第八章电子商务安全技术
《电子商务基础》教案
《电子商务基础》教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的基本框架与模式1.3 电子商务的分类及其特点1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务技术基础2.1 互联网与万维网技术2.2 移动电子商务技术2.3 电子商务安全技术2.4 电子商务支付技术第三章：电子商务商业模式3.1 B2B电子商务模式3.2 B2C电子商务模式3.3 C2C电子商务模式3.4 O2O电子商务模式3.5 电子商务模式的创新与演变第四章：电子商务政策与法律规范4.1 电子商务政策概述4.2 电子商务法律法规体系4.3 电子商务税收政策与监管4.4 电子商务隐私与知识产权保护第五章：电子商务运营与管理5.1 电子商务运营的基本流程5.2 电子商务网站策划与建设5.3 电子商务营销策略5.4 电子商务客户服务与管理5.5 电子商务物流与供应链管理第六章：电子商务核心技术与应用6.1 电子商务交易技术6.2 电子商务支付技术6.3 电子商务安全技术6.4 电子商务物流技术6.5 电子商务大数据与云计算应用第七章：电子商务案例分析7.1 B2B电子商务案例7.2 B2C电子商务案例7.3 C2C电子商务案例7.4 O2O电子商务案例7.5 电子商务创新案例分析第八章：电子商务市场分析8.1 电子商务市场概述8.2 电子商务市场现状与竞争格局8.3 电子商务市场细分与发展趋势8.4 电子商务市场的机会与挑战第九章：电子商务营销策略9.1 电子商务营销概述9.2 电子商务网络营销策略9.3 电子商务社交媒体营销9.4 电子商务内容营销9.5 电子商务营销案例分析第十章：电子商务发展趋势与策略10.1 电子商务发展概述10.2 电子商务技术创新趋势10.3 电子商务市场发展趋势10.4 电子商务政策与法律趋势10.5 电子商务企业发展战略与策略第十一章：电子商务与供应链管理11.1 电子商务与供应链管理的关系11.2 电子商务下的供应链管理模式11.3 电子商务供应链中的信息流、物流与资金流管理11.4 电子商务供应链协同与优化11.5 电子商务供应链风险管理第十二章：电子商务客户服务与管理12.1 电子商务客户服务概述12.2 电子商务客户服务策略12.3 电子商务客户关系管理12.4 电子商务客户满意度与忠诚度提升12.5 电子商务客户服务案例分析第十三章：电子商务营销渠道管理13.1 电子商务营销渠道概述13.2 电子商务营销渠道策略13.3 电子商务线上线下融合营销13.4 电子商务营销渠道冲突与管理13.5 电子商务营销渠道案例分析第十四章：电子商务与中小企业发展14.1 电子商务对中小企业发展的影响14.2 中小企业电子商务模式选择与实施14.3 中小企业电子商务融资与风险管理14.4 中小企业电子商务品牌建设与推广14.5 中小企业电子商务成功案例分析第十五章：电子商务未来展望15.1 电子商务发展的新趋势15.2 、物联网与电子商务15.3 区块链技术在电子商务中的应用15.4 电子商务与共享经济15.5 电子商务发展面临的挑战与对策重点和难点解析本文档详细涵盖了《电子商务基础》课程的十五个章节，从电子商务的概述、技术基础、商业模式、政策与法律规范、运营与管理，到核心技术与应用、案例分析、市场分析、营销策略、发展趋势与策略，再到供应链管理、客户服务与管理、营销渠道管理、中小企业发展以及未来展望，全方位地介绍了电子商务的知识体系。
第八章电子商务法律法规
第八章电子商务法律法规.pdf篇一：第八章电子商务法律法规.pdf第一节电子商务概述电子商务是指利用互联网及其他电子设备进行商业交易活动的一种商业模式。
随着信息技术的发展，电子商务已经成为商业领域的重要组成部分，对商业模式、市场规则、消费者权益等方面产生了深远影响。
第二节电子商务法律法规背景随着电子商务的快速发展，各国纷纷出台了电子商务相关的法律法规，以保护消费者权益、规范电子商务交易行为、促进电子商务发展等目的。
第三节电子商务的合同法律规定电子商务交易是通过电子方式达成的合同，因此合同法的规定对电子商务交易具有重要影响。
本节将介绍电子商务合同的要素、成立、效力等相关法律规定。
第四节电子商务的消费者保护法律规定电子商务交易中，消费者的权益需要得到保护。
本节将介绍国内外相关的消费者保护法律法规，包括欺诈行为的禁止、退换货规定、消费者维权渠道等内容。
第五节电子商务的网络安全法律规定电子商务的发展离不开网络安全的保障。
本节将介绍国内外相关的网络安全法律法规，包括网络安全监管机构的职责、网络安全的法律责任等内容。
第六节电子商务的知识产权法律规定电子商务平台上的商品和服务涉及到知识产权的问题。
本节将介绍国内外相关的知识产权法律法规，包括商标、著作权、专利等方面的保护规定。
第七节电子商务的经营许可法律规定电子商务经营需要取得相应的经营许可。
