电子商务认知PPT课件
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电子商务概论ppt课件
07
电子商务未来发展趋势与挑战
移动互联网与电子商务的融合发展
移动互联网成为电子 商务发展的主要载体
随着智能手机的普及和移动互联网技 术的发展，电子商务越来越依赖移动 端设备，移动电子商务成为新的发展 趋势。
移动支付促进电子商 务交易
随着移动支付技术的成熟，移动支付 在电子商务领域的应用越来越广泛， 成为促进电子商务交易的重要手段。
电子商务网站建设技术
网站的基本构成
包括域名、服务器、网页 设计、网站内容等。
网站的建设流程
包括需求分析、规划设计 、开发建设、测试验收等 阶段。
网站的建设技术
包括HTML、CSS、 JavaScript等前端技术， 以及服务器端的技术如 ASP、PHP、Java等。
电子商务安全技术
电子商务的安全需求
电子商务物流的运作模式
01
02
03
04
电子商务物流的运作模式
自营物流模式：企业自行建立 和管理物流系统，以实现对自 身业务的完全控制和协调。
第三方物流模式：企业将物流 业务外包给专业的第三方物流 公司，以降低成本和提高效率
。
联合物流模式：多个企业共同 建立和管理物流系统，以实现
资源共享和降低成本。
移动社交电商的崛起
移动社交平台与电子商务的结合，形 成了移动社交电商的新模式，用户通 过社交平台进行购物和交易，提高了 电商的社交性和互动性。
大数据与人工智能在电子商务中的应用
01
精准营销
02
智能客服
03
智能供应链管理
利用大数据技术分析用户行为和喜好 ，为电商企业提供精准的营销策略和 个性化的推荐服务，提高营销效果和 用户满意度。
06
电子商务 ppt课件
电子商务的分类
总结词
电子商务可以分为B2B、B2C、C2C 等类型。
详细描述
根据交易双方的类型，电子商务可以 分为B2B（企业对企业）、B2C（企 业对消费者）、C2C（消费者对消费 者）等类型。此外，还有B2G（企业 对政府）等其他类型。
电子商务的优势与挑战
总结词
电子商务的优势包括便捷性、全球化等，挑战则包括安全问题、物流配送等。
3
O2O 模式的典型应用包括美团、饿了么等平台 。
03 电子商务技术基础
CHAPTER
互联网技术
01
02
03
04
互联网技术概述
互联网技术的起源、发展历程 和基本原理。
TCP/IP协议
TCP/IP协议的工作原理和在 网络通信中的作用。
域名系统
域名系统的组成、工作原理和 DNS解析过程。
Web技术
HTML、CSS和JavaScript等 Web技术的介绍和使用。
区块链与电子商务
区块链概述
区块链是一种分布式数据库技术，通过去中心化的方式实现数据的 不可篡改和透明化。
区块链在电子商务中的应用
区块链在电子商务中可以应用于商品追溯、版权保护、交易安全等 方面，提高交易的信任度和安全性。
区块链与电子商务的未来发展
随着区块链技术的不断发展和普及，区块链与电子商务的结合将更 加紧密，为电子商务带来更多的创新和机遇。
智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
物联网在电子商务中的应用
02
物联网在电子商务中可以应用于智能物流、智能仓储、智能供
应链等方面，提高物流效率和降低成本。
物联网与电子商务的未来发展
03
随着物联网技术的不断发展和普及，物联网与电子商务的结合
《电子商务介绍》ppt课件
消费者维权途径和技巧介 绍
与经营者协商和解、向消 协投诉、向行政部门申诉 等维权途径的介绍和比较
证据收集、保存和提交等 维权技巧的指导和培训
提高消费者维权意识和能力
提高消费者网络安全意识和能力
网络交易安全风险防范知识的普 及和教育
个人信息安全保护措施的推广和 实施
感谢您的观看
THANKS
未来物流行业创新方向预测
供应链协同与整合
通过供应链协同和整合，实现各环节 的无缝对接和高效运作，提高整体供 应链效率。
智能化与自动化
应用更多的智能化和自动化技术，提 高物流作业的准确性和效率，降低人 力成本。
绿色化与可持续发展
加强绿色物流理念的应用和实践，推 动物流行业的可持续发展。
全球化与跨境电商合作
编程语言与工具基础
常见的编程语言和开发工具 介绍
移动端开发技术和框架
Web开发技术和框架
电子商务系统的开发和部署 流程
04
电子商务支付与安全
电子支付方式及特点
网上银行支付
移动支付
通过银行提供的在线支付服务，用户 可以直接在网页上完成支付操作，具 有便捷性和实时性。
通过手机或其他移动设备完成支付， 包括NFC支付、二维码支付等，具有 便捷性和跨平台性。
《电子商务介绍》ppt课件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务模式与分类 • 电子商务技术基础 • 电子商务支付与安全 • 电子商务物流体系 • 电子商务法律法规与道德规范
01
电子商务概述
定义与发展历程
定义
电子商务是指利用互联网、移动设备 等电子技术手段进行商业活动的一种 方式，包括电子交易、电子支付、电 子数据交换等各个环节。
2024年电子商务基础ppt课件
03
电子商务市场分析
电子商务市场现状
交易规模持续扩大
随着网络技术的不断发展和普及，电 子商务市场交易规模逐年增长，成为 全球经济发展的重要动力。
跨境电商发展迅速
随着全球化的推进和消费者需求的多 样化，跨境电商成为电子商务市场的 重要组成部分。
多元化业务模式涌现
B2B、B2C、C2C、O2O等多种业务 模式并存，满足了不同消费者和企业 的需求。
电子商务伦理道德问题探讨
电子商务伦理道德概述
涉及商业道德、消费者权益保护、信息安全等方面的伦理道德问 题。
电子商务中的不道德行为
如虚假宣传、欺诈行为、泄露用户信息等。
电子商务伦理道德建设措施
包括加强行业自律、提高消费者素质、完善监管机制等。
THANK YOU
物流管理包括物流战略管理、物流系 统设计与运营管理以及物流作业管理 等多个层面的内容。
电子商务的快速发展对物流管理提出 了更高的要求，良好的物流管理能够 降低企业成本，提高客户满意度，增 强企业竞争力。
电子商务物流模式
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
自营物流模式
企业自建物流配送系统 ，实现对产品的配送。 这种模式的优点是企业 对物流环节有较强的控 制能力，但投入成本较 高。
