软包装销售基础知识专题讲座(ppt 15页)
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包装的基本常识ppt课件
包装的基本常识ppt课件•包装概述•包装材料•包装容器目录•包装技术•包装标识与法规•绿色包装与可持续发展包装概述包装的定义与分类包装的定义为在流通过程中保护产品，促进销售，按一定的技术方法所用的容器、材料和辅助物等的总体名称。
包装的分类按产品经营习惯、按包装在流通过程中的作用、按包装制品材料、按包装容器形状等。
包装的功能与作用包装的功能保护商品、方便储运、促进销售、美化商品等。
包装的作用实现商品价值和使用价值，并是增加商品价值的一种手段；保护商品，免受日晒、风吹、雨淋、灰尘沾染等自然因素的侵袭，防止挥发、渗漏、溶化、沾污、碰撞、挤压、散失以及盗窃等损失；给流通环节贮、运、调、销带来方便，如装卸、盘点、码垛、发货、收货、转运、销售计数等；美化商品、吸引顾客，有利于促销。
包装的历史与发展•原始包装：使用树叶、竹子、荷叶等自然材料进行的简单包裹。
•传统包装：以纸、木、金属等为主要材料，通过手工制作或简单机械生产，具有一定的保护功能和装饰性。
•现代包装：以塑料、复合材料等为主要材料，通过先进的生产工艺和设备进行生产，具有高度的保护功能、便利性和美观性。
同时，现代包装还注重环保和可持续性发展。
•未来包装趋势：随着科技的不断进步和环保意识的提高，未来包装将更加注重环保、可持续性发展以及智能化和个性化等方面的创新和发展。
例如，可生物降解材料的应用、智能包装技术的开发以及个性化定制服务的提供等。
包装材料用于制作纸盒、纸袋等包装容器的基础材料，具有成本低、可回收、环保等优点。
纸张纸板瓦楞纸由多层纸张粘合而成，具有较高的挺度和抗压强度，常用于制作大型运输包装箱。
由波浪形的芯纸和两层面纸粘合而成，具有优良的缓冲性能和抗震性能，广泛用于制作运输包装。
030201纸制品包装材料聚乙烯（PE）聚丙烯（PP）聚氯乙烯（PVC）聚酯（PET）无毒、无味、透明度高，常用于制作食品包装薄膜和容器。
具有良好的透明度和韧性，常用于制作收缩膜和标签。
软包装常用结构培训分析PPT课件
• 耐水性好，吸水率低。在水中浸渍，尺寸稳定性好
• 阻隔性优异。阻氧率约为140cm3/m2·24h·0.1MPa。
• 良好的透明性，光泽性。可见光的透明过率在90%以
上，能吸收波长在320nm以下的光（紫外线）
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第23页/共59页
2、尼龙（NY或PA）
密度为1.13-1.14
主要性能：
• 尼龙膜是一种强韧性的薄膜。有良好的抗张强度，伸 长率，撕裂长度及耐磨性；
气密性好的薄膜有：铝箔、镀铝膜、聚酯、尼龙、聚乙烯醇、聚偏二氯乙 烯等薄膜。
而另外一些产品，如新鲜水果、蔬菜等，为保持其新鲜度，则要求选择气 密性较差的薄膜，如聚乙烯、聚丙烯等薄膜。
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第13页/共59页
3、防潮性
良好的防潮性是有效地保 护商品的手段。一般塑料薄膜的 防潮性能随厚度的增加而提高。
防潮性能好的薄膜有：铝箔、 镀铝膜、聚乙烯、聚丙烯等薄膜。
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第48页/共59页
（3） 饼干小吃类：BOPP/LDPE（CPP、
VMCPP）、KOP/LDPE
（4） 奶粉：PET / AL / LDPE、
BOPP / VMPET / LDPE
（5） 方便面：BOPP / LDPE（PP）、
BOPP / VMCPP
（6） 咖啡：PET / AL / LDPE （7） 榨菜：BOPP / AL（VMPET）/ LDPE （8） 其它
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8、印刷性
一般包装上都要印刷商标、图 案、色彩，这对增加商品美观，促进 销售至关重要。
印刷性能好的薄膜有：尼龙、 聚酯、双向拉伸聚丙烯等薄膜。
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9、保香性
第六章--软包装设计与应用技术PPT课件
第六章 软包装设计与应用技术
一、渗透理论及包装货架寿命 1．产品包装 （1）食品包装：氧会使食品氧化，破坏其营养成分。水能促使褐变反应和色
素氧化。材料阻隔性是货架期的决定因素。 （2）日用品包装
决定化妆品货架期的三个要素：防腐、抗氧和防止气味散失。 （3）药品包装
氧化和水解是药物失效的重要原因，都会引起药物的不稳定性。防氧阻水 是货架期计算时必须考虑的因素。 （4）工业、农业品包装 2．阻隔性与气体渗透理论 （1）材料阻隔性
三、选择包装材料和结构
1. 实现预期的展示功能和目的 （1）选择适当的（印刷）基材
基材化学性能、力学性能不同，包装结构不同，决定了最终产品 的货架陈列效果（挺度不同，硬度不同）。
PET、BOPP、BOPA（NY6）、PE、CPP、AL、METALLIZED FILM、PVC、CELLULOSE、EVOH、PVDC等。 （2）不同目的、不同设计、不同效果
四、食品软包装结构示例
1. 酱类包装结构：果酱、调味酱、含汤汁的速食食品等。
• 阻光、阻湿、阻氧 • 在自动包装机上的走机性能 • 耐刺穿、抗跌落破裂 • 优良的热封性，抗污染热封 • 耐酸性环境、耐辛香料 2. 颗粒、粉剂包装结构 包装要求：阻光、阻氧、阻湿、封口密闭性好等。
3. 固体食品包装结构：糕饼、休闲食品、糖果、巧克力等。 包装要求：• 印刷精美，良好的货架效果
立式包装、水平式包装、杯子封盖包装、泡罩包装、四边封水平灌装等。
六、软包装关注的若干问题
1. 安全问题
（1）包装材料相容性、安全性——注意相关卫生标准 （2）辅助物安全性——油墨与粘合剂的 溶剂残留（少用、不用）
（3）生产安全卫生——HACCP（4）时效反应——交货期（5）食品包装材料生产许可（证）
一、渗透理论及包装货架寿命 1．产品包装 （1）食品包装：氧会使食品氧化，破坏其营养成分。水能促使褐变反应和色
素氧化。材料阻隔性是货架期的决定因素。 （2）日用品包装
决定化妆品货架期的三个要素：防腐、抗氧和防止气味散失。 （3）药品包装
氧化和水解是药物失效的重要原因，都会引起药物的不稳定性。防氧阻水 是货架期计算时必须考虑的因素。 （4）工业、农业品包装 2．阻隔性与气体渗透理论 （1）材料阻隔性
三、选择包装材料和结构
1. 实现预期的展示功能和目的 （1）选择适当的（印刷）基材