本节将介绍国内外相关的电子商务经营许可的法律规定，包括经营主体的条件、经营范围、经营权的保护等内容。
第八节电子商务的纠纷解决法律规定由于电子商务的特殊性，各类纠纷频繁发生。
本节将介绍国内外相关的纠纷解决法律规定，包括仲裁、诉讼等方式的适用条件、程序、效力等内容。
附件：电子商务相关法律法规全文法律名词及注释：1. 电子商务：指利用互联网及其他电子设备进行商业交易活动的一种商业模式。
2. 合同法：规定合同成立、效力、解除等方面的法律规定。
3. 消费者保护法：是为了保护消费者的合法权益，维护市场秩序，推动消费者保护工作不断发展而制定的法律法规。
中职《电子商务基础》教案
中职《电子商务基础》教案第一章：电子商务概述教学目标：1. 理解电子商务的定义和发展历程。
2. 掌握电子商务的基本框架和组成要素。
3. 了解电子商务的分类和应用领域。
教学内容：1. 电子商务的定义和发展历程。
2. 电子商务的基本框架和组成要素。
3. 电子商务的分类和应用领域。
教学活动：1. 教师讲解电子商务的定义和发展历程。
2. 学生通过案例分析理解电子商务的基本框架和组成要素。
3. 学生小组讨论电子商务的分类和应用领域，并进行展示。
教学资源：1. 电子商务概述PPT。
2. 电子商务案例分析材料。
教学评价：1. 学生参与讨论和展示的情况。
2. 学生对电子商务的基本概念和应用领域的理解程度。
第二章：电子商务技术基础教学目标：1. 了解电子商务所需的技术基础设施。
2. 掌握互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 了解电子商务安全技术和支付技术。
教学内容：1. 电子商务所需的技术基础设施。
2. 互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 电子商务安全技术和支付技术。
教学活动：1. 教师讲解电子商务所需的技术基础设施。
2. 学生通过实验了解互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 教师讲解电子商务安全技术和支付技术。
教学资源：1. 电子商务技术基础PPT。
2. 互联网和移动通信技术实验材料。
教学评价：1. 学生参与实验的情况。
2. 学生对电子商务技术基础设施和安全技术的理解程度。
第三章：电子商务商业模式教学目标：1. 理解电子商务商业模式的分类和特点。
2. 掌握电子商务商业模式的构建和运营。
3. 了解电子商务商业模式的创新和趋势。
教学内容：1. 电子商务商业模式的分类和特点。
2. 电子商务商业模式的构建和运营。
3. 电子商务商业模式的创新和趋势。
教学活动：1. 教师讲解电子商务商业模式的分类和特点。
2. 学生通过案例分析理解电子商务商业模式的构建和运营。
3. 学生小组讨论电子商务商业模式的创新和趋势，并进行展示。
教学资源：1. 电子商务商业模式PPT。
应用技术知识第8章电子商务应用
• 法律法规监管：随着电商行业的快速发展，相关法律法规监管也需要不断完善 。企业需要遵守相关法律法规，避免违法违规行为的发生。同时，也需要积极 参与相关法律法规的制定和修订，推动行业健康发展。
强化品牌建设与 营销
电商企业需要加强品牌 建设和营销推广，提高 品牌知名度和美誉度。 可以通过多种渠道进行 品牌宣传和营销活动， 如社交媒体、广告投放 、线下活动等。
深化供应链管理 与合作
电商企业需要深化供应 链管理与合作，与供应 商建立良好的合作关系 ，确保商品的质量和供 应链的稳定性。同时， 也需要优化库存管理和 物流配送，提高运营效 率和服务质量。
电子商务为零售商提供了数据 分析工具，帮助其更好地理解 消费者需求和市场趋势。
电子商务在金融业的应用
电子商务为金融业提供了新的 服务渠道和产品创新机会。
通过电子商务平台，金融机构 可以提供在线支付、转账、理
财等服务。
电子商务促进了金融业的数字 化转型，提高了服务效率和客 户体验。
电子商务为金融机构提供了风 险管理和数据分析工具，帮助 其更好地评估风险和制定业务 策略。
电子商务的未来发展趋势
移动化
随着智能手机的普及，越来越多的消费者通过移 动设备进行网购，移动电子商务将继续成为未来 的发展趋势。
智能化
人工智能、大数据等技术的不断发展，将推动电 商行业向智能化转型。智能化电商能够根据消费 者的历史购买记录、兴趣爱好等信息，为消费者 推荐更加精准的商品和服务。
社交电商
电子商务的分类与模式
01 B2B（Business to Business）：企业与企业 之间的电子商务，如阿里巴巴。
电子商务支付与安全第八章
优点： 优点：
有效防止代码的仿冒 保证代码的完整性 可追踪代码的来源
应用场景： 应用场景：
银行客户端软件的安全在线安装/ 银行客户端软件的安全在线安装/更新
支持的业界标准
