腾讯公司的战略

2）QQ品牌对用户的强有力的影响和QQ
能兼顾到所有业务的发展。
用户的强黏性。
3）有全面有且比较成功的产品线。
2）用户的增长导致腾讯的定
4）具有成熟的互联网服务经验。
位越来越模糊。
5）具有优秀的研发团队。
6）拥有充沛的现金流及连优秀的财务
3)与基础运营商分成的局面
报表，其股市形势很好。
导致腾讯公司在网络自主权
4. 代替品的威胁：代替品的威胁小。 腾讯不仅有自己的通讯平台而且还有自己独特性 的迷你桌面门户网 站，产品类型多样，模仿创新能力极强，可以面向最终用户提供自己 特色的应用服务。
五、腾讯公司所处的环境分析
SWOT矩阵分析法
优势：
弱点：
1） 拥有的注册用户和海量的用户资料。 1）业务体制繁多导致公司不
7）战略合作伙伴众多。
方面的网络劣势。
五、腾讯公司所处的环境分析
SWOT矩阵分析法
机会： 1）信息科技能量是呈级数成长导 致了中国互联网信息业快速发展。
2）国内企业与国际竞争对手比具 有本土化的成本优势、语言优势 与行为习惯优势。
威胁： 1）互联网竞争的升级 ，互联网竞
争不仅仅是宣传的竞争，更重要的是 如何满足用户的需求的竞争。
仅仅是充当聚宝盆，是一个平台。在其庞大的用户群的基础上才能越 走越好。
• 竞争战略：品牌战略和多元化经营战略。 通过腾讯的业务体系的发张我们可以看到，腾讯致力于为用户提
供互联网短信和信息增值服务，公司的目标是围绕Internet短讯领域， 开卡增值业务系统提供相关服务。
2009年，腾讯的主要关注领域放在QQ安全、QQ空间、网游 、互 联网增值服务、移动及电信增值服务。
五、腾讯公司所处的环境分析
• 1.3 阿里旺旺 是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品 牌。是淘宝网和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。它 能帮您轻松找客户，发布、管理商业信息；及时把握商机，随时洽谈做 生意！广交好友淘宝网、阿里巴巴以及其他行业网站，有4800万以上会 员，您可以通过阿里旺旺，从中寻找您感兴趣的人，交朋友、谈买卖及 时又方便。
• 腾讯培训发展之道： 1.新人培训：根据入职新人的不同特点，公司安排了不同系列，新人 培训： 2.校园招聘新人培养：新人进入岗位前首先进行为期10天的内容丰富 的封闭培训。 3.社会招聘新人培训：每位社会招聘进入公司的新员工，都有机会参 加为期3天半的入职集训，一系列精心呈现的课程将帮助到新同事迅 速了解腾讯，获得工作必须的知识，并建立在公司的第一笔人脉资源。
五、腾讯公司所处的环境分析
• 1.1 市场份额仅次于QQ的MSN早就 开始摩拳擦掌，微软决定将MSN在 中国作为一个独立品牌单飞。微软 的精明在于，她将MSN与Windows捆 绑，中国人对MSN很快知晓并应用。 MSN正在蚕食腾讯QQ的市场份额， 凭借其偏重商务应用，MSN成为企 业职员相互通讯的首选工具。。
八、总结
腾讯的无形价值是巨大的，它可以培育一个忠实的消费群体当一 个企业的竞争对手率先推出新产品时，该企业的用户不会马上转向竞 争对手的产品，而是会给企业一段推出类似产品的时间。
因此腾讯话巨资投入QQ安全、QQ空间、网游（包括修复QQ农场漏 洞）、门户网站、电子商务等，来加深“企鹅”与用户的感情。
三、腾讯公司大事件
① 1998年11月，腾讯公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案。 ② 1999年2月10日，腾讯公司即时通信服务开通，正式推出QQ99 b0210，
与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联，从那一天起，QQ开始改变着 国人的沟通方式。同年11月 QQ用户注册数突破100万 。 ③ 2000年4月，QQ用户注册数达500万。同年5月 QQ同时在线人数首次突 破十万大关。 ④ 2005年10月27日，QQ2005正式版在北京发布，“丰富”、“安全”、 “交流”、“个性”、“整合”、“文化”六大特色功能，再次成为 国内即时通讯产品发展的风向标。 ⑤ 2008年 腾讯用户达4.3亿。 ⑥ 2010年3月5日，19时52分58秒，腾讯公司宣布QQ同时在线用户数首次 突破1亿 腾讯软件。
普及。
五、腾讯公司所处的环境分析
内部环境：
• 经营临安：用户第一。 • 拥有充沛的现金流及优秀的财务报表；其股市形势很好。 • 团队协作，创新能力，新游戏引进能力极强。 • 销售渠道构建及方式、游戏的推广能力方式多样。
五、腾讯公司所处的环境分析
波特五力模型