基材化学性能、力学性能不同，包装结构不同，决定了最终产品 的货架陈列效果（挺度不同，硬度不同）。
PET、BOPP、BOPA（NY6）、PE、CPP、AL、METALLIZED FILM、PVC、CELLULOSE、EVOH、PVDC等。 （2）不同目的、不同设计、不同效果
四、食品软包装结构示例
1. 酱类包装结构：果酱、调味酱、含汤汁的速食食品等。
• 阻光、阻湿、阻氧 • 在自动包装机上的走机性能 • 耐刺穿、抗跌落破裂 • 优良的热封性，抗污染热封 • 耐酸性环境、耐辛香料 2. 颗粒、粉剂包装结构 包装要求：阻光、阻氧、阻湿、封口密闭性好等。
3. 固体食品包装结构：糕饼、休闲食品、糖果、巧克力等。 包装要求：• 印刷精美，良好的货架效果
立式包装、水平式包装、杯子封盖包装、泡罩包装、四边封水平灌装等。
六、软包装关注的若干问题
1. 安全问题
（1）包装材料相容性、安全性——注意相关卫生标准 （2）辅助物安全性——油墨与粘合剂的 溶剂残留（少用、不用）
（3）生产安全卫生——HACCP（4）时效反应——交货期（5）食品包装材料生产许可（证）
软包装销售基础知识专题讲座PPT课件( 15页)
款交易，如未能收到客户的陆续付款，尽快发出最 后警告） 5. 预期91天以上（立即采取行动，委托追债公司或律 师处理） 6. 销售员与客户保持经常联系，必要时亲自到客户处 催款
收款管理中的危险信号
1. 付款期比前几个月迟 2. 答应付款但毁约 3. 负责人长期联系不上 4. 催款函无人答理 5. 突然转换股东或重要领导人 6. 突然搬迁但没有通知 7. 客户产品的销售价比以前大幅下降 8. 客户突然下了比以前大得多的订单 9. 客户支票被银行以存款不足拒付 10. 经常更换银行帐号 11. 被其他供应商以拖付欠款起诉 12. 客户的重要客户破产 13. 发展过快，远超设施合人员的承受能力 14. 客户的所在地发生天灾
产品价格的计算 报价单的内容： 1. 客户资料 2. 产品名称、规格、数量 3. 单位价格、付款方式、交货期 4. 包装方式 5. 版费 6. 报价单有效期 7. 其他条款（备注） 注意事项 1. 加盖合同章 2. 格式 3. 报价的确认
五、客户资料档案的管理
来往的传真、信件 客户资质（商标注册证、生产许可证、营业执照、组织
软包装销售基础知识 2011.11.01
一、开拓客源的方式
•同行业、相关行业的展会及信息（30%） •超市、商场陈列的产品（20%） •电子商务（20%) •黄页、相关杂志刊物（10%） •朋友、私人关系网（10%） •包装设备商、材料供应商、现有客户等（10%）
二、客户选择要点
•优势产品和优秀产品 •知名度高、潜力大的客户 •一般客户
催收帐款的方式
1. 付款通知书（发票、财务对帐单） 2. 电话 3. 信函、传真 4. 面访 5. 委托追债公司 6. 法律起诉
八、质量投诉及相关问题解决程序
收款管理中的危险信号
1. 付款期比前几个月迟 2. 答应付款但毁约 3. 负责人长期联系不上 4. 催款函无人答理 5. 突然转换股东或重要领导人 6. 突然搬迁但没有通知 7. 客户产品的销售价比以前大幅下降 8. 客户突然下了比以前大得多的订单 9. 客户支票被银行以存款不足拒付 10. 经常更换银行帐号 11. 被其他供应商以拖付欠款起诉 12. 客户的重要客户破产 13. 发展过快，远超设施合人员的承受能力 14. 客户的所在地发生天灾
产品价格的计算 报价单的内容： 1. 客户资料 2. 产品名称、规格、数量 3. 单位价格、付款方式、交货期 4. 包装方式 5. 版费 6. 报价单有效期 7. 其他条款（备注） 注意事项 1. 加盖合同章 2. 格式 3. 报价的确认
五、客户资料档案的管理
来往的传真、信件 客户资质（商标注册证、生产许可证、营业执照、组织
软包装销售基础知识 2011.11.01
一、开拓客源的方式
•同行业、相关行业的展会及信息（30%） •超市、商场陈列的产品（20%） •电子商务（20%) •黄页、相关杂志刊物（10%） •朋友、私人关系网（10%） •包装设备商、材料供应商、现有客户等（10%）
二、客户选择要点
•优势产品和优秀产品 •知名度高、潜力大的客户 •一般客户
催收帐款的方式
1. 付款通知书（发票、财务对帐单） 2. 电话 3. 信函、传真 4. 面访 5. 委托追债公司 6. 法律起诉
八、质量投诉及相关问题解决程序
软包装销售基础知识专题讲座
软包装销售基础知识专题讲座1. 软包装的概念和特点软包装是一种新型的包装形式，相比传统的硬包装，软包装更加灵活、轻便，并且具有良好的印刷性能。
软包装可以应用于食品、饮料、日化产品等各个领域，成为现代包装业不可或缺的一部分。
软包装的特点主要体现在以下几个方面：•灵活性高：软包装可以根据产品形状和尺寸进行自由调整，能够适应各种不同的包装需求。
•轻盈便携：相比硬包装，软包装更轻薄，便于携带和储存，有利于降低运输成本。
•良好的密封性和保鲜性：软包装通常具有良好的密封性能，能够有效地保护产品的新鲜度和质量。
•良好的印刷性能：软包装材料通常表面光滑，能够实现高质量的印刷效果，提升产品的品质和形象。
2. 软包装销售的重要性软包装在商品销售中起到了至关重要的作用。
软包装作为产品的外包装，不仅仅是保护产品的作用，更重要的是能够通过包装设计和印刷技术，提升产品的形象和品质，吸引消费者的眼球，增加产品的销售。
软包装销售的重要性主要表现在以下几个方面：•产品形象塑造：软包装是产品与消费者之间的桥梁，通过包装设计和印刷技术，能够有效地塑造产品的形象，使产品更具吸引力，增加销售机会。
•品质保障：软包装能够提供良好的密封性和保鲜性能，保证产品在运输和储存过程中的品质，增加消费者对产品的信任度。
•消费者体验：软包装通常具有良好的触感和便携性，能够提升消费者的使用体验，从而增加产品的满意度和忠诚度。
•营销手段：软包装上的印刷信息可以用于产品的宣传和营销，有效地传递产品的特点和优势，吸引更多消费者购买。
3. 软包装销售的策略在软包装销售中，有一些策略可以帮助企业提高销售额和市场份额。
3.1 品牌建设建立一个有影响力的品牌形象是软包装销售的关键之一。
企业应重视包装设计，通过吸引人的外观和独特的标识，塑造品牌形象，在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3.2 产品定位软包装销售中，产品的定位非常重要。
企业需要了解目标消费者的需求和偏好，根据市场研究结果对产品的功能、质量和价格进行合理的定位，以满足消费者的需求并提高销售额。
软包装销售基础知识讲座
3.3 建立长期合作关系
软包装销售不仅仅是一次性的交易，更重要的是建立长期的合作关系。销售人员应主动与客户进行沟通和合作，了解客户需求的变化和市场动态，提供持续的支持和服务，以建立长期的合作关系。
