《汽车保险与理赔》说课比赛课件
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《汽车保险与理赔》说课比赛课件ppt
学生小组讨论
分组讨论
将学生分成小组进行讨论,共同探讨汽车保险与 理赔中的实际问题。
讨论引导
教师引导学生展开讨论,调动学生的积极性和创 造性思维。
讨论成果展示
各小组展示讨论成果,分享不同的观点和解决方 案,培养学生的团队协作和沟通能力。
教师点评总结
01
点评公正
教师对各小组的讨论成果进行客观公正的点评,指出优缺点和不足之
按照说课内容的顺序,逐一展开介 绍,做到思路清晰、表达准确。
注重互动与交流
在介绍过程中,应注重与听众的互 动和交流,以便更好地吸引听众的 注意力。
总结与展望
在结束时,应对本次说课的内容进 行总结,并展望未来汽车保险与理 赔领域的发展趋势。
02
说课过程设计
导入新课
总结词
巧妙、简洁、引起学生兴趣
详细描述
展开新课要丰富有深度
总结词
内容丰富、深入浅
详细描述
在展开新课的过程中,要注重教学内容的丰富性和深度,通过对知识点的系统梳 理和讲解,让学生对所学内容有全面的了解和深入的理解。同时采用多种教学方 法和手段,引导学生积极参与,深入浅出地讲解重点和难点。
巩固新课要形式多样
总结词
形式多样、注重实效
详细描述
巩固新课
总结词
精炼、实效、形式多样
详细描述
通过多种形式的练习和实践活动,例如小组讨论、案例分析 、角色扮演等,及时巩固所学知识,提高学生对所学内容的 理解和应用能力。同时注意实效性,根据学生的学习情况和 反馈及时调整巩固方式。
导入新课要新颖有趣
总结词
引人入胜、调动气氛
详细描述
通过新颖有趣的方式导入新课,例如通过热门话题、新闻事件等与课程内容 相关的案例或问题,引起学生的好奇心和兴趣,营造轻松愉快的课堂氛围。
《汽车保险与理赔》课件
THANK YOU
汇报人: 汇报时间:20X-XX-XX
保险公司的选择与比较
保险公司的规模和实力 保险公司的服务质量和口碑 保险公司的理赔速度和效率 保险公司的保险产品和价格
避免保险诈骗的方法
保持警惕:不要轻信陌生人的电话或短信,不要轻易透露个人信息
核实身份:在办理保险理赔时,要核实保险公司和理赔人员的身份
保留证据:在办理保险理赔时,要保留相关证据,如保险合同、事故现 场照片等
及时报案:在发生交通事故后,要及时向保险公司报案,并按照保险公 司的要求提供相关材料
谨慎选择:在购买汽车保险时,要选择正规的保险公司,不要轻信所谓 的“优惠”或“折扣”
加强防范:在日常生活中,要加强对个人信息的保护,避免被不法分子 利用进行保险诈骗
汽车保险理赔的案例分析
常见理赔案例解析
自然灾害:暴雨、台风等自 然灾害对车辆造成的损失如 何理赔
理赔失败教训总结
投保时未如实告 知车辆情况,导 致理赔失败
事故发生后未及 时报案,导致理 赔失败
事故责任不清, 导致理赔失败
维修费用超出保 险范围,导致理 赔失败
汽车保险市场的发展趋势与展望
汽车保险市场的现状与问题
市场规模:汽车保险市场规模不断扩大,已成为全球最大的保险市场之一 竞争格局:市场竞争激烈,保险公司众多,竞争压力较大 消费者需求:消费者对汽车保险的需求日益增长,对保险产品的要求也越来越高 问题:汽车保险市场存在信息不对称、理赔难等问题,需要进一步规范和改进。
核价:根据定损结果,确定维 修费用
定损方式:现场定损、远程定 损、委托定损等
核价依据:维修费用、配件价 格、工时费等
核赔与理算
核赔:保险公司对事故进行调查,确定责任归属 理算:根据保险合同和事故情况,计算赔偿金额 赔偿方式:现金、支票、转账等 理赔时效:保险公司在规定时间内完成理赔
汇报人: 汇报时间:20X-XX-XX
保险公司的选择与比较
保险公司的规模和实力 保险公司的服务质量和口碑 保险公司的理赔速度和效率 保险公司的保险产品和价格
避免保险诈骗的方法
保持警惕:不要轻信陌生人的电话或短信,不要轻易透露个人信息
核实身份:在办理保险理赔时,要核实保险公司和理赔人员的身份
保留证据:在办理保险理赔时,要保留相关证据,如保险合同、事故现 场照片等
及时报案:在发生交通事故后,要及时向保险公司报案,并按照保险公 司的要求提供相关材料
谨慎选择:在购买汽车保险时,要选择正规的保险公司,不要轻信所谓 的“优惠”或“折扣”
加强防范:在日常生活中,要加强对个人信息的保护,避免被不法分子 利用进行保险诈骗
汽车保险理赔的案例分析
常见理赔案例解析
自然灾害:暴雨、台风等自 然灾害对车辆造成的损失如 何理赔
理赔失败教训总结
投保时未如实告 知车辆情况,导 致理赔失败
事故发生后未及 时报案,导致理 赔失败
事故责任不清, 导致理赔失败
维修费用超出保 险范围,导致理 赔失败
汽车保险市场的发展趋势与展望
