电子政务国内外发展现状
电子政务的现状与发展趋势分析
电子政务的现状与发展趋势分析随着信息技术的飞速发展，以及移动互联网的普及，电子政务已成为国家治理和公共服务的重要手段。
电子政务不仅可以提高政府工作效率和服务质量，还可以增强政府公信力，实现政府与市民的互动，推动信息化社会的建设。
目前，电子政务已经成为各国政府的共同选择，并且在不断迈向数字化、网络化和智能化。
一、电子政务现状1.1 国内电子政务发展状况从国内的电子政务发展情况来看，总体发展水平还比较低。
目前，我国的电子政务建设主要集中在基础设施建设、行政审批和公共服务等方面。
虽然各地政府已经推出了一些电子政务服务，如网上申办证件、在线缴税等，但是现有的电子政务服务中存在不少问题。
1.2 国际电子政务发展状况相较于我国，国际上的电子政务发展水平较高。
各个发达国家都建立了完善的电子政务系统，通过电子政务系统实现了政务信息公开、行政审批、公共服务、电子政务与公民互动、网络安全等功能。
例如，美国“eGov”计划，英国“电子政府”战略计划，都在电子政务方面取得了良好的成果。
二、电子政务发展趋势2.1 智能化趋势人工智能技术的发展正在改变珍贵的电子政务服务体系中的许多方面。
通过嵌入人工智能技术，可以自动完成某些服务，并通过现代化的交流方法，提供因人性化因素而受到欢迎的服务，从而带来更好的用户体验。
2.2 移动化趋势随着智能手机的广泛使用，移动互联网已经渗透到各个领域。
因此，移动化已成为电子政务的一个重要趋势。
政府可以通过移动应用程序直接与公民进行互动并提供相关服务，这是一个大规模、高效且相对廉价的方式。
2.3 个性化趋势随着技术的不断发展，人们逐渐意识到现有的电子政务服务可能无法满足所有用户的需求。
因此，在电子政务系统的发展过程中，政府应该注重服务的个性化，以满足不同用户的需求。
政府在整个服务过程中要积极进入和与公民互动，了解他们的需求并根据需求进行调整。
三、电子政务的未来未来电子政务将继续向数字化、网络化和智能化的方向发展，政府和社会各界将加快推进电子政务建设，提升公共服务水平。
电子政务的发展现状及未来趋势研究
电子政务的发展现状及未来趋势研究电子政务（E-Government）是指利用互联网和信息通信技术改进和提升政府机构的运作和公共服务的交付过程。
随着信息技术的高速发展，电子政务已经成为国家发展和现代化的重要组成部分。
本文将综述电子政务的发展现状，并展望未来的趋势。
电子政务在过去几十年间取得了显著的进展。
根据联合国分发的电子政务全球调查报告，全球范围内有越来越多的国家和地区认识到电子政务的重要性，并将其纳入国家发展战略。
据统计，截至2024年，全球有77%的国家提供了在线公共服务，59%的国家开展了电子政务项目。
在发达国家，电子政务已经成为政府机构和公共服务的常态。
政府将信息和服务移至在线平台，提供便利的公共服务，如在线纳税、在线办理证件、在线医疗预约等。
同时，政府也借助互联网和社交媒体平台与公众进行互动和沟通。
这种形式的电子政务已经深入到政府机构的各个领域，包括教育、卫生、交通等。
未来，电子政务将继续得到推动和发展。
以下是今后电子政务的趋势：1.数据驱动决策：电子政务将更加重视数据的收集、管理和分析。
数据分析将为政府机构提供更准确的决策依据，帮助政府解决复杂的社会问题。
2.跨部门协同：电子政务将推动政府各部门协同工作，实现信息共享和数据交换。
这将促进政府机构的高效运作，提供一体化的公共服务。
3.移动智能化：随着智能手机和移动应用的普及，移动电子政务将成为未来的重要趋势。
政府机构将开发移动应用程序，让公民可以随时随地访问政府服务。
4.社交媒体和公民参与：政府机构将通过社交媒体平台与公民进行更紧密的互动和沟通。
这将促进公众对政务的参与，增加政府的透明度和责任性。
5.数据安全和隐私保护：随着电子政务的发展，保护个人数据安全和隐私将成为重要问题。
政府机构将加强信息安全管理措施，确保个人数据的安全和合规性。