• 加密标准： 加密标准： DES, IDEA, RSA, MD5, SHA-1 等 • 证书标准： 证书标准： X.509v3, CRLv2, PKCS系列标准 系列标准 • LDAP标准： LDAPv2 标准： 标准 • 智能卡标准： ISO7816, PC/SC, PKCS#11 智能卡标准： • 安全邮件标准： S/MIME 安全邮件标准： • VPN协议： IP-Sec （RFC1825-1828） 协议： 协议 ） • 电子认证平台体系架构： Intel CDSA 电子认证平台体系架构：
数字时间戳服务应用说明
对于数字支票之类可以重复出现相同 内容的电子数据， 内容的电子数据，通常采用数字时间戳来 创建过期标记。时间戳将电子数据的内容 创建过期标记。 和产生时间相关联， 和产生时间相关联，相同内容的电子数据 由于产生时间不同，时间戳也不会相同。 由于产生时间不同，时间戳也不会相同。 所以当两份相同内容的电子数据出现时， 所以当两份相同内容的电子数据出现时， 可以根据时间戳判断它们是否出自同一个 拷贝。 拷贝。
信息传递的安全解决方案
对于传输敏感数据比较少的连接，如在储蓄所或 对于传输敏感数据比较少的连接， 小型的银行之间的数据传输， 小型的银行之间的数据传输，建议采用节点加密 机进行加密保护，敏感信息加密后， 机进行加密保护，敏感信息加密后，连同普通信 息一起通过电信公网传输到目的地； 息一起通过电信公网传输到目的地； 对于需要远程接入的情况，如出差在外的银行工 对于需要远程接入的情况， 作人员，建议采用基于PKI体系的VPN PKI体系的VPN系统进行加 作人员，建议采用基于PKI体系的VPN系统进行加 密保护，远程接入方首先连入电信网络， 密保护，远程接入方首先连入电信网络，然后通 VPN系统接入 系统接入， 过VPN系统接入，此时传送的数据受数字证书加密 保护，同时客户端数字证书采用IC卡或USB IC卡或USB电子令 保护，同时客户端数字证书采用IC卡或USB电子令 牌进行保护。 牌进行保护。
浙江农林大学电子商务概论第8章题集
A．EB又称广义的电子商务，EC又称狭义的电子商务
B．EC仅指WEB技术，EB包括WEB技术和其它IT技术
C．EB仅指WEB技术，EC包括WEB技术和其它IT技术
D．EC仅指交易活动，EB包括交易和其它与企业经营有关的所有活动
2． 以下哪些部分是阿里巴巴成熟的集团业务：AC
A. 私人密钥
B. 加密密钥
C. 解密密钥
D. 公开密钥
47、以下哪些是计算机病毒的主要特点（ABCD ）
A. 破坏性
B. 隐蔽性
C. 传染性
D. 时效性
48、网络安全的四大要素为（ABCD ）
A. 信息传输的保密性
B. 数据交换的完整性
C. 发送信息的不可否认性
D. 交易者身份的确定性
A． 淘宝网
B． 易趣网
C． 支付宝
D．阿里妈妈
3.初级电子商务建立主要是实现以下（AB）模块功能
A．网络平台建立
B．电子商务网站建立
C．客户服务中心建立
D．支付中心建立
网络营销策略主要有：( ABCD )
A品牌策略B定价策略C渠道策略 D促销策略
13．以下匿名的实现机制中， A 通过在群内随机转发消息来隐藏消息的发送者。
A．群方案 B．匿名转发器链 C．假名 D．代理机制
14．以下电子现金方案中， B 系统的数字现金证书当天有效。
A．E--Cash B．Mini--Pay C．CyberCash D．Mondex
A．单向性 B．普适性 C．不变性 D．唯一性
17使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为： B 。
A：解码； B：解密 C：编译； D：加密；
中华人民共和国电子商务法(全文)
中华人民共和国电子商务法(全文)中华人民共和国电子商务法(全文)第一章总则第一条为了加强对电子商务活动的监督管理，促进经济健康发展，保护消费者和社会公共利益，制定本法。
第二条本法所称电子商务，是指利用信息网络，进行商品、服务交易和其他商务活动的行为。
第三条国家鼓励、支持和引导电子商务的发展，保证公平竞争，促进技术进步和信息化建设。
第四条电子商务应当遵循公平、诚信、安全、合法的原则，维护社会公共利益和消费者权益。
第五条国家依法保护电子商务经营者的合法权益，支持和推动电子商务创新发展。
第六条政府部门应当建立健全电子商务监管制度，加强对电子商务活动的监督。
第二章电子商务经营者第七条电子商务经营者是指在中华人民共和国境内设立经营机构，依法从事电子商务活动的法人、其他组织或者自然人。
第八条电子商务经营者应当依法注册登记，取得营业执照，并按照像关规定办理税务登记。
第九条电子商务经营者应当明示自己的身份信息、经营信息和商品信息，提供真实、准确、完整的交易信息。
第十条电子商务经营者应当履行商品质量、服务质量、信息安全等法定责任，保障交易双方的合法权益。
第十一条电子商务经营者不得通过虚构交易、刷单等方式夸大销售业绩，不得提供虚假广告和欺骗性宣传。
第十二条电子商务经营者应当保护个人信息和交易数据的安全，不得泄露、篡改、毁损信息。
第三章电子商务交易第十三条电子商务交易应当遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，自愿达成合同。