1.现有企业之间的竞争：中国即时通讯市场份额现状，根据艾瑞 咨询09年IM市场监测数据显示，老牌运营商腾讯在整体市场的市场 份额达到76.2%，保持了绝对的领先地位。MSN，飞信，旺旺占据第 二、三、四位，加之新兴的垂直类（hi百度， 2008年2月29日百度 推出的IM工具）即时通讯软件不断崛起，二线市场竞争激烈。
• 1.2 飞信是一款由移动公司推出的 类似于qq、msn等聊天软件的即时 通信软件，是移动公司在2007年6 月份推出来的，当对方在线的时候 就直接发到对方的电脑上，当对方 不在线的时候就会以短信的方式发 到对方的手机上，又快又不要收钱， 大家当然也就喜欢用了。在目前在 PC端是免费,手机端只收流量费,不 算短信费。
• 1.4 Skype创立于2003年,eBay在2005年以26亿美元收购Skype。2009年11 月,eBay出售了Skype 70%股份,获利19亿美元。 Skype 是一家全球性互联网电话公，它通过在全世界范围内向客户 提供免费的高质量通话服务，正在逐渐改变电信业。Skype是网络即时语 音沟通工具。具备IM所需的其他功能，比如视频聊天、多人语音会议、 多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。
• 综上综上所述，QQ在即时通讯有很大优势，最主要的是本土化服务，操 作界面使用起来很方便，有众多的相关的插件，满足用户的需求。
五、腾讯公司所处的环境分析
2.潜在竞争者的威胁：潜入着的威胁增强。特别是基础运营商的加入会 对一些通讯公司带来灭顶之灾。以移动的飞信为例，运营商有更通畅 的收费渠道。
3. 供应商与买方的议价能力：由于腾讯用户的基数庞大，占有76%的市 场份额，在现有的企业ຫໍສະໝຸດ Baidu竞争中处于霸主地位。 买方方面，个人用户根据公司的促销手段选择优惠产品的权利，企业 用户可以根据自己的资源、谈判能力向腾讯施加有限的压力。 供应商方面，腾讯与供应商签订长时间的服务承诺，加强公司的实力 来改善自己的处境。从长期来看供应商与买方的实力都比较弱小。属 于腾讯可控制的范围。
五、腾讯公司所处的环境分析
外部环境:
• 政治环境：现在我国社会稳定，人民生活水平提高，国家大力支持。 • 经济环境：人民生活水平提高，经济持续稳步增长，居民消费指数增加。 • 技术环境：硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产生提
供了硬件支持。高等人才源源不但进入IT产业。 • 社会文化：互联网信息时代的到来，网吧、宽带的普及，信息技术的的
多元化经营发展，依托统一的IM技术，开展与众多基础运营商德 尔合作，并通过网络通讯和移动技术，独立开展贯通互联网通讯和移 动通讯两大平台业务。
腾讯公司战略报告分析
THE END ! Thanks!
腾讯公司战略报告分析
小组成员：田富洲、纪长赋、王嵘。吴建德、杨郭林。陈涵君。蔡维杰、蔡坤城
陈璐、王婷
一、腾讯公司简介
• 腾讯公司成立于1998年11月，位于深圳，是目前中国最大的互联网综 合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立 十年 多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始 终处于稳健、高速发展的状态。
2）网民的本质是善变的，他们将流 行更好服务的企业。
3）国际竞争对手积极寻找与国内 企业的战略合作或者进行风险投 资
3)投资变化，风头扶持起越来越多 的竞争对手，从各个方面对腾讯造成 威胁。
六、腾讯营收规模分配情况
七、腾讯公司战略分析
• 平台战略的核心思想：QQ即时通讯软件，在腾讯的发展过程中，
• 目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品 （产品涉及：资讯、通讯、搜索、社区、游戏、手机、商务、服务）。
• 公司口号： 打造精彩在线生活
• 企业愿景： 最受尊敬的互联网企业
二、腾讯公司企业文化
• 企业精神：锐意进取，追求卓越
• 价值观：正直，尽责，合作，创新
• 经营理念：一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台
四、业务开始的时间
• 2003年5月份腾讯进军网游（凯旋）。 • 2003年11份腾讯进军门户（迷你桌面门户）。 • 2005年9月份腾讯进军电子商务（拍拍网）。 • 2006年3月份腾讯进军搜索市场（Soso）。 • 2008年6月份腾讯进军社区（ SNS即QQ校友）。 • 2008年9月份腾讯进军商务市场（传递文件）。 • 2010年7月腾讯正式启动QQ团购城市服务。