模具外贸业务员培训资料

模具的定义

模具是能生产出具有一定形状和尺寸要求的零件的一种生产工具。也就是通常人们说的模子，比如电视机、电话机的外壳、塑料桶、汽车门等商品，是把塑料加热软化注进模具冷却成型生产出来的。蒸饭锅也是由金属平板用模具压成这样的形状。任何商品都是用模具制造出来的。可以说没有模具就没有产品的生产。那么模具又是怎样做出来的呢？首先它由模具设计人员根据产品（零件）的使用要求，把模具结构设计出来，绘出图纸再由技术工人按图纸要求通过各种机械的加工（如电脑锣、车床、刨床、铣床、磨床、电火花、线切割、雕刻机）做好模具上的每个零件，然后组装调试，直到通过注塑机能生产出合格的的产品，所以模具行业的工作人员需要掌握很高很全面的知识和技能，模具做的好，产品质量好，模具结构合理，生产效率高。工厂效益好。

我们日常生产、生活中所使用到的各种工具和产品，大到机床的底座、机身外壳，小到一个胚头螺丝、纽扣以及各种家用电器的外壳，无不与模具有着密切的关系。模具的形状决定着这些产品的外形，模具的加工质量与精度也就决定着这些产品的质量。因为各种产品的材质、外观、规格及用途的不同，模具种类很多。但作为模具外贸公司，我们一般是指注塑模具、五金模具、五金零件加工、注塑产品生产等几个大的方面。

模具外贸业务其他知识的了解

1.模具的简单结构

2.模具设计的过程及软件

3.模具钢材及零配件

4.模具加工方法及工艺

5.模具加工设备

6.模具质量的控制及设备

7.塑胶材料的认识

8.常见塑胶产品缺陷

9.注塑机的认识

模具外贸业务员的工作职责1.善于通过B2B网络平台及各种渠道寻找及开发客户资源。客户信息的收集和分析，收集潜在客户资料，对客户提供专业咨询；

2.外贸业务寄样，跟踪客户订单，进行售后服务；

3. 陪同客户考察工厂，做好翻译工作；拜访公司客户及接待客户来访，维持客户资源；

4. 结合自身与公司销售计划订立并完成月度、年度销售目标。

模具外贸业务员的任职条件

任职条件：

1、熟悉模具外贸流程，有独立开发客户、处理订单的能力；

2.英语专业或国际贸易相关专业，模具相关专业专科以上学历，大学英语四级或以上,英语听、说、读、写熟练；良好的表达与沟通能力，能快速熟悉新产品。

3、善于与客户沟通，有一定的商业谈判技巧；

4. 熟悉阿里巴巴、环球资源等B2B网络平台及操作，熟练掌握OFFICE软件及常用办公软件。

4. 个性开朗，乐观，组织能力及沟通能力强；热爱本职工作，有进取精神，为人务实，脚踏实地。

5. 团队合作意识强，能够承受较大工作压力和工作强度；具有开拓进取和良好的团队合作精神。

6. 在工作中慢慢熟悉塑胶模具相关知识。

7、具备坚强的毅力，能够承受工作压力；

模具工作流程

1、收到客户询盘，客户需提供2D图纸，3D图纸或样板及其他技术性要求。

2.在收到图纸后1-3个工作日内报价。

3.报价确认及收取客户订金。

4.工程分析，包括产品结构、模具结构、塑胶料及钢材等分析；并及时反馈问题，与客户沟通；

5.模具设计及模图确认；

6.模图确认后，完善3D模图，散件图，并于模图确认后尽最快速度订前后模料及主要配件；

7.模具工艺控制及CNC编程，模具加工；模具加工过程中需每周更新模具加工进度，最好能提供模具加工照片；

8.模具装配，FIT模，及试模前准备（包括胶料是否客户提供，包材是否准备好）；在试模前需确认后客户需求（样品数量，颜色，快递地址及方式等）

9.模具及产品问题点分析及解决方案；产品尺寸检测；

10.模具在得到客户确认后蚀纹，晒字等工作；

11.客户确认模具后检验，包装并出货；

工作职责一

善于通过B2B网络平台及各种渠道寻找及开发客户资源。客户信息的收集和分析，收集潜在客户资料，对客户提供专业咨询；

1.注册免费B2B平台；

2.通过B2B平台，Google等搜索引擎搜集潜在客户资料；

3.向潜在客户发送开发信；

4.潜在客户资料应该用一个EXCEL表格整理好；可根据自己需要添加邮件地址、客户网址、客户公司名称、备注栏等；

5.在自己工作步入正轨后，需保证每天能发送200封邮件左右；

6.客户的邮件最好能在当日内回复。如果因模具报价时间较长或其他原因，也需礼貌性回邮件，告之客户很高兴收到其询盘，我们正在报价，将会尽快回复。

工作职责二

外贸业务寄样，跟踪客户订单，进行售后服务；

1.在收到客户的订单后，需及时跟进定金是否到帐；

2.在确认定金到帐后，及时通知主管经理并通知相应项目工程师；将所有资料整理好以下相应文件打包给项目工程师：

1）Quotation（报价单）；

2）Email(与客户来往的重要邮件）；

3）RFQ drawing(客户报价时的图纸)；

4）PO drawing(客户下订单时的2D/3D图纸)

3.协助项目工程师跟进整个项目的过程中，需经常与项目工程师沟通项目进展状况，及时与项目工程师核对邮件内容是否落实。在整个跟进过程中，工程师会向客户提供模具加工进度表，模具加工照片及技术性问题；工程师和业务员在发送邮件给客户时，需抄送给相关人员；

4.在模具即将完成并试模之前，需确认胶料是否客户提供，包材是否准备好）；需确认后客户需求（样品数量，颜色，快递地址及方式等）

5.在试模完成后，督促客户付中期款；

6.在客户收到样板后，及时跟进样板是否收到，并询问客户是否有需要改善的地方；

7.跟进客户改模情况及结果，同时确认是否需第二次，第三次试模及送样；

8.与客户确认最终模具情况及走模日期，督促客户付尾期款；并提前准备好相关资料准备报关，寻找合适的货代及出货方式。

9.通知工厂走货。