第十四条电子商务交易双方应当按照合同约定履行各自的义务，不得违约。
第十五条电子商务交易双方应当遵守信息真实、完整和及时的原则，提供真实、准确的交易信息。
第十六条电子商务交易的支付方式应当符合法律法规的规定，保障交易安全和资金安全。
第十七条电子商务交易应当保护消费者的知情权、选择权、公平交易权和退换货等权益。
第四章电子商务合同第十八条电子商务合同是指通过信息网络订立的、具有交易内容和法律约束力的合同。
第十九条电子商务合同应当经过各方自愿、真实和意思表示一致进行订立。
第8章电子商务安全案例
【案例简介】 案例简介】
为了加强网站和内部网络的安全性，某市 中院决定制定一整套网络安全策略，应用相应的 网络安全产品，真正做到有备无患。 该市中级人民法院广域网系统，主要包括 市中级法院广域网络中心节点（1个）、５个区 级法院，并实现了其他相关安全防御系统和相应 6个本地网络的接入，最终构成一个安全、可靠、 高效的分布式广域网络的法院电子政务系统支持 平台。
【案例简介】 案例简介】
该市中级法院广域网络系统以市中级法院为核心、 ５个区级法院本地子网为节点，整个广域网络拓扑是一 个典型的“星形”结构。广域网的核心是中级法院局域 网的Cisco7505路由器，通过防火墙，平滑完成5个区 级法院局域网的接入；区级法院本地子网通过广域网， 平滑完成现有的信息处理系统的接入。该市中级法院广 域网络系统是基于计算机、网络通信、信息处理技术、 网络安全管理技术，并融入已建成的市中级人民法院信 息系统，组成了一个高性能、大容量、高带宽的信息处 理系统平台。广域网信息平台上传输的信息包括数据库 信息、监控系统信息、图形信息、文本信息以及将来可 扩展的语音、视频信息等等各种信息。
【案例分析】
问题：
根据该大学的网络信息问题，其应该怎么进 行信息安全的管理呢？
【案例分析】
针对这些问题，该大学进行了一套完整的校 园网宽带管理、计费方案。该方案所采用的软、 硬件是由信利自行研发的蓝信系列产品，包括： 蓝信AC（访问控制系统）、蓝信AAA（管理、 认证系统）、蓝信BL（计费系统）。该方案提 供了一个融合防火墙、接入服务器、访问控制、 认证、计费功能的强大系统，该系统针对该大学 原存在的每个问题都能提供完全的应对策略。
【案例分析】
（4）除安装以上软硬件产品外，企业充分考虑 了在安全防范中人的因素，通过提供详细的安装 和使用说明，与网站管理员共同协商制定安全制 度，实施定期的巡视服务，避免由于人员疏忽造 成安全隐患。
第八章 移动电子商务及应用
其次，相对于固定互联网，移动互联网灵活、便捷、高效。移动终 端体积小而易于携带，移动互联网里包含了各种适合移动应用的 各类信息。用户可以随时随地进行采购、交易、质询、决策、交 流等各类活动。移动通信技术本身具有的安全和保密性能与互联 网上的电子签名、认证等安全性协议相结合，为用户提供服务的 安全性保证。
3、移动企业电子邮件服务
7. 丰富的信息资源：，其优势在于Internet网所具有的信息存储能 力与丰富的信息资源。
8. 收入来源 ：目前移动电子商务的收入来源主要分成三部分：网 上交易、付费内容、广告。与传统的电子商务不同的是，这三部 分中，份额最大的是付费内容部分，而直接网上交易和广告的比 例则相对较少。
8.1.3 移动电子商务服务
1、交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。 移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地 在线管理股票交易。
2、娱乐：移动电子商务将带来一系列娱乐服务。
3、购物：借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上 购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐 等。
再次，不受时空限制，一直是人们追求的梦想。移动互联网，目 前在最大程度上实现了社会资源更自由、更大范围的调配和更快 速、更便捷的流通，从而影响和改变着财富增长的速度和分配的 方式。
电子商务安全-第8章电子商务安全管理
电子商务安全-第8章电子商务安全管理电子商务安全第 8 章电子商务安全管理在当今数字化的商业世界中，电子商务已成为经济增长的重要引擎。
然而，随着电子商务的迅速发展，安全问题日益凸显，成为了制约其进一步发展的关键因素。
电子商务安全管理作为保障电子商务健康发展的重要环节，涵盖了一系列复杂而又关键的策略、技术和措施。
电子商务安全管理首先要明确其目标。
其核心目标在于保护电子商务交易的机密性、完整性和可用性，确保交易各方的合法权益不受侵犯。
机密性意味着只有授权的人员能够访问和获取敏感信息，如客户的个人身份信息、支付信息等。
完整性则要求交易数据在传输和存储过程中不被篡改或损坏，以保证交易的真实性和可靠性。
可用性则确保电子商务系统能够持续稳定地运行，为用户提供不间断的服务。
