，推动公司的持续改进，不断提升公司的竞争力。
7. 符合法律法规和社会责任组建运营管理部门还可以帮助公司确保合规运营和履行社会责任。
商业管理公司商管部营运手册
商业公司运营管理手册（沙坡头水镇)总纲一．前言二．商管公司工作范围及内容三．商管公司组织架构及人员配置四．商管公司各岗位工作职责四．商管公司各岗位人员职责概要五．日常工作流程及制度a)巡场管理制度b)商户装修及验收流程c)商户货品出场流程d)商家活动促销流程管理e)工程有偿服务f)退铺清场流程六．商管公司人员基本素质要求沙坡头水镇商管公司运营管理手册序言商业地产项目只有通过良好的整体运营，才能体现真正的商业价值，像本项目这样的大型旅游地产项目,因为其开发盈利模式的原因，运营管理过程中牵涉的关系和环节都比较复杂，体现了开发商、管理者、投资者、运营者、消费者五个方面的利益关系。
商业运营管理公司组建的重要意义，就是要代理协调各种复杂关系，代理产权不同归属的物业或无产权的资产进行运营，整合各种内外的资源进行利用，使所管理的商业物业在整体上往良性循环和升值的方向迈进。
商管公司人员是负责项目正常运作,影响到公司形象的专职人员，在商管公司的领导下，按照国家安全部门和上级上司部门的有关规定和要求，根据集团公司“商户至上，服务第一”的宗旨，以维护项目的经营秩序和提高外部形象，保证项目的良好运作和发展。
商管人员是面对商户和顾客的一线管理人员,其人员素质的高低及工作效率的好坏，直接影响到商场在整个社会中的形象。
所以，要求商管人员必须具备商业管理和物业管理的专业知识和良好的品行素质；具有强烈的反应能力,能够迅速、妥善处理各种突发事件.一．商管公司工作范围及内容按照公司要求及市场需要，对商户及相关营运内容实行监督管理。
即时向公司有关部门反映提报营运问题，并督促执行.向久远公司总经理提交解决预案并商讨处理事宜。
处理消费者投诉，督促商家整改不符合商管公司管理要求的事件行为。
2. 为保证项目正常运转,整理收集商家及消费者相关问题，整合处理后以书面形式提交相关部门处理，并且督促其执行情况。
及时向久远公司总经理反馈运营问题，并商定解决方案。
商业运营组建方案
商业运营组建方案一、背景分析随着市场的不断变化和竞争的日益激烈，企业在市场营销和运营方面需要做出更多的努力。
商业运营是企业核心竞争力的体现，它涉及到企业的各个环节，包括销售渠道、供应链管理、客户关系管理等。
而一个成功的商业运营体系需要一个合理的组建方案来实现。
二、组建方案1. 定位目标市场首先需要明确企业要面向的目标市场，包括目标客户群体的特征、购买行为和消费习惯等方面。
通过市场调研和分析，明确目标市场的需求和竞争情况，为制定后续的销售策略和运营方案做好准备。
2. 设计营销策略在明确了目标市场后，企业需要根据目标市场的特点和需求，设计相应的营销策略。
包括市场定位、目标市场细分、产品定价、促销活动等方面。
通过合理的营销策略，提高企业产品在目标市场中的知名度和竞争力，实现销售业绩的提升。
3. 建立供应链管理体系企业的供应链管理对于商业运营至关重要。
通过建立合理的供应链体系，能够有效管理产品的采购、生产、库存和配送等环节，提高产品的供应效率和运营成本的控制。
同时，建立供应链管理体系还能够提高产品的货品周转率，降低库存积压风险。
4. 构建客户关系管理系统客户关系管理是商业运营中的重要环节，企业需要建立一个完善的客户关系管理系统，通过客户信息的收集、分析和利用，实现对客户的精准营销和服务。
同时，建立客户关系管理系统还能够提高客户忠诚度，促进客户的回购行为，实现销售额的稳定增长。
5. 培训和激励销售团队企业的销售团队是商业运营中的关键环节，需要通过培训和激励来提高销售团队的专业水平和工作积极性。
通过专业的销售技巧培训和奖励制度的建立，能够提高销售团队的销售业绩和客户满意度，实现商业运营目标的有效实施。
6. 监控和评估运营效果最后，企业需要建立相应的监控和评估体系，对商业运营效果进行定期的监控和评估。
通过销售数据和运营成本的分析，不断优化和调整商业运营方案，提高商业运营的效率和效果。
三、组建方案的实施以上是商业运营的组建方案，接下来需要对这些方案进行实施。