4. 软包装销售的关键要素
软包装销售的成功需要掌握一些关键要素。以下是软包装销售的几个关键要素：
4.1 了解客户需求
5.3 提供定制化的解决方案
软包装市场需求多样化，销售人员应提供定制化的解决方案。根据客户的需求和产品特点，提供包括材料选择、设计和印刷技术在内的个性化服务，增加销售成功的机会。
5.4 建立良好的售后服务体系
软包装销售不仅仅是交易过程，还涉及售后服务。销售人员应建立良好的售后服务体系，提供及时的技术支持和问题解决，以满足客户的需求，并建立长期的合作关系。
软包装销售基础知识讲座
1. 引言
软包装是一种广泛应用于食品、药品、日化等领域的包装方式。软包装的销售是一个复杂且具有挑战性的过程，需要销售人员具备丰富的知识和技巧。本文将介绍软包装销售的基础知识，以帮助销售人员更好地理解和应对市场需求。
2. 软包装概述
软包装是一种以柔韧材料为基础的包装方式，由薄膜、纸张和铝箔等材料制成。相比传统的硬包装，软包装更轻、更柔软，能够更好地适应产品的形状和尺寸，并提供更好的防潮、防氧化和保鲜效果。
销售人员应与客户进行充分的沟通，了解其需求和要求。通过深入了解客户的产品特点、市场定位和目标消费群体，销售人员可以提供针对性的解决方案，满足客户的需求。
4.2 掌握产品知识
销售人员需要掌握产品的特点、优势和适用领域。了解产品的性能和功能，可以帮助销售人员更好地与客户沟通，并提供专业的建议和解决方案。
5. 软包装销售策略
软包装销售需要制定合适的策略，以提高销售额和市场份额。以下是一些软包装销售策略的示例：
软包装销售不仅仅是一次性的交易，更重要的是建立长期的合作关系。销售人员应主动与客户进行沟通和合作，了解客户需求的变化和市场动态，提供持续的支持和服务，以建立长期的合作关系。
4. 软包装销售的关键要素
软包装销售的成功需要掌握一些关键要素。以下是软包装销售的几个关键要素：
4.1 了解客户需求
5.3 提供定制化的解决方案
软包装市场需求多样化，销售人员应提供定制化的解决方案。根据客户的需求和产品特点，提供包括材料选择、设计和印刷技术在内的个性化服务，增加销售成功的机会。
5.4 建立良好的售后服务体系
软包装销售不仅仅是交易过程，还涉及售后服务。销售人员应建立良好的售后服务体系，提供及时的技术支持和问题解决，以满足客户的需求，并建立长期的合作关系。
软包装销售基础知识讲座
1. 引言
软包装是一种广泛应用于食品、药品、日化等领域的包装方式。软包装的销售是一个复杂且具有挑战性的过程，需要销售人员具备丰富的知识和技巧。本文将介绍软包装销售的基础知识，以帮助销售人员更好地理解和应对市场需求。
2. 软包装概述
软包装是一种以柔韧材料为基础的包装方式，由薄膜、纸张和铝箔等材料制成。相比传统的硬包装，软包装更轻、更柔软，能够更好地适应产品的形状和尺寸，并提供更好的防潮、防氧化和保鲜效果。
销售人员应与客户进行充分的沟通，了解其需求和要求。通过深入了解客户的产品特点、市场定位和目标消费群体，销售人员可以提供针对性的解决方案，满足客户的需求。
4.2 掌握产品知识
销售人员需要掌握产品的特点、优势和适用领域。了解产品的性能和功能，可以帮助销售人员更好地与客户沟通，并提供专业的建议和解决方案。
5. 软包装销售策略
软包装销售需要制定合适的策略，以提高销售额和市场份额。以下是一些软包装销售策略的示例：
软包装基础知识培训PPT课件
方法有：复合方式有干式复合、湿式复合、挤出复合、无 溶剂复合、共挤出复合工艺 、涂布复合工艺、热压复合工 艺等。
下面就常见的复合方式进行简单介绍：
软包装基础知识培训
五、复合软包装材料
三、软包装复合材料的制作方法
2.1、 干式复合法 —是 粘合剂（胶水）涂在一 种塑料薄膜上，然后通 过烘道把多余的溶剂挥 发掉，再用热压辊和另 一种塑料薄膜压合在一 起的复合加工艺。
更为惊人的是，包括高毒农药“甲胺磷”瓶子在内的塑 料制品不经消毒处理就成了原料，而国家早已明令禁 止再生塑料用于盛装食品。
软包装基础知识培训
六、塑料软包装安全
塑料软包装内部残留的有毒有害物质，其主要来源有以下几方面：
（1）树脂本身具有一定毒性； （2）树脂中残留的有害单体、裂解物及老化产生的有毒物质； （3）塑料制品在制造过程中添加的稳定剂、增塑剂、着色剂等
软包装基础知识培训
四、常见塑料薄膜简介
1、PE薄膜的应用
软包装基础知识培训
四、常见塑料薄膜简介
2、PP 薄膜
PP常用的是CPP流延聚丙烯（未拉伸）和BOPP聚丙烯（双向拉伸）的 薄膜。
BOPP分为普通膜、珠光膜、和消光膜。
CPP膜主要用于复合材料的热封层，按性能和用途可分为普通级、蒸煮 级和镀铝级；密度在0.90左右，是最轻的塑料；
五、复合软包装材料
发展方向： 1、抗菌材料: 微生物引起的食物腐败或变质是令人头痛和讨厌的问，性能最好的阻隔材料要数有铝箔的复合材料， 但是由于其不透明、无法微波加热等缺点，为此，研 制 成功一种高阻隔新型材料，它的其他性能等于或优于铝塑 复合包材已成为热点。
a.外层 b.印刷层 c.粘合层 d.中间层 e.粘合层 f.中间层 g.粘合层 h.热封层 a.
下面就常见的复合方式进行简单介绍：
软包装基础知识培训
五、复合软包装材料
三、软包装复合材料的制作方法
2.1、 干式复合法 —是 粘合剂（胶水）涂在一 种塑料薄膜上，然后通 过烘道把多余的溶剂挥 发掉，再用热压辊和另 一种塑料薄膜压合在一 起的复合加工艺。
更为惊人的是，包括高毒农药“甲胺磷”瓶子在内的塑 料制品不经消毒处理就成了原料，而国家早已明令禁 止再生塑料用于盛装食品。
软包装基础知识培训
六、塑料软包装安全
塑料软包装内部残留的有毒有害物质，其主要来源有以下几方面：
（1）树脂本身具有一定毒性； （2）树脂中残留的有害单体、裂解物及老化产生的有毒物质； （3）塑料制品在制造过程中添加的稳定剂、增塑剂、着色剂等
软包装基础知识培训
四、常见塑料薄膜简介
1、PE薄膜的应用
软包装基础知识培训
四、常见塑料薄膜简介
2、PP 薄膜
PP常用的是CPP流延聚丙烯（未拉伸）和BOPP聚丙烯（双向拉伸）的 薄膜。
BOPP分为普通膜、珠光膜、和消光膜。
CPP膜主要用于复合材料的热封层，按性能和用途可分为普通级、蒸煮 级和镀铝级；密度在0.90左右，是最轻的塑料；
五、复合软包装材料
发展方向： 1、抗菌材料: 微生物引起的食物腐败或变质是令人头痛和讨厌的问，性能最好的阻隔材料要数有铝箔的复合材料， 但是由于其不透明、无法微波加热等缺点，为此，研 制 成功一种高阻隔新型材料，它的其他性能等于或优于铝塑 复合包材已成为热点。
a.外层 b.印刷层 c.粘合层 d.中间层 e.粘合层 f.中间层 g.粘合层 h.热封层 a.