总之，电子政务的发展现状表明，越来越多的国家认识到其重要性，并将其视为现代化的基础设施之一、未来，电子政务将继续发展，并在数据驱动决策、跨部门协同、移动智能化、社交媒体和公民参与、数据安全和隐私保护等方面取得进展。
电子政务发展现状及趋势分析
电子政务发展现状及趋势分析电子政务是指在政府机构内部或与公众、企业等进行信息交流、业务办理与服务提供的一种基于互联网技术的信息化服务，是数字时代的一项重要任务。
随着互联网、移动互联网等技术的快速发展，电子政务已经成为政府改进服务、提高效率的重要手段。
本文将从电子政务发展的现状和趋势两个方面进行论述分析。
一、电子政务发展现状1. 传统电子政务的发展趋势目前，各国政府已经通过建立网站、政务大厅等在线服务系统，实现了大量政务信息的发布和查询，为公众提供快捷便利的服务。
此外，一些政府机构还通过互联网进行在线结算与支付、在线申报与审批等业务办理，从而提高了政务效率和服务水平。
中国的电子政务建设也取得了一定的成果。
随着政府信息化建设的逐步深入，各省市的政务大厅、政府门户网站等都相继建立，实现了“一网通办”。
除了政府网站，微信、微博等社交媒体平台也成为了地方政府与市民群众互动的重要途径。
2. 新型电子政务的兴起除了传统电子政务的发展，新型电子政务也在不断出现。
新型电子政务主要包括政务大数据、人工智能、区块链等技术的应用。
利用政务大数据，政府机构可以更好地了解民生需求，优化公共服务；人工智能则可以根据用户的个性化需求，定制更为精准的服务；区块链技术则在政务信息公开、数据防篡改等方面发挥着重要作用。
二、电子政务的发展趋势1. 加强信息共享政府机构本身的信息孤岛问题一直是电子政务发展的瓶颈。
未来，政府机构需要加强内部的信息共享、业务协同，打破信息壁垒，推进政务大数据和全域网建设，从而实现跨部门、跨区域的信息共享。
2. 推进数字化转型数字化转型是电子政务发展的重要趋势。
政府机构需要以数字化基础设施为支撑，提高数据的质量和规范化程度，加强信息安全管理，提升数字化服务的精细化和智能化水平，从而实现数字政府的建设和数字经济的发展。
3. 建立开放式平台建立开放式平台是推进电子政务发展的关键。
政府机构需要利用互联网等技术手段，打通政府与民间、政府与企业之间的沟通渠道，实现充分的交流和合作，提高政府效率和服务质量，打造人民满意的智慧城市。
电子政务的应用现状及发展方向
电子政务的应用现状及发展方向随着信息化和数字化的发展，电子政务在现代化建设中扮演着越来越重要的角色。
电子政务（E-government）旨在通过信息技术和互联网，将政府服务、管理和公共信息向公众提供电子化的方式，实现政府信息的透明和社会治理的高效。
本文将探讨电子政务的应用现状以及未来的发展方向。
一、电子政务的应用现状随着互联网技术的不断完善和普及，全球范围内电子政务的应用不断推进。
从全球来看，电子政务的应用程度和水平不同，发达国家如美国、英国、澳大利亚等，其电子政务的应用和实践已经非常成熟。
而在我国，电子政务虽然有了长足的进步，但相较于发达国家还存在一定的差距。
1.特色应用的探索随着政府数字化的不断推进，各地区政府相继探索出了一些独特的电子政务应用。
例如，广东省通过“全民健康通”APP为全省公民提供健康咨询服务和线上挂号服务；北京市则推出了人才绿卡电子化申报平台，方便劳动力跨省流动；福建省政府则开发了“数字政通”APP，集成了政务服务、便民服务、公共信息等多个功能。
2.民生服务的推进作为人们生活的重要组成部分，电子政务也正在快速普及到民生服务的领域。
例如，在线教育、在线医疗、个人社保查询等服务已经被广泛的应用，极大的方便了人们的生活。
同时，一些传统的民生服务，如公共交通、自来水等也纷纷借助信息化手段提高服务水平。
3.政务公开的实现在电子政务的框架下，政务公开和透明度也得到了显著提高。
政府部门通过政府网站、微信公众号、政务APP等途径及时公开政务信息，向公众提供更加便捷的信息服务，增强了政府与民众之间的互动和信任。