汽车保险市场的现状与问题
市场规模:汽车保险市场规模不断扩大,已成为全球最大的保险市场之一 竞争格局:市场竞争激烈,保险公司众多,竞争压力较大 消费者需求:消费者对汽车保险的需求日益增长,对保险产品的要求也越来越高 问题:汽车保险市场存在信息不对称、理赔难等问题,需要进一步规范和改进。
核价:根据定损结果,确定维 修费用
定损方式:现场定损、远程定 损、委托定损等
核价依据:维修费用、配件价 格、工时费等
核赔与理算
核赔:保险公司对事故进行调查,确定责任归属 理算:根据保险合同和事故情况,计算赔偿金额 赔偿方式:现金、支票、转账等 理赔时效:保险公司在规定时间内完成理赔
汽车保险与理赔说课课件
课程目标
课程目标
1
课程设置
知识目标
技能目标
素质目标
①了解和掌握风险的含义、特 征和风险管理的方法; ②巩固和掌握汽车保险的含义、 汽车保险的四大基本原则和汽 车保险合同的相关知识; ③掌握交强险、商业汽车保险 的基本险种和附加险种; ④掌握汽车保险的投保单的填 写、汽车保险核保及签单等汽 车保险的承保知识; ⑤掌握汽车保险的理赔原则、 理赔流程及各理赔流程的具体 工作内容等有关理赔知识。
1、解读保险条款的能力;2汽车保险赔偿能力
汽车保险销售
汽车保险行业 汽车保险承保 汽车保险理赔
1、风险分析能力;2、选择风险管理方法的能力;3、与客户 沟通能力;4、设计保险险种方案能力;5、计算保险费能力; 6、解读保险条款的能;7、汽车保险赔偿能力;8、独立签订 汽车保险合同的能力;9、汽车保险核保知识;10、独立核保 能力;独立完成汽车保险赔案的处理能力;11、独立处理突 发和疑难问题的能力。
1、培养学生自学能力;2、 培养学生制定各种工作计 划、决策能力、计划执行 能力;3、培养学生组织 各种活动的工作能力、分 析和解决问题的能力,能 够独立使用各种媒介完成 学习任务能力、工作结果 评价和反思能力
1、通过本理赔项目 学习学生能够独立 分析、思考和解决 问题,具备良好沟 通能力,培养学生 责任心和学生的法 律意识;3、培养学 生合作和沟通能力
具体的课程设计的思路如下图
典型 工作 任务 分析 整合 转化 任务 分析 转化 设计 学习 情境
2
教学内容
学习 情境 实施 计划
针对汽车 保险岗位 进行调研 与座谈, 确立典型 工作任务
将典型的 工作任务 尽心整合 与转化, 确定学习 知识内容 与技能
汽车保险与理赔说课课件
1、解读保险条款的能力;2汽车保险赔偿能力
汽车保险销售
汽车保险行业 汽车保险承保 汽车保险理赔
1、风险分析能力;2、选择风险管理方法的能力;3、与客户 沟通能力;4、设计保险险种方案能力;5、计算保险费能力; 6、解读保险条款的能;7、汽车保险赔偿能力;8、独立签订 汽车保险合同的能力;9、汽车保险核保知识;10、独立核保 能力;独立完成汽车保险赔案的处理能力;11、独立处理突 发和疑难问题的能力。
课程目标
课程目标
1
课程设置
知识目标
技能目标
素质目标
①了解和掌握风险的含义、特 征和风险管理的方法; ②巩固和掌握汽车保险的含义、 汽车保险的四大基本原则和汽 车保险合同的相关知识; ③掌握交强险、商业汽车保险 的基本险种和附加险种; ④掌握汽车保险的投保单的填 写、汽车保险核保及签单等汽 车保险的承保知识; ⑤掌握汽车保险的理赔原则、 理赔流程及各理赔流程的具体 工作内容等有关理赔知识。
汽车保险与理赔
课程整体设计
汽车保险与理赔
1
课 课 程 程 设 设 置 置
2
教
学
内
容
3
教 学
方
法
与 手 段
4
教
学
效
果
5
课
程
特
色
课程定位
1
课程设置
现代汽车学院的办学定位是培养适应社会岗位需要的“应用性” 技能型人才。专业培养目标是面向汽车产业,培养具备汽车维修、汽 车营销以及售后服务管理能力,掌握汽车结构、销售技巧、汽车维修 以及售后服务管理技术,能够在汽车服务企业从事汽车维修及维护、 销售以及售后服务管理工作的高素质、高技能人才。作为从事汽车维 修和售后服务管理工作的人员需要掌握汽车保险知识,这样他们才能 知道客户车辆哪些维修项目属于保险企业的赔偿范畴。依据我院专业 的培养目标确定本课程的培养目标是:适应汽车销售企业、汽车维修 企业及保险企业需求,从提高学生职业行动能力和职业素养出发,以 就业为导向,专业能力、方法能力、个人能力和社会能力培养为主线, 教学中应以汽车保险与理赔课的基本原理和基本技能内容为重点,培 养学生具备沟通技能、调查和分析问题技能、保险销售能力、核保和 承保能力以及汽车保险查勘和赔案的实际处理能力,以便实现学校与 企业零距离的对接,从而更好的适应今后实际工作的需要。
《汽车保险与理赔》课程PPT---1.3--汽车保险原则
任务四、损失补偿原则
【典型案例】 ——旧车投保时“高保低赔”怎么办?