电子商务竞争格局
平台化竞争
各大电商平台通过整合资源、优 化服务、提升品牌影响力等手段 展开激烈竞争，争夺市场份额。
垂直化竞争
在细分市场领域，专注于某一特 定领域的垂直电商平台通过提供 专业化、精细化的服务获得竞争
优势。
跨界竞争
随着市场边界的不断拓展，电商 企业纷纷跨界经营，寻求新的增
长点。
电子商务消费者行为分析
1.1认识电子商务 课件(共20张PPT)-《电子商务基础》.ppt
指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。 例如：网上购物、网上股票交易、电子贸易、 电子银行、网上报关、电子合同等。
广义的电子商务EB (Electronic Business)
指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅 包括E-Commerce面向外部的所有业务流程，如网络营销、 电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程， 如管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理等。
任务一 认识电子商务
◎学习任务
学习 情境
任务 描述
任务 拓展
学习电子商务专业的小淘渴望了解： 电子商务到底是什么？现在的发展情况如何？ 电子商务到底是怎么赚钱的？ 他学了电子商务到底可以做什么？
1．搜索电子商务的基本含义和发展历史、现 状及发展趋势，在学习小组中互相交流。
2．通过搜索和邮件订阅等方式持续跟踪了解 不同行业、企业对电子商务人才需求的变换。
任务一 认识电子商务
1.4 电子商务的发展历史
电子商务的产生与发展 电子商务在中国的发展
起步期（1990~1993） 雏形期（1993~1997） 发展期（1998~2000） 稳定期（2000~2009） 成熟期（2009~至今）
任务一 认识电子商务
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ◎任务实施
1．了解电子商务概念与其发展情况 2．持续跟踪了解电子商务的人才需求状况
任务一 认识电子商务
1.1.2 电子商务概念模型
任务一 认识电子商务
1.1.3 电子商务的基本组成
任务一 认识电子商务
1.1.4 电子商务的特点
电子商务的特点是相对于传统商务来说的：
交易电子化 成本低廉化 效率高效化 工作协作化 交易透明化 市场全球化
广义的电子商务EB (Electronic Business)
指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅 包括E-Commerce面向外部的所有业务流程，如网络营销、 电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程， 如管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理等。
任务一 认识电子商务
◎学习任务
学习 情境
任务 描述
任务 拓展
学习电子商务专业的小淘渴望了解： 电子商务到底是什么？现在的发展情况如何？ 电子商务到底是怎么赚钱的？ 他学了电子商务到底可以做什么？
1．搜索电子商务的基本含义和发展历史、现 状及发展趋势，在学习小组中互相交流。
2．通过搜索和邮件订阅等方式持续跟踪了解 不同行业、企业对电子商务人才需求的变换。
任务一 认识电子商务
1.4 电子商务的发展历史
电子商务的产生与发展 电子商务在中国的发展
起步期（1990~1993） 雏形期（1993~1997） 发展期（1998~2000） 稳定期（2000~2009） 成熟期（2009~至今）
任务一 认识电子商务
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ◎任务实施
1．了解电子商务概念与其发展情况 2．持续跟踪了解电子商务的人才需求状况
任务一 认识电子商务
1.1.2 电子商务概念模型
任务一 认识电子商务
1.1.3 电子商务的基本组成
任务一 认识电子商务
1.1.4 电子商务的特点
电子商务的特点是相对于传统商务来说的：
交易电子化 成本低廉化 效率高效化 工作协作化 交易透明化 市场全球化
电子商务的基本概念课件
按地域范围
跨境电商（跨国交易）、 本地电商（仅限本地交易 ）等。
按商业模式
传统电商、新零售电商等 。
02
电子商务的优务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进 行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化 、网络化。
03
电子商务的技术基础
互联网技术
在线支付
定义
在线支付是指通过互联网进行资 金转移和交易的过程。
优势
在线支付方便快捷，可以避免现金 交易的不便和风险，同时还能提供 多种支付方式，满足不同消费者的 需求。
挑战
在线支付需要保障交易安全和隐私 保护，防止欺诈和盗窃行为的发生 。
在线广告与营销
定义
在线广告与营销是指通过互联网平台进行品牌宣传、推广和销售的 过程。
电子商务的基本概念
目录
• 电子商务的定义与分类 • 电子商务的优势与挑战 • 电子商务的技术基础 • 电子商务的应用领域
01
电子商务的定义与分类
电子商务的定义
电子商务是指利用互联网、移动设备等技术，实现商品或服 务的交易、支付和物流配送等活动。它是一种新型的商业运 营模式，能够突破地域和时间的限制，实现全球范围内的商 业活动。
客户关系管理系统（CRM）
CRM是用于管理公司与客户关系的软件系统，它可以帮助公司更好地 理解客户需求，提高客户满意度。
04
电子商务的应用领域
在线零售
定义
挑战
在线零售是指通过互联网平台销售商 品和服务的过程。
在线零售需要面对竞争激烈的市场环 境，同时还需要解决物流配送、售后 服务等问题。
优势
在线零售提供了便捷的购物体验，消 费者可以在家中或办公室随时随地浏 览和购买商品，同时还能享受更多的 折扣和优惠。
电子商务PPT课件完整版
精选ppt课件
6
案例：
通用、福特和Commerce me合作建立的
网上B to B交易市场Croissant，其采用ebay