组建国资投资运营公司加快完善国有资本管理体制
组建国资投资运营公司加快完善国有资本管理体制近年来，我国的国有资本管理体制不断完善，为了提高国有资本配置效率，保值增值、防范风险、促进国有企业改革和发展，加快构建现代国有资产管理体系，推进国有企业改革和发展，国务院研究确定了加快完善国有资本管理体制的措施，其中包括组建国资投资运营公司，以加快推进国有资本布局调整和结构性去杠杆。
下面就来深入探讨一下关于组建国资投资运营公司的意义和具体举措。
一、组建国资投资运营公司的意义1. 促进国有资本布局优化。
通过组建国资投资运营公司，实现国有资本的集中统一管理和运营，有利于优化和整合国有资本布局，提高国有资本配置效率。
2. 加强国有资本监管。
国资投资运营公司将成为国有资本运营的主要平台，可以实现对国有资本的有效监管和运营，加强对国有资本的保值增值和风险防范。
3. 推动国有企业改革和发展。
通过国资投资运营公司的运营，优化国有资本的配置和运营，为国有企业改革和发展提供更好的支持和服务。
4. 推动国有资本市场化、专业化发展。
国资投资运营公司可以借鉴国际先进经验，建立健全的国有资本市场化、专业化运营机制，推动国有资本的市场化运作。
1. 设立国资投资运营公司。
国务院可以通过设立全国性的国资投资运营公司，实现对国有资本的统一管理和运营，建立一套完整的国有资本市场化运作机制。
2. 规范国资投资运营公司的经营管理。
国资投资运营公司要建立健全的内部管理制度和运营规范，明确投资策略和风险管理原则，做到依法经营，安全运营。
3. 强化国资投资运营公司的监督管理。
国家有关部门要加强对国资投资运营公司的监督管理，确保其依法合规、风险可控、运营稳健。
三、加快完善国有资本管理体制的重要意义。
企业运营管理公司组建方案
企业运营管理公司组建方案一、背景分析在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得持续的发展，就必须依靠有效的运营管理来提高运营效率、降低成本，提高产品/服务质量，从而让企业更有竞争力。
但是，由于国内市场环境比较复杂，很多中小企业由于专业知识匮乏、管理经验不足等原因，导致企业运营管理工作的效果并不理想。
因此，建立一家专业的企业运营管理公司，为中小企业提供专业的运营管理服务，对促进国内中小企业的健康发展、提高整个市场环境的竞争力，具有十分重要的意义。
二、公司组织架构1. 总经理办公室：总经理(1人)，负责整个企业的战略规划、运营决策等，协调各个部门的工作。
2. 运营管理部：部门经理(1人)，负责组织、协调、管理企业的各项运营管理工作，包括生产管理、供应链管理、物流管理、质量管理、成本管理等。
3. 市场营销部：部门经理(1人)，负责企业的市场分析、营销策略制定、广告宣传等工作。
4. 人力资源部：部门经理(1人)，负责招聘、培训、绩效考核、员工福利等工作。
5. 财务管理部：部门经理(1人)，负责企业的财务管理、资金调配、成本控制等工作。
6. 技术研发部：部门经理(1人)，负责企业新产品研发、技术创新等工作。
7. 行政后勤部:部门经理(1人)，负责企业的行政管理、后勤保障等工作。
8. 法务部门：部门经理(1人)，负责企业的法律事务管理、合同起草、纠纷解决等工作。
9. 企业培训部：部门经理(1人)，负责企业内部培训、外部培训等工作。
10. 客户服务部：部门经理(1人)，负责客户关系管理、投诉处理等工作。
11. 董事会：董事(5人)，为企业提供战略指导和监督。
12. 监事会：监事(3人)，对企业进行监督、检查。
13. 职工大会：公司全体员工，负责讨论企业发展问题、提出建议等。
三、公司业务范围1. 运营管理咨询服务：（1）为中小企业提供运营管理咨询服务，包括提供运营管理方案、实施指导等。
（2）为企业进行运营管理短板的整改，提高运营效率。
成立运营中心的方案
成立运营中心的方案一、背景与意义随着市场经济的发展，企业为了提高自身的竞争力和市场占有率，常常需要建立专门的运营中心来统一和协调整个企业的运营活动。
运营中心是企业整个运营体系的核心，负责统筹和协调企业的资源，推动企业战略目标的实现，加强内外部协作与沟通，以提升企业的整体运营效率和水平。