为了实现这些目标，我们需要对电子商务面临的安全威胁有清晰的认识。
常见的威胁包括网络攻击、恶意软件、数据泄露、身份盗窃等。
网络攻击如分布式拒绝服务（DDoS）攻击，通过大量的无效请求使服务器瘫痪，导致正常用户无法访问网站；恶意软件可能会窃取用户的登录凭证或监控用户的操作；数据泄露可能导致大量用户的个人信息被曝光，给用户带来严重的损失；身份盗窃则让不法分子冒用他人身份进行欺诈交易。
在电子商务安全管理中，风险管理是一项至关重要的任务。
这需要对潜在的安全风险进行评估，确定其发生的可能性和可能造成的影响。
通过风险评估，我们可以制定相应的风险应对策略，如风险规避、风险降低、风险转移和风险接受。
风险规避意味着完全避免涉及高风险的活动或业务；风险降低则通过采取安全措施来减少风险发生的可能性和影响；风险转移可以通过购买保险等方式将部分风险转移给第三方；而对于一些低风险且难以避免的风险，可以选择风险接受。
访问控制是电子商务安全管理的重要手段之一。
通过访问控制，我们可以限制对系统和数据的访问，只允许经过授权的用户进行操作。
这包括用户身份认证和授权管理。
用户身份认证常见的方式有密码认证、生物特征认证（如指纹识别、面部识别）等。
电子商务第二版课件——第八章
普通高等教育“十一五” 普通高等教育“十一五”国家级规划教材
典型B2B B2B网站案例分析 8.3 典型B2B网站案例分析
安全的买卖和支付
诚信通
主要是通过第三方独立机构确认， 主要是通过第三方独立机构确认，使企业交易信用被长期 记载和积累，在竞争中体现优势，成为买家首选。 记载和积累，在竞争中体现优势，成为买家首选。买家汇款来自到支付宝支付宝付款 给卖家
交易开始
交易结束
支付宝工作流程
普通高等教育“十一五” 普通高等教育“十一五”国家级规划教材
典型B2C B2C网站案例分析 8.4 典型B2C网站案例分析
8.4.1 网上直销 --- DELL 8.4.2 B2C典型实例----亚马逊
普通高等教育“十一五” 普通高等教育“十一五”国家级规划教材
8.1.1 产品管理
产品管理就是对产品进行分类并以一定的方式展现在 网页上的过程。 网页上的过程。
产品类别管理
增加、修改、删除产品类别 增加、修改、 更改产品类别顺序以确定产品类别在网站页面上出现的排序
产品发布管理
增添、修改、 增添、修改、删除各栏目信息 根据产品类别、 根据产品类别、产品品牌顺序以确定产品在网站页面上出现的排 序
普通高等教育“十一五” 普通高等教育“十一五”国家级规划教材
典型B2B B2B网站案例分析 8.3 典型B2B网站案例分析
以中小企业为目标用户群
阿里巴巴瞄准了中小企业这一目标群体， 阿里巴巴瞄准了中小企业这一目标群体，抓准它们 的特点，分析它们的需求， 的特点，分析它们的需求，走了一条不同于欧美 网站的新路。 B2B 网站的新路。 通过阿里巴巴的“牵线” 通过阿里巴巴的“牵线”，使得相距千里甚至是远 隔重洋的企业互相了解、进而达成交易。 隔重洋的企业互相了解、进而达成交易。也正是这 些为数众多的中小企业，支持着阿里巴巴熬过因特 些为数众多的中小企业， 网寒冬，直到获得大幅赢利。 网寒冬，直到获得大幅赢利。
电子商务安全与技术考题与答案
电⼦商务安全与技术考题与答案⼀、选择题：（每⼩题2分，共20分，选错⽆分，正确少选有相应的分）⼆、名词解释：（每个名词4分，共20分）三、简述题（每⼩题9分，共18分）四、应⽤题（42分）第⼀章：概论1.安全电⼦商务的体系结构与技术平台答：电⼦商务的安全体系结构是保证电⼦商务中数据安全的⼀个完整的逻辑结构[3-6]，由5个部分组成，具体如图1所⽰。
电⼦商务安全体系由⽹络服务层、加密技术层、安全认证层、交易协议层、商务系统层组成。
从图1中的层次结构可看出下层是上层的基础，为上层提供技术⽀持;上层是下层的扩展与递进。
各层次之间相互依赖、相互关联构成统⼀整体。
各层通过控制技术的递进实现电⼦商务系统的安全。
在图1所⽰的电⼦商务安全体系结构中，加密技术层、安全认证层、交易协议层，即专为电⼦交易数据的安全⽽构筑[3,6]。
其中，交易协议层是加密技术层和安全认证层的安全控制技术的综合运⽤和完善。
它为电⼦商务安全交易提供保障机制和交易标准。
为满⾜电⼦商务在安全服务⽅⾯的要求，基于Internet 的电⼦商务系统使⽤除保证⽹络本⾝运⾏的安全技术，还⽤到依据电⼦商务⾃⾝特点定制的⼀些重要安全技术。
第⼆章：恶意程序及其防范1、什么是计算机病毒？是⼀种⼈为编制的能在计算机系统中⽣存.繁殖和传播的程序.计算机病毒⼀但侵⼊计算机系统.它会危害系统的资源.使计算机不能正常⼯作.计算机病毒（Computer Virus）在《中华⼈民共和国计算机信息系统安全保护条例》中被明确定义，病毒指“编制者在计算机程序中插⼊的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使⽤并且能够⾃我复制的⼀组计算机指令或者程序代码”。
