大学生职业发展与就业指导(一)职业道德与素养

职业道德的基本规范
三、办事公道 1.什么是办事公道 办事公道是指从业人员在办事情、处理问题时， 要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原 则办事的职业道德规范。 2.怎样才能做到办事公道 办事公道要求人们做到客观公正，照章办事。 客观公正，即遇事从客观事实出发，并能做出 客观、公正的判断和处理。照章办事，就是按 照规章制度来对待所有的当事人，不徇情枉法、 不徇私枉法。办事公道的核心就是要克服私心， 正直无私。要做到办事公道，还必须加强学习， 不断提高认识能力，能明确是非标准，分辩善 恶美丑，并有敏锐的洞察力，才能公道办事。
2001年4月16 日，朱镕基在 视察上海国家 会计学院时， 为该校题写的 校训是“不做 假账”。同年 10月29日，朱 镕基视察北京 国家会计学院 后，题字是
职业道德的内涵
（一）道德与职业道德 在古汉语中，“道”“德”并非一词。
“道”
从首到足，意为路径，与行字相通，故有“
可行者为道”一说；后世经引申为一切可行、必行的“道理 、规则、规矩”可称之为“道”。“朝闻道，夕死可矣”。 这里所谓的“道”，就包含为人、处事、治国、平天下的根 本原则。
杨善洲
郭明义
职业道德的基本规范
职业道德的基本规范
一、爱岗敬业 1.什么是爱岗敬业 爱岗就是热爱自己的工作岗 位，热爱本职工作，亦称热 爱本职。敬业包含两层涵义： 一为谋生敬业，二为真正认 识到自己工作的意义敬 业。 2.怎样才能做到爱岗敬 业
职业道德的基本规范
一、爱岗敬业 1.什么是爱岗敬业 爱岗就是热爱自己的工作岗 位，热爱本职工作，亦称热 爱本职。敬业包含两层涵义： 一为谋生敬业，二为真正认 识到自己工作的意义敬 业。 2.怎样才能做到爱岗敬 业
职业和道德的关系
（5）职业与道德没有等级的区分。 在这个世界上，无论你是种田的还是从商的；无论你 是集体的还是私有的；无论你是作决策的管理者，还是做 具体工作的小职员，都需要承担一定的责任。而且，工作 越重要，职位越高，责任也越大。但是，这并不意味着基 层的员工可以轻视自己的责任，基层责任的涓涓细流正是 推动着组织这条船前进的动力，管理者的责任则主要负责 掌握方向。诚然，掌舵固然重要，但如果没有了动力，即 使是航空母舰也只能搁浅。
职业道德的基本规范
四、奉献社会 1.什么是奉献社会
奉献社会，就是全心全意为社会做贡献，是为
人民服务精神的最高表现。 奉献，就是不期望等价的回报和酬劳，而愿意
为他人、为社会或为真理、为正义献出自己的
力量，包括宝贵的生命。 2.奉献社会要求人们做到把公众利益、社会效
益摆在第一位
(1)奉献社会是职业道德中的最高境界。 (2)奉献是一种人生境界，是一种融在一生事业 中的高尚人格。
职业道德的特点
1、职业道德具有适用范围的特殊性。
范围上的 特殊性 形式上 的多样 性 内容上 的稳定 性与连 续性
每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义
务。由于各种职业的职业责任和义务不同，从而
形成各自特定的职业道德的具体规范。 2、职业道德表达形式上多样性
由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因
百度文库
（2）职业道德是长期以来自然形成的。
（3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、 信念等。
（4）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过个人的
自律实现。 （5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。 （6）职业道德的主要内容是对个人义务的要求。 （7）职业道德标准多元化，代表了不同组织可能具有不 同的价值观。 （8）职业道德承载着组织文化和凝聚力，影响深远。
提高职业道德与修养的途径
在日常生活中培养 在专业学习中训练 在社会实践中检验 在自我修养中提高 在职业活动中强化
提高职业道德与修养的途径