2014年12月,车主鲁某投保时车辆已经使用了90个月,但双方在保 险合同中仍然约定按照新车购置价16万元来进行投保。保险期内,鲁 某驾车发生交通事故,导致车辆受损,经鉴定部门评估,车辆修复需 7.4万元。鲁某据此向保险公司索赔,但保险公司认为,根据保险合同 中约定的折旧率计算方法,事故发生时车辆折旧后的实际价值只有3.2 万元,现所需修理费为7.4万元,应推定全损,只同意按照事发时车辆 的实际价值3.2万元进行赔付。鲁某则认为,当时是按新车购置价投保 的,现在保险公司只赔旧车价格,不合理。
指在同一投保人对同一保险标的、同 一保险利益、同一保险事故分别与两 个以上保险人订立保险合同的情况下 ,被保险人所得到的赔偿金,由各保 险人采用适当的方法进行分摊。
任务四、损失补偿原则
重点难点提示
一定要先找对方索赔!
汽车出险后,如果是别人的责任, 不能因为嫌麻烦而放弃向对方要求赔偿 ,因为这等于放弃了向保险公司要求赔 偿的权利。
首先必须对受损的标的具有保 险利益,而保险人的赔付金额也
保险人承担赔偿或给付责任的最高 限额,赔偿金额不能高于保险金额
必须以被保险人对该标的所具 有的保险利益为限
任务四、损失补偿原则
03【补偿原则的派生原则】
代位原则
代位求偿
分摊原则
比例责任制分摊
物上代位
责任限额制分摊
指保险人依照法律或保险合同约定, 对被保险人遭受的损失进行赔偿后, 依法取得向对财产损失负有责任的第 三者进行追偿的权利或取得被保险人 对保险标的的所有权。
任务三、最大诚信原则
01【履行如实告知义务】 ——对投保人的要求
投保人在投保时,应当将足以影响保险人决定是否承保, 足以影响保险人确定保险费率或增加特别条款的重要情况 ,向保险人如实告知。
《汽车保险与理赔》说课比赛课件ppt
第三者责任险保障范围
第三者责任险主要保障在交通事故中造成的第三方人员伤亡或财产损失,但也不包括地震、战争、暴乱等不可抗力因素。
汽车保险的保障范围分析
报案与受理
被保险人应当及时向保险公司报案,并提供相关证明材料,保险公司会进行受理和审核。
汽车保险的理赔流程分析
现场查勘与定损
保险公司会派员到现场进行查勘,记录事故经过,并确定车辆和人员的损失情况,以便后续理赔工作。
维修与理赔
被保险人可以选择在保险公司指定的维修厂进行维修,或者自行安排维修,但需要提供维修发票等相关证明材料,保险公司会根据合同约定进行理赔。
03
教学方法与手段
案例分析法
通过典型案例的深入剖析,使学生更好地理解汽车保险与理赔的实际操作流程和要点,提高其分析问题和解决问题的能力。
任务驱动法
通过布置实际任务,使学生在完成任务的过程中,实践操作与理论知识相结合,提高其综合素质和实践能力。
汽车保险条款解读
详细介绍汽车保险理赔的流程,包括报案、查勘定损、核赔、结案等环节,并配以相关流程图进行解释。
汽车保险理赔流程
选取几个典型的汽车保险理赔案例进行分析,通过案例分析让学生更好地理解汽车保险理赔的实际操作。
汽车保险理赔案例分析
通过对汽车保险与理赔的背景和意义介绍,引导学生认识到学习本课程的重要性和必要性。
归纳总结法
对所学的知识进行系统归纳和总结,帮助学生构建完整的知识体系,增强其综合运用知识的能力。
小组讨论法
分组进行讨论,引导学生积极思考、充分讨论,加深对汽车保险与理赔相关知识的理解和掌握,培养其团队合作和沟通能力。
教学方法
PPT演示文稿
教学手段
视频教学
交互式教学
第三者责任险主要保障在交通事故中造成的第三方人员伤亡或财产损失,但也不包括地震、战争、暴乱等不可抗力因素。
汽车保险的保障范围分析
报案与受理
被保险人应当及时向保险公司报案,并提供相关证明材料,保险公司会进行受理和审核。
汽车保险的理赔流程分析
现场查勘与定损
保险公司会派员到现场进行查勘,记录事故经过,并确定车辆和人员的损失情况,以便后续理赔工作。
维修与理赔
被保险人可以选择在保险公司指定的维修厂进行维修,或者自行安排维修,但需要提供维修发票等相关证明材料,保险公司会根据合同约定进行理赔。