的竞价方式为汽车企业采购节省成本，到２０
０１年６月处理交易达３３０亿美元。几乎是
宝马一年的营收。据摩根斯坦利的测算
Croissant一年最多可处理高达７５００亿美
元的交易，而目前以B to B方式完成的零件采
❖
结论：经济已经成为“特征性”的非均衡经济，传统产品成
为“劣等”品（替代经济）。
精选ppt课件
28
网络营销的产生
❖ 微观环境（从营销学角度）
❖ 主要表现为市场和营销理念的变迁
❖ 时空观念的重组和电子时空观
❖
两种不同时空观并存
❖
赖以生活和工作的工业化社会顺序，精确和物理时空观；信息
需求建立在网络化社会可变性，没有物理距离的时空观。
买卖交易的服务，手段和机会。 ❖ 2）服务性
精选ppt课件
24
电子商务的应用特性
❖ 3）集成性 ❖ 技术上 （新老设备集成） ❖ 更加有效地利用已有的资源和技术，更加有效
地完成任务。例：网络接入 ❖ 管理上 （人机集成） ❖ 4）可扩展性 ❖ 要使电子商务正常运行，必须确保其可扩展性，
可扩展的系统才是稳定的系统。 ❖ 例：网站数据容量，精选p处pt课件理器的升级能力。 25
❖ 1.新型企业柜台模式
❖ 没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟 柜台环节 ❖ 鼠标+水泥
精选ppt课件
12
INTERNET商务的经营模式
❖ 2.传统企业虚实结合模式
❖ 电子商务是传统商务模式的延伸 ❖ 水泥+鼠标
电子商务概述PPT
电子商务概述PPT幻灯片 1：电子商务的定义与发展电子商务，简单来说，就是通过互联网等电子手段进行的商业活动。
它涵盖了从线上购物、在线支付，到企业间的电子交易等广泛领域。
其发展历程可以追溯到 20 世纪 90 年代，随着互联网的普及，电子商务逐渐兴起。
幻灯片 2：电子商务的类型B2B（Business to Business）：企业对企业的电子商务模式，例如供应商与制造商之间的交易。
B2C（Business to Consumer）：企业对消费者的模式，像常见的网上商城。
C2C（Consumer to Consumer）：消费者对消费者，比如二手交易平台。
O2O（Online to Offline）：线上到线下的结合，如在线预订线下服务。
幻灯片 3：电子商务的优势突破时间和空间限制：消费者可以随时随地进行购物，商家也能全天候营业。
降低成本：减少了店面租金、人力等方面的开支。
扩大市场范围：能够接触到全球的潜在客户。
幻灯片 4：电子商务的技术支持网络技术：保障信息的快速传输和稳定性。
安全技术：如加密算法，确保交易的安全性和用户隐私。
数据库技术：用于管理大量的商品信息和客户数据。
幻灯片 5：电子商务的支付方式在线支付：包括银行卡支付、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）等。
移动支付：通过手机等移动设备完成支付。
幻灯片 6：电子商务的物流配送快递配送：常见的有各大快递公司的服务。
自提模式：消费者到指定地点自行提取商品。
幻灯片 7：电子商务的营销策略搜索引擎优化（SEO）：提高网站在搜索引擎中的排名。
社交媒体营销：利用社交平台推广商品和服务。
电子邮件营销：向客户发送促销信息。
幻灯片 8：电子商务的用户体验网站设计：简洁美观、易于操作的界面。
客户服务：及时响应客户咨询和解决问题。
幻灯片 9：电子商务的法律法规消费者权益保护：确保消费者在交易中的合法权益。
数据隐私保护：规范企业对用户数据的收集和使用。
幻灯片 10：电子商务的挑战与应对竞争激烈：需要不断创新和提升服务质量。
电子商务认知ppt课件
上网查找所要介绍的企业资料，根据表格的内容上网查找 资料，说出企业在每个环节中所使用的物流信息技术，并填入 表格内。
30
三、任务实施
项目 运输管理 仓储管理
配送 信息处理 客户服务
京东商城
顺丰速运
步骤三：顺丰速运 采用了哪些电子商 务化战略。 步骤四：分析京东 商城与顺丰速运的 主要合作形式。
31
28
二、知识讲授
三、物流企业电子商务化战略 1.运输管理。 2.储存管理。 3.装卸搬运管理。 4.包装管理。 5.流通加工管理。 6.配送管理。 7.物流信息管理。 8.客户服务管理。
29
三、任务实施
步骤一：上网查找或实地调研两家企业 登录一家电商企业和一家物流企业网站，了解它们的企业
背景。 步骤二：查找资料
三、电子商务的交易模式 （三）C2C交易模式的概念 Customer to Customer消费者和消费者之间通过互联网 进行产品、服务和信息的交换
11
三、任务实施
1、查阅资料，完成下列表格 表1-1 电子商务交易模式名称模式 Nhomakorabea模式
特点
京东商城
淘宝商城
阿里巴巴
适合类型
12
三、任务实施
表1-2 电子商务交易模式代表网站
8
二、知识讲授
三、电子商务的交易模式 （一）B2B交易模式 2、实现方式 （1）企业自建网站 （2）借助第三方平台——优势
9
二、知识讲授
三、电子商务的交易模式 （二）B2C交易模式的概念 Business to Customer企业和消费者之间通过互联网 进行产品、服务和信息的交换
10
二、知识讲授
电子商务与物流
模块一 电子商务认知
30
三、任务实施
项目 运输管理 仓储管理
配送 信息处理 客户服务
京东商城
顺丰速运
步骤三：顺丰速运 采用了哪些电子商 务化战略。 步骤四：分析京东 商城与顺丰速运的 主要合作形式。
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二、知识讲授
三、物流企业电子商务化战略 1.运输管理。 2.储存管理。 3.装卸搬运管理。 4.包装管理。 5.流通加工管理。 6.配送管理。 7.物流信息管理。 8.客户服务管理。
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三、任务实施
步骤一：上网查找或实地调研两家企业 登录一家电商企业和一家物流企业网站，了解它们的企业
背景。 步骤二：查找资料
三、电子商务的交易模式 （三）C2C交易模式的概念 Customer to Customer消费者和消费者之间通过互联网 进行产品、服务和信息的交换
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三、任务实施
