企业文化战略咨询项目的实施步骤

企业文化战略咨询的实施步骤

第一节准备及调研阶段

（约5天）

一、签订合作协议，明确合作内容和相关要件

根据双方商谈的最后结果，就 XXX有限公司的企业文化建设进行签约，明确双方的责、权、利和合作内容。

二、建立互信，接受委托

根据XXX有限公司要求接受委托，对XXX有限公司的基本情况进行全面的了解和实地调研。本阶段的主要工作包括：

1.成立企业文化建设项目小组：

组长（部长）：

副组长（副部长）：

组员：

以便配合XXX咨询有限公司进行企业文化体系的建设。

2. 企业文化梳理和分析

（1）进行企业文化建设需求沟通。与相关主管部门领导，从企业使命、愿景、理念、价值观、工作环境、管理制度、内部沟通渠道、员工激励机制、作业流程、领导和决策、培训与员工发展、员工工作

动机、员工满意度、员工忠诚度、文化建设等企业文化的13个维度中了解企业当前有情况，以深度访谈、历史资料回顾以及公司文件研究、发展研究与行业研究、现场调查等，通过对XXX有限公司关键文化特性的分解，把文化特性与企业经营管理的核心要素、企业管理行为及员工的行为联系起来，从多个角度诠释和评估XXX有限公司原有企业文化的个性特征,

建设独特魅力文化切实掌握第一手资料。明确企业文化建设后希望达到的目标效果，把握整体方向与目标。

3. 进行实地调研和问卷设计、收集企业文化建设的需求资料

此项工作开展方式包括：

（1）设计调查问卷，通过对基层员工的抽样调查和个别交流，深入了解其在日常工作中的困惑和问题，收集案例，确保企业文化理念系统和行为系统设计有较强的针对性。

（2）与中层管理人员进行座谈或问卷调研，从不同的角度了解员工对企业文化建设需求。

（3）整理资料，分析、评估企业文化建设需求。将调研结果形成书面报告，呈递给企业文化部负责人，同时附上根据调研情况制定的企业文化培训课程方案。

（4）企业文化建设的具体资料整理，活动图片、案例、榜样人物、企业故事

第二节实施文化设计阶段

（约30天）

这个阶段主要是对企业文化的核心内容进行设计和规划，主要包括：

一、企业理念识别系统（MIS）提炼与设计

(一) 如今，面对全球市场经济一体化竞争，众多企业决策者已经认识到：没有文化的企业尽管可以红火一时，但却逃脱不了短命的下场，不可能成为百年老店。当他面对国内外那些重量级的大企业的成功经验时，他们才深感自己的企业最缺乏的是企业文化。企业文化一般包括企业的标志识别系统、理念识别系统和行为识别系统三个部分。其中，以理念识别系

统的整合策划最为困难。

（二）企业理念识别系统，是企业文化战略整合的核心识别系统。它由企业宗旨、企业目标、企业使命、企业作风、企业理念、企业精神、主题价值观、系列价值观、企业经营哲学、企业道德体系等几部分组成。理念识别系统主要用以确定企业的战略发展追求，以及为实现这一战略追求所规定的指导思想、精神规范、道德准则和价值取向。

（三）企业理念识别系统的整合策划，首先要对企业发展战略定位进行准确把握，进而提炼出能够推进这一战略实施的企业文化的核心，这是指导理念识别系统整合策划的原点和依据。他的设计理念是：揭示本质、抓住规律、产生效果；设计的原则是：适用即管用、有效即最佳，既要体现企业发展的传统，又要体现现代企业的经营观念；

设计的方法是：正确把脉、理性思考、双方结合、科学推断。

（四）XXX有限公司的MIS理念识别系统设计，如果局限与以上传统内容，会过于呆板，还应把企业的发展历史、公司治理结构、企业规模、企业市场覆盖、企业的成就与展望等有关内容编排好。

（五）XXX有限公司的MIS理念识别系统设计具体内容如下：

XXX有限公司文化手册（拟）

三、管理制度、工作流程的完善

XXX有限公司根据企业文化建设小组的建议，对企业现有的管理

制度和工作流程进行全面的梳理和完善，企业各个部门的工作人员积极配合小组在既定的时间内完成各自应该完成的任务。