商品包装知识讲解(ppt学习课件)(2024)
包装法规的作用
规范商品包装市场，保障公平竞争；保护环境和资源，促进可持续发 展；保障消费者权益，维护社会公共利益。
2024/1/28
29
包装标识与法规的实施与监管
包装标识的执行
生产企业应按照国家相关法规 和标准要求，在商品包装上正 确标注各项信息，确保信息的 真实性、准确性和完整性。
包装法规的执行
VS
情感化设计
通过包装传达情感与关怀，提升消费者购 买欲望。
2024/1/28
18
包装设计的创意与方法
互动式设计
增加包装的互动功能，提高消费者参与度。
绿色包装设计
采用环保材料和设计理念，倡导绿色消费。
2024/1/28
19
包装设计的流程与案例
市场调研
了解目标市场和消费者需求。
设计定位
确定包装设计的风格、主题和卖点。
说明、安全警示等信息。
包装标识的作用
方便消费者了解商品信息，保障 消费者知情权；引导消费者正确 使用商品，避免误用或滥用；提
高商品的品牌形象和信誉度。
2024/1/28
28
包装法规的概述与内容
包装法规的定义
包装法规是指国家制定并颁布的关于商品包装的法律、法规、规章 等规范性文件。
包装法规的内容
包括商品包装的材质、结构、容积、重量等要求；包装标识的内容 、位置、大小等要求；包装废弃物的回收和处理等要求。
要点二
包装技术的内容
包装材料的选择与处理、包装容器的设计与制造、包装技 术的运用与创新。
2024/1/28
25
包装技术的发展趋势
01
02
03
04
绿色包装
采用环保材料，减少资源消耗 和废弃物产生，实现可持续发
规范商品包装市场，保障公平竞争；保护环境和资源，促进可持续发 展；保障消费者权益，维护社会公共利益。
2024/1/28
29
包装标识与法规的实施与监管
包装标识的执行
生产企业应按照国家相关法规 和标准要求，在商品包装上正 确标注各项信息，确保信息的 真实性、准确性和完整性。
包装法规的执行
VS
情感化设计
通过包装传达情感与关怀，提升消费者购 买欲望。
2024/1/28
18
包装设计的创意与方法
互动式设计
增加包装的互动功能，提高消费者参与度。
绿色包装设计
采用环保材料和设计理念，倡导绿色消费。
2024/1/28
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包装设计的流程与案例
市场调研
了解目标市场和消费者需求。
设计定位
确定包装设计的风格、主题和卖点。
说明、安全警示等信息。
包装标识的作用
方便消费者了解商品信息，保障 消费者知情权；引导消费者正确 使用商品，避免误用或滥用；提
高商品的品牌形象和信誉度。
2024/1/28
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包装法规的概述与内容
包装法规的定义
包装法规是指国家制定并颁布的关于商品包装的法律、法规、规章 等规范性文件。
包装法规的内容
包括商品包装的材质、结构、容积、重量等要求；包装标识的内容 、位置、大小等要求；包装废弃物的回收和处理等要求。
要点二
包装技术的内容
包装材料的选择与处理、包装容器的设计与制造、包装技 术的运用与创新。
2024/1/28
25
包装技术的发展趋势
01
02
03
04
绿色包装
采用环保材料，减少资源消耗 和废弃物产生，实现可持续发
塑料软包装基础知识ppt(完整版)
• 1、合成树脂 合成树脂是塑料的最主要成分，其在塑料中的含量一般在40％～100
％。由于含量大，而且树脂的性质常常决定了塑料的性质，所以人们常把 树脂看成是塑料的同义词。例如把聚氯乙烯树脂与聚氯乙烯塑料、酚醛树 脂与酚醛塑料混为一谈。其实树脂与塑料是两个不同的概念。树脂是一种 未加工的原始聚合物，它不仅用于制造塑料，而且还是涂料、胶粘剂以及 合成纤维的原料。而塑料除了极少一部分含100％的树脂外，绝大多数的 塑料，除了主要组分树脂外，还需要加入其他物质。 2、填料
填料又叫填充剂，它可以提高塑料的强度和耐热性能，并降低成本。 例如酚醛树脂中加入木粉后可大大降低成本，使酚醛塑料成为最廉价的塑 料之一，同时还能显著提高机械强度。填料可分为有机填料和无机填料两 类，前者如木粉、碎布、纸张和各种织物纤维等，后者如玻璃纤维、硅藻 土、石棉、炭黑等。 3、增塑剂
增塑剂可增加塑料的可塑性和柔软性，降低脆性，使塑料易于加工成 型。增塑剂一般是能与树脂混溶，无毒、无臭，对光、热稳定的高沸点有 机化合物，最常用的是邻苯二甲酸酯类。例如生产聚氯乙烯塑料时，若加 入较多的增塑剂便可得到软质聚氯乙烯塑料，若不加或少加增塑剂(用量 <10％)，则得硬质聚氯乙烯塑料。
• 两种不同的结构，表现出两种相反的性能。线型结构（包 括支链结构）高聚物由于有独立的分子存在，故有弹性、 可塑性，在溶剂中能溶解，加热能熔融，硬度和脆性较小 的特点。体型结构高聚物由于没有独立的大分子存在，故 没有弹性和可塑性，不能溶解和熔融，只能溶胀，硬度和 脆性较大。塑料则两种结构的高分子都有，由线型高分子 制成的是热塑性塑料，由体型高分子制成的是热固性塑料。
• 【塑料与其它材料比较有如下的特性】
• 〈1〉 耐化学侵蚀 〈2〉 具光泽，部份透明或半透明 〈3〉 大部分为良好绝缘体 〈4〉 重量轻且坚固 〈5〉 加工容易可大量生产，价格便宜 〈6〉 用途广泛、效用多、容易着色、部分耐高温
包装印刷软包装材料基础知识(ppt 44页)
1
1
1
1
Rt
Ra
Rb
Rc
AB
C
复合材料阻隔性能的计算类似于电阻并联的计算。不同材料的阻隔性能 相差较大时，最终结果接近阻隔性能最好的材料。如PET12/AL7/PE40 ，其复合成品的阻隔性能即为AL箔的阻隔性能。
食品包装纸
食品包装纸是专供食品包装用的系列品 种，分为糖果包装原纸（Ⅰ型）、雪糕 包装原纸（Ⅱ型） 、普通食品包装纸 （Ⅲ型）三种。
HDPE-高密度聚乙烯
比重：0.941-0.965g /cm³ 透湿性：4.7－10（g/24h·m²，25μm,30℃，90%RH） 透氧性：510－3875（cm³/24h·m²，25μm，23℃，0%RH） 抗张强度: 200-400(Kgf/cm) 撕裂强度: 15-300(gf/25cm) 常用规格： 30－100μ 软化温度：115－125 °c 热封温度:135－165 °c 左右 应 用：用于复合膜的内封层。