编制或者在计算机程序中插⼊的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机其特点如下:1.传染性2.隐蔽性3.触发性4.潜伏性5.破坏性计算机的病毒发作症状: 1.扰乱屏幕显⽰.喇叭出现异常声响.2.系统启动.执⾏程序以及磁盘访问时间不正常.3.出现不明原因死机,外部设备⽆法正常使⽤.4.程序或数据莫名丢失或被修改.计算机病毒⼜分⼆种 1. 良性病毒 2.恶性病毒2、计算机病毒的特征有什么？（1）破坏性：凡是由软件⼿段能触及到计算机资源的地⽅均可能受到计算机病毒的破坏。
第8章 电子商务安全技术
8.2.2 加密技术
1. 对称加密
又称私有密钥加密。在对称加密算法中，使用的密钥 只有一个，发收信双方都使用这个密钥对数据进行加密 和解密。
8.2.2 加密技术
1. 对称加密
对称式密钥技术加解密过程
8.2.2 加密技术
2. 非对称加密
又称公开密钥加密，加密和解密使用不同的密钥。 每个用户都有一对密钥，公开密钥（公钥）和私有密钥 （私钥）。公钥存放在公共区域；私钥存放在安全保密 的地方。 如果用公钥对数据加密，则只有用对应的私钥才能解密， 反之亦然。
8.3.3 安全超文本传输协议 (S-HTTP)
S-HTTP是超文本传输协议(HTTP)的一个扩展，扩充了 HTTP的安全性，增加了报文的安全性。它的设计目的是 实现在互联网上进行文件的安全交换。
该协议能够为互联网的应用提供完整性、不可否认性 及机密性等安全措施。
主要内容
8.1 电子商务安全概述 8.2 电子商务安全技术 8.3 安全技术协议 8.4 电子商务安全解决方案
8.2.3 认证技术
(3)电子商务认证中心CA
以CA为核心的PKI安全体系结构是电子商务的基础设 施，它为电子商务的参与方提供了安全保障的应用环 境。 作为PKI的核心组件CA，是具有公正性、权威性的第 三方认证中心，完善的电子商务系统必须有一套完整 合理的CA系统支撑。
主要内容
8.1 电子商务安全概述 8.2 电子商务安全技术 8.3 安全技术协议 8.4 电子商务安全解决方案
8.1 电子商务安全概述 8.2 电子商务安全技术 8.3 安全技术协议 8.4 电子商务安全解决方案
8.2 电子商务安全技术
一个安全的电子商务系统，主要是由电子商 务安全技术来实现和保证的。 电子商务安全技术主要有：防火墙技术、加 密技术、认证技术等。
《电子商务概论》(第4版)白东蕊主编 第八章+电子商务安全
第一节 电子商务安全的内涵
在实际应用中，通常将对称加密算法和非对称加密算法结合使用， 利用DES算法进行大容量数据的加密，而利用RSA算法来传递对称加密 算法所使用的密钥。二者结合使用集成了两类加密算法的优点，既加快 了加密速度，又可以安全、方便地管理密钥。表8.1所示为对称加密体制 和非对称加密体制的对比。
第二节 电子商务安全技术
引例
令胡女士奇怪的是：为什么自己的银行卡和手机都在家里，却被 人转了账？民警分析后告诉她，是一个第三方机构通过植入手机木马 病毒，绑定了银行卡进行操作，将钱转走的。胡女士这才想起来，前 两天街头有人向她推广手机软件，说是扫描二维码下载后就送东西。 她虽然下载了但是并没有安装使用，没想到这竟然是个木马病毒。
第八章
电子商务安全
《电子商务概论（第4版）》 白东蕊主编 人民邮电出版社出版
【知识框架图】
目录
Contents
第一节
第二节
电子商务安全的内涵 电子商务安全技术
第三节
电子商务安全管理
本章学习要求
【知识目标】 1．了解电子商务面临的安全威胁，明确电子商务对安全性的要求。 2．熟悉应用保障电子商务安全的方法与技术，以保证电子商务活 动的顺利进行。 3．熟知电子商务安全方面不断完善的管理政策与法规制度。
第二节 电子商务安全技术
表8.1 对称加密体制和非对称加密体制的对比
比较项目
代表算法 密钥数目 密钥种类 密钥管理 相对速度 主要用途
第八章电子商务与信息管理
第八章电子商务与信息管理【本章提要】本章全面介绍电子商务概念的基础上，从电子商务的系统功能和服务类型两个方面详细介绍了电子商 务的功能与作用，并对电子商务的系统组成进行了深入的介绍，总结了电子商务实施的几个层次。
另外， 本章花较大的篇幅探讨了目前电子商务的运作模式，并对中国电子商务的现状进行了重点分析，指岀了中 国电子商务发展存在的问题以及应当采取的战略。
【学习目标】1电子商务的概念及其本质；2电子商务的系统功能；3电子商务与信息管理的关系；4电子商务的服务类型；5电子商务的基本结构及其组成；6电子商务的技术框架；7电子商务的主要模式；8电子商务B2B 模式和B2C 模式的区别和联系；9我国电子商务的现状。
【学习指南】本章的重点是第1节、第2节、第3节、第4节、第5节。
【预习思考题】1什么是电子商务？2从系统的角度看，电子商务具有哪些功能？3电子商务的信息管理功能、协同工作、交易服务的功能主要体现在哪些方面？4 一个网上交易的过程主要有哪些步骤？5从技术角度来看，电子商务的框架主要有哪些层次，影响电子商务框架的因素主要哪些？6电子商务的高级层次具有哪些特征？7 B2B 模式和B2C 模式主要有哪些异同？8 B2B 模式和B2B 模式的选择策略分别有哪些？第一节电子商务的概念本节内容一、电子商务的概念我们可以从狭义和广义两个角度来定义电子商务。