二、成立运营中心的必要性1. 资源统筹：企业通常会有各种各样的资源，包括人力、物力、财力等，而运营中心的建立有助于对这些资源进行统一管理和调配，避免资源的浪费和重复配置。
2. 优化运营流程：运营中心可以通过制定和实施标准的运营流程和规范，使企业的运营活动更加高效、有序，提高企业整体的生产力和效益。
3. 数据分析与决策支持：运营中心可以通过数据分析和指标考核等手段，为企业的高层管理人员提供决策支持和建议，有助于企业战略目标的实现。
4. 创新与协作：运营中心为企业内部创新和协作搭建了平台，促进不同部门之间的合作与交流，同时也有助于推动企业创新能力的提升。
5. 品牌和服务体验：通过运营中心的建立和优化，企业可以提升自身的品牌形象和服务体验，从而吸引更多的顾客和客户，增加企业的竞争力和市场份额。
三、运营中心的职能1. 完善企业的各项运营制度与管理规范，统一各业务部门的工作模式和流程，提高运营效率。
2. 负责全面规划与协调企业的整体运营资源，包括人力、物资、资金、技术等的统一调配和管理。
3. 开展运营数据的收集、分析与研究工作，为企业管理层提供决策支持和方向指引。
4. 建立和管理企业的运营绩效测评体系，促进业务部门的工作目标及绩效考核的合理化和有效性。
5. 搭建企业内部的沟通与协作平台，促进各业务部门间的信息共享和资源合作。
6. 负责规划和协调企业的市场营销活动，提高企业的市场竞争力和品牌知名度。
7. 建立和维护企业的客户服务体系与标准，提高客户满意度和忠诚度。
8. 负责企业整体的风险管理与控制工作，提高企业的经营稳定性和风险抵御能力。
商业运营管理公司基本介绍
商业运营管理公司基本介绍（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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运营与管理的意义和价值
运营与管理的意义和价值引言在现代商业环境中，运营和管理是企业成功的关键要素。
无论是在传统实体店铺还是在线平台上，都需要高效的运营和精确的管理才能够获得竞争优势和持续发展。
本文将探讨运营与管理的意义和价值，以及它们对企业的重要性。
运营的意义和价值定义和概述运营是指在商业运作中，通过有效地组织和管理各种资源，以达到企业盈利及市场竞争优势的活动。
它包括了产品生产、供应链管理、销售渠道、客户关系和服务等方面。
运营的目标是通过提高效率和质量，增加生产和销售量，降低成本和风险，从而实现企业利润最大化和市场份额的增长。
角色和功能运营的角色和功能多种多样，主要包括以下方面：1.产品开发和制造：运营团队负责研发和制造公司的产品，确保产品的质量和供应的稳定性。
2.供应链管理：运营团队负责管理供应链，确保原材料和产品的交付及时和高效。
3.销售渠道管理：运营团队负责管理和优化销售渠道，提高销售额和市场份额。
4.客户关系管理：运营团队负责与客户进行沟通和互动，提供满意的售前和售后服务，维护客户关系。
5.数据分析和决策支持：运营团队通过数据分析和决策支持，为企业提供战略和运营决策的依据。
价值和重要性运营对企业的价值和重要性体现在以下几个方面：1.提高效率和生产能力：有效的运营可以优化生产和供应链流程，提高生产能力和交付效率，降低生产成本，从而增加利润。
2.提升产品质量和竞争力：通过严格的品质管理和质量控制，运营团队可以确保产品的一致性和高质量，提升企业的竞争力。
3.优化销售渠道和市场份额：运营团队负责管理和优化销售渠道，提高销售额和市场份额，实现企业的市场扩展和销售增长。
4.建立良好的客户关系：运营团队通过提供优质的售前和售后服务，建立良好的客户关系。
忠诚的客户不仅可以带来稳定的收入，还能提供口碑推广和新客户的引荐。
5.数据决策的依据：运营团队通过数据分析和决策支持，为企业高效精确的决策提供依据，减少决策风险，提高决策的准确性。
城市运营服务公司组建方案
城市运营服务公司组建方案一、背景介绍随着城市化进程的不断加快，城市运营服务成为了城市管理的重点之一。
为了更好地提供高质量的城市运营服务，需要建立专业的城市运营服务公司。