软包装材料基 础知识
软包装的增长
软包装的组成
各种塑料的简称和名称
编号 名称 1 PVC 2 LDPE 3 HDPE 4 PP 3 PS 6 PVDC 7 PET 8 PA 9 PF
10 PBD
（正式名） 聚氯乙稀 低密度聚乙稀 高密度聚乙稀 聚丙稀 聚苯乙稀 聚偏氯乙稀 聚酯（聚对苯乙酸乙二醇酯） 聚酰胺（尼龙） 聚醛树脂 聚丁二稀
（二）产品分类
玻璃纸分白色、彩色两种。
分平板纸和卷筒纸。 平板纸规格 1000 mm×1150 mm , 1000 mm×1200 mm , 900 mm×500 mm , 或按订货合同规定。 卷筒纸宽度按订货合同规定。 平板纸和卷筒纸的尺寸偏差均为+5 mm，－3 mm ,平板纸的偏斜度不超过5 mm 。
软包装基础知识讲座
存方法，危害情况，符合标准。
公 司
3）文化功能：企业文化，广告刺激， 公益宣传。
5
秦 皇
2、软包装发展的动力
岛
开
发
区 港
2.1生活水平的提高，人们对包装
田 铝
的要求不局限于保护的功能，更
塑 包
多是精神需求，感官刺激，个人
装 价值体现（如名牌产品，紧缺产
有 限
品，外来产品）。
公
司
6
秦
皇 软包装发展的动力
区 OPP、PA、PVDC、LDPE
港 田
5.2耐热性印刷材料：PET、PA、BOPP
铝 塑
5.3适用于中间隔层材料： PET、PA、AL、
包 VMPET
装 有
5.4保香性好的材料：PVDC、PET、PP
限
公
司
11
秦 皇
软包装材料性能2
岛
开 发
5.5热封性材料： PE、CPP
区
软包装常用的 PE：LDPE低密度聚乙烯；茂金
包
薄膜的厚度一般在 60 ～ 80 μ m 之间，能耐
装
121℃/30 min的高温蒸煮，耐油性、气密性较
有 限 公
好，且热封强度较高，一般的肉类包装内层均 采用蒸煮级的 CPP薄膜。
司
13
秦 皇
6、软包装材料的结构设计
岛
开 发
6.1软包装材料设计输入
区 港
6.2软包装材料结构设计
田
铝
塑
包
装
有
限
公
公
水性小,电绝缘性能优良 . 随密度升高，机械性
司
能和阻隔性提高，耐热性也好。
12
软包装工艺流程PPT课件
又称焊嘴机,吸嘴袋封嘴机,全自动封管机等
封管机是将已做好的软包装袋自动安插吸管，并把吸管与包装袋焊接为一 体的全自动化机械
公司现有能够做自动封管的型号
管型：3#管、5#管、15#管、27#管、40#管 袋型：企鹅袋、小型号多层自立袋、（两层的产品软，还在尝试中）
产能计算
产量/天=准备时间+ 40/min*生产时间+整理时间
可分为工：艺①。单层吹膜 ②多层共剂吹膜：（三层、五层、七层、11层）
根据将不同的特性的材料通过熔融融合在一起经过模头挤出吹胀拉伸 形成单层材料
第6页/共14页
三、复合
100M_300M/min
1 定义
复合是将两种或两种以上物理和化学性质不同的材料组 合而成为一种多功能材料的过程。
2 作用
将两种或两种以上不同物质以不同方式组合而成的材料，它 可以发挥各种材料的优点，，克服单一材料的缺陷，扩大材 料的应用范围。
产能计算 产量/天=准备时间+ 100M/min*生产时间+整理时间
第8页/共14页
四、分切
150M/min
1 定义
就是将材料切割成一定规格的卷材
产能计算 产量/天=准备时间+ 150M/min*生产时间+整理时间
第9页/共14页
五、制袋
60-80-100P /min
1 定义
指由纸、塑料、铝箔或其它材料做成，其一端或两端封闭，并有一个开 口，以便装进被包装产品的一种非刚性容器的加工过程。
软包装生产工艺知识1软包装生产工艺知识23软包装生产工艺一一印刷二二三三四四吹膜复合分切五五制袋六六封管封嘴目录七七封管封嘴4一印刷1定义用一定的设施和材料把原稿上的图案或文字连续地反复转移到基材上去的过程叫印刷2要素完成一个印刷过程需有五个要素
封管机是将已做好的软包装袋自动安插吸管，并把吸管与包装袋焊接为一 体的全自动化机械
公司现有能够做自动封管的型号
管型：3#管、5#管、15#管、27#管、40#管 袋型：企鹅袋、小型号多层自立袋、（两层的产品软，还在尝试中）
产能计算
产量/天=准备时间+ 40/min*生产时间+整理时间
可分为工：艺①。单层吹膜 ②多层共剂吹膜：（三层、五层、七层、11层）
根据将不同的特性的材料通过熔融融合在一起经过模头挤出吹胀拉伸 形成单层材料
第6页/共14页
三、复合
100M_300M/min
1 定义
复合是将两种或两种以上物理和化学性质不同的材料组 合而成为一种多功能材料的过程。
2 作用
将两种或两种以上不同物质以不同方式组合而成的材料，它 可以发挥各种材料的优点，，克服单一材料的缺陷，扩大材 料的应用范围。
产能计算 产量/天=准备时间+ 100M/min*生产时间+整理时间
第8页/共14页
四、分切
150M/min
1 定义
就是将材料切割成一定规格的卷材
产能计算 产量/天=准备时间+ 150M/min*生产时间+整理时间
第9页/共14页
五、制袋
60-80-100P /min
1 定义
指由纸、塑料、铝箔或其它材料做成，其一端或两端封闭，并有一个开 口，以便装进被包装产品的一种非刚性容器的加工过程。
软包装生产工艺知识1软包装生产工艺知识23软包装生产工艺一一印刷二二三三四四吹膜复合分切五五制袋六六封管封嘴目录七七封管封嘴4一印刷1定义用一定的设施和材料把原稿上的图案或文字连续地反复转移到基材上去的过程叫印刷2要素完成一个印刷过程需有五个要素
包装基本知识与包装技术培训ppt
包装知识与包装技术
包装技术
（一）、防潮包装技术
防潮包装就是采用具有一定 隔绝水蒸气能力的防潮包装 材料对食品进行包封，隔绝 外界湿度对产品的影响；同 时使包装内的相对湿度满足 产品的需求，保护内装食品 的质量。
技术中心
包装知识与包装技术
包装技术
（二）、食品真空包装
食品真空包装是指把被包装食 品装入气密性包装容器，在密 闭之前抽真空，使密封后的容 器内达到预定真空度的一种包 装方法，常用的包装容器有金 属罐、塑料及其复合薄膜等软 包装容器。
聚氯乙烯PVC 聚乙烯 PE 聚丙烯 PP 聚脂膜 PET 尼龙6薄膜Ny6 聚偏二氯乙烯 PVDC
