论如何努力构建温馨和谐的职工之家

论如何努力构建温馨和谐的职工之家

作者：苏慧

来源：《各界·下半月》2017年第06期

摘要：建设和谐职工之家，就是在企业内要营造一种“家”的氛围，建立沟通桥梁和纽带，并以此将班组与职工紧密联系在一起，使职工具有归属感，进而提高全体职工的凝聚力和向心力。文章就以班组管理的视角，深入探讨新形势下构建和谐职工之家的有效途径，为班组管理提供参阅依据。

关键词：构建；和谐；职工之家

一个时期以来，一些企业班组建设工作出现了徘徊不前的状态，走进了就建设抓建设，就班组抓班组的误区。以人为本为核心的科学发展提出，让我们找到了问题的症结，明确了班组建设的方向。

一、用以人为本的视角，进一步诊释班组建设工作

班组是企业管理的最基本的单元，是企业生产经营的前沿阵地、先头兵，是企业各项工作的落脚点。这样表述不无道理。如果从以人为本的角度看，班组还应该是职工人生的第二个家，即称为人生第二个“港湾”，是职工实现人生价值的“舞台”，是培养行家里手、能工巧匠的“摇篮”，是企业创新力的源泉。实践证明：堅持以人为本搞好班组建设，对于促进企业的和谐与发展有着举足轻重的作用。

（一）班组建设是在精心呵护职工人生温馨的

“港湾”

人们常把家形象地比喻为“港湾”。班组作为职工人生的第二个家，也应该具备让职工可以依赖的环境。因此，班组建设的首要任务就是建设好、呵护好职工人生温馨的“港湾”，营造一个凝聚力强、感召力大、亲情浓的职工之“家”，营造全新的班组文化。

（二）班组建设是在精心构筑职工实现人生价值的“舞台”

舞台的大小、秩序的好坏都直接关乎演出的效果。对班组而言也同祥这个道理。职工要在班组这个舞台上施展技艺，实现高品位的追求—人生价值，如果没有好的秩序，再好的愿望也难以变成现实。

（三）班组建设是在精心编织职工成长进步的

“摇篮”

班组对于职工成长与进步的作用是不可替代的。因此，班组建设就是要起到编织“摇篮”的作用，为职工提供条件，创造机会，把职工培养成行家里手和能工巧匠，让职工在创造性劳动的同时，实现自身经济利益与人生社会价值。

二、按以人为本的要求，进一步加强班组建设工作

用以人为本的观点诠释班组建设，可以让我们进一步理解班组的内涵及其规律。班组建设的目的就是为企业发展构筑和谐的环境，为职工构筑温馨的家园，让班组文化的力量影响教育人、激发鼓励人，从而实现职工与企业的“双赢”。因此，我们要坚持以人为本，就必须尊重职工的意愿，围绕职工需要，以创建学习型班组，争做知识型职工活动为契机，坚持一切从实际出发搞好班组建设。

（一）用真挚情感呵护好职工人生温馨的“港湾”，提高“家”的凝聚力

职工参加工作到退休前，这一段美好时光有一半以上的时间要工作、学习、生活在班组。班组作为职工的第二个家，建设的如何至关重要。首先要遵循规律，营造“家”的环境。必须做到真情投入，真情奉献，让职工在和谐、关爱的环境中体验到“家”的温暖，让职工到班组就像到家一样顺心。其次，要引导班组转变工作方式，营造民主“家风”。民主是和谐的基础。同时，要引导班组长改变工作方法，变行政命令式为民主协商式，变居高临下式为互动协互学式，变教育指导式为引导启发式，从而使“家长”成为良师益友。让职工工在班组就像在家一样称心。第三，开展“三个互助”，感受“家”的温暖。“三个互助”即思想互助、生活互助、技术互助。在思想互助方面，要做到换位思考，以诚待人，以集体的温暖凝聚、感化人，积极营造“家”的温馨。要把思想引导工作做到岗位、家庭、做到职工的心坎上，不让一名职工掉队。在生活互助方面，要发扬有难必帮的团结互助精神，把职工的大事小情牵挂在心上，成为职工困难的第一知情人和第一帮助人，千方百计为职工排忧解难，不让一名职工因遇到困难过不好日子。

