中石油华东《商务礼仪》2018年秋学期在线作业(一)满分答案

?(单选题) 1: 接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是( )
A: 迎客时，主人走在前；送客时，主人走在后
B: 上楼时，主人走在前，下楼时，客人走在前
C: 上楼时，客人走在前，下楼时，主人走在前。

正确答案：


(单选题) 2: 在工作场合讲求的是( )
A: 男士优先
B: 女士优先
C: 男女平等

正确答案：


(单选题) 3: 对于网络沟通礼仪来讲( )
A: 无论别人发什么，都要及时点赞
B: 要多使用表情，缓解严肃气氛
C: 得到评论要及时回复

正确答案：


(单选题) 4: 当主人亲自驾车下列说法正确的是( )
A: 无论几人乘车，都应有一人坐在副驾驶
B: 可以坐在后排，空出副驾驶
C: 如果一人乘车，可以随便坐

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(单选题) 5: 关于敬酒礼仪下列说法正确的是( )
A: 无论何时敬酒一定要起身，不可坐在原位
B: 主人敬酒要求喝净时，必须要净杯以示尊重
C: 绝不可一敬多人，除非你是领导

正确答案：


(单选题) 6: 在西餐用餐时,人们所用的餐桌最常见、最正规的西餐桌当属长桌,座次的排列是( )
A: 男女主人在长桌中央并排而坐
B: 餐桌两端必须坐人
C: 男女主人可以分别就座于长桌两端

正确答案：


(单选题) 7: 商务宴请座次礼仪的原则说法不正确的是( )
A: 以右为上（遵循国际惯例）
B: 居中为上（中央高于两侧）
C: 以近为上（靠近房门为上）

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(单选题) 8: 会议座次礼仪如何来判断座次尊卑( )
A: 无论何时都要以右为尊
B: 中间的位置为上，不方便安排也可做两边
C: 前排为上，后排为下

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(单选题) 9: 在整个拜访的过程中,时间不宜拖得太长。建议初次拜访在( )
A: 二十分钟
B: 十五分钟
C: 四十分钟以内（视情况而定，如有特殊预定则另外安排）

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(单选题) 10: 职业形象是指 ( )
A: 只是指发型、衣着等外表的东西
B: 外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力
C: 不要刻意的讲究形象与职业、地位的匹配

正确答案：


(单选题) 11: 通常而言,根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为( )
A: 商务会议、商务宴会、商务休闲、商务运动
B: 商务谈判、商务宴会、商务休闲、商务运动
C: 商务会议、商务宴会、商务休闲、商务旅游

正确答案：


(单选题) 12: 接起电话时第一件事情是( )
A: 要先向对方问好，可以说：“您好，您找哪位？”
B: “你是谁啊，你找谁”
C: 微笑，调整姿势

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(单选题) 13: 下列不属于商务谈判准备工作的是( )
A: 确定谈判的人员
B: 整理好自己的仪容仪表，穿着保持整洁就好
C: 女士穿着不宜太性感，也不宜穿细高跟鞋，应

要化淡妆为佳

正确答案：


(单选题) 14: 通常而言,根据商务活动的类型、性质把商务活动的类型划分为( )
A: 宜选择船型高跟鞋，跟高不超过5cm，亮光皮质为佳
B: 宜选择船型高跟鞋，跟高不超过5cm，亚光皮质为佳
C: 宜选择船型高跟鞋，跟高不超过8cm

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(单选题) 15: 用餐时,应保持以下的举止( )
A: 入座后姿势端正，脚踏在座位下
B: 腿如果累了可任意伸直
C: 手肘不靠桌缘，不把手放在邻座椅背上

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(单选题) 16: 名片递接礼的正确做法是( )
A: 对方递上名片，应用双手接下，手持的高度约在胸部
B: 接到对方名片应迅速放到口袋里
C: 对方递上名片不应当众复述名片中的信息

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(多选题) 1: 商务着装要遵循的原则是( )
A: 穿衣禁忌：薄、透、轻、拖、艳
B: 全身不超过三件配饰
C: 忌彩色糖果袜、忌露出肌肤、忌易跳丝
D: 修身且剪裁良好能够显示女士曲线的着装
E: 全身不超过五件配饰。

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(多选题) 2: 有句古话说得好:不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。( )
A: 预约
B: 确定
C: 目的
D: 仪表

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(多选题) 3: 商务称呼的礼仪中,正确的称呼( )
A: 只称呼职务
B: 只称呼职称
C: 在职称前加上姓氏或姓名
D: 关系近的可以称呼外号
E: 根据情况可以称呼“伙计”、“螃蟹”、“师傅”

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(多选题) 4: 商务宴请中的点菜礼仪是体现公司形象的重要环节,点菜里面也有学问,需遵循( )。
A: 请客人点菜
B: 点菜“三优”
C: 请老板点菜
D: 控制预算
E: 点菜“四忌”

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