1、查阅资料，完成下列表格 表1-1 电子商务交易模式名称模式 Nhomakorabea模式
特点
京东商城
淘宝商城
阿里巴巴
适合类型
12
三、任务实施
表1-2 电子商务交易模式代表网站
8
二、知识讲授
三、电子商务的交易模式 （一）B2B交易模式 2、实现方式 （1）企业自建网站 （2）借助第三方平台——优势
9
二、知识讲授
三、电子商务的交易模式 （二）B2C交易模式的概念 Business to Customer企业和消费者之间通过互联网 进行产品、服务和信息的交换
10
二、知识讲授
电子商务与物流
模块一 电子商务认知
电子商务概述PPT课件精选全文
2. POS终端将支付请求发送到支付服务 提供商
3. 支付服务提供商完成支付处理,完成扣 款，返回响应给POS终端
4. POS终端接收响应并根据需要打印付 款凭证
电子商务概述
2024/8/13
电子商务概述
国家电子商务十一五发展规划
2007年6月1日，国家发展改革委和国务院信息办发布 《电子商务发展“十一五”规划》，是我国电子商务发展的 指导性文件。
2024/8/13
图1-2 传统商务中卖方的主要业务
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
买方： 确定需求 寻找满足需求的产品/服务 选择供应商 购买交易谈判 支付货款 进行日常维护、要求质量担保
分析：哪些可以数字化?
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
集多种卡功能于一体： 电子钱包、银行卡、 交通卡、积分 卡。。。。。
一种新型的移动 电子商务终端
电子商务概述
移动电子商务中的移动支付问题， 是解决电子商务资金流的重要手段
工作证
远程支付
交通行业 零售行业 金融行业 餐饮行业 旅游行业 制造行业 电子…商务…概述
刷 ! 刷!
刷!
现场支付
移动现场支付的两种模式
2007年，全国移动电话 用户新增8622.8万户， 达到54728.6万户。 移动电话普及率达到 41.6部/百人。
(万户) 60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
50.7%
51.8%
52.9%
55.6%
60.0%
2003年
2004年
2005年
2006年
2007年
3. 支付服务提供商完成支付处理,完成扣 款，返回响应给POS终端
4. POS终端接收响应并根据需要打印付 款凭证
电子商务概述
2024/8/13
电子商务概述
国家电子商务十一五发展规划
2007年6月1日，国家发展改革委和国务院信息办发布 《电子商务发展“十一五”规划》，是我国电子商务发展的 指导性文件。
2024/8/13
图1-2 传统商务中卖方的主要业务
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
买方： 确定需求 寻找满足需求的产品/服务 选择供应商 购买交易谈判 支付货款 进行日常维护、要求质量担保
分析：哪些可以数字化?
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
集多种卡功能于一体： 电子钱包、银行卡、 交通卡、积分 卡。。。。。
一种新型的移动 电子商务终端
电子商务概述
移动电子商务中的移动支付问题， 是解决电子商务资金流的重要手段
工作证
远程支付
交通行业 零售行业 金融行业 餐饮行业 旅游行业 制造行业 电子…商务…概述
刷 ! 刷!
刷!
现场支付
移动现场支付的两种模式
2007年，全国移动电话 用户新增8622.8万户， 达到54728.6万户。 移动电话普及率达到 41.6部/百人。
(万户) 60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
50.7%
51.8%
52.9%
55.6%
60.0%
2003年
2004年
2005年
2006年
2007年
电子商务PPT课件
内容创作与分享
创作有趣、有吸引力的社交媒 体内容，通过分享、转发等方 式扩大品牌影响力。
数据分析与优化
通过对社交媒体营销活动的数 据进行分析，优化营销策略，
提高营销效果。
数据分析在电子商务营销中的应用
数据收集与整理
收集用户行为数据、交易数据等，进行清洗 和整理，为数据分析提供基础。
用户画像
通过对用户数据的分析，构建用户画像，了 解用户的兴趣、需求和行为特点。
电子商务PPT课件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与优化 • 电子商务法律法规与道德规范
01
电子商务概述
定义与发展历程
定义
电子商务是指利用互联网、移动通信 等现代信息技术手段，实现企业间或 企业与消费者间的商务活动。
第三方物流模式
企业将物流业务外包给专业的物流公司，由物流公司为企 业提供全方位的物流服务。适用于中小型企业或专注于核 心业务的企业。
物流联盟模式
多个企业为了实现资源共享、降低成本而组成的物流联盟 ，共同开展物流业务。适用于具有互补优势的企业间合作 。
智能物流技术在电子商务中的应用
物联网技术
大数据技术
降低企业成本
通过优化物流流程，降 低库存成本和运输成本 ，提高企业的盈利能力
。
提高客户满意度
快速、准确、高效的物 流服务能够提高客户满 意度，增强客户忠诚度
。
提升企业竞争力
优秀的物流管理能够缩 短交货周期，提高产品 质量，从而提升企业在
市场中的竞争力。
电子商务物流模式选择
自营物流模式
企业自行组建物流配送系统，独立完成商品的运输、配送 等物流服务。适用于规模较大、实力较强的企业。
电子商务基础完整ppt课件
探讨加强电子商务伦理道德建设的措施，如制定行业规范、加强监管 和惩罚力度等。
THANKS
感谢观看
02
03
04
电子支付安全
保障电子支付过程中的信息安 全、资金安全和交易安全。
风险管理
识别和评估电子支付过程中的 风险，并采取相应措施进行管
理和控制。
法律法规与监管
遵守相关法律法规和监管要求 ，确保电子支付的合规性和稳
健性。
技术保障
采用先进的技术手段，如加密 技术、身份认证技术等，确保 电子支付的安全性和可靠性。
电子支付工具与方式
银行卡支付
通过银行卡进行在线支 付，包括借记卡和信用
卡。
第三方支付
通过第三方支付平台进 行支付，如支付宝、微
信支付等。
移动支付