★ 狭义上说，电子商务对应的英文应该是 Electronic Commerce 或者E —commerce ，是指通过互联网进行的交易活动，交易的对象既可以是书籍、服装等实物，也可以是新闻、图片等数字化的产品，远程教育、在线咨询等服务也可以通过电子商务实现。
★ 从广义上说，电子商务则指的是 Electronic Business 或E — Business ，是依靠信息技术进 行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。
我们主要从广义的角度讨论电子商务。
、电子商务的概念、不同组织对电子商务的不同定义 三、对电子商务内涵的理二、其它关于电子商务的定义联合国经济合作和发展组织(OECD) 在《电子商务经济与社会影响》中对电子商务的定义是：电子商务是发生在开放的网络上的包含企业之间(Business to Business)、企业和消费者之间(Businessto Consumer)的商业交易。
电商重点
第一章电子商务概述一、电子商务定义的五层含义1.从宏观上讲，电子商务是通过电子手段建立一个新的经济秩序；从微观上讲，电子商务是指各种具有商务活动能力的实体，利用网络和数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
2.从涵盖范围看，一次完整的电子商务活动，涉及资金流、物流、信息流和商流。
3.从交易方式看，电子商务中交易各方以电子交易方式而不是以物理交换方式或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。
4.从技术方面看，电子商务是多技术的集合。
5.从涵盖的业务内容看，电子商务的业务包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业等。
二、对电子商务定义的理解电子商务是各类具有商业活动能力和需求的实体，利用现代信息技术，依托以互联网为主的各种电子网络所进行的能创造新价值的各类商务活动，包括有形的货物贸易和无形的服务贸易与知识产权贸易。
（一）具有商务活动能力的实体：交易当事人或参与者，包括个人消费者和经营者、企业、政府机构、认证中心、网上银行、物流配送中心、中介机构等。
（二）现代信息技术：计算机技术、网络技术、通信技术等，强调电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。
（三）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交易场所。
能够跨越时空、实时的为用户提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方的详细情况，从而使买卖双方能更方便的研究市场，更准确的了解市场和把握市场。
（四）从现代信息技术和商务两个方面考虑。
（五）不等于简单的商务电子化。
不仅仅是前台的商务电子化，包括后台在内的整个运作体系的全面信息化。
（六）狭义仅通过internet，广义则包括internet、intranet、LAN等不同形式。
电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务对象（交易实体）、电子商务媒体（交易市场）、电子商务时间（交易时间）以及物流、资金流、信息流、商流等基本要素组成。
一次完整的电子商务活动是信息流、商流、资金流、物流四要素的统一。
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对信息的发送者进行
(真实性、有效性、不 身份验证
可抵赖性)
未经授权擅自的访问网 络
对访问网络或服务器 某些流量进行过滤和 保护
(可靠性，严密性)
网络对特定对象开放
操作系统、应用软件的 安全
用户注册、用户权限
数据库安全
访问控制、数据备份 与管理
采用技术 对称加密、非对称加密、 信息摘要
数字签名、数字时间戳、 认证技术
8.2.2 防火墙技术 ⑴ 防火墙概念
一种获取安全性方法的形象说法。
它是一种计算机硬件和软件的结合， 使互联网（Internet）与内部网（Intranet） 之间建立起一个安全网关（Security Gateway），从而保护内部网免受非法用 户的侵入。
它的作用就像一个门卫，出去或者进 来的信息都要经过它的审查，第八只章有电子经商务过安审全技术 查通过的信息才能予以放行。
第八章 电子商务安全技术
案例启示
2005年1月26日，瑞士达沃斯，第35 届世界经济论坛。
主题：“为艰难抉择承担责任”。 阿里巴巴CEO马云：
2003~2004年，电子商务的诚信(长期过程)；
