盖洛普称中国员工敬业度仅6%全球最差 美国领先
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盖洛普称中国员工敬业度仅6%全球最差美国领先
美国知名民调机构盖洛普日前发布的2013年“员工敬业度和工作环境研究”报告称,中国的敬业员工比例仅为6%,远低于13%的全球平均水平,处于世界最差水平。美国则以30%的敬业度高居世界第三。而该机构2009年发布的相同主题调查报告中,中国员工敬业度为2%。
美国民调机构称中国员工敬业度全球最差,美国领先
美国人敬业度领先全球
盖洛普调查公司从上世纪90年代以来就开始对全球雇员的敬业程度进行调查。近日盖洛普公布了针对这一问题的最新调查报告。结果显示,全世界仅有13%的员工的工作状态称得上敬业,而87%的员工在工作上并不怎么投入,也不太可能富有效率。同时中国员工的敬业程度则远远低于世界水平。
盖洛普员工敬业度调查:中国全球倒数
调查通过受访者回答12个问题,将受访者的敬业程度分为敬业、漠不关心和怠工。调查结果发现,全球只有13%的雇员的工作状态算得上敬业。这意味着只有极少数人对自己的工作充满热情,并把工作时间用于推动创新和促进受雇
组织的进步。对工作漠不关心的人占了绝大多数(63%),他们没什么工作积极性,基本上每天梦游度日。还有24%的员工处于最糟糕的怠工状态,这部分人不仅讨厌自己的工作,而且还会暗中破坏同事们的工作成果,以发泄心中不快。
在公布出相关结果的国家和地区中,北美地区的雇员敬业程度最高,巴拿马、哥斯达黎加和美国三个国家排名前三,分别有37%、33%和30%的受访者的工作状态属于敬业级别。世界上最不敬业的员工则在叙利亚、克罗地亚和突尼斯,敬业员工的比例仅有0%、3%和5%,而处于怠工状态的则分别为45%,32%和54%。
中国人敬业度世界最差
盖洛普本次公布的调查报告以单列一章的形式,对中国员工的敬业度进行了特别关注。
中国员工的敬业度与2009年的调查相比有所提升,但仍然处于世界最差水平。2009年的调查结果显示中国仅有2%的员工工作敬业,如今这一数字上升为6%。怠工员工的比例也从31%减少到26%。但两者均比于世界平均水准(敬业:13%,怠工:24%)存在差距。
盖洛普:中国仅57员工认为自己的工作理想
盖洛普在调查中还指出,在全世界范围内,随着工作者受
教育背景和专业化程度的提升,其敬业程度也随之升高。受过高等教育的员工的敬业比例为22%,远高于初中以下教育水平的7%。类似的,高层管理人员的这一数值为18%,而体力劳动者中只有4%-7%的人敬业。
但是中国并不符合这一规律。无论工作者是什么教育背景或者从业领域,中国员工的敬业程度都没有太大差别,都属于全世界最不敬业的员工。受过高等教育的中国员工的敬业比例仅为7%,只比初中以下学历的工作者高2%。
中国员工敬业度与受教育水平关系不大
从工作领域来看,即便是在高技术员工和管理者中,他们的敬业程度也很低,在8%左右。更甚者,在销售和服务类员工中,只有4%的员工真正积极投入,调查对此表示担忧,因为这部分员工是公司用来吸引顾客,增加收入的。文秘和办公室员工的敬业程度最低,仅为3%。
调查称,在回答“工作时,你的意见是否有影响”的问题时,中国员工的回答尤其低,只有1/8左右的员工给了“强烈同意”的回复,而全球的平均水平为1/4。
另外,中国员工只有57%认为其现在的工作是理想的职业,这一比例在亚太国家中处于最低水平。
盖洛普在报告中声称,是中国的体制造成了员工敬业度低下的结果。报告称,中国的公司常常有“指挥控制”的阶级色
彩,传统的“单位”更是滋生怠工的温床,很多情况下,管理者位居其职,却不具备鼓励员工的能力。
依据12个问题得出结果
盖洛普公司称,2013年的调查结果是根据2010-2012年三年间的统计数据得出的。在此期间,该公司对全球179个国家13个主要行业内的352个客户、102.4万个工作单位和780万受访者进行了调查。
员工敬业度是根据盖洛普公司设计的12个问题计算出来的,这些问题是:
1.我知道工作对我的要求吗?
2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?
3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?4.在过去的六天里,我因工作出色而受到表扬吗?
5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?
6.工作单位有人鼓励我的发展吗?
7.在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?
8.公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗?
9.我的同事们致力于高质量的工作吗?
10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗?
11.在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步吗?
12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长吗?