江苏省高等教育自学考试历年试题人力资源管理含答案

2 0 1 5年4月江苏省高等教育自学考试

27884人力资源管理

一、单项选择题（每小题1分，共25分）

1．劳动能力作为一种客观能力，包括了劳动者的( A )

A．体力和智力 B．知识和技能

C．交换能力 D．使用价值

2．身体素质是评价人力资源质量的重要标准之一，其中涉及的内容包括生理素质以及( B )

A．政治素质 B．心理素质

C．劳动技能 D．健康水平

3．通过对劳动力的合理利用与开发，提高投入产出效益，促进经济与社会和谐发展，是人力资源管理的( D ) P9

A．手段 &方法 C．内容 D．目的

4．企业人力资源形成的基础是员工劳动能力的( C )

A．无私奉献 B．强制贡献

C．有偿转让 D．无偿转让

5．指导员工熟悉工作要求和掌握工作技能、帮助下属改进工作绩效、培养员工协作关系，调动员工的积极性的管理主体是( D )

A．高层管理者 B．职能管理人员

C．技术管理者 D．一线主管

6．劳动力市场交易过程中，劳动力供给者以取得劳动报酬的方式出让自身劳动力( B )

A．所有权 B．使用权 C．占有权 D．劳动权

7．在劳动契约中，以下不属于劳动力收益条款内容的是( C )

A．劳动报酬 B．工作时间

C．工作职责 D．带薪休假

8．劳动行政部门对劳动合同进行依法审核和鉴证，目的是为了保证劳动合同的真实性与( A )

A．合法性 B．有效性 C．合理性 D．公平性

9．企业通过效益工资奖金、员工福利分享、经营者年薪期权等员工管理实践，体现的管理原则( B ) A．投资者权益本位 B．利益相关者本位

C．人性化 D．市场化

10．制定员工管理制度需要加以规范，其中既包括实体规则，也包含( B )

A．管理规则 B．程序规则

C．政策规定 D．制度规定

11．企业根据生产经营需要，制定从外部劳动力市场吸引录用合适劳动者的计划，称为( A )

A．人员补充计划 B．人员调配计划

C．人力供给计划 D．人才开发计划

12．人事匹配计划中，最重要的两个环节一个是人员调配，另一个是( A )

A．人员补充 B．工作考评 C．薪资分配 D．员工培训

13．通过工作分析，确定一项工作的具体内容，从而制定工作人员所必备的任职资格，有利于组织的( C )P77

A．绩效考评 B．培训开发

C．人员招聘 D．劳动保护

14．工作分析中，关于确定担任某岗位工作的个人条件，如能力、素质、经验等方面的要求，即是定任职( B )P77

A．权力 B．资格 C．待遇 D．责任

15．在岗位说明书中，说明岗位对于任职人员能力与素质要求内容的，属于( A )

A．岗位规范 B．岗位分析

C．权力规范 D．岗位描述

16．在岗位评价方法中，岗位排序法涉及以下工作环节，如①岗位比较、②岗位等级、③岗位分析和④标记工作岗位排列顺序数，下面工作顺序排列正确的是( D )

A．①②③④ B．④③②① C. ③④⑦① D．③①④②

17．人员招聘工作的一般起源是( C )

A．组织扩张要求 B．生产发展要求

C．用人部门提出申请 D．人力部门招聘计划

18．在招聘面试中，提出行为性问题，目的是判断求职者的( A )

A．岗位胜任能力 B．知识与技术能力

C．求职需要 D．求职动机

19．培训需求的组织分析中通常包括组织战略分析、组织资源分析、组织环境分析以及( D )

A．组织产品分析 B．组织市场分析

C．组织技术分析 D．组织氛围分析

20．大多采用学徒培训方法的行业，是因为行业发展最需要的是一定的( C )

A．知识 B．理念 C．技能 D．创新

21．绩效是指影响组织目标实现的员工业绩、工作能力和( A )

A.工作态度 B．组织文化

C．管理风格 D．知识结构

22．绩效考评工作的主要责任者是( B )