本文将从组建城市运营服务公司的角度出发，提出一套完整的方案。
二、组建目的城市运营服务公司的组建旨在统筹城市运营服务资源，提升城市管理水平，提高城市居民生活质量。
具体目的包括但不限于：统一规划城市运营服务项目、提供高效便捷的城市服务、提升城市品质和形象、推动城市可持续发展。
三、组建步骤1.制定组建规划：明确组建城市运营服务公司的目标和定位，确定公司类型及注册地点。
2.确定组织架构：设计公司的组织结构、管理层级和职责分工，明确各部门之间的协作关系。
3.招聘团队：聘请专业人才，包括城市管理、运营服务、信息技术等方面的专业人士。
4.确定业务范围：明确公司的业务范围，包括但不限于城市规划、市容管理、交通管理、环境保护等。
5.制定运营计划：制定公司的运营计划和发展策略，确保公司发展方向明确。
6.确定资金来源：明确资金来源，包括政府拨款、社会投资等，确保公司发展资金充足。
四、组建所需资源1.人力资源：城市管理服务专业人才、市场营销人才、信息技术人才等。
2.财务资源：注册资本、运营资金等。
3.技术资源：信息化系统、运营管理工具等。
五、组建建议1.建立运营管理体系：建立严格的运营管理流程和制度。
2.加强团队建设：重视团队建设，提升员工素质和团队凝聚力。
3.制定长远发展规划：建立长远发展规划，积极融入城市发展战略。
4.完善服务体系：不断优化城市运营服务体系，提升服务水平和市民满意度。
六、总结城市运营服务公司的组建是一个复杂而重要的过程，需要科学规划、合理安排，并不断完善。
只有充分调动各方资源和力量，才能实现城市运营服务公司的可持续发展，为城市的繁荣与进步贡献力量。
以上是城市运营服务公司组建方案的详细内容，希望能为相关部门提供参考，并推动城市管理水平的提升。
组建国资投资运营公司加快完善国有资本管理体制
组建国资投资运营公司加快完善国有资本管理体制近年来，中国国有资本布局和运营体制改革不断深化，为了更好地发挥国有资本在经济社会发展中的作用，加速完善国有资本管理体制，国务院批复同意组建国资投资运营公司，这一举措对于我国国有资本的聚合效应、强化运营管理和实现国有资产保值增值有着重要的意义。
本文将就此话题展开深入分析。
一、组建国资投资运营公司的必要性目前，我国国有资本管理体制存在着一些不足，表现在国有资本过度碎片化、运营机制不够市场化、运营效率较低等方面。
这些问题严重制约了国有资本的规模效益和运营效率，也使得国有资本在市场化经营、资本运作和国际化布局等方面处于劣势地位。
国资投资运营公司的设立，将有助于解决上述问题。
国资投资运营公司可以依托国有资本参与市场竞争，加速国有资本的优势资源整合，形成更大规模效益。
国资投资运营公司可以引入市场化运营机制和激励机制，加快国有资本的市场化运作和资本运作，增强国有资本的盈利能力。
国资投资运营公司可以通过专业化运作和国际化布局，提升国有资本的国际化水平，拓展国有资本的全球化布局。
组建国资投资运营公司对于加速完善国有资本管理体制，提高国有资本的市场化运作和国际化竞争力有着重要的意义。
国资投资运营公司的功能定位主要包括国有资本参与市场竞争、国有资本优势资源整合、国有资本市场化运作和资本运作、国有资本国际化布局等方面。
国有资本参与市场竞争是国资投资运营公司的重要功能。
一方面，通过国资投资运营公司，国有资本可以积极参与市场竞争，引导国有资本向优势产业领域集中，形成国有资本的产业集群效应；国有资本可以通过国资投资运营公司，加强对优势产业的垂直整合和横向拓展，提升国有资本在市场竞争中的地位和影响力。
国有资本优势资源整合是国资投资运营公司的重要功能。
国资投资运营公司可以依托国有资本的资源优势，加大资源整合力度，实现国有资本的资源优势互补、合作共赢，提高国有资本的经济效益和社会效益。
国有资本市场化运作和资本运作是国资投资运营公司的重要功能。
商业运营小组组建方案
商业运营小组组建方案一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业越来越注重运营管理的重要性。
良好的运营管理能够提高企业的效率和竞争力，促进企业的发展和壮大。
