第1讲：项目管理课程要素分析和基本内容-课件

基础知识、应用技术
基础知识、应用技术 基础知识、应用技术 基础知识、应用技术 基础知识、应用技术
初级
1 强调“知识”的同时，更强调“技能” 2 强调“技术”的同时，更强调“管理” 3 强调“过程”的同时，更强调“效果”
范围 管理
进度 管理
成本 管理
质量 管理
项目管理综合 人力 资源 沟通 管理 风险 管理 采购 管理
二、课程内容与具体安排
课程内容
本课程主要讲授项目管理的知识体系和相关工具 与方法。主要研讨项目选择、项目经理、项目组 织、项目计划、冲突与谈判、预算与成本估算、 进度安排、资源配置、监控与信息系统、项目控 制、项目审计、项目终止等。
知识：人类经验的积累，更多的是别人 的经验，具有较强的“外部性”。 技能：实现某种才能independent能力， 相比知识而言，“外部性”较弱，和市 场之间的关联也更直接； 知识相对于创新来说更重要，技能更容 易创造市场价值。 谁需要知识？谁需要技能？如果抛开名 气、地位等，一个总统失业后也许温饱 都成问题。
良师益 友
为什么开这门课程！？
怎么能上好这门课！？
研究资料表明： 全球范围内，一半的IT项目都以失败而告终。
75%
50%
51%
49%
25%
0
成功项目
失败项目
资料来源：CMMI-ACQ 1.2
国内信息化项目统计：大多数信息化项目的执行不成功
50% 25%
80% 60% 80%
被证明是失败的项目
公共邮箱约定：
项目管理框架
项目管理标准
北京市政府部门（甲方）电子政务运维项目管理规范
北京市政府部门（甲方）运维项目管理规范 北京市电子政务甲方项目管理体系设计报告 北京政务部门（甲方）IT项目管理应用体系指南
知识手册-项目管理专业人士（PMP）
知识手册-公务员能力介绍
知识手册-计算机信息系统集成资质等级评定
知识手册-涉密计算机信息系统集成资质 知识手册-CMMI软件成熟度模型 知识手册-信息系统监理


福建省职业技能鉴定指导中心：全省职业技能鉴定数 量迅速增长，从2001年鉴定人数9万人次，到2008年达 46.1万人次，全国排名从2001年的第23位上升到第5 位，超过湖南、湖北等人口大省，鉴定数量和增长速 度均居全国前列。其中，随着高新技术的发展，福建 参加全国计算机信息高新技术考试人数连续5年居全国 第二，每年鉴定人数近10万人次。 广东省2009年上半年全省参加鉴定和获得证书人数累 计已达91.44万人次和69.09万人次，与去年同期的 66.68万人次和50.20万人次相比，分别增加24.76万人 次和18.89万人次，增幅分别为37.13%和37.63%。

