会展服务与管理课程介绍

《会展服务与管理》（Exhibition service and management）
课程编号：学分： 2 学时：36
先修课程：“无”
替代课程：“无”
一、课程目的要求：
会展服务与管理课程旨在使学生了解会展服务与管理工作的重要性，了解会展服务与管理在员工的职位，会议服务与管理在会展策划、实施及评估中的作用。

会展概述、会展服务、会展服务理念和质量理念的树立会展服务价值链、网络化创新优质会展服务价值链。

使学生了解服务流程、会展服务流程的概念、特点、会展服务流程管理。

掌握各种会议的会议报到、会议安全保卫、以及会议的其他服务与管理与管理项目。

掌握各种会议的会议报到、会议安全保卫、以及会议的其他服务与管理与管理项目。

掌握各种会议的会议报到、会议安全保卫、以及会议的其他服务与管理与管理项目。

掌握各种会议的会议报到、会议安全保卫、以及会议的其他服务与管理与管理项目。

二、课程简介：
该门课程阐述了如何掌握会展服务市场要素、会展行业服务体系，会展服务价值链，会展服务流程的概念、特点、会展服务流程管理，会议的报到、会议安全保卫、以及会议的其他服务与管理与管理项目，会展组织服务、会展场地服务、展览展示工程服务、会展配套服务的内容和方法，会展服务流程、会议服务项目设计流程及内容、会展专业配套服务项目设计、展览策划流程和会展人员的服务技能。

会展工作人员的公关礼仪知识。

This course expounds how to master exhibition service market factors, exhibition industry service system, exhibition service value chain, exhibition service process the concept, the characteristic, the exhibition service of process management, meeting the check-in, meeting security, and meetings with other services and management service, exhibition organization management project and exhibition site services, exhibition engineering services, exhibition supporting service content and method, exhibition service process, conference service project design process and content, professional exhibition supporting
service project design, exhibition planning process and exhibition personnel service skills. Exhibition staff public relation and etiquette knowledge.。