(一)在日常生活中培养 “勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。职业道德行为的最大特点是自觉性和习 惯性，而培养人的良好习惯的载体是日常生活。因此，要紧紧抓住这个载体，有意识 培养自己的良好习惯，久而久之，习惯就会成为一种自然，即自觉的行为。 “培养”意为按照一定的目的长期地教育和训练，在日常生活中培养职业道德行 为应做到： 1.从小事做起，严格遵守行为规范 行为规范是指在行为方面的约定促成或明文规定的标准、准则，它告诉人们该怎 样做，不该怎样做。凡小事做起，严格遵守行为规范。例如遵守校纪、班纪、宿舍纪 律等，在点点滴滴方面按照各种规范来要求自己。 2.从自我做起，自觉养成良好习惯 良好的习惯是每一个人终身受益的资本，不好的习惯则是人的一生羁绊。每一位 同学要从自我做起，从行为规范要求入手，从行为习惯训练抓起，持之以恒，就能养 成良好的习惯。
职业道德的内涵
“德”字的使用和记载，最早见于商代甲骨文
，其含义颇为广泛。“道”“德”二字连用，始于荀子 。在《荀子·劝学》中说，“故学至乎礼而止矣，夫是 之谓道德之极”，这句话的意思是“如果人人都按“礼 ”的规定去做，那么就达到了道德的最高境界。
职业道德的内涵
“职业”由“职”和“业”构成。
“职”指职位、职责 “业”指行业、
职业道德的基本规范
五、服务群众 1.服务群众的涵义
服务群众就是为群众服务。
2.怎样才能做到服务群众 服务群众要求做到热情周到，满足需要。
热情周到，即对服务群众抱以主动、热情、耐
心的态度，把群众当作亲人，服务细致周到， 勤勤恳恳。
满足需要，即努力为群众提供方便，想群众之
所想，急群众之所急，关心他人疾苦，主动为 他人排忧解难。最后，做每件事都要方便群众。
职业道德的内涵
人们不仅仅是只为自己而生存,除为了自己的幸福而生存以外,他 也为别人的幸福而生存，最有的价值的生活是那种在每一项事业中， 都扎扎实实、兢兢业业地做为社会带来希望和益处之外的工作生活。 —— 塞缪尔·斯迈尔斯《人生的职责》
职业道德的内涵
（1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。
职业和道德的关系
（2）怎样判断职业道德的标准? 凡是忠诚地服务团队、服务组织机构的职业行为都是 有道德的职业行为，反之，则为不道德的职业行为，甚至 是对职业的渎职。 深圳市宝安区有一位交警陪客吃饭，喝了大量洋酒， 醉酒而亡。交警大队专门打报告请求上级将其定为因公牺 牲，并向民政部门申报烈士。其理由是：陪领导吃饭也是 工作，国情如此，不然对不起醉死的灵魂。表面看有点道 理，从职业道德看他不是在交警的职责范围内死去的,所
职业和道德的关系
（4）职业的使命依道德观念——忠诚、敬业、进取、负 责。 蒙牛董事长牛根生说：“为什么有人能力大发挥作用 却小（不忠诚）？为什么有人似乎无所不知却又无所作为 （不敬业）？为什么有人升迁很快而有人遭排挤（不进 取）？为什么有人盯着好房好车却不能盯着责任义务（不 负责）？ 缺乏职业道德的使命感是一种灵魂的缺陷，一种只想 到利不想到义，只想到我不想到他，只想到小不想到大，
事业
职业道德的内涵
（1）职业是解决自己生活来源的一份工作。一方面，社会 的发展需要很多人的参与劳动，另一方面，人类需要劳动给 予的报酬才能生活。 （2）职业是指对这份工作的责任和奉献。职业不光是为自 己解决生活，同时也是对这份工作的责任、使命感、承诺， 是对这份为自己谋生活的工作忠诚度。 归纳职业的含义，在我们所承载的工作岗位上同时承 担着责任和义务的一系列活动
职业和道德的关系
（1）职业和道德的关系即是在一个框架里做事。 职业与道德既是活动的行为要求，也是活动的思维责 任。无论你从事哪份职业，都要拥有强烈的道德标准，都 必须遵守组织机构中规定的准则。如果不遵守这个框架里 规定的准则,就会出问题,甚至闹笑话。 解放战争时期，原军阀被蒋介石任命为山东省主席的 韩复渠，为了活跃军队的文化生活，附属风雅，建了一支 篮球队。他自己根本不知道篮球运动是十个人抢一个球。 在场面上看到这情况时，他就开始骂街：为什么要让这么 多人抢一个球呢？是欺负我没钱还是说我不大方呢？硬是
职业和道德的关系