03
教学方法与手段
案例分析法
通过典型案例的深入剖析,使学生更好地理解汽车保险与理赔的实际操作流程和要点,提高其分析问题和解决问题的能力。
任务驱动法
通过布置实际任务,使学生在完成任务的过程中,实践操作与理论知识相结合,提高其综合素质和实践能力。
汽车保险条款解读
详细介绍汽车保险理赔的流程,包括报案、查勘定损、核赔、结案等环节,并配以相关流程图进行解释。
汽车保险理赔流程
选取几个典型的汽车保险理赔案例进行分析,通过案例分析让学生更好地理解汽车保险理赔的实际操作。
汽车保险理赔案例分析
通过对汽车保险与理赔的背景和意义介绍,引导学生认识到学习本课程的重要性和必要性。
归纳总结法
对所学的知识进行系统归纳和总结,帮助学生构建完整的知识体系,增强其综合运用知识的能力。
小组讨论法
分组进行讨论,引导学生积极思考、充分讨论,加深对汽车保险与理赔相关知识的理解和掌握,培养其团队合作和沟通能力。
教学方法
PPT演示文稿
教学手段
视频教学
交互式教学
汽车车辆保险与理赔课件
结案归档
理赔案件处理完毕后,保险公司会将相关资料进行归档,以便日后查 询和管理。
防止诈骗与欺诈行为
01
核实信息
在处理理赔案件时,应核实事故的真实性和车主的身份信息,避免被诈
骗分子利用。
02
注意异常情况
如果发现理赔案件存在异常情况,应及时向保险公司反映,并进行调查
核实。
03
提高警惕
车主应提高警惕,避免被不法分子利用,造成不必要的损失。同时,保
和范围较灵活,但保费相对较高。
如何选择合适的汽车保险
根据车辆用途和价值选择
如果车辆主要用于日常代步, 可以选择交强险和商业险相结 合的方式;如果车辆价值较高 ,建议选择更全面的商业险。
根据个人需求选择
如果经常驾车出远门或者行驶 在偏僻地区,可以选择增加盗 抢险、车损险等保障;如果经 常搭载多人,可以选择购买车 上人员责任险。
报案方式
通过保险公司官网、客服电话、 手机APP或现场报案等方式进行 报案。
报案内容
02
03
报案注意事项
提供事故发生的时间、地点、事 故原因、车辆型号、保险单号等 信息。
及时报案,避免错过保险公司的 理赔期限;报案时保持冷静,详 细描述事故情况。
定损与核损
定损流程
保险公司对事故现场进行勘察,确定车辆损失程度,并给出定损 金额。
险公司也应加强监管和防范措施,确保保险市场的正常秩序。
05
汽车保险常见问题 解答
如何处理交通事故?
保持冷静,立即停车
在发生交通事故后,应立即停 车并确保安全,同时保持冷静
和清醒的头脑。
确认事故情况
在停车后,应检查事故情况并 确定责任方,记录对方车辆信 息、联系方式和事故情况。
理赔案件处理完毕后,保险公司会将相关资料进行归档,以便日后查 询和管理。
防止诈骗与欺诈行为
01
核实信息
在处理理赔案件时,应核实事故的真实性和车主的身份信息,避免被诈
骗分子利用。
02
注意异常情况
如果发现理赔案件存在异常情况,应及时向保险公司反映,并进行调查
核实。
03
提高警惕
车主应提高警惕,避免被不法分子利用,造成不必要的损失。同时,保
和范围较灵活,但保费相对较高。
如何选择合适的汽车保险
根据车辆用途和价值选择
如果车辆主要用于日常代步, 可以选择交强险和商业险相结 合的方式;如果车辆价值较高 ,建议选择更全面的商业险。
根据个人需求选择
如果经常驾车出远门或者行驶 在偏僻地区,可以选择增加盗 抢险、车损险等保障;如果经 常搭载多人,可以选择购买车 上人员责任险。
报案方式
通过保险公司官网、客服电话、 手机APP或现场报案等方式进行 报案。
报案内容
02
03
报案注意事项
提供事故发生的时间、地点、事 故原因、车辆型号、保险单号等 信息。
及时报案,避免错过保险公司的 理赔期限;报案时保持冷静,详 细描述事故情况。
定损与核损
定损流程
保险公司对事故现场进行勘察,确定车辆损失程度,并给出定损 金额。
险公司也应加强监管和防范措施,确保保险市场的正常秩序。
05
汽车保险常见问题 解答
如何处理交通事故?