而一个高效的商业运营小组的建立对于企业的发展也有着至关重要的作用。
本文将从商业运营小组的构建目标、成员选拔、职责分工、工作流程和绩效评价等方面，提出一个有效的商业运营小组组建方案。
二、商业运营小组的构建目标1.实现企业战略目标：商业运营小组的首要任务是协助企业领导实现公司战略目标，通过有效的运营管理，提高企业的整体运营效率和效益，推动企业的长期发展。
2.提高资源利用效率：商业运营小组要通过合理分工和资源合理配置，提高企业的资源利用效率，包括人力、物力、财力等各项资源的有效利用。
3.提高企业运营水平：商业运营小组要不断引入先进的运营管理理念和技术手段，提高企业的运营管理水平，以应对市场的激烈竞争。
4.强化团队合作：商业运营小组要强化团队协作，提高团队协同工作的效率，确保各项工作的顺利进行。
5.提升员工绩效：商业运营小组要通过绩效管理和激励机制，激发员工的工作积极性，提高员工的绩效水平。
三、商业运营小组成员选拔商业运营小组的成员在选拔时需要考虑以下几个方面：1.专业素质：成员必须具备相关的专业知识和技能，具备一定的商业运营管理经验，能够胜任相关的工作任务。
2.学历和工作经验：成员应具备较高的学历和丰富的工作经验，能够针对企业的运营管理问题提出合理的解决方案。
3.责任心和团队合作精神：成员应具备较强的责任心和团队合作精神，能够主动承担工作任务，愿意与团队成员协同合作，共同完成工作目标。
4.创新能力：成员应具备一定的创新能力，能够积极主动地提出改进方案，以提高企业的运营效率和效益。
5.绩效评价：需要对成员的绩效进行定期评价，根据绩效评价结果决定成员的晋升或调整。
四、商业运营小组的职责分工商业运营小组的职责分工应该明确，避免出现岗位职责不清晰或者重叠的情况。
下面是商业运营小组的典型职责分工：1.运营规划与执行：负责制定企业的运营规划和年度计划，明确各项运营任务的完成目标和时间节点，并对计划的执行情况进行跟踪和评估。
关于成立商业经营管理公司的必要性与组织概解读
领 班 （
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第四.待审批公司流程（前期招商阶段）
1、招商部租赁洽谈流程图
2、招商部租赁合同审定的流程图
招 商 部 租 赁 洽 谈 流 程 图
招商人员：筛选客户并预约客户引进客户并进行初步洽谈 牌符 要合 求品 招商人员：填写《招商业务洽谈跟进表》 条符 件合 要租 求赁 招商部经理：客户品牌、租赁条件、工程条款审定； 上报 财务部负责人：租赁条件审定 同意 商业分管领导：批示 同意 项目总经理：批示 同意 招商人员：进入租赁意向书签订及正式租赁合同的审批 不同意 上报 设计部负责人：工程条件审定 同意 不同意 不同意
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例如： 1. 招商困难时，可通过租 百货、自营连锁品牌方 式解决。（天河城百货、 正佳百货） 2. 工程延后交付时或经营 困难时，可通过优惠稳 定商家。 3. 法律诉讼时，可独立处 理，不给集团带来影响 （目前商场商家预计达 800家）。
关于成立运营管理部的决定
关于成立运营管理部的决定一、背景为了更好地组织和管理公司的日常运营工作，提高工作效率和质量，经过公司内部讨论和深入研究，决定成立一个专门负责运营管理的部门，即运营管理部。
本文将阐述成立运营管理部的目的、职责和运营管理部的组织架构。
二、目的成立运营管理部有以下主要目的：1.提高工作效率：通过统筹协调各个部门的运营工作，避免重复劳动和资源浪费，提高整体工作效率。
2.优化资源配置：运营管理部将负责对公司内各类资源进行合理配置，确保资源得到充分利用，提高公司综合竞争力。
3.加强沟通与协调：运营管理部将作为各部门之间的桥梁和纽带，促进信息的流通和沟通，加强各部门之间的协作与配合。
4.提高客户满意度：通过运营管理部的专业管理，提高客户服务水平，满足客户需求，增强客户黏性和口碑。
三、职责运营管理部的主要职责包括但不限于：1.日常运营管理：负责公司各个部门的日常运营管理，包括资源调配、进度监控、问题解决等。