二、电子政务的发展方向1.全面推进数字政府在数字政府建设中，将电子政务与智慧城市的建设相融合，优化和完善政府服务，提高政府信息化水平，同时推动各类政务服务的数字化升级。
2.推进政务数据共享和互联互通通过政务云计算、大数据等技术，实现政务数据的共享和互通，提高数据使用效率和应用的水平，形成政务信息的生态圈，优化政务管理体系。
电子政务的现状与未来发展趋势
电子政务的现状与未来发展趋势电子政务是指政府利用信息技术和通信技术，通过电子化的方式提高政府管理效率，增强公共服务能力，提供更加便捷、公正、透明的服务，提升政府形象和公共信任度。
随着信息技术的迅猛发展，电子政务已经成为各国政府的共同选择。
本文将分析电子政务的现状与未来发展趋势，以期给读者带来更多的启示和思考。
一、电子政务的现状1. 我国电子政务的发展状况自1999年起，我国开始了电子政务的实践。
近年来，我国电子政务得到了快速发展。
根据国务院办公厅发布的《政府网站和政务微信建设管理办法》，截至2019年底，我国政府网站数量已经超过20万，其中中央政府网站543家，地方政府网站200多万个。
此外，政务微信、政务APP等数字平台也取得了丰硕的成果，成为政府与社会联系的重要方式。
2. 电子政务在国际上的发展状况电子政务在国际上的发展早于我国，多数发达国家政府已经全面进入电子政务时代，国际上也有不少优秀的电子政务引导经验和案例。
例如：美国的“数据. gov”和“数字报告”，英国的“开放数据”和“公共数据”，韩国的“e-Government2020”等等。
二、电子政务的未来发展趋势1.信息化程度不断提升一方面，人工智能、区块链等新技术发展迅速，使电子政务的发展更加智能化、多样化和提升效率；另一方面，人们的互联网使用习惯、信息需求和公共服务期望正在不断提高，推动政府在数字化方面作为服务提供者不断提升资讯技术，提供更加便捷、高效的公共服务。
2.数字化能力和创新能力的提升电子政务发展的核心需求在于数字化能力和创新能力的提高。
在数字化方面，政府需要采用数据分享平台、云计算和智能制造等现代信息技术，将公共服务信息与其他部门共享、开放，实现数字化服务化共治。
在创新方面，如何通过政务工作共享、协同，打造跨部门、全行业的智慧城市、智能卫生、智能机械等应用产业和社会组织，推动政府服务更趋于一体化、智能化。
3.构建数字社会治理体系数字化时代，社会治理模式正在向数字化、智能化、网络化转型。
电子政务发展趋势与总结分析
电子政务发展趋势与总结分析。
一、国内外电子政务的发展状况近年来，电子政务在全球范围内得到了广泛应用和发展，特别是在公共服务、政府监管、信息公开、电子商务等方面取得了显著成果。
世银行将电子政务划分为八个领域，分别为在线服务、电子信息、政府间互操作性、政府采购、电子支付、电子记录管理、社交媒体和移动应用。
据统计，目前全球有96%的国家开展了电子政务项目，其中40%的国家在信息和通信技术领域投入超过2%的GDP。
在我国，电子政务已成为政府工作的重要组成部分，政府网站、政府微信、政务服务热线等各种应用频频推出，为人民群众提供了更为便捷、高效的公共服务。
2019年，国务院办公厅印发《政府网站发展规划（2019—2023年）》，提出了“搭建权威信息发布、舆论引导、服务民生、支撑决策的公共信息服务平台”目标，以推动政府网站建设和提升政府信息化水平。
二、电子政务发展趋势1.互联网+政务服务随着数字科技的不断发展，政府在服务民生、优化管理等方面也进行了不断创新。
互联网+政务服务成为当前电子政务发展的主要趋势，政府运用互联网技术，打造数字政府，充分利用数据、等新技术，提高政务服务的透明度、公正性和便捷性。
2.数字化管理数字化管理是电子政务的重要方向之一，也是提高政府服务效率的必然趋势。
政府加强信息化建设，推进政务数据共享和整合，改进政务服务模式，与社会各界加强协作，建设数字化管理体系，实现政务数据一体化管理与统筹运用。