保持冷静,立即停车
在发生交通事故后,应立即停 车并确保安全,同时保持冷静
和清醒的头脑。
确认事故情况
在停车后,应检查事故情况并 确定责任方,记录对方车辆信 息、联系方式和事故情况。
《汽车保险与理赔》最新课件:第一讲:汽车保险基础知识(共63张PPT)
最新版
《汽车保险与理赔实务》 备课课件
第一讲:汽车保险基础知识
汽车保险理赔
汽车保险基础知识
汽车保险营销
事故的查勘与定损
汽车保险实务
汽车保险条款
模块一汽车保险基础知识(P.41)
1.风险
2.保险与汽车保险
3.汽车保险原则
模块一汽车保险基础知识(P.41)
1.风险
问题:何为风险?
社会和自然界客观存在的,人们时刻警惕和忧虑的,
放弃某项活动以达到回避因从事该活动而可能产生风险损失的行为 甲公司与一保险公司签定一份保险,为其名下12辆货车投了全保,为 汽车责任保险也称为第三者责任保险,是指被保
限额责任分摊–按其单独应负的赔偿责任限额占各家保险公司赔偿责 近因认定与保险责任的确定 人身伤亡,依法对车上人员承担的损害赔偿责任。 1、代位原则(物上代位) 思考:与汽车有关的风险有哪些? 险人或其允许的合格驾驶人,在使用保险汽车过程中, 他方损失即第三方人员的人身伤害及财产损失; 请问该事故可以怎样进行保险理赔?
险人或其允许的合格驾驶人,在使用保险汽车过程中, 发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产的直 接损毁,依法应当由被保险人支付的赔偿金额,保险
人依法给予赔偿的一种保险。
4.机动车车上人员责任保险
保险期间,被保险人或其允许的驾驶人在使用被 保险机动车过程中发生意外事故,致使车上人员遭受
人身伤亡,依法对车上人员承担的损害赔偿责任。
✓风险转移方法
--保险
--分割风险单位
--复制风险单位
模块一汽车保险基础知识(P.41)
2.保险 ➢风险是保险产生和发展的基础
➢保险是人类社会用来应付风险和处理风险发生后所造成的经济损失 的一种有效手段。
《汽车保险与理赔实务》 备课课件
第一讲:汽车保险基础知识
汽车保险理赔
汽车保险基础知识
汽车保险营销
事故的查勘与定损
汽车保险实务
汽车保险条款
模块一汽车保险基础知识(P.41)
1.风险
2.保险与汽车保险
3.汽车保险原则
模块一汽车保险基础知识(P.41)
1.风险
问题:何为风险?
社会和自然界客观存在的,人们时刻警惕和忧虑的,
放弃某项活动以达到回避因从事该活动而可能产生风险损失的行为 甲公司与一保险公司签定一份保险,为其名下12辆货车投了全保,为 汽车责任保险也称为第三者责任保险,是指被保
限额责任分摊–按其单独应负的赔偿责任限额占各家保险公司赔偿责 近因认定与保险责任的确定 人身伤亡,依法对车上人员承担的损害赔偿责任。 1、代位原则(物上代位) 思考:与汽车有关的风险有哪些? 险人或其允许的合格驾驶人,在使用保险汽车过程中, 他方损失即第三方人员的人身伤害及财产损失; 请问该事故可以怎样进行保险理赔?