2.业务流程优化：分析和优化公司内部各项业务流程，提出改进意见并实施，提高工作效率和品质。
3.数据分析与决策支持：收集、整理和分析公司内部各项数据，为管理层提供决策支持和参考。
4.绩效考核与激励机制：设计和实施绩效考核与激励机制，激发员工积极性和创造力，促进公司整体发展。
5.客户关系管理：建立和维护客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度。
四、组织架构运营管理部将按以下架构组建：1.部门主管：负责运营管理部的整体工作，制定部门发展战略和目标，并协调各部门合作和运营工作。
2.运营经理：负责日常的运营事务管理，包括资源调度、进度管控、问题解决等。
3.数据分析师：负责公司内部各类数据的统计、分析和挖掘，为管理层提供决策支持。
4.流程改进专员：负责分析公司内部的各项业务流程，提出改进方案并实施，提高工作效率和品质。
5.客户关系经理：负责客户关系的管理和维护，建立和维护客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度。
五、实施计划在成立运营管理部的过程中，我们将按以下计划进行：1.确定部门职责和组织架构：明确运营管理部的职责和组织架构，确保各岗位职责合理明确。
成立运营部方案
成立运营部方案一、方案背景随着公司业务的不断拓展和发展，为了更好地协调和推动公司各项运营工作的开展，提高公司整体的运营效率和水平，我们决定成立运营部。
运营部将为公司提供更加专业、高效的运营管理服务，推动公司业务的持续发展，提高公司市场竞争力。
二、运营部组建目的1. 提高运营效率：通过建立专业运营团队和优化运营流程，提高公司整体的运营效率，达到降低成本，提高产出的目的。
2. 解决业务问题：针对公司运营中出现的问题，运营部将提供专业的解决方案和推进措施，确保业务的顺利开展。
3. 促进协同合作：运营部将负责各部门之间的协调、沟通和合作，推动公司内部资源的整合和优化利用。
4. 提升公司品牌价值：通过运营部的专业运作，进一步提升公司品牌的市场影响力和竞争力。
三、运营部组织架构1. 运营部经理：负责运营部的整体管理和领导，制定运营部的发展战略和规划。
负责协调各运营部门之间的工作，并对各项业务进行监控和指导。
2. 运营部副经理：协助运营部经理处理日常管理工作，负责部门内部细化运作管理工作，协调部门各项业务。
3. 运营部助理：协助运营部经理和副经理处理日常工作，并协助部门内部的协调工作。
4. 运营部各专业部门：包括市场营销部、人力资源部、采购部、供应链管理部、质量管理部等。
四、各专业部门职责1. 市场营销部：负责公司产品的市场推广、营销渠道的开拓和维护，制定市场营销策略和方案，提高公司产品的市场占有率。
2. 人力资源部：负责公司员工的招聘、培训和管理工作，制定公司员工的绩效管理方案，提高员工的整体素质和能力。
3. 采购部：负责公司原材料的采购和供应商的管理，确保公司生产过程的持续运转和原材料的供应。
4. 供应链管理部：负责公司产品的物流和仓储管理工作，协调公司各个环节的供应链，保证产品的整体供应效率。
5. 质量管理部：负责公司产品的质量管理和控制工作，确保公司产品的质量符合国家标准和客户需求。
五、运营部工作流程1. 设立运营部门：公司领导层通过讨论决定成立运营部，并制定相关的发展规划和目标。
组建运营中心实施方案
组建运营中心实施方案一、前言随着科技的发展和市场的竞争加剧，企业运营管理变得越来越重要。
运营中心作为企业运营管理的核心部门，承担着业务运营管理、资源整合、品牌推广等重要职能。
因此，组建一个高效的运营中心对企业的长期发展至关重要。
本文将针对企业如何组建一个高效的运营中心进行深入探讨，并提出详细的实施方案，以期为企业提供有益的参考。
二、运营中心的组建意义1. 提升运营效率运营中心作为企业运营管理的核心部门，承担着资源整合、协调决策、业务推进等工作。
通过组建一个高效的运营中心，可以提升企业的运营效率，优化流程，提高管理水平。
2. 促进团队协作运营中心的组建可以促进企业内部各部门的协作和沟通，实现信息共享、资源整合，提高团队的整体协同效率。