（二）用有效管理搭建职工实现人生价值的“舞台”，提高“家”的自治力

班组的自治能力就是自主管理的能力，它主要体现在班组规章制度的自觉制定、完善和落实以及现代化管理手段的自觉运用和实践等方面。首先要在完善班组激励机制上下功夫。要创造条件扩大班组自主管理职责，积极引入竞争机制，完善班组激励机制，把班组建设与班组职工的利益紧紧联系起来，鼓励职工岗位创优、创新和学习成才。其次，要在加强班组的基础管理上下功夫。要从纠正职工的不良工作习惯着眼，从落实规章制度的细微小事入手；从管理的薄弱环节抓起，让管理的每一件小事和每一个细节都成为舞台上不可缺少的基石。第三，要在实施现代化管理上下功夫。要不断拓宽思路，积极鼓励班组采用行之有效的现代化管理手段，特别要把目标管理、全面质量管理等（下转第131页）（上接第129页）被实践证明非常有效的现代化管理，作为班组管理的基本手段，强化目标责任，强化质量控制，搞好质量控制与质量改进，让班组不断实现绩效的最大化。

（三）用精湛的技艺编织职工成长进步的“摇篮”，提高“家”的学习力

首先，在思想观念上要有一个新的认识。面对未来，持久的优势就是有能力比你的竞争对手学习得更快、更好；面对迅猛发展的知识经济的挑战，必须清醒地认识到，把握主动权的能力就是学习提高的速度大于形势变化的速度，从而实现思想观念与心理的“自我超越”，变要我学习为我要学习。其次，在具体运作上要有一个新的抓法。要以创建学习型班组为契机，提出学习规划和愿景，组织搞好全员学习、持久学习、创新学习。在具体抓法上一是要把名师带高徒结技术对子活动做实。支持班组在抓好组对子的同时，跨出班组结对子，拓宽结对子活动的途径与内容好互动双赢式的学习。二是把岗位练兵常态化。结合生产技术或新技能、新工具、新设备的应用，搞好岗位练兵活动，不断班组整体技能。三是把技术培训工作做到位。技术培训要瞄准未来的发展，搞好前瞻性的培训，为先进技术、先进设备的运用，做好必要的知识技能储备。四是把岗位自学活动引向深入。要帮助班组根据组员特点、兴趣、爱好等选择学习内容，帮助他们解决学习遇到的困难与问题，为他们自学开辟绿色通道。五是把反思式提高到新水平。反思式学习是对某项工作或某一个时期的工作总结，并从中找出存在的不足或薄弱环节，把问题找到，把产生问题的原因找准，把主观原因找足，以此作为下步工作整改提高的重点，不断提高学习实效，以达到学习工作化，工作学习化。

（四）用整体优势开发职工智力潜能，提高“家”的创新力

在组织创新的方式上，我们要善于发挥班组的整体化优势，建立以班组技术骨干为主体，全员参加的创新活动小组，集思广益，挖掘潜力，群策群力。在创新的主攻方向上，要针对制约生产的薄弱环节搞好创新。要定期对产量、质量、成本等指标的完成情况进行综合客观地分析与研究，从中找出薄弱环节，以此作为创新课题立项。要完善工艺搞创新，在认真执行工艺的实践中，注意积累经验，并借鉴与吸收先进的工艺方法，不断改进完善工艺，有效地促进班组生产效率和产品质量的提高。要减低生产成本搞创新，要指导班组对制造工艺成本高、浪费大、环节多的工艺或工序，加强控制与管理，采取科学有效的方法，不断降低生产成本，提高劳动加强控制与管理。因此，要积极引导职工加快学习步伐，尽快掌握新技术、新设备的使用。减轻职工的劳动强度，要从完成简单工艺到完成复杂工艺的跨越，要从自由操作先进设备，到掌握维修技能的自用、自管、自修，做到小故障不出厂房，一般故障不出班组，创造最佳的劳动生产率。

总之，只要我们不折不扣地坚持以人为本的科学发展观，就能搞好班组建设，就能建设好班组职工之家。