老板文化与企业文化塑造

笔者(佟天佑)在“企业文化根本是什么?”博文中谈到:企业文化的形成和塑造,就在于其核心的驱动和来自高层的驾驭,可以这样说,企业“老板”才是企业文化的根本。

企业文化如何演变,完全在企业主的一举一动,以及员工对于企业主言行举止的诠释了。吝啬的老板必然有小气员工;老板出手大方,员工就会想要宽大舒适的办公环境;老板对客户彬彬有礼,员工也会对客户和颜悦色;老板不重视品质,员工也不会把品质当成一回事。总之,企业文化是企业老板的缩影。

可以这样说,企业文化始于企业老板之手,终于企业老板之手。它的生命力完全掌握在企业老板的手中。笔者认为:要建立和塑造属于企业自身的文化,需要从以下三个方面递进、修正和塑造:

1、在树立企业文化时,要保持部门之间的平衡

凡事避免厚此宝彼。假如企业主因为自己的专长、价值观、教育背景而偏爱某一个或几个部门的话,部门之间就很难保持应有的平衡了。假如公司的文化有失衡的现象,就要赶快去修正它。

但是千万不要操之过急。这个过程一定要小心翼翼,循序渐进。十年积雪,非一日之寒,一个公司的文化不可能在一夜之间就改造成功的。

2、每一个公司的文化都要面临改造的命运

文化改造往往是为了因应外在环境的改变,同时随着企业管理的要求和内在的提升,各企业文化的也会要面临改造。

假如现在还没有受到外在环境太多冲击的话,应该是不需要等太久,因为自我的探索、更新和丰富比什么都来得实际。

3、虽然企业文化各有内涵,大部分都存在问题

有两个毛病是必须注意的:一是过分讲求完美,眼睛里容不下一粒沙子;二是对创新没有包容力,一味地墨守成规。

可以用调查问卷的方式,或是请员工自由发挥,写下他们的想法和看法。把重点放在各位觉得有意义的主题上,然后观察员工对这些主题的反应。(检讨的项目可涵盖道德标准、团队标准、团队精神、支出是否合理、企业领导、客户服务、对员工的关怀等等。)例如:

——从过去的经营经验里,我体会到企业文化攸关着一个公司的……?

——如何建立一个授权管理的企业文化呢?

——形式上的授权是否有什么效果呢?