3. 增强品牌推广能力运营中心可以承担企业品牌推广的重要职责，通过专业的运营策略和执行力，为企业提升品牌知名度、美誉度，带动业务增长。
4. 提高市场竞争力高效的运营中心可以灵活应对市场变化，及时调整策略，不断优化运营方案，提高企业的市场竞争力，实现可持续发展。
三、运营中心组建实施方案1. 制定组建方案企业在组建运营中心之前，需要制定具体的组建方案，明确组建目的、职责范围、人员配置、预算等内容。
需要充分考虑企业的实际情况和发展需求，合理规划运营中心的发展方向和发展目标。
2. 确定组建时间表在制定组建方案的基础上，企业需要确定组建时间表，明确组建的具体时间节点和阶段目标，合理安排工作计划，保证组建进程的顺利推进。
3. 人员配置和岗位设置运营中心的组建需要合理配置专业化的人员，明确各岗位的职责和权限分工。
一般包括运营经理、市场专员、推广专员、客户服务等职位。
同时，要根据工作量和业务需求，适时进行人员补充和调整。
4. 建立运营流程和规范运营中心需要建立清晰的运营流程和规范，明确各项工作流程和标准操作程序，规范运营中心的日常工作。
5. 建立信息系统支撑运营中心的工作离不开信息系统的支持，企业需要建立完善的信息系统，包括客户关系管理系统（CRM）、内部协同系统、数据分析系统等，提高工作效率和决策水平。
关于成立商业经营管理公司的必要性与组织概
不同意
不同意 不同意
招
商业顾问/主管：引进客户并进行初步洽谈
商
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要合
租
求租
赁 合 同
商业顾问/主管：填写《招商业务洽谈跟进表》 上 报
审 定
部门经理：对客户资质进行筛选和甄别，确认商务条款及工程条款
的 流
上 报
程
财务部负责人：审定相关批文，提出批示意见
图
准标金租于高
准标金租于低
商业分管领导：对客户资质进行筛选和甄别，确认商务条款及工程条款
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第四.待审批公司流程（前期招商阶段）
1、招商部租赁洽谈流程图 2、招商部租赁合同审定的流程图
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招商人员：筛选客户并预约客户引进客户并进行初步洽谈
部
商业运营管理计划书两篇
商业运营管理计划书两篇篇一:商业运营管理手册与计划书第一章运营管理部门的组建及工作职能一、运营管理部门的组建运营简而言之就是整个商场的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。
商业地产只有通过良好的整体运营，才能体现真正的商业价值，也才能实现开发商、管理者、投资者、运营者、消费者五者之间的利益关系，从而实现互惠共赢。
为了确保物业运营管理工作开展目标的一致性和统一性，在组建上，绝对不能把商业运营和商业管理两大部分分属不同的公司实体，而应该在一个运营管理公司的基础上，围绕物业运营作为主体，物业管理作为辅助，并设置其他配套功能。
这样才能实现把商业物业的运营做旺，充分挖掘和提升物业价值；兑现开发商的承诺，通过运营管理公司来协调各方面的关系，开展优质运营管理服务，逐步实现开发商之前的承诺的目的。
二、运营管理部门组建的必要性1、开发遗留价值的交接与核算项目开发过程中，会有不少产权资产和无产权资产成为开发商的遗留资产，这些资产包括：商场初期个别未出租的商铺、商场室内外广告位、室外及地下停车场、多种运营摊点、配套的仓库及为商场运营设计的网站信息等等，这些资产不可能靠开发商自主进行运营和管理，必须要组建专门的商业运营管理公司，来为这些资产进行专门的运营管理，使这些资产能够产生现金流，为开发商提供良好的收益来源。
2、确保项目的运营兴旺和持续发展项目销售与招商的成功，远远不是结束，相反，只是一个开始，必须要通过精心的筹划运营管理，使商场在开业后稳定运营，走向兴旺之道，并且能够持续的发展，实现开发商、投资者、运营者等多赢的局面，这才是一个商业地产项目良好运营的观念，任何的短期利益行为，都会给项目整体带来不可估量的负面影响。
所以，一个专业的运营管理团队，会实现项目的整体良好运营并使得项目可持续稳定发展。
