太平洋与王府井的对比分析

太平洋与王府井的对比分析

[摘要]本文通过对成都春熙路地段上的太平洋百货与王府井百货进行比较分析，在百货业选址状况、楼层分布、化妆品陈列等方面引发思考并提出建议。

[关健词]百货业；太平洋百货；王府井百货

太平洋是以“时尚百货”为主题，自从1993年把在大陆的第一家店开在成都以后，经营状况一直很好，很快成为成都百货业的领头羊。，而王府井是南传统百货转型而来，1999年12月30日在成都开始营业，由控股方——北京王府井百货(集团)股份有限公司独家经营管理。在目前成都市场居于领先地位。并已成为一个特色突出、市场定位明晰、大众时尚的“百姓店”。

1相对而立的选址，打造商业共赢圈

繁华的商业圈往往是兵家必争之地，成都市中心最佳黄金口岸春熙路及骡马市商圈就囊括了众多的零售形式，其吸引与热闹程度更是非同一般。在春熙路北口，王府并与太平洋的相对而立让众多消费者兴奋不已，更是购物者的首选之地。

作为在全国都比较有影响力的百货经营商，他们进军西部后也都瞄准了成都这一消费能力颇佳的市场，借春熙路的人气和知名度，也有利于提升自己的品牌形象和增加销售量。零售行业里面最重要的就是：“Location，location，and location，”，于是在春熙路上设点是必然的选择。如此看来，太平洋和王府井的碰面也就不是偶然。

在一个街口，分立于天桥两边，太平洋与王府井的竞台关系也颇为深刻。两者的目标顾客群极为相近，购物环境和价格档次也都相差不大，两者所形成的集合圈也就吸引了较多这类人群，扩大了各自的顾客范围，也同时共享对方的顾客。这样的集合使顾客“货比三家”的消费心态得到满足，使购物更加方便且愉悦。

“我们的成功首先要感谢我们的竞争对手。”可口可乐公司总裁如是说。在现代激烈的竞争环境中，一个企业要生存和发展。不是回避竞争，而是正视竞争对手，相互学习进步。在相对而立的地理位置上，太平洋和王府井更能相互学习、不断改进、提升自身的服务质量。在信息比较对称的情况下，两者相互竞争学习的结果便是集结了人气，留住了更多的顾客，打造出一个良好的购物环境和利益共赢圈。

2楼层商品分布差异化，凸显特色

太平洋与王府井的商品的楼层布置上有着很大的相似之处，一楼的化妆品，二楼的少女装，三楼的成熟女装，四楼的男装，五楼的运动休闲以及顶楼的家居电器，都是一样的布局。这样的相似提供给消费者一个比较稳定的信息和概念，使其更容易接受两个商场的货品陈列分布状况，不对他们已有的百货商店的概念形成很大的更改或转变。

在大部分相同的情况下，它们之间也存在着明显的差异。太平洋的负一楼为运动休闲服装，集中了世界著名品牌的运动装，比如阿迪、Nike等。在一定程度上满足了消费者的方便性需求，也为年轻的消费者提供更方便的途径购得商品。这样的分布与5楼的运动休闲看似有些冲突，不过却各有功用。在负一楼分布著名品牌运动服装，有利于凸显太平洋作为“时尚百货”领先者在强势品牌引进方面的形象，也吸引了年轻的消费者进入商场进行购物。

王府井的负一楼为食品超市，经营袋装食品、熟食等快速消费品及家庭用品。这样的布局可能与它是由传统百货转型而来有关。本来就与食品供应商有着合作关系，所以在超市方面就能更好地进行扩展。食品超市经常人头攒动，很好地集结了人气，显得热闹非凡。

负一楼作为两个百货商场的主要商品分布区别，很好地表现了两者的形象差别和定位差异。著名品牌的运动服装彰显了“时尚百货”的高档次，食品超市表现了“百姓店”的亲切感和便民性；太平洋的时尚感能较好地打动年轻消费者，王府井的其乐融融让市民更倾向于去接近。这体现出两者的定位差别，从而也决定了商品陈列和品牌引进等方面的不同。

3化妆品市场竞争激烈，各出新招

在百货行业中，要看一个商场的档次，首先要看的就是它所引进的化妆品的档次。对于太平洋和王府井来说，化妆品也是争斗的重点之一。由于爱美是女人的天性，女人又是百货业的主流消费群体，所以百货商店必然地选择了化妆品作为切入点。

太平洋从一开始就很注重化妆品品牌的引进和培养，对化妆品分档次进行不同的楼层陈列分布，与供应商建立互利互益的合作关系。所以它在化妆品方面是很有势力的，很多国际著名的化妆品品牌都在太平洋里设有专柜，销售情况一直

非常好。太平洋的化妆品的品牌档次相对较高，都是很著名的国际品牌，比如DIOR在王府井就没有陈列。而在一楼的布局也很有特点，中岛位置都能直接进入顾客的眼球，有效地减少了盲区。二楼另设有OLAy的专柜陈列，表现了太平洋对化妆品的重视。

王府井从05年才开始大规模引进兰寇等国际大牌，对化妆品的种类和档次都进行了有效的调整，而在一系列的会员促销活动中，王府井都保持了很好的战绩，让自己作为一个化妆品销售商的形象走进消费者心中。在近期的化妆品销售表现中，王府井大有挑战太平洋的优势地位的迹象，两方的脂粉大战也会越演越烈。

化妆品市场已经成为太平洋和王府井争夺的战场之一，要在这方面取胜，一方面要对引进的品牌进行区别、筛选和更新，同供应商建立良好的合作关系。另一方面就要抓住消费，促销活动与手段要贴近消费者，更好地让利于消费者，建立起消费者忠诚。

综上所述，太平洋和王府井的竞争与合作也是当下市场竞争激烈的表现，相互的竞争和学习能让双方获得更好的发展。百货商店要想在未来走得更好，就需要成为以营造规范和合理性消费文化为宗旨的百货公司，使其更加趋于正规化，在价格方面与厂商共同达到合理化，在服务方面重视消费者的享受心理，同时注重百货公司的细节文化塑造，逐步塑造自己的差异性竞争优势。