3.移动政务移动政务是指将政府的服务和信息推送到手机客户端、微信公众号等移动平台上，实现政府服务在线上、线下多维度、多渠道、多时空的覆盖。
目前，移动政务正在成为全球范围内的趋势，各地政府也纷纷推出移动政务项目，让人们在手机上完成政府服务、政务咨询、行政审批等事项，方便快捷。
4.智慧城市智慧城市是一种把传统城市基础设施与信息通信技术相融合，进而提高城市管理与服务效率的城市发展模式。
电子政务在智慧城市建设中发挥着重要作用，与智慧能源、智慧交通、智慧环保等领域协同发展，在城市治理、公共服务、民生保障方面持续优化。
电子化政务在全球范围的发展现状与未来趋势分析
电子化政务在全球范围的发展现状与未来趋势分析近年来，随着科技的迅猛发展以及互联网的普及，电子化政务在全球范围内得到了广泛的应用和推广，它对于提高政府效率、服务民众和推进社会进步发挥了重要的作用。
本文将从电子化政务的发展现状、影响因素以及未来趋势等方面进行论述。
一、电子化政务的发展现状电子化政务在全球范围内的应用程度存在一定的差距，但总体来说，各国都在积极推进电子化政务的建设和发展。
在发达国家如美国、英国、加拿大等，电子化政务已经较为成熟，并且在政府机构的运行中发挥着重要的作用。
而在发展中国家，电子化政务的应用仍然比较滞后，但是随着科技的进步和意识的提高，越来越多的国家开始将电子化政务作为优先发展的方向。
电子化政务的应用涵盖了政府与民众之间的信息交互、公共服务的提供以及行政管理的优化等多个方面。
例如，在信息交互方面，政府通过互联网平台向民众提供各类政策文件、行政事项办理流程、公共数据等信息，方便民众了解政府的工作和决策过程。
在公共服务方面，政府通过电子化平台提供便捷的在线申办、在线缴费等服务，使得民众可以更加高效地享受到各项社会福利。
在行政管理方面，电子化政务可以帮助政府实现信息共享、数据分析等功能，提高政府决策的科学性和准确性。
二、影响电子化政务发展的因素电子化政务的发展受到多个因素的影响，其中包括技术水平、经济发展水平、政府治理能力等多个方面。
首先，技术水平是电子化政务发展的关键因素之一。
随着信息技术的不断进步，云计算、大数据、人工智能等新兴技术为电子化政务的推进提供了支撑，这些技术的应用使得政府与民众、政府内部之间的信息传递更加高效和便捷。
其次，经济发展水平对电子化政务的推进也起着重要的作用。
发达国家具备更加雄厚的财力和技术实力，能够更好地进行电子化政务建设。
而在发展中国家，电子化政务的发展受到经济水平限制，需要政府加大资金投入和技术支持。
最后，政府治理能力是电子化政务发展的重要因素。
政府部门需要具备良好的信息化管理能力，建设健全的信息安全体系，保护民众的隐私和数据安全。
互联网政务与电子政务的现状和未来
互联网政务与电子政务的现状和未来互联网的快速发展和普及，对政务管理和公共服务带来了巨大的影响。
互联网政务和电子政务作为现代化政府建设的重要组成部分，已经在全球范围内得到广泛应用。
本文将探讨互联网政务与电子政务的现状和未来发展趋势。
一、互联网政务的现状互联网政务是指政府利用互联网技术和平台，提供公共服务、管理公共事务和实现政府治理的一种方式。
互联网政务的发展可以追溯到上世纪90年代，当时政府开始利用互联网建立政府门户网站，提供在线公共服务和信息发布。
随着互联网技术的不断进步，互联网政务逐渐从简单的信息发布转变为在线办事、在线交互和在线参与的综合服务模式。
目前，许多国家和地区都在积极推进互联网政务的发展。
例如，中国的“互联网+政务服务”行动计划，旨在通过互联网技术提高政府服务效率和便利性。
美国的“数字政府”倡议，致力于利用数字技术改进政府运作和公共服务。
欧洲的“数字单一市场”战略，旨在促进数字技术在政府和公共服务领域的应用。
互联网政务的发展带来了许多好处。
首先，它提高了政府服务的效率和便利性。
市民可以通过互联网平台办理各种政务事项，避免了繁琐的排队和办事流程。
其次，互联网政务促进了政府与市民之间的互动和沟通。
政府可以通过互联网平台发布政策信息、征求意见和回应市民关切，增强了政府的透明度和公信力。