3、系统各方面的关系商业物业销售后，项目因产权分散，商业地产项目在开发运营过程中牵涉的关系和环节很复杂，其整体的运营管理将会遇到不少问题，这就需要专门的运营管理公司来协调好个方面的关系，才能把商业物业整体的运营带动起来。
商业运营管理公司运营方案
即前期通过销售环节捆绑合同或协议，基本实现项目统一 招商管理，包括统一业态控制，统一品牌审核，以及统一 租约等管理内容。
即统一策划全年的系列营销策划活动，营造气氛吸引客流， 举办大量的有文化内涵并特聚人气的活动，使商场成为传播 文化资讯的平台
招商职能
1、项目业主商铺招租、转让、经营者的转租等； 2、项目开业后的补位招商； 3、商家的储备工作； 4、对入驻商家进行评估工作；
销售职能
1、协助商家寻找、开发、稳定终端客户，引导和培育项目所处 区域的市场，促进区域商业快速繁荣，提高市场占有率；
2、提供营销专业培训和知识讲座，提高商家的市场竞争力，保 持营业收入稳定提升；
短期目标 培育商业氛围，加快商业物业销售进度， 推进住宅物业成功开发。
经营范围
主营：
商业经营管理服务、商业项目策划、商业 企业开店指导、商业营销策划推广、商业 代理招商、物业租售代理、各类广告设计 等。
兼营：
烟酒百货、文化用品、办公用品等
主要职能
1、市场 2、招商 3、销售 4、管理
市场职能
1、项目商家经营情况审核； 2、区域市场、竞争对手的调查分析； 3、商业应对策略的制订； 4、项目对外关系的协调和维护； 5、项目营销推广和商业活动的策划组织和执行；
3、项目区域内市场细分和空白的捕捉，辅助和引导商家调整 经营业态和策略；
4、通过加盟项目推介、区域外项目考察等多种形式，为具备实 力的业主或经营者“嫁接”和导入新的商业理念和模式；
管理职能
运营管理 物业管理
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商业运营管理公司组建意义
商业地产项目从整体本质上来说，是社会商品进行销售、商业服务的平台和载体，开发的最终目的是要进行商铺销售、运营管理，也只有通过合理的项目定位、业态规划、统一招商、整体营运，才能真正体现商业地产项目开发的核心，也是商铺价值提升的源泉，是项目开发收益最大化的保障。
鉴于公司项目的实际开发盈利模式以销售为主，在销售、营运管理过程中所涉及到的关系和环节都比较复杂，要处理开发商、投资者、经营者、消费者四个方面的利益关系，如商铺快速去化、以租带售、售后返租的销售模式、商业定位、业态规划、商业物业的租赁招商、物业租赁过程高额税费的合理规避、商业的统一管理、处理商铺经营可能存在负面影响等等问题，仅依托开发公司是根本无法完成城，只能通过成立商业管理公司，补充开发商商业项目的操作功能，提升开发商的实力和综合竞争力。
成立商业管理公司的主要意义如下：
1.商业项目的运营管理必须依靠商业公司，如委托经营、商业服务管理合同的
签订等，无论是组建或外聘；
2.便于采用多形式的商铺销售策略，促进商铺销售，快速回款；现建设部《商
品房管理办法》中明确规定“房地产开发企业不得采取返本销售或任何返本销售的方式销售商品房”，通过商业公司方可进行操作。
3.通过商业公司进行大体量商业运作，合理规避租赁过程中的高额税费（商业
公司财税意义.xlsx）；
4.处理开发商在商业项目的开发、销售、后期招商营运过程中，与投资者、经
营着及消费者间产生的各种矛盾，避免与开发商的直接接触，由商业管理公司承担相关风险和不良影响（目前郑州所有开发商业项目的开发公司均成立有商业管理公司）；
5.配合集团发展战略，商业公司负责商业的全程操作，优化资源配置，提升开
发商的综合实力和竞争力。
6.把控项目定位、精准业态规划，提升附加值，提高销售价格，使收益最大化；
7.统一管理商业物业，通过引进知名品牌，完善商业配套，提升整个项目的附
件值，从而带动住宅的销售和价值的增加；
8.开发商通过商业公司管理自持主力店商业和因销售困难被迫持有商业，可以
增加资金运作途径，良好的招商、管理可以提升该部分商业的价值；
综上所述，结合目前都市广场的商业体量和工程进度，特向董事会申请成立商业管理公司。