2005年，
中国电子商务的安全支付年；
第八章 电子商务安全技术
8.1 电子交易的安全需求
问题的提出 美国每年因电子商务安全问题所造成的经济
第八章 电子商务安全技术
案例启示
• 案例一 因为用户对联通的相关资费不清楚；
• 案例二 因为用户没有自始至终地坚持“货到
•
付款”；
• 案例三 因为网络支付时由于假平台网站的
•
迷惑性或其它原因用户的密码被盗；
• 案例四 利用了用户贪小便宜的心理。
第八章 电子商务安全技术
案例启示
据权威机构调查表明，目前国内企业 发展电子商务的最大顾虑是网上交易的安 全问题。并面临着严峻的形势 。
第八章 电子商务安全技术
8.1 电子交易的安全需求
8.1.1 电子商务的安全威胁
1、信息的截获和窃取 2、信息的篡改 3、信息假冒 4、交易抵赖
第八章 电子商务安全技术
8.1 电子交易的安全需求
安全问题
解决方案
数据被泄漏或篡改 (机密性、完整性)
加密数据以防非法读 取或篡改
信息假冒或发送数据后
抵赖
术和安全检测技术 ◇ 理解加密技术 、识别和认证技术 ◇ 掌握数字证书的格式 ◇ 理解SSL协议和SET协议的相关知识
第八章 电子商务安全技术
案例
• 案例一 购买联通CDMA包年上网卡被骗。 • 案例二 网上买手机连遭陷阱。 • 案例三 在网络支付时帐户被盗。 • 案例四 通过网上钓鱼来步步引诱欺骗消费者。
8.2 网络安全技术
8.2.2 防火墙技术
第八章 电子商务安全技术
8.2 网络安全技术
8.2.2 防火墙技术 ⑵ 防火墙的安全策略
“凡是未被准许的就是禁止的” “凡是未被禁止的就是允许的”
第八章 电子商务安全技术
8.2 网络安全技术
8.2.2 防火墙技术 ⑶ 防火墙的主要功能
①、防火墙是保护内部网安全的屏障 ②、可对可疑操作进行审计跟踪 ③、防止内部网信息泄漏 ④、保护数据的完整性
电子商务安全框架
交易安全技术
安全应用协议
安
SET、SSL
全
安全认证手段
管
数字签名、CA体系
理
基本加密算法
体
对称和非对称密钥
系
算法
网络安全技术 病毒防范 身份识别 防火墙技术
分组过滤和代理 服务等
法律法规、政策
8.1 电子交易的安全需求
计算机网络安全和商务交易安全
网络设备安全 网络系统安全 数据库安全 (计算机自身)
第八章电子商务安全技术
第8章 电子商务安全技术
8.1 电子交易的安全需求 8.2 网络安全技术 8.3 信息安全技术 8.4 电子商务的认证技术 8.5 安全电子交易技术
第八章 电子商务安全技术
学习目标
◇ 了解电子交易的安全需求和安全威胁 ◇ 了解Windows系列操作系统的安全性 ◇ 了解防火墙技术、VPN技术、病毒防范技
实现电子商务的5 种安全需求
(交易过程)
相铺相成，密不可分
第八章 电子商务安全技术
8.1 电子交易的安全需求
8.1.3 电子商务安全体系的角色构成 ◇ 服务商 ◇ 客户方 ◇ 银行 ◇ 认证机构
第八章 电子商务安全技术
8.2 网络安全技术
8.2.1 8.2.2 8.2.3 8.2.4 8.2.5
第八章 电子商务安全技术
8.丁汇 100元
乙
请给 丙汇 100元
请给 丁汇 100元
请给 丙汇 100元
丙
交易各方能
够验证收到的信
息是否完整，即
信息是否被人篡
改过，或者在数
据传输过程中是
甲
否出现信息丢失、
信息重复等差错。
第八章 电子商务安全技术
8.1 电子交易的安全需求
损失达75亿美元，电子商务企业的电脑安全受到 侵犯的比例从1997年的49%升到1999年的54%。 一家大公司网络联机通信服务公司的主干网出现 重大故障，40万用户被迫中断联络40小时。
从 1993年起，黑客在中国的活动就没有停止 过。在1997年以后，黑客入侵活动日益猖獗，逐 步转向电子商务领域，国内各大网络几乎都不同 程度地遭到黑客的攻击。
（2）共享和权限限制(NTFS文件系统)
（3）多安全协议支持
第八章 电子商务安全技术
8.2 网络安全技术
8.2.1 操作系统安全 ◇ Windows 2000安全性 （1）建立Kerberos认证 （2）活动目录AD （3）对公钥基础设施PKI的集成支持
第八章 电子商务安全技术
8.2 网络安全技术
第八章 电子商务安全技术
8.2 网络安全技术
防病毒、防火墙
专用网络 用户名、密码
DBMS
8.1 电子交易的安全需求
• 电子商务的安全需求包括两方面： • 电子交易的安全需求 • 计算机网络系统的安全（第二节讲）
第八章 电子商务安全技术
8.1 电子交易的安全需求
8.1.2 电子商务的安全要求 ◇ 机密性 ◇ 鉴别性 ◇ 完整性 ◇ 有效性 ◇ 不可抵赖性
操作系统安全 防火墙技术 VPN技术 病毒防范技术 入侵检测技术
第八章 电子商务安全技术
8.2 网络安全技术
8.2.1 操作系统安全
◇ Windows NT 安全性
（1） 域用户管理方式
（ Windows NT 通过定义域之间的信任关系 来允许在一个域中定义的用户可以在另一 个域中来验证身份，并可以访问其网络资 源。）