通过手机等移动设备完 成支付，如Apple Pay
、Google Pay等。
数字货币支付
通过数字货币进行支付 ，如比特币、以太坊等
。
电子支付安全与管理
01
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网的发展历程和基本概念
01
从ARPANET到万维网，互联网的起源、发展和基本构成。
TCP/IP协议栈
02
传输控制协议（TCP）和网络协议（IP）在互联网通信中的核心
作用。
常见的互联网服务
03
电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等服务的原理和应用
。
Web技术基础
1 2
Web基本概念
超文本、超媒体、URL、HTTP等Web基础概念 解析。
Web开发技术
HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，以 及PHP、Java、Python等后端开发技术。
THANKS
感谢观看
02
03
04
电子支付安全
保障电子支付过程中的信息安 全、资金安全和交易安全。
风险管理
识别和评估电子支付过程中的 风险，并采取相应措施进行管
理和控制。
法律法规与监管
遵守相关法律法规和监管要求 ，确保电子支付的合规性和稳
健性。
技术保障
采用先进的技术手段，如加密 技术、身份认证技术等，确保 电子支付的安全性和可靠性。
电子支付工具与方式
银行卡支付
通过银行卡进行在线支 付，包括借记卡和信用
卡。
第三方支付
通过第三方支付平台进 行支付，如支付宝、微
信支付等。
移动支付
通过手机等移动设备完 成支付，如Apple Pay
、Google Pay等。
数字货币支付
通过数字货币进行支付 ，如比特币、以太坊等
。
电子支付安全与管理
01
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网的发展历程和基本概念
01
从ARPANET到万维网，互联网的起源、发展和基本构成。
TCP/IP协议栈
02
传输控制协议（TCP）和网络协议（IP）在互联网通信中的核心
作用。
常见的互联网服务
03
电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等服务的原理和应用
。
Web技术基础
1 2
Web基本概念
超文本、超媒体、URL、HTTP等Web基础概念 解析。
Web开发技术
HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，以 及PHP、Java、Python等后端开发技术。
电子商务ppt课件
案例四
总结词
微软云计算服务Azure通过提供安全、高 效的云计算平台，帮助企业实现数字化 转型和业务拓展。
VS
详细描述
微软云计算服务Azure提供了多种电子商 务应用，如电子商务平台、供应链管理、 客户关系管理等。这些应用可以帮助企业 实现数字化转型，提高业务效率和客户满 意度。Azure平台具有高度安全性、可靠 性和灵活性，可以满足不同企业的需求。
案例五：PayPal电子支付解决方案
总结词
PayPal作为全球最大的电子支付平台之一， 其解决方案具有便捷、安全、全球化等特点 。
详细描述
PayPal的电子支付解决方案为用户提供了一 个简单、快捷的支付方式。用户只需输入邮 箱地址或手机号码即可完成支付，无需使用 银行卡或现金。同时，PayPal还提供了多种 安全措施，如密码保护、身份验证等，确保 用户资金的安全性。此外，PayPal还支持多 种货币支付和跨境支付，方便用户在全球范 围内进行购物和交易。
案例三：美团网的O2O商业模式
总结词
美团网是O2O模式的代表，其模式将线上与线下完美结合，为消费者提供更加便捷的生活服务。
详细描述
美团网的O2O商业模式通过线上平台和线下服务完美结合，为消费者提供餐饮、购物、休闲娱乐等多 种服务。用户可以通过美团网在线下单，选择到店自取或配送到家。此外，美团还通过与商家合作， 推出优惠活动等营销手段，提高了用户黏性和活跃度。
电子商务案例分析
案例一：阿里巴巴的电子商务模式
要点一
总结词
要点二
详细描述
阿里巴巴作为中国电商巨头，其模式具有代表性，通过 B2B、B2C、C2C等多种模式，打造了完整的电商生态链。
阿里巴巴的电子商务模式主要通过B2B、B2C、C2C等模 式，为买家和卖家提供一个在线交易平台。其中，B2B模 式主要是为商家提供商品交易服务，如1688平台；B2C模 式主要是为消费者提供商品交易服务，如天猫、淘宝等； C2C模式主要是为个人卖家和买家提供交易服务，如闲鱼 等。此外，阿里巴巴还通过支付宝等工具，解决了支付安 全问题，提高了交易效率。
电子商务课程ppt课件
使用价值较高，信息服务商主要服务范围 建材网会员信息
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
最新版整理ppt
20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
最新版整理ppt
32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
最新版整理ppt
7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
最新版整理ppt
46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
最新版整理ppt
20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
最新版整理ppt
32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
最新版整理ppt
7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
最新版整理ppt
46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
电子商务ppt课件
技术创新与应用
运用大数据、人工智能、 区块链等先进技术，提升 跨境电商的运营效率和用 户体验。
THANKS
感谢观看
快速响应策略 有效客户响应策略
延迟策略 协同供应链策略