险人或其允许的合格驾驶人,在使用保险汽车过程中, 发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产的直 接损毁,依法应当由被保险人支付的赔偿金额,保险
人依法给予赔偿的一种保险。
4.机动车车上人员责任保险
保险期间,被保险人或其允许的驾驶人在使用被 保险机动车过程中发生意外事故,致使车上人员遭受
人身伤亡,依法对车上人员承担的损害赔偿责任。
✓风险转移方法
--保险
--分割风险单位
--复制风险单位
模块一汽车保险基础知识(P.41)
2.保险 ➢风险是保险产生和发展的基础
➢保险是人类社会用来应付风险和处理风险发生后所造成的经济损失 的一种有效手段。
《汽车保险与理赔》课程PPT---4.3 汽车保险事故理赔
4.3.1
汽车保险理赔流程
3、
定损
定损也就是确定损失。损失确定的关键是确定赔偿 标准,即对于损失按照何种标准进行赔偿。通常情况下 损失赔偿方式有两种。一种是第一损失赔偿方式,即在 保险定损金额限度内,按照实际损失赔偿;另一种是比 例赔偿方式,即按照保障程度比例计算赔偿金额。对一 些特定的情况也应采取一些特殊的赔偿方式,如定值保 险和重置价值保险。
汽车部分损失的赔款计算,也应区分两种不同情况分别计算。
a.保险金额按投保时新车购置价确定的,当保险金额等于或高 于出险时新车购置价,部分损失按照实际修复费用赔偿。但每次以不 超过保额或出险当时的实际价值为限,如果有残值应在赔款中扣除。 赔款 = (实际修复费用-残值) × 事故责任比例 × (1-免赔率)
7.提供理赔无忧—车险快捷服务 8.提供预付赔款 9.提供赔案的“无绝对免赔额”服务 10.规定时限内支付赔款
4.3.6
我国车险行业的服务规范
11.坚持上门服务 12.提供应急代步车服务 13.协助处理交通事故 14.设立车友俱乐部,提供配套服务 15.提供方便、快捷的免费洗车服务 16.实施重要客户管理办法
注:此处残值应为:
残值 总残值
保险金额 实际价值
免赔率是指汽车保险每次赔款计算中,应按规定扣除的按责免赔
4.3.2
汽车保险事故赔款理算
3.赔款理算
② 车辆部分损失的赔款结算。车辆部分损失是指保险车辆出险 受损后,尚未达到“整体损毁”或“推定全损”的程度,仅发生局部 损失,通过修复,车辆还可继续使用。
6.核定施救费用 7.审核赔付计算
汽车保险理赔流程 汽车保险事故赔款理算 汽车保险事故核赔 汽车保险事故结案处理 汽车保险理赔案卷管理 我国车险行业的服务规范
车辆保险与理赔优质课件PPT
保险有广义和狭义之分 :
广义的保险:一般包括由国家政府部
门经办的社会保险、由专门的保险公 司按商业原则经营的商业保险和由被
保险人集资合办、体现自保精神的合
作保险;
狭义的保险:特指商业保险,由专门机构向投保人收取保 险金,建立保险基金,用于对被保险人在合同范围内的财 产损失进行补偿;
汽车与交通学院
上,但由于保险历史较短,还需要继续完善。
汽车与交通学院
第三节 汽车保险的种类
汽车保险是以保险汽车的损失,或者以保险汽车的 所有人,或者驾驶员因驾驶保险汽车发生交通事故所付 的责任为保险标的的保险。
汽车保险具有保险的所有特征,其保险对象为汽车
及其责任。
+
从其保障的范围看,它既属财产保险,又属责任保险。
汽车与交通学院
我国机动车辆保险包括:
汽车损失险(车损险)
汽车损失保险是保险人对于被保险人承保的汽车,因 保险责任范围内的事故所致毁损灭失给予以赔偿的保险。
汽车责任险(第三者责任险)
一般遵循“无过失,无责任,无损害,无赔偿”。
附加险
附加险不能单独承保,必须在汽车损失险或汽车责任 险的基础上,根据被保险人的意愿选择性地投保。
如房屋、车辆、货物、船舶、飞机、农作物、信用、 责任、债权,甚至生命与身体机能等。 1、物质标的物 2.人身标的物
汽车与交通学院
五、保险的特征
1.经济性
保险是一种经济保障活动,保险经营具有商品属性; 2.互助性
体现了“一人为众,众人为一”的思想,互助性是保险的基
本特性; 3.法律性 保险是一种法律行为; 4.科学性 保险经营的科学性是保险存在和发展的基础。
汽车与交通学院
汽车保险的发展成熟地——美国
广义的保险:一般包括由国家政府部
门经办的社会保险、由专门的保险公 司按商业原则经营的商业保险和由被
保险人集资合办、体现自保精神的合
作保险;
狭义的保险:特指商业保险,由专门机构向投保人收取保 险金,建立保险基金,用于对被保险人在合同范围内的财 产损失进行补偿;
汽车与交通学院
上,但由于保险历史较短,还需要继续完善。
汽车与交通学院
第三节 汽车保险的种类
