最新版27项能力素质模型

• 在事情变得被动 前行动。
动。
者。 • 实施那些可以为
长期战略打下坚 实基础的事情和 行为。
判断能力
判断能力：说服或影响他人接受某一观点，推动某一议程，或领导某一具体行为的能力
第一级
第二级
第三级
第四级
• 考 虑 到 必 要 的 事 • 认真判断形势，从 • 考 虑 多 种 不 同 的 • 客 观 判 断 那 些 对
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能力库
任务分配能力
任务分配能力：为了对组织和客户更好的服务，指导并控制他人工作的能力
第一级
第二级
第三级
第四级
• 要给予充分的指 • 可以将个人从常 • 设立可测量的员 • 抓住对质量负责
导，提出的需求和
规事物中解脱出
相关信息以得出
信息资源，决策时
冲突时，仍能保持
案时应参考大量
合理的结论。
考虑到方方面面。
客观。
的数据和选择。
• 做选择时考虑正
• 思考战略性的问
反两个方面、风险
那提时包括尽可
以及影响等因素。
能多的视角。
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影响力：说服或影响他人接受某一观点，推动某一议程，或领导某一具体行为的能力
第一级
第二级
第三级
第四级
• 清晰地解释相关 • 通过指出他们的 • 运用新的宣传媒 • 通过第三者或专
事实；呈现合理的
忧虑以及强调共
介吸引听众。
家来施加影响。结
准备充分的案例。
同利益来说服他 • 开发有选择性的
成联盟，建立幕后
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能力库 ...................................................................................................................................................... 2
实、信息、决定公
正反两方面客观
被选方案，避免任
组织有长期影响
司政策和纲领，进
衡量每一个备选
何个人偏见，认真
的因素。考虑到所
行理性的直接判
方案。中等风险水
评估风险。
有信息，估价风险
断。客观估计形
平。
• 考虑不同的意见、
和所有未来的有
势。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 决定具体的行动
选择，不带偏见。
关事宜。
• 从不同渠道搜集
前系统比较多种 • 在多方利益发生 • 选择最优长期方
措施创立未来
确保任务按照被
问题。
• 提醒别人意识到
2—5 年的战略定
认可的标准完成。 • 在 被 问 及 或 受 到
问题所在。
位。
• 表现出高度的毅
指示之前积极寻 • 促使别人不坐等 • 鼓励和奖励为长
力以确保按要求
求解决办法。
指示，积极开始行
远利益作出贡献
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实现目标。
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工绩效优良标准。
的员工。
要求明确、具体
来，进行更有价值 • 根 据 被 接 受 的 标 • 告 戒 失 败 的 后 果
• 提出要求时提供
的或长远工作的
准和目标，检查并
或定期预测的好
清晰的目标和参
考虑，有系统明确
反馈进度。
处，来采取措施提
数
地分配常规工作 • 进行一致性的交
高绩效问题。
• 能检查员工是否
• 运用直接的证明
人。
信息发送媒介，每
支持，构成影响别
诸如关于实质特 • 预期别人怎样反
种媒介适应不同
人行为的有利形
征的数据、意见一
应，并采取相应的
听众的兴趣。
势。
致范围与利益等
表现方式。
• 使用的宣传方式 • 精心策划事件以
进行说服。
• 根据相应的需要
适于整合关键听
间接影响他人（如
• 提出有说服力的
任务分配能力 ............................................................................................................2 影响力 ......................................................................................................................... 3 积极性 .........................................................................................................................3 判断能力 .....................................................................................................................4 项目管理能力 .............................................................................................................5 个人驱动能力 .............................................................................................................5 关系网建立 .................................................................................................................6 专业学习能力 .............................................................................................................7 团队精神.....................................................................................................................7 分析能力.....................................................................................................................8 创新能力 .....................................................................................................................9 建立信任的能力 ........................................................................................................9 以客户为本 ..............................................................................................................10 培训发展他人的能力 .............................................................................................. 10 沟通能力...................................................................................................................11 决策力和水准 ..........................................................................................................12 组织内活动能力 ......................................................................................................12 自信 ...........................................................................................................................13 展望力 ....................................................................................................................... 14 激励和关心下属 ......................................................................................................15 督导能力（DIRECTING WORK THROUGH OTHERS）..............................................15 预期应对能力（INITIATIVE） .............................................................................16 判断能力（JUDGMENT）..........................................................................................17 倾听与反应（LISTENING AND RESPONDING） ....................................................18 组织内活动能力（ORGANIZATIONAL AWARENESS）............................................18 主动性（PERSONAL DRIVE） .................................................................................19 关系网建立（RELATIONSHIP BUILDING） ..........................................................20
第一级
第二级
第三级
第四级
• 在 阻 力 和 反 对 面 • 不需要催促，意识 • 在 他 人 来 没 有 意 • 通 过 预 测 组 织 内
前要坚持住。当事
到并能根据当前
识到机遇或问题
外客户和关键性
情进展不顺利时
的机遇行事，迅速
所在时，鼓励他们
市场的趋势，采取
千万不要放弃。要
坚定地解决目前
采取行动。
采取实时的风格
众的“兴奋点”，
计划时间的安排，
论据以支持个人
和语言应对。
并结合其它关键
策划关键事件，预
观点，要求对方做 • 用 案 例 或 论 据 创
事件和策略以提
测有关关键联盟
出承诺或保证
造出一个“双赢”
高你的影响力。
的提议，影响证言
的解决方案实现
等）。
双方目标。
积极性
积极性：一种采取行动迎接即将来临的挑战或提前思考以适应未来机遇和挑战的倾向性
细节
流以提供高质量 • 采取明确的行动
知道对他们的期 • 在分配工作和从
的绩效、产品和服
或坚定的立场，纠
望
别人那里接受工
务
正绩效问题，保证
作时要坚定而自
制定出可行性计
信（如：对于不合
划。
理的要求要勇于
• 在适当时候，有效
说“不”）
运用纪律/惩处程
序
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影响力
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