（3）职业与道德的关系也是全社会循环的服务关系—— 生活链关系。 几乎我们生活中的所有人，都需要他人提供的服务。 作为一个社会人，我们每个人都需要找一份职业，赖以谋 生。而且，我们在以某种职业作为谋生的手段的时候，谁 都少不了其他职业人员提供的服务。 我们都是在依赖他人提供服务的情况下，才得以生存。 没有米不行，所以才有种田的农民给人类提供粮食；没有 水不行，所以才有供水公司提供水源；没有电不行，所以
职业道德与素养
课程导入
2017年，证监会一共发出了109份行政处罚通知，涉及的
处罚内容主要还是操纵市场、内幕交易、违规披露和财务造
假四大领域。单从处罚总量来说较去年略有下降，但其中涉
及财务造假行为的处罚有29份，几乎比去年翻了个倍。
这29份行政处罚里，有5份是炒冷饭，对去年已经定性的
案子（欣泰电气、康华农业、振隆特产、亚太实业）的其他
责任方（券商、会计师、律师）进行追加处罚。其余24份处
罚书，按涉案主体来区分，集中在这么几个案子上。
浙江九好：前后涉及8份行政处罚书，冠绝全场。处罚对象覆 盖实际控制人、管理层、壳公司（鞍重股份）原管理层、券 商、会计师、律师、资产评估师等，基本全军覆没、无人幸 免。 登云股份：涉及4份行政处罚书，对象包括管理层、券商、会 计师、律师。 博元投资：3份行政处罚书，对象包括管理层、券商、会计师。 成城股份：3份行政处罚书，分别基于不同的事项对管理层进 行处罚。
职业道德的构成
职业纪律 职业技能 职业良心
职业责任
职业荣誉
职业态度
职业 道德
职业作风
职业心态
感恩 心态
积极 心态 主动 心态
老板 心态
空杯 心态
职业 心态
包容 心态
学习 心态
给予 心态 行动 心态
自信 心态
1、积极的心态，积极的心态就是把好的、积极的、 正确的事扩张开来，同时第一时间投入进去。 2、主动的心态，主动是什么？主动就是“没有人告 诉你要做什么而你正做着恰当的事”。 3、主动的心态，人无完人，任何人都有自己的缺陷。 对于新的事物，你需要从零开始。 4、包容的心态，我们需要锻炼同理心，我们需要去 接纳差异，我们需要包容差异。 5、自信的心态，自信是一切行动的源动力，没有了 自信就没有的行动。 6、行动的心态，行动是最有说服力的。 7、给予的心态，要索取，首先学会给予；没有给予， 你就不可能有索取。 8、学习的心态, 常言道“干到老，学到老。” 9、老板的心态，每天象老板一样思考，象老板一样 行动。 10、感恩的心态，越是懂得感恩，你将得到的越多。
此其表达形式多种多样。 3、职业道德具有发展的稳定性和连续性。
由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅
其技术世代延续，其管理的方法、与服务对象打 交道的方法，也有一定稳定性和连续性。
职业道德的重要性
职业从“做有道德的人”开始
职业道德是事业成功的保证
职业道德水平是人格升华最重要的途径
雷 峰
焦裕禄
职业道德的基本规范
二、诚实守信 1.什么是诚实守信 诚实守信是指忠诚老实，信守 诺信，是为人处事的原则。 诚实，就是忠诚老实，不讲假话。守信，就是信守 诺言，说话算数，讲信誉，重信用，履行自己应承担 的义务。“言必信，行必果”。 2.诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则，更 是树立行业形象的根本。 3.怎样才能做到诚实守信 诚实守信要求我们做到 诚信无欺、讲究质量、信守合同。诚信无欺，即待物 接人诚恳可信，不采用欺骗手段。讲究质量，即要树 立质量第一的观念，严把质量关。信守合同，即要说 到做到，言而有信，认真履行承诺或合同。
提高职业道德与修养的途径
（二）在专业学习中训练 专业理论知识与专业技能是形成职业信念和职业道德行为的前提和基础。职业道 德行为的养成，离不开知识的学习和技能的提高。 “训练”意为有计划、有步骤地使之具有某种特长或技能。在专业学习中训练职 业道德行为的要求是： 1.增强职业意识，遵守职业规范 职业意识是人们对求职择业和职业劳动的各种认识的总和，它是职业活动在人们 头脑中的反映。 职业规范是指某一职业或岗位的准则。包括操作规范和道德规范。 在专业学习和实习中增强职业意识，遵守职业规范，这是未来干好职业、实现人 生价值的重要前提。 2.重视技能训练，提高职业素养 每位同学都要重视技能训练，向劳动模范、先进人物学习，刻苦钻研，培养过硬 的专业技能，提高自己的职业素养。