此外，互联网政务还促进了政府的创新和改革。
政府可以利用互联网技术开展电子政务试点项目，推动政府机构的数字化转型。
然而，互联网政务也面临一些挑战和问题。
首先，数字鸿沟问题仍然存在。
由于技术和教育水平的差异，一些人群无法充分利用互联网政务提供的服务。
其次，信息安全和隐私保护是互联网政务发展的重要问题。
政府需要加强对个人信息的保护，防止信息泄露和滥用。
此外，互联网政务的发展还需要政府机构的支持和配合，包括政策法规的制定和人员培训的开展。
二、电子政务的现状电子政务是指政府利用信息和通信技术，实现政府管理和公共服务的一种方式。
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3.增强政府的反应能力 4.增加政府管理的透明度
政务公开
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(4)电子政务相关概念介绍
电子政务与电子政府 电子政务与政府上网
电子政务与电子商务 电子政务与办公自动化
精品课件
(5)实施电子建设的意义
精品课件
实施电子政务的意义1
电子政务是国民经济和社会信息化的重要内容 由于政府是信息资源的最大拥有者和应用者，因此电子政务
起步阶段——政府信息网上发布； 政府与用户(企业和居民)单向互动阶段—
—政府主动，用户被动； 政府与用户双向互动阶段； 网上事务处理阶段。
精品课件
1）.政府信息网上发布(起步阶段) 这是电子政务发展的早期较为普遍的一
种服务形式。在这个阶段，政府与用户是 “被动／被动”的关系，二者在网上互不 联系，或者也不通过其他方式相互沟通(如 电话或传真之类)。
式，耗费大量的行政经费，电子政务可通过虚拟办公、电子邮件交换和远 程连线会议等方式，克服“文山会海”和“公文旅行”等现象，节约人力、 财力。
电子政务是政府信息资源的聚集库和开发中心 电子政务系统积累了大量的信息资源，经过筛选、分类、整理和归
纳，可转换成为政府工作的参考依据。经过整合的信息，有助于资源共 享，便于社会和企业利用，增强政府的指导和服务功能，发挥信息资源 的社会效益和经济效益。
电子政务
任课教师：孙静 邮箱：sunjingcufe@
精品课件
第一章 电子政务及相关概念
精品课件
1.电子政务概念
信息技术
•电子政务必须借 助于电子信息和 数字网络技术， 离不开信息基础 设施和相关软件 技术的支持
政务管理
•电子政务系统除 了涉及到政府机 关的行政事务以 外，还包括党委、 人大、政协、法 院、检察院、教 育机构等一些政 务组织和事业机 构的管4）.网上事务处理 援用上面举过的例子，如果民政局在网上收到企业或居民
的申请表后，对申请人进行审核批复并寄回表单，这样， 居民在网上就完成了整个申请过程的事务处理。到了这一 步，可以说，电子政务才是真正地趋于成熟了。因为，它 是以电子的方式切切实实地完成了一项政府业务的受理。 当然，这个阶段的实现必然导致政府机构的结构性调整， 也必然导致政府运行方式的改变。例如电子文件取代某些 纸张，柜台、窗口改为了计算机屏幕，原有的某些政府部 门及某些人员需要裁撤而一些新的部门及新的岗位则需要 设立等等。
港、德国、爱尔兰、荷兰、法国、挪威； 稳步进展的国家：新西兰、西班牙、比利时、日本； 正在打基础的国家：葡萄牙、巴西、马来西亚、意大利、
南非、墨西哥。 当然，这个研究尚没有包括像中国、印度、埃及等这样一
些发展中国家，也没有包括俄国与东欧一些经济转型国家 。
精品课件
1. 全球概述
水 平
保持现状型
精品课件
精品课件
2）.政府与用户单向互动 在这个阶段，政府在网上发布与政府
服务项目有关的动态信息，并向用户提供 某种形式的服务，实现在网上与用户的单 向互动。但是政府却不在网上回答用户的 各种询问。
精品课件
精品课件
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3）.政府与用户双向互动 在此发展阶段，用户可以与政府部门