技术中心
包装知识与包装技术
包装技术
真空和充气包装应注意的问题
②、贮存环境温度对真空和充气包装效 果的影响：各种气体对包装材料的渗透 系数与温度有着密切关系，一般是随温 度的增加，渗透系数也随着增大，气体 对薄膜的透过率就越大。因此，真空和 充气包装的产品宜在低温下贮存。
技术中心
包装知识与包装技术 Next
包装材料
塑料的组成、分类和主要包装性能指标
塑料的主要包装性能指标
主要保护性能及 其指标 卫生安全性 阻透性, 机械性能, 稳定性 食品对塑料包装材料的卫生安全性要求 主要包括：无毒性，耐腐蚀性、防有害 物质渗透性、防生物侵入性等等。 包装制品成型加工工艺性、包装操作工 艺性、印刷适应性等。
高分子聚合物在制造、成型加工及使用过程中，由于受到环境氧、 热、紫外线、水蒸汽、机械力等因素的作用，会产生老化现象，逐 渐失去产品原有的弹性、光泽。 Next
技术中心
包装知识与包装技术 Next
包装材料
塑料的组成、分类和主要包装性能指标
软包装基础知识培训
1. 外层材料的作用和要求
要求 机械强度 阻隔性 稳定性 加工性 卫生安全性
其它
作用 抗拉、抗撕、抗冲击、耐磨擦 防湿、阻气、保香、防紫外线 耐光、耐油、耐有机物、耐热、耐寒
磨擦、热收缩卷曲 低味、低臭、无毒 光泽、透明、遮光、白度、印刷性
五、复合软包装材料
二、软包装材料各复合层的作用及要求 （以典型的三层结构为例）
保香、低吸附性 耐水、耐油、耐热、耐寒、耐应力开裂
磨擦系数、热粘性、非卷曲 低味、低臭、无毒
透明性、非透明性、防渗、易撕
五、复合软包装材料
三、软包装复合材料的制作
印刷
表印产品
印刷
检品 里印 复合
库
五、复合软包装材料
三、软包装复合材料的制作
1.印刷
五、复合软包装材料
玻璃纸（賽珞玢）袋、塑料薄膜袋、塑料复合薄膜袋、塑料 编织袋、塑料编织复合袋统称为塑料软包装。
二、塑料软包装的特点及发展
二、塑料软包装的特点及发展
塑料软包装的特点
轻便性 与金属、陶瓷、玻璃等传统包装材料比较，软包装的轻
便性是其他材料无法比拟的；
二、塑料软包装的特点及发展
塑料软包装的特点
塑料软包装的防潮性、阻隔性、加工成型性等都较为突出，且 成本相对低廉；
塑料软包装的发展与应用
前言
• 随着国民生活水平的提高，市场经济的发展， 社会对塑料软包装的需求呈年年上升的趋势，而 且越来越上档次了。塑料软包装色彩艳丽、图案 新颖、使用方便的特点诱导消费充坼市场，尤其 是在大、小超市里琳琅满目令人顾暇不及。也作 为无形的产品广告，吸引顾客前来购买而促进了 销售。
酷。无菌加工使饮料方便、安
全、可随时享用，同时保证了上
要求 机械强度 阻隔性 稳定性 加工性 卫生安全性
其它
作用 抗拉、抗撕、抗冲击、耐磨擦 防湿、阻气、保香、防紫外线 耐光、耐油、耐有机物、耐热、耐寒
磨擦、热收缩卷曲 低味、低臭、无毒 光泽、透明、遮光、白度、印刷性
五、复合软包装材料
二、软包装材料各复合层的作用及要求 （以典型的三层结构为例）
保香、低吸附性 耐水、耐油、耐热、耐寒、耐应力开裂
磨擦系数、热粘性、非卷曲 低味、低臭、无毒
透明性、非透明性、防渗、易撕
五、复合软包装材料
三、软包装复合材料的制作
印刷
表印产品
印刷
检品 里印 复合
库
五、复合软包装材料
三、软包装复合材料的制作
1.印刷
五、复合软包装材料
玻璃纸（賽珞玢）袋、塑料薄膜袋、塑料复合薄膜袋、塑料 编织袋、塑料编织复合袋统称为塑料软包装。
二、塑料软包装的特点及发展
二、塑料软包装的特点及发展
塑料软包装的特点
轻便性 与金属、陶瓷、玻璃等传统包装材料比较，软包装的轻
便性是其他材料无法比拟的；
二、塑料软包装的特点及发展
塑料软包装的特点
塑料软包装的防潮性、阻隔性、加工成型性等都较为突出，且 成本相对低廉；
塑料软包装的发展与应用
前言
• 随着国民生活水平的提高，市场经济的发展， 社会对塑料软包装的需求呈年年上升的趋势，而 且越来越上档次了。塑料软包装色彩艳丽、图案 新颖、使用方便的特点诱导消费充坼市场，尤其 是在大、小超市里琳琅满目令人顾暇不及。也作 为无形的产品广告，吸引顾客前来购买而促进了 销售。
酷。无菌加工使饮料方便、安
全、可随时享用，同时保证了上
包装相关知识培训_PPT课件
组装、操作，即所谓的人机工程 2、包装材料成本的最优化 3、可循环利用
成本方面 1、要最大化利用卡车/箱体的装载率 2、要最大化利用包装的容积
效率方面 1、要考虑到客户整个供应链和物流链的效应
包装的基本要求
1.保护被包装的产品质量； 2.需要防潮、防锈、防震的零件具备其功能； 3. 搬运、堆放方便，有利于保管； 4. 考虑物流环节各阶段的工作效率、保管效率、运输效率； 5. 保证包装材料和容器的安全性； 6. 包装的数量单位要与物流和销售的实际情况相吻合； 7. 产品的表示方法准确、产品的使用方法、性能状态说明要准确； 8. 力求包装形状的通用化、简单化、轻量化、标准化； 9. 包装材料的成本与产品价值要相适应； 10. 注意废弃处理上的合理性。
谢谢观赏！
其它
除了基本试验外，供应商可以选做其它试 验来测定包装材料的强度、硬度、防水等，所 有试验都需要考虑到运输过程及存储过程中的 环境、气候等因素，实验结果满足国家标准要 求为合格。供应商应如实记录试验过程及结果， 如果主机厂需进行包装审查，供应商需提供详 细的试验报告。
或许保护包装没有商业
包装的影响力那么直接，但 是我们绝对不能忽视包装对 产品的整个物流环节的无可 厚非重要性。
5. 振动试验 将密封好的包装箱放入卡车车厢内，卡车以30km/h -40km/h 速度行驶20min，应尽量选择崎岖不 平的道路进行测试。试验后零件及包装都没有破损为合格。
6. 堆码试验 将零件放入包装后进行堆码，堆码极限范围内（最高3.5米），持续时间7天。试验后所有包装均 无破损、变形为合格。
组合包装
组合包装是为了节省工位场地而采用的另一 种包装方式，我们在很多时候都能在场地或线上 看到组合包装，但我们究竟应该在什么时候采用 组合包装？
成本方面 1、要最大化利用卡车/箱体的装载率 2、要最大化利用包装的容积
效率方面 1、要考虑到客户整个供应链和物流链的效应
包装的基本要求
