不锈钢行业如何开发新客户

不锈钢行业如何开发新客户？

一、一定要搜集大量的准（潜在）终端客户资源。

在日益激烈的不锈钢行业中，越来越集中各种资源了，主流钢厂也很集中，流通贸易商在全国的布局种也在向有优势资源的流通企业集中，形成以华北天津，华东无锡，华南佛山为格局的区域销售。终端的成熟客户早已习惯了贸易商的各种“手段”，新客户并没有象雨后春笋般的纷纷冒出来，所以就必须积累更多的基础客户资源。

如果我们真正的不锈钢销售的成交率是1/5，所以你要成交1个，就必须来5个准客户，而来5个准客户，就至少约到8-10个准客户，约8-10个准客户，就必须有100个准客户资源，而1000个客户资源里面，你才会有100个真正的学习意向的准客户资源。这里，我要跟大家强调的是，我们需要的客户资源是企业的总裁、董事长、老板、总经理等有决定权的人的联系方式。最好是名片，至少也要有手机号码。否则，这些资源就不算是准客户资源。同时，我要告诉大家，有时候，客户资源需要累积，需要沉淀，所以我们必须持之以恒地去累积我们的准客户资源。

二、根据你搜集的资源，你要对客户进行分类。

那些有意向，有经济实力，有条件大量转介绍的客户，是A类客户。次之为B类，再次之为C类。当然，由于我们是做电话销售的，所以，我们对我们的客户往往了解并不多，我们只能根据他所从事的行业，他的公司名称，他的职务，他的电话号码，他的公司地址，甚至他的名片的质量，档次等方面进行分析，一般来说，从事实业，自己有工厂，地址在工业园区的客户经济实力会大些，而从事美容、餐饮等服务行业及房地产业的老总意识会强些，而那些在某一行业协会或者商会、同乡会等协会当中担任头衔的人其影响力较大，有条件大量为你转介绍客户。根据20/80法则，我们只能将80%的时间精力放在20%的A类客户身上。

A类客户，我们就要将大量地时间精力放在这些客户身上。而对这些客户，我们应该做到以下几点：

三、我们一旦确定下来了客户就一定要感性对待。

1、定期用电话短信进行维护。客户可能从来没见过你，对你没有任何印象，可是，只要你经常给他打电话，发短信，他就会慢慢对你有印象，知道有你这么一个人，经常会记起他。这样时间一长，他就会为你而感动。以后进行沟通就不会把你拒之千里之外。这样，你就有了走进他的机会。一般来说，平均一星期两次短信、两周一次电话是少不了的。

2、登门拜访。当客户对你有印象后，你就可以约时间拜访。当你认定这个客户是A类类客户以后，你一定要想办法上门拜访。这点非常重要。十通电话，不如一次见面。只要见过一次面，他就会对你，你的公司，你的产品有一个了解。而且通过见面，你也可以对他加深了解，例如他公司的规模、人数，他的长相、性格，爱好，你都会有一个初步的了解。这对你以后进行深一步的服务，跟踪都有好处。

3、对过他周围的人对他进行了解。你一定要想办法对他周围的人例如他的助理，秘书，前台建立良好的关系。这样，你就可以尽可能地对他的行踪，爱好，性格进行更加详细的了解。这样，在必要的时候，他们会给你提供一些关键的信息，这些信息，往往会对你产生很大的价值。

4、锲而不舍，不轻言放弃。很多客户，虽然认可了你的人，可是由于各种各样的原因，他总是不能成为你的客户。这时，千万不要气馁，要真诚而有耐心。总有一天，因为你的坚持，他会成为你的客户，哪怕只是因为你，他也愿意。

5、关键时刻要注意一些技巧。这些技巧，是你个人根据对销售的理解，对客户的了解，以及当时情况的了解，所采取的一些策略或者方法。它是一些关键时刻对你个人销售素质的检验。很多情况只可借鉴，不可复制。只能靠你自己去体会，去活学活用。

最后，要告诉大家，要开发更多的新客户，可以有很多的方法和技巧，但是有一条一定要记住：你一定要怀着一颗感恩的心，真诚地对待你的客户，如果你不能说服他，你就要感动他！