在网上进行通讯；政府部门也可以电子方 式应答用户的要求，政府与用户可以在网 上完成双向互动。
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实施电子政务的意义2
电子政务是传递政令的“千里马” 长期以来，政府政令的传递速度慢，现实情况和问题往往需
要较长的时间才能反馈回来，应变能力较差。电子政务可通过网 络传递，提高政令推行的时效性，提高工作效率。
电子政务是反腐倡廉的“好帮手” 电子政务可对行使权力的过程进行监督，提高透明度，杜绝暗
丹麦
瑞典
韩国
英国
澳大利亚
芬兰
加拿大 德国
本
意大利
法国
印度
停滞不前型
价值创新美型国
新加坡 日
中国
积极变革型
进展
数据来源：UN Division for Public Economics and Public Administration，2005
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2.国外电子政务发展的阶段分析
从国外电子政务的发展情况来看，电子政 务的发展大致经历了四个阶段，即：
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1. 全球概述
国际上著名的Accenture咨询公司，曾就 2001、2002年电子政务在23个国家和地区 的发展情况做过一个调查研究，并将这23 个国家和地区按电子政务发展的成熟程度 依序分成四个类别：
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1. 全球概述
创新和领先的国家：加拿大、新加坡、美国； 发展较好的国家：澳大利亚、丹麦、英国、芬兰、中国香
也就成为国民经济和社会信息化的中心环节，发展电子政务可有 力地推进国民经济和社会信息化的进程。
电子政务是转变政府职能的“助推器” 政府工作千头万绪，但最根本的有两项：一是推行政令，二
是为社会公众服务。但是，长期以来，我们过多地偏重第一项职 能，而忽视了第二项职能，使服务变成了口号。发展电子政务， 可有效地增强政府的公仆意识，更好地为纳税人服务。
箱操作，防止以权谋私，促进政务公开和廉政建设。
精品课件
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精品课件
实施电子政务的意义3
电子政务是政府与群众之间的“连心桥” 电子政务可使政府及时地了解到社情民意，集中群众智慧，促进决
策的民主化和科学化，同时也有利于改进工作作风，密切与群众的联系。
电子政务是节约行政开支的“好管家” 传统的政府管理，大多采用开会研究、逐级下达、层层上报的工作方
流程改造
•电子政务并不 是简单地将传统 的政府管理事务 原封不动地搬到 互联网上，而是 要对其进行结构 的重新组织和业 务流程再造.
精品课件
2.电子政务与传统政务的区别（续2）
事务处理方式等
传统政务
电子政务
政府部门存在的形式 物理实体存在
网络虚拟方式
政务办公的方式
面对面
跨越地理限制
政府组织结构
金字塔型的层级结构 网络型扁平化结构
网络型扁平化结构 政务处理程序 政府工作重心 政府主要议事方式 政府决策参与范围
严格时间限制
7×24方式
公章、签字等
数字签名等
以管理、审批为中心 以服务、指导为中心
会议为主
网络会议、讨论等
主要集中在政府内部 政府内部与外部的统 一
精品课件
(3)电子政务与政府管理创新
1.转变政府职能 管理型政府---服务性政府
精品课件
电子政务工作模式
目前，根据电子政务的服务对象不同，我 们把电子政务的工作模式划分有G to C模 式、G to B模式、G to G模式和G to E模 式等四种。
精品课件
第二章、电子政务发展现状
1.全球概述 2.国外电子政务发展的阶段分析 3.国外电子政务发展情况 4.中国电子政务建设情况