1.保护被包装的产品质量； 2.需要防潮、防锈、防震的零件具备其功能； 3. 搬运、堆放方便，有利于保管； 4. 考虑物流环节各阶段的工作效率、保管效率、运输效率； 5. 保证包装材料和容器的安全性； 6. 包装的数量单位要与物流和销售的实际情况相吻合； 7. 产品的表示方法准确、产品的使用方法、性能状态说明要准确； 8. 力求包装形状的通用化、简单化、轻量化、标准化； 9. 包装材料的成本与产品价值要相适应； 10. 注意废弃处理上的合理性。
谢谢观赏！
其它
除了基本试验外，供应商可以选做其它试 验来测定包装材料的强度、硬度、防水等，所 有试验都需要考虑到运输过程及存储过程中的 环境、气候等因素，实验结果满足国家标准要 求为合格。供应商应如实记录试验过程及结果， 如果主机厂需进行包装审查，供应商需提供详 细的试验报告。
或许保护包装没有商业
包装的影响力那么直接，但 是我们绝对不能忽视包装对 产品的整个物流环节的无可 厚非重要性。
5. 振动试验 将密封好的包装箱放入卡车车厢内，卡车以30km/h -40km/h 速度行驶20min，应尽量选择崎岖不 平的道路进行测试。试验后零件及包装都没有破损为合格。
6. 堆码试验 将零件放入包装后进行堆码，堆码极限范围内（最高3.5米），持续时间7天。试验后所有包装均 无破损、变形为合格。
组合包装
组合包装是为了节省工位场地而采用的另一 种包装方式，我们在很多时候都能在场地或线上 看到组合包装，但我们究竟应该在什么时候采用 组合包装？
包装基本知识与包装技术培训ppt
对未来培训的建议和展望
增加实践操作
为了更好地掌握包装技术，建议在未来的培训中增加实践操作环节， 让学员亲自动手操作包装机械，实践各种包装技术。
更新包装材料和技术
随着科技的发展，新的包装材料和技术不断涌现，建议在未来的培训 中及时更新和介绍这些新的包装材料和技术。
增加案例分析
通过分析实际案例，让学员更好地理解包装设计、技术和材料的运用， 提高学员解决实际问题的能力。
包装基本知识与包装技术 培训
• 包装基本概念 • 包装技术简介 • 包装材料与技术应用 • 包装安全与环保 • 包装设计原则与技巧 • 培训总结与展望
01
包装基本概念
包装的定义与功能
包装的定义
包装是为在流通过程中保护产品 、方便运输、促进销售，按一定 技术方法而采用的容器、材料及 辅助物等的总体名称。
资源化利用
对可回收的包装废弃物进 行资源化利用，如再生纸、 再生塑料等，以实现资源 的循环利用。
05
包装设计原则与技巧
包装设计的基本原则
保护商品
包装的首要功能是保护 商品，确保在运输、储 存和销售过程中不受损
坏。
方便使用
包装应提供便利的使用 方式，如易于开启、关 闭和重复使用的设计。
信息传递
包装应清晰地传达商品 信息，包括品牌、产品 名称、成分、使用说明
环保包装
随着环保意识的提高，未来的包装 将更加注重环保和可持续发展，采 用可降解、可循环利用的材料，减 少对环境的污染。
个性化包装
随着消费者需求的多样化，未来的 包装将更加注重个性化设计，满足 消费者的审美和个性化需求。
03
包装材料与技术应用
纸质包装材料与技术
• 总结词：纸质包装材料是常见的包装材料之一，具有环保、可回收、成本低等优点。 • 详细描述：纸质包装材料通常由纸浆、纸张、纸板等制成，具有良好的韧性和抗压性能，适用于各种包装需求。
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1. 公司简介 2. 公司规模（亲自视察） 3. 信用资料服务机构（委托调查） 4. 其他渠道（政府、熟人等）
▪ 信用评估和赊销额度（保守、温和、进取）
1. 新客户的信用额度（保守、温和） 2. 旧客户的信用额度（温和、进取） 3. 国营企业和著名中外合资企业的信用区别 4. 地区远近和销售额的区别
款交易，如未能收到客户的陆续付款，尽快发出最 后警告） 5. 预期91天以上（立即采取行动，委托追债公司或律 师处理） 6. 销售员与客户保持经常联系，必要时亲自到客户处 催款
▪ 收款管理中的危险信号
1. 付款期比前几个月迟 2. 答应付款但毁约 3. 负责人长期联系不上 4. 催款函无人答理 5. 突然转换股东或重要领导人 6. 突然搬迁但没有通知 7. 客户产品的销售价比以前大幅下降 8. 客户突然下了比以前大得多的订单 9. 客户支票被银行以存款不足拒付 10. 经常更换银行帐号 11. 被其他供应商以拖付欠款起诉 12. 客户的重要客户破产 13. 发展过快，远超设施合人员的承受能力 14. 客户的所在地发生天灾
▪ 额度分类
1. 现款购货（订单量小的新客户、信用差的老客户） 2. 预付款（订单量适中的客户） 3. 提货付款(信用好的老客户） 4. 期款（公司合作较长信用好的客户，有知名度的大
客户）
六、收款的管理
▪ 明白按合同办事的重要性 ▪ 应收款帐龄分析和管理
1. 赊帐期内（一般不用担心） 2. 逾期30天内（电话催付，防止帐款进一步恶化） 3. 逾期31~60天（发出书面催函，了解迟付原因） 4. 逾期61~91天（发出严厉催款函、考虑停止赊销，现
▪ 欠款问题处理
1. 客户出现财务困难： 分期付款方案，书面还款计划
2. 客户销售不畅： 折让
3. 客户对产品和服务不满： 通知相关人员
4. 客户内部管理问题： 找合理时间解决并催其付款
5. 客户有钱但无理拒付： 施压，必要时采取法律行动
谢谢！
有时候，人太清醒反而觉得累，觉得不快乐 想要学会装糊涂还真是难。不要等到人生垂 想起俯拾朝花，且行且珍惜。你可能在一个 一文不值，却在另一个人面前是无价之宝。 己的价值所在。路再远，也有尽头;苦再深， 结束，只要不放弃，就有希望。只是，在漫 途中跋涉，在深深的痛苦中挣扎，我们常常 所迫，被困难所迷惑，放弃了希望，厌倦了 觉得路越走越窄，苦越来越深。其实，窄的 是思想与感情，深的不是苦，是感受与心情 是路，苦中有甜，看得是你自己。许多人， 肩，就是错过，总是无缘;许多事，不是无能
▪ 催收帐款的方式
1. 付款通知书（发票、财务对帐单） 2. 电话 3. 信函、传真 4. 面访 5. 委托追债公司 6. 法律起诉
八、质量投诉及相关问题解决程序
▪ 客户质量投诉处理程序