通过优化供应链流程，缩短产品从研发到上市的时间，快速响 应市场需求。
以满足客户需求为核心，通过提高客户服务水平和降低运营成 本，实现供应链的高效运作。
在产品设计和生产过程中，将产品的最后制造和配送延迟到收 到客户订单后，以降低库存成本和减少市场风险。
电子商务支付技术
包括在线支付、移动支付、电 子钱包等技术，保障交易的安
全和便捷。
电子商务物流技术
如智能物流、仓储管理等技术 ，提高物流效率和降低成本。
电子商务平台安全
网络安全
采用防火墙、入侵检测 等技术，保障网络系统
的安全稳定。
交易安全
采用加密技术、数字签 名等技术，保障交易数
据的安全和完整。
支付安全
社交媒体营销
社交媒体平台选择
内容营销策略
根据目标客户群体选择合适的社交媒体平 台。
制定有吸引力的内容计划，发布高质量的 营销内容。
粉丝互动与社群管理
数据分析与优化
积极与粉丝互动，建立稳定的社群关系， 提高品牌忠诚度。
定期分析社交媒体营销数据，优化营销策略 和提高效果。
电子邮件营销
邮件列表建设
收集目标客户群体的电子邮件地址，建立邮件列表。
电子商务ppt课件
• 电子商务概述 • 电子商务平台与技术 • 电子商务营销与推广 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务支付与金融服务 • 电子商务行业应用与发展趋势
01
电子商务概述
电子商务定义与特点
《电子商务认知》课件
电子商务的分类
总结词
电子商务可以根据不同的标准进行分类，如交易模式、交易对象等。
详细描述
根据交易模式的不同，电子商务可以分为B2B、B2C、C2C等模式。B2B是指企业之间的 电子商务交易，B2C是指企业对消费者的电子商务交易，C2C则是指消费者之间的电子 商务交易。此外，根据交易对象的不同，电子商务还可以分为商品类电子商务和非商品 类电子商务，其中商品类电子商务是指交易的物品是实体商品，而非商品类电子商务则 是指交易的物品是服务或虚拟产品等非实体商品。
物流配送技术
物流配送技术是电子商务的重要支撑，它负责商品的配送和运输，保障了商品能 够及时、准确地送达消费者手中。
物流配送技术的发展，如智能物流、无人机配送等，为电子商务提供了更高效、 更便捷的配送服务。
Part
04
电子商务的安全问题
网络安全问题
01
02
03
网络安全
保障电子商务网络环境的 安全性，防止黑客攻击和 病毒传播，确保网络通信 的保密性和完整性。
电商与实体经济的融合发展
线上线下融合
电商企业开始布局线下实体店， 而传统实体店也逐步向线上拓展
，实现线上线下融合发展。
新零售模式
通过大数据、共享和互通，打造新零
售模式。
跨界合作与创新
电商企业与实体经济领域的不同 行业进行合作，创新业务模式和
产品形态，拓展市场空间。
Part
05
电子商务的未来趋势
移动电商的崛起
移动设备普及率提高
个性化需求驱动
随着智能手机和平板电脑的广泛使用 ，移动电商的交易额持续增长，未来 仍有较大的发展空间。
移动电商能够更好地满足消费者的个 性化需求，通过数据分析实现精准营 销，提高用户满意度。
《电子商务基本概念》课件
的商业运营模式。
特点
普遍性
整体性
通过互联网，商家可以直接面对全球消费 者，可以快速地了解消费者的需求，为消 费者提供更个性化的服务。
电子商务将商业活动的各个环节整合在一 起，实现了商业活动的自动化、信息化和 网络化。
安全性Biblioteka 协调性电子商务通过加密技术、数字签名、安全 认证等方式保障交易的安全性。
电子商务涉及的各个环节需要相互协调， 如物流、支付、客服等，以保证整个交易 过程的顺畅。
制定和完善电子商务相关法律 法规，规范电子商务市场秩序
。
执法监管
加强电子商务执法力度，打击 违法违规行为。
司法监管
完善电子商务纠纷解决机制， 保障消费者和企业的合法权益
。
社会监督
鼓励社会各界参与电子商务监 督，提高监管效果。
PART 05
电子商务的未来发展
移动电子商务
01
移动电子商务概述
移动电子商务是通过手机、平板电脑等移动设备进行商业交易和管理的
电子商务与传统商务的区别
01
02
03
交易方式
电子商务通过互联网进行 交易，而传统商务则通过 面对面的方式进行交易。
交易范围
电子商务的交易范围广泛 ，可以覆盖全球，而传统 商务则受地域限制。
交易效率
电子商务的交易效率更高 ，可以快速完成交易，而 传统商务则需要更长时间 。
PART 02
电子商务的分类与模式
总结词
强大的品牌影响力
详细描述
京东注重品牌建设，与众多知名品牌建立了合作关系，为 用户提供更多优质商品选择。同时，通过营销推广和用户 口碑传播，不断提升品牌影响力。
总结词
创新的技术应用
特点
普遍性
整体性
通过互联网，商家可以直接面对全球消费 者，可以快速地了解消费者的需求，为消 费者提供更个性化的服务。
电子商务将商业活动的各个环节整合在一 起，实现了商业活动的自动化、信息化和 网络化。
安全性Biblioteka 协调性电子商务通过加密技术、数字签名、安全 认证等方式保障交易的安全性。
电子商务涉及的各个环节需要相互协调， 如物流、支付、客服等，以保证整个交易 过程的顺畅。
制定和完善电子商务相关法律 法规，规范电子商务市场秩序
。
执法监管
加强电子商务执法力度，打击 违法违规行为。
司法监管
完善电子商务纠纷解决机制， 保障消费者和企业的合法权益
。
社会监督
鼓励社会各界参与电子商务监 督，提高监管效果。
PART 05
电子商务的未来发展
移动电子商务
01
移动电子商务概述
移动电子商务是通过手机、平板电脑等移动设备进行商业交易和管理的
电子商务与传统商务的区别
01
02
03
交易方式
电子商务通过互联网进行 交易，而传统商务则通过 面对面的方式进行交易。
交易范围
电子商务的交易范围广泛 ，可以覆盖全球，而传统 商务则受地域限制。
交易效率
电子商务的交易效率更高 ，可以快速完成交易，而 传统商务则需要更长时间 。
PART 02
电子商务的分类与模式
总结词
强大的品牌影响力
详细描述
京东注重品牌建设，与众多知名品牌建立了合作关系，为 用户提供更多优质商品选择。同时，通过营销推广和用户 口碑传播，不断提升品牌影响力。
总结词
创新的技术应用
电子商务 ppt课件
互联网金融
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章：电子商务认知
.