汽车保险是以保险汽车的损失,或者以保险汽车的 所有人,或者驾驶员因驾驶保险汽车发生交通事故所付 的责任为保险标的的保险。
汽车保险具有保险的所有特征,其保险对象为汽车
及其责任。
+
从其保障的范围看,它既属财产保险,又属责任保险。
汽车与交通学院
我国机动车辆保险包括:
汽车损失险(车损险)
汽车损失保险是保险人对于被保险人承保的汽车,因 保险责任范围内的事故所致毁损灭失给予以赔偿的保险。
汽车责任险(第三者责任险)
一般遵循“无过失,无责任,无损害,无赔偿”。
附加险
附加险不能单独承保,必须在汽车损失险或汽车责任 险的基础上,根据被保险人的意愿选择性地投保。
如房屋、车辆、货物、船舶、飞机、农作物、信用、 责任、债权,甚至生命与身体机能等。 1、物质标的物 2.人身标的物
汽车与交通学院
五、保险的特征
1.经济性
保险是一种经济保障活动,保险经营具有商品属性; 2.互助性
体现了“一人为众,众人为一”的思想,互助性是保险的基
本特性; 3.法律性 保险是一种法律行为; 4.科学性 保险经营的科学性是保险存在和发展的基础。
汽车与交通学院
汽车保险的发展成熟地——美国
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时间分配:15分钟
教 学 设 计
首先,肯定同学们的课堂表现很出色;
第二,请同学们结合自己设计的保险方案 到讲台上进行介绍,为何如此设计; 第三,根据同学们的阐述,进行点播; 第四,评价出谁设计的是最佳方案,谁还具 有欠缺; 最后,结合案例情况与专业知识,讲解方案设计的 最佳选择;
评价反馈 (教师点评)
布置任务
车辆版型:豪华型三厢轿车
时间分配:5分钟
教 学 设 计
任务执行 (自学· 探究)
教师做出提示(遵循保险方案设计原则)
小组讨论 (共4组,每组5人)
统一方案 (以案例为准)
讨论过程巩固理论知识(参考教材与资料)
时间分配:10分钟
教 学 设 计
实施操作 (参考教材/资料) 1. 教师将提供给学生的资料(机 动车保险分类大表)分配到各 个小组。便于学生收集、整理 教师提供的教学资源寻找有价 值的信息。学生自主查阅、学 习教材,开始制定保险方案。 2. 当学生学习遇到困难时,教师 应采用合适的讲解方法进行讲 授。 3. 当任务完成时,教师宣布结束。
通过典型案例的指导分析,启 发学生运用所学过的相关知识 进行新案例任务的分析。
根据学生人数,4组*5人/组,共同 讨论案例的分析过程,并得出最终 结论,由每组派代表上台阐述本组 讨论结果以及设计的依据。 根据同学们的阐述老师做最后 的点评和讲解最佳方案。
任务驱动法
讨论探究法
总结评价法
4/11/2016
时间分配:10分钟
教 学 设 计
李小姐,25岁,某公司职员,2010年1月考取驾照后购买了 一辆价值25万元的大众迈腾1.8TSI,至今已经2年,核定准 载客5人座。请同学们为李小姐续保(设计保险方案)!
品牌型号:一汽大众迈腾1.8 TSI 购买用途:代步(非运营) 注册日期:2010年5月8日 发证日期:2010年5月8日 车牌号码:津E 核定载客:5人 标准排量:1.8L 行驶区域:天津市城区 号牌底色:蓝色 36935
时间分配:20分钟
教 学 设 计
布· 置· 作· 业
1、结合本节课的学习,做出自我 总结,具备哪些优点和不足;
2、完成教材P36【案例2-1-2】的 保险方案设计;
3、结合保险方案设计情况预习任 务2;
时间分配:2-3分钟
4/11/2016
教 学 设 计
任务1 保险方案的选择
一、机动车保险种类
1、交强险 2、主险: 机动车损失保险 第三者责任保险 车上人员责任险 全车盗抢险 3、附加险:玻璃破碎险、车身划 痕险等(依附于主险的基础上); 二、保险方案设计原则: 充分保障、经济实用、诚信; 三、保险方案设计步骤: (内容太多,不一一列举;) 四、保险方案设计内容: (内容太多,不一一列举;)
如何展开任务驱动
评价反馈(教师点评)
案例导入(教师讲授)
知识准备(新课内容引入)
以学生为 主体/教师 为主导;
实施操作 (查阅资料,教师辅助)
布置任务(以李小姐投保为例)
任务执行(分组讨论,自学探究)
4/11/2016
说 课 设 目计 录 教 学
教 材
教材分析
学 情
学情分析
策 略
教学策略
过 程
教学设计
教学重难点分析
教学重点
教学难点
保险方案设计 原则、步骤、 内容与关键因 素的获取
如何根据《机动 车保险分类大表 》,针对不同客 户需求进行设计
4/11/2016
说 课 学 目情 录 分析
教 材
教材分析
学 情
分析学情
策 略
教学策略