1. 客户投诉（书面、电话） 2. 收集资料（发货数量，生产数量、有质量问
题的数量或比例、什么质量问题、样品、公 司存货数量） 3. 书面通知技术和品管处理，有必要的话到客 户生产现场了解情况。 4. 分析质量问题原因和改进 5. 与客户签定书面协议 6. 如需赔偿，填写货款处理文件
软包装销售基础知识 2011.11.01
一、开拓客源的方式
•同行业、相关行业的展会及信息（30%） •超市、商场陈列的产品（20%） •电子商务（20%) •黄页、相关杂志刊物（10%） •朋友、私人关系网（10%） •包装设备商、材料供应商、现有客户等（10%）
二、客户选择要点
•优势产品和优秀产品 •知名度高、潜力大的客户 •一般客户
机构代码证、质量管理体系证书、税务登记证等） ▪ 报价单 ▪ 合同复印件、相关协议 ▪ 出差报告 ▪ 客户投诉和质量处理意见书等 ▪ 客户签字的稿件和样品，版辊明细表等
六、客户信用评估
▪ 确定客户身份
1. 企业类型： 2. 国营、集体、私营、中外合资、外商独资 2. 是否有子公司和母公司的关系
▪ 获取信用资料
1和2需要投入70%的时间和精力，同时 做好技术准备、客户较详细的资料、竞争对 手和价格
三、技术准备
•各类基材和包装工艺的基础知识 •各类简单包装结构工艺和设计原理 •针对客户的技术准备（包括客户产品结构 各层材料特性、相关包装的资料等） •了解本公司技术状况（设备、工艺、技术 力量等）
四、产品报价
▪ 产品价格的计算 ▪ 报价单的内容： 1. 客户资料 2. 产品名称、规格、数量 3. 单位价格、付款方式、交货期 4. 包装方式 5. 版费 6. 报价单有效期 7. 其他条款（备注） ▪ 注意事项 1. 加盖合同章 2. 格式 3. 报价的确认
五、客户资料档案的管理
▪ 来往的传真、信件 ▪ 客
▪ 信用评估和赊销额度（保守、温和、进取）
1. 新客户的信用额度（保守、温和） 2. 旧客户的信用额度（温和、进取） 3. 国营企业和著名中外合资企业的信用区别 4. 地区远近和销售额的区别
款交易，如未能收到客户的陆续付款，尽快发出最 后警告） 5. 预期91天以上（立即采取行动，委托追债公司或律 师处理） 6. 销售员与客户保持经常联系，必要时亲自到客户处 催款
▪ 收款管理中的危险信号
1. 付款期比前几个月迟 2. 答应付款但毁约 3. 负责人长期联系不上 4. 催款函无人答理 5. 突然转换股东或重要领导人 6. 突然搬迁但没有通知 7. 客户产品的销售价比以前大幅下降 8. 客户突然下了比以前大得多的订单 9. 客户支票被银行以存款不足拒付 10. 经常更换银行帐号 11. 被其他供应商以拖付欠款起诉 12. 客户的重要客户破产 13. 发展过快，远超设施合人员的承受能力 14. 客户的所在地发生天灾
▪ 额度分类
1. 现款购货（订单量小的新客户、信用差的老客户） 2. 预付款（订单量适中的客户） 3. 提货付款(信用好的老客户） 4. 期款（公司合作较长信用好的客户，有知名度的大
客户）
六、收款的管理
▪ 明白按合同办事的重要性 ▪ 应收款帐龄分析和管理
1. 赊帐期内（一般不用担心） 2. 逾期30天内（电话催付，防止帐款进一步恶化） 3. 逾期31~60天（发出书面催函，了解迟付原因） 4. 逾期61~91天（发出严厉催款函、考虑停止赊销，现
▪ 欠款问题处理
1. 客户出现财务困难： 分期付款方案，书面还款计划
2. 客户销售不畅： 折让
3. 客户对产品和服务不满： 通知相关人员
4. 客户内部管理问题： 找合理时间解决并催其付款
5. 客户有钱但无理拒付： 施压，必要时采取法律行动
谢谢！
有时候，人太清醒反而觉得累，觉得不快乐 想要学会装糊涂还真是难。不要等到人生垂 想起俯拾朝花，且行且珍惜。你可能在一个 一文不值，却在另一个人面前是无价之宝。 己的价值所在。路再远，也有尽头;苦再深， 结束，只要不放弃，就有希望。只是，在漫 途中跋涉，在深深的痛苦中挣扎，我们常常 所迫，被困难所迷惑，放弃了希望，厌倦了 觉得路越走越窄，苦越来越深。其实，窄的 是思想与感情，深的不是苦，是感受与心情 是路，苦中有甜，看得是你自己。许多人， 肩，就是错过，总是无缘;许多事，不是无能
▪ 催收帐款的方式
1. 付款通知书（发票、财务对帐单） 2. 电话 3. 信函、传真 4. 面访 5. 委托追债公司 6. 法律起诉
八、质量投诉及相关问题解决程序
▪ 客户质量投诉处理程序
1. 客户投诉（书面、电话） 2. 收集资料（发货数量，生产数量、有质量问
题的数量或比例、什么质量问题、样品、公 司存货数量） 3. 书面通知技术和品管处理，有必要的话到客 户生产现场了解情况。 4. 分析质量问题原因和改进 5. 与客户签定书面协议 6. 如需赔偿，填写货款处理文件
软包装销售基础知识 2011.11.01
一、开拓客源的方式
•同行业、相关行业的展会及信息（30%） •超市、商场陈列的产品（20%） •电子商务（20%) •黄页、相关杂志刊物（10%） •朋友、私人关系网（10%） •包装设备商、材料供应商、现有客户等（10%）
二、客户选择要点
•优势产品和优秀产品 •知名度高、潜力大的客户 •一般客户
机构代码证、质量管理体系证书、税务登记证等） ▪ 报价单 ▪ 合同复印件、相关协议 ▪ 出差报告 ▪ 客户投诉和质量处理意见书等 ▪ 客户签字的稿件和样品，版辊明细表等
六、客户信用评估
▪ 确定客户身份
1. 企业类型： 2. 国营、集体、私营、中外合资、外商独资 2. 是否有子公司和母公司的关系
▪ 获取信用资料
1和2需要投入70%的时间和精力，同时 做好技术准备、客户较详细的资料、竞争对 手和价格
三、技术准备
•各类基材和包装工艺的基础知识 •各类简单包装结构工艺和设计原理 •针对客户的技术准备（包括客户产品结构 各层材料特性、相关包装的资料等） •了解本公司技术状况（设备、工艺、技术 力量等）
四、产品报价
▪ 产品价格的计算 ▪ 报价单的内容： 1. 客户资料 2. 产品名称、规格、数量 3. 单位价格、付款方式、交货期 4. 包装方式 5. 版费 6. 报价单有效期 7. 其他条款（备注） ▪ 注意事项 1. 加盖合同章 2. 格式 3. 报价的确认
五、客户资料档案的管理
▪ 来往的传真、信件 ▪ 客