1
他是谁？
.
2
马云（阿里巴巴集团创始人）
1964年9月10日出生于浙江省杭州市
1999年创办阿里巴巴
2003年5月10日，马云创立淘宝网
2004年12月，马云创立第三方网上支 付平台支付宝。
2014年9月19日，阿里巴巴集团于纽 约证券交易所正式挂牌上市
2015年11月4日，马云名列《福布斯 》全球最有权力人物排行榜第22位，以 218亿美元财富，在中国富豪榜排名第 二
网络银行
网络用户
网络
认
证
中
心
.
物流配送中心33
电子商务的基本组成因素 信息流+物质流+资金流
网
络
市 场
网络银行
网络用户
网络
认
证
中
心
.
物流配送中心 34
电子商务的特点
⊙ 全球性
⊙ 商业性
⊙ 服务性
⊙ 成本低
⊙ 集成性
⊙ 快捷性
⊙ 竞争性.ຫໍສະໝຸດ 35电子商务的影响
1. 促进经济全球化的发展 2. 改变了市场的结构 3. 改变了市场的准入条件 4. 改变了人们的工作环境和条件 5. 改变了人们的生活方式
电子商务究竟是什么？
.
25
电子商务较完整含义：
电子商务：即把现代电子技术
应用于各种商务活动中的新型
商务形态。
从应用技术和范围可分：广义电子商务与狭 义电子商务
从商务形态上分为完全电子商务和不完全电
子商务
.
26
定义：
电子商务(EC)：指在互联网 上进行的各类商业活动。
手段是：电子及电子技术 核心是：商务
出版、政府事务、服务等等 .
20
2、以下行为属于电子商务的是（ ）
A.李先生在Internet看到了宝马汽车优惠广告 ，就到4S店去试车并购买了一辆宝马X5。
B.小婷同学在QQ音乐APP购买了《if you》下 载版权，并下载到自己的手机。
C.沃尔玛美国总公司通过内部网向中国分公司 发送新的合同样本。
.
27
电子商务的基本组成因素
网络
.
28
电子商务的基本组成因素
网络用户
网络
.
29
电子商务的基本组成因素
网 络 市 场
网络用户
网络
.
30
电子商务的基本组成因素
网
络
市 场
网络银行
网络用户
网络
.
31
电子商务的基本组成因素
网
络
市 场
网络银行
网络用户
网络
.
物流配送中心32
电子商务的基本组成因素
网
络
市 场
D.元旦节，老师使用电子邮件中给同学们发贺 卡
.
21
从上面第2题知道：
1、完全电子商务和不完全电子商务
完全电子商务：如果在全部商务活动中，所 有业务步骤都是以数字化方式完成的，则称 之为完全电子商务。
不完全电子商务：在全部商务活动中。并非 所有业务环节都应用了电子技术的商务形态 ，称之为不完擎网
站，开展资本市场
最受关注的上市公司之一.
2013年，当选第十二届全国政协
委员
.
8
他是谁？
.
9
刘强东（京东集团首席执行官）
1974年2月14日出生于江苏省宿迁市 1998年6月18日，在中关村创办京东公司 2004年创办“京东多媒体网”（京东商城的 前身），并出任CEO。 2012年"中国40位40岁以下的商界精英"榜单，
并位居榜首
2014年5月，京东在美国纳
斯达克成功上市。
2016年胡润百富榜，刘强
东以455亿财富排名第26位。.
10
2016年胡润百富豪榜
.
11
生活中的电子商务
1、淘宝购物
.
12
生活中的电子商务
2、蘑菇街购物
.
13
生活中的电子商务
3、网上购买火车票
.
14
.
15
生活中的电子商务
4、农业网上银行转账
.
3
马云（阿里巴巴集团创始人）
深凹的颧骨，扭曲的头发 ，淘气地露齿而笑，拥有 一副5英尺（1.53米）、 100磅（45千克）的顽童模 样，这个长相怪异的人有 着拿破仑一样的身材，同 时也有着拿破仑一样伟大 的志向。
--福布斯杂志评
.
4
他是谁？
.
5
丁磊（网易公司创始人）
1971年10月1日生于浙江省宁波
.
16
电子商务是什么？
.
17
简单理解：
电子技术
电子商务= +
商业活动
.
18
1、以下行为属于电子商务的是（ ）
A.HB公司通过Internet卖书籍。
B.陈生网上购买了英孚英语学习机 构的学习卡在线学英语。
C.南粤银行和农业银行之间通过EFT （电子资金转账）系统转账。
D.莉莉通过互联网查看股市行情并 买进一些股票
.
19
广义电子商务与狭义电子商务
狭义电子商务（EC）：特指利用 Internet 从事商务或活动。
广义电子商务（EB）：指使用各种电子工 具从事商务活动。
技术应用广泛：Internet（互联网）、EDI(电子数据 交换)、EFT(电子资金转账)、电报、电话、传真等电 子技术。
应用范围广泛：商品交换、教育、金融。医疗、保险、
市 1997年5月，丁磊创办网易公司 2000年6月，网易公司在纳斯达
克正式挂牌上市。 2009年，丁磊宣布网易养猪计划。 2016年10月13日，2016年胡润百 富榜发布，丁磊以1000亿元财富，
位列第六名。
.
6
他是 END!
.
37
.