级别
高级
资格名称 信息系统项目管理师
系统分析师
考试科目
综合知识、案例分析、论 文 综合知识、案例分析、论 文
软件设计师
网络工程师 中级
基础知识、应用技术
基础知识、应用技术 基础知识、应用技术 基础知识、应用技术
多媒体应用设计师
嵌入式系统设计师 电子商务设计师 信息系统监理师 程序员 网络管理员 电子商务技术员
4 4 4
4 4 4
提升能力的两个目标：
演讲表达能力 写作能力
考核指标：
指标1：出勤情况 —30%
指标2：作业情况
指标3：演讲情况 指标4：分析报告
—15%
—15% —40%
领导交给你一件工作，对于如何开展，当王处长和 李局长意见相左时，如何处理！？（沟通） 需求报告用户不签字怎么办！？（里程碑） 甲方公司领导要先开发进出口业务 ,而信息中心领 导认为要统一规划分布实施！？（方案选择） 项目经理如何做好项目管理！？（人力资源）
18.0% 12.3% 11.8% 11.2%
不适当的技术
缺少资源 不现实的进度计划 新项目 其它
7.0%
6.4% 4.3% 3.7% 5%
管理领域 （情商）
工作
志向发展 问题咨询 做成事情 攻读工硕 情感方面 理财方面
知识、技术 （智商） 技术
管理
我的一生
第一阶段
第二阶段
第三阶段
E、 中期检查
F、 答辩毕业
C、 选题开题
A、 课程学习 B、 工程实践
D、 系统研制 论文研制
三个阶段最长=五年时间 A+B+C+D+E+F=3年
1、甲方需要专业的项目管理支持（外包）
SEI结论：
甲方和乙方都应当承担项目失败的责任。
如果甲方学习到如何有效的准备、参与和管
为什么开这门课程！？
怎么能上好这门课！？
课程名称（中文）：高级项目管理 开课单位：软件学院 授课对象：软件学院工程硕士
任课教师：
学时：32 学分：2 考核方式:课程作业 + 撰写论文（报告） 先修课程：
一、教学目的与基本要求： 通过本课程学习使学生掌握有关项目管理的基本 理论和基本方法，培养学生项目管理的技能和按 照项目方法去管理某些工作的技能。 具体目标有：使学生了解项目管理的基本过程和 内容；掌握项目集成管理、项目范围管理、 项 目工期管理、项目造价管理、项目质量管理、项 目人力资源管理、项目风险管理、项目沟通管理 和项目获得管理等方面的方法与技能。
课程初步安排
讲次
第一讲 第二讲
教
学
内
容
学 时 4 4
课程分析；项目管理概述 项目管理环境介绍：框架、标准
第三讲 第四讲 第五讲
第六讲 第七讲 第八讲
作业、报告布置、演讲要求；PMP考试介绍 综合管理；采购管理/案例分析与演讲互动 范围管理；进度管理/案例分析与演讲互动
成本管理；质量管理/案例分析与演讲互动 风险管理；甲方项目管理/案例分析与演讲互动 项目管理工具分析
理项目，大多数项目的失败是可以避免的。
2、项目管理技能可以运用到日常工作
举例：给领导写个汇报材料，投标文件 启动：干系人，给谁看，谁可以参与，资源 计划：时间、地点、资源提供，关键阶段
执行：开会交流、进度及问题等交流
控制：质量控制、进度控制、成本控制 改进：草稿提交原型法，效果评估，改进点 收尾：领导满意，经验总结
麦当劳（中国）有限公司
麦当劳是世界零售食品服务业的领先者，在全球超过 118个国家和地区拥有31,000多家餐厅，每天为5,600万 顾客提供优质食品。（肯德基在世界80个国家和地区拥 有连锁店数仅为11000多家）
麦当劳于1990年在深圳开设了中国大陆第一家餐厅， 1992年4月在北京的王府井开设了当时世界上面积最大 的麦当劳餐厅，当日的消费人次超过万人。 到目前为止中国大陆开店总数超过1000家，拥有员工 60,000多名。
未达到技术标准的项目
资金不到位或超预算的项目 不能完全实现预定目标的项目 延迟交付的项目
0%
20%
40%
60%
80%ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
100%
资料来源：赛迪顾问
统计时间：2007年
IT问题项目原因及分类
缺乏高层支持和用户的介入
缺乏强有力的项目管理 需求不完整 需求不断变动 不明确的目标和期望
20.3%
如何组建项目团队！？（人力资源）
沟通管理之我见！？（沟通技巧） 举实例说明项目管理成功经验！？（项目管理）
举实例说明项目管理失败教训，如何纠正！？
举例说明工具对项目管理的重要性！？ 招投标中的项目管理！？（采购管理）
参考书籍：
PMBOK 2004版本（第三版）：美国PMI协会 项目管理：毕星，翟丽主编，复旦大学出版社， 2000年 IT项目管理：（美）凯西著，机械工业出版社 2002年1月出版 项目管理：骆珣主编，机械工业出版社 2008 年6月出版 软件项目管理案例教程：韩万江等编 机械工 业出版社 2007年12月