A．基层员工 B．各级主管

C．人力资源管理者 D．高层管理者

23．员工在工作中因参与决策、接受工作挑战、个人发展等获得的心理满足，属于( A )

A．内在报酬 B．外在报酬

C．经济性报酬 D．间接报酬

24．我国有关工资分配的法规政策，主要强调的是最低工资保障、工资支付方式，以及( D )

A．年资工资制度 B．职能工资制度 C．职位工资制度 D．工资指导线制度

25．岗位评价中，应用因素比较法的首要步骤是( C )

A．关键岗位等级化 B．分配支付率

C．选择评价因素 D．确定关键岗位

二、填空题（每小题1分，共5分）

26．人力资源的特点在于其始终受到劳动者意志的直接支配。

27．劳资双方协商同意依法对原合同内容修改或补充，属于劳动合同变更。

28．狭义的岗位分析，是对某一组织内部各岗位工作的分析。

29．评价中心作为一种人事测评技术，主要用于识别和选拔管理人员。

30．常用的员工绩效考评指标可分为成果类、行为类和工作强度类指标。

三、名词解释题（每小题3分，共15分）

31．人力资源管理

通过一系列人力资源管理措施，如人力资源规划、招聘、甄选、培训、绩效考评、薪资福利等，有效利用组织内外的劳动能力，发挥劳动力价值，以实现组织与员工相互促进、共同发展的过程。

32．劳动契约

所谓劳动契约，是劳动者与用人单位之间围绕劳动力有偿转让建立的协议，目的在于明确双方由此产生的权利和义务，具有法律效力。

33．职责

所谓职责，是指某人在某一方面担负的一项或多项相互联系的任务集合。

34．在职培训

在职培训是指员工不离开自己的职位，在实际工作岗位和工作场地进行的

培训。其中，学徒培训、辅导培训、工作轮换等在职培训是常见的方式。

35．绩效P223员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的，并且能够被

评价的工作业绩、工作能力和工作态度，其中工作业绩就是指工作的结果，工

作能力和工作态度则是指工作的行为。

四、简答题（每小题5分，共25分）

36．简述人力资源职能管理人员的服务职能。

企业中专门从事人力资源管理的工作者是职能管理者，他们组成专门的人力资源管理职能部门发挥作用。人力资源职能部门的管理者，作为整个企业人力资源管理系统的骨干力量，具有特殊的地位与作用。具体地说，人力资源职能管理者主要从四个方面发挥作用；

(1)参谋职能。

(2)指导职能。

(3)服务职能。人力资源职能管理者作为专业工作者，要为其他领域的工作人员提供业务支持与服务，帮助其他领域的管理者解决人力资源管理问题。

例如，协助直线经理处理员工选拔、培训、评估、奖酬、晋升和辞退等工作，为之提供和设计相关技术工具；指导直线经理使用人力资源管理工具等。

(4)直线职能。

37．简述劳动力需求的含义。

一定时期内社会生产过程吸收劳动力的要求和能力，称为劳动力需求，其实质是生产活动对于人力和物力相结合的要求。它包括以下几方面的含义：

(1)社会的存在和发展需要劳动力

(2)这种需求的主体是社会不是个人

(3)劳动力需求具有质和量的规定性

(4)社会生产对于劳动力需求的制约，通过社会对个体的制约体现出来。

38．简述投资者者权益本位下的雇佣政。

投资者作为企业风险的承担者，拥有企业所有权，通过对生产经营活动的指挥控制来实现经营收益。与此相应，按照企业制度，员工作为劳动力有偿转让者，不承担企业风险，其利益主要是通过劳动报酬实现，具体表现为工资收入。也就是说，员工本质上是企业的雇佣劳动者。

即投资者在支付劳动者成本工资之后，依靠所获得的员工行为支配权，尽可能使自身利益最大化。为此常常采取的一个措施是降低经营成本和费用，包括员工工资。在这样的企业中，投资者利益与员工利益是矛盾的，可能出现各种各样的管理矛盾乃至劳资冲突。

39．在人力资源规划的准备阶段需要获得哪些方面的信息内容？

任何一项规划或者计划要想做好，都必须充分地占有相关的信息，人力资源规划也不例外。