社会调查方法：问卷调查法

问卷设计的原则
1明确问卷设计的出发点
要使我们的调查取得好的效果，设计问卷时不能 只把注意力放在编制什么问题上，还要注意问卷 调查过程中人的因素。不仅要考虑研究者的需要， 还要多为回答者着想，多从回答者的角度考虑， 尽量为他们填答问卷提供方便，减少困难和麻烦。
2明确阻碍问卷调查的各种因素
（2）指导语
指导语即用来指导被调查者填答问卷的各种解释 和说明，其作用和仪器的使用说明相似。 有些问卷的填答方法比较简单，指导语很少，常 常只在封面信中用一两句话说明即可。有些指导 语则集中在封面信之后，并标有“填表说明”的 标题，其作用是对填表的方法、要求、注意事项 等作一个总的说明。 有些指导语则分散在某些较复杂的调查问题后， 对填答要求、方式和方法进行说明。
指导语案例：填表说明
（1）请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上 划圈，或在——处填上适当的内容。 （2）问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的， 您不必填写。 （3）若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。 （4）填写问卷时，请不要与他人商量。
（3）问题及答案
这是问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。问 卷中的问题从形式上看，可分为开放式与封闭式 两大类。
主观上的障碍。即被调查者因在心理上和思想上 对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍。 客观上的障碍。即由被调查者自身的能力、条件 等方面的限制所形成的障碍
3明确与问卷设计紧密相连的各种因素
调查的目的。对于任何一项问卷设计工作来说， 调查的目的就是灵魂，因为它决定着问卷的内容 和形式。 调查的内容。调查的内容也是影响问卷设计工作 的一个主要因索。 样本的性质。样本的性质即样本的构成情况，它 对问卷设计工作同样有着较大的影响。 问卷的使用方式。问卷设计还要充分考虑到问卷 的使用方式和资料的分析方式，因为不同的使用 和分析方式对问卷有着不同的要求。 除上述各种因素外，当然还不能忽视调查经费多 少、调查人员多少、调查时间长短等对问卷设计 工作的限制。
所谓开放式问题，就是那种只给出问题，但不为 回答者提供具体答案，由回答者根据自己的情况 自由填答的。简言之，就是只提问题不给答案。 而封闭式问题则是在提出问题的同时，还给出若 干个答案，要求回答者根据实际情况进行选择。
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开放式问题的主要优点，是允许回答者充分自由 地发表自己的意见，因而，所得资料丰富生动。 其缺点是资料难于编码和统计分析、对回答者的 知识水平和文字表达能力有一定要求，填答所花 费的时间和精力较多，还可能产生一些无用的资 料。 封闭式问题的优点是填答方便，省时省力，资料 易于作统计分析。其缺点是资料失去了自发性和 表现力，回答中的一些偏误也不易发现
问卷设计的具体方法
问题的形式
⑴填空式。 即在问题后划一短横线，让回答者直接在
空自处填写。 填空式一般用于那些对回答者来说既容易回答，又容易 填写的问题，通常只需填写数字。
例1 请问您家有几口人？ ——口
例2 您的年龄有多大？
例3 您有几个孩子？ 例4 您每天上班在路上需要多少时间
例6 您是否住在本市？
例7 您家有电视机吗？ 例8 您是否同意民主选举厂长？
是
有 同意 同意
不是
没有 不同意 不同意
例9 您是否同意“主观为自己，客观为他人”的说法？
⑶多项单选式。即给出的答案至少在两个以上，回答者根据
自己的情况选择其中一个作为回答。其答案特别适合于进 行频数统计和交互分析。在设计上，这种问题形式的关键 之处是要保证答案的穷尽性和互斥性。在具体表达方式上， 多项单选式又有几种不同的类型。
问卷的类型
自填式问卷：报刊问卷、邮政问卷、网络问卷、送 发问卷
代填式问卷：访问问卷、电话问卷
不同问卷调查类型的利弊 P243
问卷的结构及设计原则
问卷一般由卷首语、填答说明（指导语）、问题、 编码、结束语和其他资料 （l）封面信 首先，要说明调查者的身份，即说明“我是谁”。 其次，要说明调查的大致内容，即“调查什么”。 最后，要说明调查对象的选取方法和对调查结果 保密的措施。例如“ 本次调查不用填写姓名和单 位，答案无对错之分，请你放心填写”。 在信的结尾处，一定要感谢被调查者的合作与帮 助等
（3）高中或中专 （4）大专以上
例10 您的文化程度是: (请在何时答案号码上打√ ) (1) 小学以下 （2）初中 例11 您的婚姻状况是： （请在合适答案的方框中打√ ）
（1）未婚 □ (2）已婚 □（3）离婚 □ （4） 丧偶 □ （5） 其他□
例12 您最喜欢看哪一类电视节目？（请在合适的答案后的括号里打√） （1）新闻节目 （ ） （2）电视剧 （ ） （3）体育节目 （ ） （4）广告节目 （ ） （5）其他（请写明） （ ）
（4）编码及其他资料
所谓编码，就是赋予每一个问题及其答案一个数 字作为它的代码。编码既可以在问卷设计的同时 就设计好也可以等调查完成后再进行。前者称为 预编码，后者称为后编码。在实际调查中，研究 者大多采用预编码，因此，预编码也就成了问卷 中的一个部分。编码一般放在问卷每一页的最 右边，有时还可用一条竖线将它与问题及答案部 分分开。 除了编码以外，有些访问问卷还需要在封面印上 访员姓名、访问日期、审查员姓名、被调查者住 地等有关资料。
问卷调查法
问卷含义
资料的一种工具，一种类似于体温表、测力器、磅秤、 米尺那样的工具。只不过与这些工具不同的是，问卷 在形式上是一份精心设计的问题表格，而其用途则是 用来测量人们的行为、态度和社会特征的，它所收集 的则是有关社会现象和人们社会行为的各种资料。
问卷（Questionnaires）是社会调查中用来收集
——周岁
——个 ——分钟
⑵二项选择。即问题的答案只有是和不是（或其他肯定形 式和否定形式）两种，回答者根据已有的情况选择其一。 这种形式的问题有两种不同的情形。一是问题所能列举答 案本身就只有两种可能的类别。另一种是在询问人们的态 度或看法时进行的两极区分，
例5 您是共青团员吗？ 是 不是