过 程
教学设计
总 结
教学总结
分 析 学 情
汽车运用与维修专业
普通中专 二年级
培养和提高学生的 探究学习能力。 提高同学们逻辑性 思维的灵活性以及今 后独立设计方案能力。 注重培养同学们的 团结合作精神。
熟知保险类型; 根据保险方案设
计原则如何设计;
通过探究学习与 分组讨论,体验成 功的感受,激发学 习热情,增强自信 心。
知识目标 1
能力目标 2 3
情感目标
4/11/2016
《汽车保险与理赔》 专业基础课
男女生比 1:0
男生较喜欢 汽车专业
保险知识 浅薄
思维活跃 逻辑性强
理论学习 兴趣一般
4/11/2016
说 目 法 录 教 课 学 方
教 材
教材分析
学 情
学情分析
策 略
教学方法
过 程
教学设计
总 结
教学总结
教 学 方 法
讲授法 通过讲授法将保险方案设计原 则、步骤和内容进行理论讲授。
总 结
教学总结
教 学 设 计
案例导入 (教师讲授)
保险公司接待员小李接待了欲投保的张先生 ,据小李了解,张先生家住在富海家园(小区 中没有固定的停车位),某公司职员,40岁, 有20年的驾龄,是一位驾驶经验丰富的司机, 2009年3月购买了一辆价值20万的大众速腾轿 车作为家庭自用。 充分考虑后,为张先生推荐了交强险、第三 者责任险(限额10万元)、机动车损失险、车 上人员责任险(按照标准的限额投保)、车身 划痕损失险(保额为5000元)、盗抢险。
说 课 总 目结 录 教 学
教 材
教材分析
学 情
学情分析
策 略
教学策略
过 程
教学过程
总 结
教学总结
教 学 总 结
总结教学过程中出现的问题, 经过以学生为主要角色的分组讨论 法,而后同学们能够各抒己见,将 本次续保工作基本完成。任务驱动 教学法的采用对于教学好有帮助, 不仅增强了学生的学习热情,也增 进了同学们互助合作的团队精神, 今后将进一步巩固。
4/11/2016
时间分配:5分钟
教 学 设 计
知识准备
•应遵守的设计原则:充分保障原则、经济实用原则、诚信原则;
(新课引入) •应参考的设计步骤:
1.充分了解投保车辆的数量、种类、用途、行驶区域等有关情况 以及投保人的经济承受能力,准确的掌握投保人的投保要求和保险 需求; 2.从专业的角度对投保人可能面临的风险进行识别和评估,并向 投保人做合理解释; 3.根据投保人的实际情况和风险评估结果向投保人介绍合理的险 种、险种中的有关条款及其含义,设计出让投保人满意的最佳保险 方案; 4.对投保人及其所能提供的服务进行介绍; •应具备的设计内容: 保险人情况介绍、投保标的的风险评估、保险方案的总体建议、 适用保险条款以及条款解释、保险金额和赔偿限额的确定、免赔额 以及适用情况说明。
模块2:汽车保险承保实务 任务1:保险方案的选择 课 时: 2课时
天津市交通学校
辛克增
1
说 课 内 容
教 材
分析教材
学 情
分析学情
策 略
教学方法
过 程
教学设计
总 结
教学总结
说 课 分 析 内 教 容 材
教 材
分析教材
学 情
分析学情
策 略
教学方法
过 程
教学设计
总 结
教学总结
教材选择
中国劳动社会保障出版社 李洪民(主编) 汽车类任务驱动型教材 《汽车保险与理赔》
4/11/2016
课
程
体
系
汽车保险 与理赔
认识汽车 保险
汽车保险 承保实务
汽车商业 保险理赔 实务
汽车交通 事故责任 强制保险
常见交通 事故认定 与理赔
任务1 选择保险方案
任务2 选择保险公司与 投保方式
任务3 使用保险费率表 计算保险费用
任务4 投保单的填写和 保险单的签发
4/11/2016
根据教学大纲分析教学目标
4/11/2016
时间分配:15分钟
教 学 设 计
结合保险方案设计的原则、步骤和内容,给出以下方案: 1. 交强险(必须缴纳); 2. 第三者责任险;(该保险的保额不是越高越好,建议张先生选择一个适当 的限额即可,比如10-20万,由于张先生拥有20年驾龄的老司机,所以选择10 万元。) 3. 机动车损失险;(由于自然灾害和意外事故不是人的能力而预期的,赔偿 范围较大,因此选择此险种。) 4. 车上人员责任险;(该险种的选择是因为近几年来尽管人类的安全意识有 所提高,但交通事故任然频频发生,就算老司机也避免不了,为了保障张先 生和家人及朋友的人身权益,则选择。) 5. 车身划痕险;(新车是驾驶员或车主的心爱之物,驾驶员都希望自己的爱 车漂亮、美观,但无奈生活中、路况中车身划痕是避免不了的,因此推荐了 这个险种。) 6. 全车盗抢险;(虽然张先生在公司中有公共的停车场且有专人看管,但是 回到小区后,没有固定的停车位,因此为避免风险损失的出现,小李推荐了 这个险种。)