22
从上面第2题知道：
2、电子商务依托的网络技术是多样 的；电子商务并非仅限于买卖活动。
Internet互联网 Intranet内联网/专用网 Extranet外联网 Business 商务：商业上的事务
.
23
从上面第2题知道：
3、电子技术只有应用于商务活动中 才称之为电子商务。
.
24
.
1
他是谁？
.
2
马云（阿里巴巴集团创始人）
1964年9月10日出生于浙江省杭州市
1999年创办阿里巴巴
2003年5月10日，马云创立淘宝网
2004年12月，马云创立第三方网上支 付平台支付宝。
2014年9月19日，阿里巴巴集团于纽 约证券交易所正式挂牌上市
2015年11月4日，马云名列《福布斯 》全球最有权力人物排行榜第22位，以 218亿美元财富，在中国富豪榜排名第 二
网络银行
网络用户
网络
认
证
中
心
.
物流配送中心33
电子商务的基本组成因素 信息流+物质流+资金流
网
络
市 场
网络银行
网络用户
网络
认
证
中
心
.
物流配送中心 34
电子商务的特点
⊙ 全球性
⊙ 商业性
⊙ 服务性
⊙ 成本低
⊙ 集成性
⊙ 快捷性
⊙ 竞争性.ຫໍສະໝຸດ 35电子商务的影响
1. 促进经济全球化的发展 2. 改变了市场的结构 3. 改变了市场的准入条件 4. 改变了人们的工作环境和条件 5. 改变了人们的生活方式
电子商务究竟是什么？
.
25
电子商务较完整含义：
电子商务：即把现代电子技术
应用于各种商务活动中的新型
商务形态。
从应用技术和范围可分：广义电子商务与狭 义电子商务
从商务形态上分为完全电子商务和不完全电
子商务
.
26
定义：
电子商务(EC)：指在互联网 上进行的各类商业活动。
手段是：电子及电子技术 核心是：商务
出版、政府事务、服务等等 .
20
2、以下行为属于电子商务的是（ ）
A.李先生在Internet看到了宝马汽车优惠广告 ，就到4S店去试车并购买了一辆宝马X5。
B.小婷同学在QQ音乐APP购买了《if you》下 载版权，并下载到自己的手机。
C.沃尔玛美国总公司通过内部网向中国分公司 发送新的合同样本。
.
27
电子商务的基本组成因素
网络
.
28
电子商务的基本组成因素
网络用户
网络
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29
电子商务的基本组成因素
网 络 市 场
网络用户
网络
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电子商务的基本组成因素
网
络
市 场
网络银行
网络用户
网络
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31
电子商务的基本组成因素
网
络
市 场
网络银行
网络用户
网络
.
物流配送中心32
电子商务的基本组成因素
网
络
市 场
D.元旦节，老师使用电子邮件中给同学们发贺 卡
.
21
从上面第2题知道：
1、完全电子商务和不完全电子商务
完全电子商务：如果在全部商务活动中，所 有业务步骤都是以数字化方式完成的，则称 之为完全电子商务。
不完全电子商务：在全部商务活动中。并非 所有业务环节都应用了电子技术的商务形态 ，称之为不完擎网
站，开展资本市场
最受关注的上市公司之一.
2013年，当选第十二届全国政协
委员
.
8
他是谁？
.
9
刘强东（京东集团首席执行官）
1974年2月14日出生于江苏省宿迁市 1998年6月18日，在中关村创办京东公司 2004年创办“京东多媒体网”（京东商城的 前身），并出任CEO。 2012年"中国40位40岁以下的商界精英"榜单，
并位居榜首
2014年5月，京东在美国纳
斯达克成功上市。
2016年胡润百富榜，刘强
东以455亿财富排名第26位。.
10
2016年胡润百富豪榜
.
11
生活中的电子商务
1、淘宝购物
.
12
生活中的电子商务
2、蘑菇街购物
.
13
生活中的电子商务
3、网上购买火车票
.
14
.
15
生活中的电子商务
4、农业网上银行转账
.
3
马云（阿里巴巴集团创始人）
深凹的颧骨，扭曲的头发 ，淘气地露齿而笑，拥有 一副5英尺（1.53米）、 100磅（45千克）的顽童模 样，这个长相怪异的人有 着拿破仑一样的身材，同 时也有着拿破仑一样伟大 的志向。
--福布斯杂志评
.
4
他是谁？
.
5
丁磊（网易公司创始人）
1971年10月1日生于浙江省宁波
.
16
电子商务是什么？
.
17
简单理解：
电子技术
电子商务= +
商业活动
.
18
1、以下行为属于电子商务的是（ ）
A.HB公司通过Internet卖书籍。
B.陈生网上购买了英孚英语学习机 构的学习卡在线学英语。
C.南粤银行和农业银行之间通过EFT （电子资金转账）系统转账。
D.莉莉通过互联网查看股市行情并 买进一些股票
.
19
广义电子商务与狭义电子商务
狭义电子商务（EC）：特指利用 Internet 从事商务或活动。
广义电子商务（EB）：指使用各种电子工 具从事商务活动。
技术应用广泛：Internet（互联网）、EDI(电子数据 交换)、EFT(电子资金转账)、电报、电话、传真等电 子技术。
应用范围广泛：商品交换、教育、金融。医疗、保险、
市 1997年5月，丁磊创办网易公司 2000年6月，网易公司在纳斯达
克正式挂牌上市。 2009年，丁磊宣布网易养猪计划。 2016年10月13日，2016年胡润百 富榜发布，丁磊以1000亿元财富，
位列第六名。
.
6
他是 END!
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37
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22
从上面第2题知道：
2、电子商务依托的网络技术是多样 的；电子商务并非仅限于买卖活动。
Internet互联网 Intranet内联网/专用网 Extranet外联网 Business 商务：商业上的事务
.
23
从上面第2题知道：
3、电子技术只有应用于商务活动中 才称之为电子商务。
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24