民航基础知识
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
民航基础知识
IATA为什么成立?
ICAO无法有效处理国际各航空公司间之票价、运费等 商务事项。为了因应这个需求，ICAO各国代表达共识 ，于1945年由各飞航国际航线之航空公司联合组成 IATA。该组织因与国际民航组织(ICAO)互动密切，无 形中已成为一个半民半官之国际机构。
1945年4月30多家航空公司在古巴的哈瓦那成立，在加 拿大通过国会特别法案组成法人组织，总部设在加拿大 魁北克省会蒙特利尔市，执行总部在瑞士日内瓦。
民航基础知识
IATA的宗旨、任务与作用
宗旨：
（1）让全世界在有安全，有规律的航空运输中受益； （2）增进航空贸易发展； （3）提供航空服务合作管道
任务与作用：
制定国际航空客货运输价格、运载规则和运输手续，协助航空运 输企业间的财务结算，执行ICAO所制定的国际标准和程序。
民航基础知识
最大的一个国际性民间组织（对国际空运影响最大）
民航基础知识
ICAO的宗旨
宗旨：保障《国际民用航空公约》的实施；开 发国际航行原则和技术；促进国际航空运输的 规划和发展。
民航基础知识
ICAO的主要活动
至1984年底，国际民航组织已制定了18个国际标准和建 议措施文件作为《国际民用航空公约》的附件，即：一 、人员执照；二、空中规则；三、航空气象；四、航图 ；五、计量单位；六、航空器运行；七、航空器国籍和 登记标志；八、航空器的适航；九、简化手续；十、航 空通信；十一、空中交通服务；十二、搜寻和援救；十 三、航空器失事调查；十四、机场；十五、航空情报服 务；十六、航空器噪声；十七、安全保卫；十八、危险 品运输。此外，还制定了若干航行服务程序。
GDS(全球分销系统)
1.维护票号资源 电子商务平台
航空公司
航
中航信
空
公
司
2.普通旅客、代理人 买票并在线付款
销售 网站
清结算
ICS CRS
库存
分销
DCS
3.同步订单数据
代理人 管理
离港
旅 客
民航基础知识
机
4.GDS回传销售数据 旅
场
客
代 理 人
第三方支付
旅客、 代理人
票款
航空 公司
手续费
第三方支 付账户
DISH
数据交 换标准
旅 客
4.IATA负责清结算、释放
机
担保额度
场
民航基础知识
代理人
BSP中 间账户
航空公司
中国民航市场销售领域约有一半交易为在线交易，在线交易模式的特点：❶普通旅客、代
理人在航空公司官网上买票，通过第三方支付或网上银行实时将票款付给航空公司，航空 公司承担交易手续费 ❷ 航空公司自行管理代理人并对普通旅客提供相关服务
民航基础知识
李红星 PMP专家
国际民航业两大国际组织
ICAO
International Civil Aviation Organization 国际民用航空组织：是国际上各政府间的民用航空组织。
IATA
International Aviation Transport Association 国际航空运输协会（简称：国际航协）：是世界上航空公司之间
电子客票行程单详解
旅客姓名
身份证号
行程单序号 退改签规定
机票款
机场建设费
燃油附加费
民航基础知识
电子客票号
总票款
是否购买航空意外险
Thank You!
民航基础知识
SUCCESS
THANK YOU
2019/12/30
IATA将全球分为三个区
TC1
Biblioteka BaiduTC2
TC3
民航基础知识
TC1 加勒比次区、墨西哥次区、远程次区、南美次区
TC2 欧洲、中东、非洲次区
TC3 亚次大陆次区、东南亚、太平洋、日本/朝鲜
民航基础知识
SUCCESS
THANK YOU
2019/12/30
中国民航主要参与方
民航局
保控制代理人出票额度，出现问题由担保公司赔付、航空公司票款0风险
GDS(全球分销系统)
1.IATA发放担保 IATA(国际航协)
清算银行(ICBC)
航
中航信
空
公
司
IATA China
代 理 人
2.代理人卖票、 扣减担保额度
清结算
代理人AAS BSP
ICS CRS
管理
库存
分销
DCS
离港
3.GDS回传销售数据
机场
航空公司
民航基础知识
中航信
机票代理
中国民航市场销售体系
B2C, 10% BSP, 42%
B2B, 48%
分销：BSP 直销：B2B+B2C
民航基础知识
2011年航空市场整体规模3000亿，约有一半交易为分销模式，分销模式的特点：❶代理
人通过GDS先买票后付航空公司票款，为赊销模式 ❷ IATA(国际航协)负责定期将各代理人 、航空公司的往来票款账计算清楚并完成资金划转，一周两次清结算 ❸ IATA通过信用担
IATA为什么成立?
ICAO无法有效处理国际各航空公司间之票价、运费等 商务事项。为了因应这个需求，ICAO各国代表达共识 ，于1945年由各飞航国际航线之航空公司联合组成 IATA。该组织因与国际民航组织(ICAO)互动密切，无 形中已成为一个半民半官之国际机构。
1945年4月30多家航空公司在古巴的哈瓦那成立，在加 拿大通过国会特别法案组成法人组织，总部设在加拿大 魁北克省会蒙特利尔市，执行总部在瑞士日内瓦。
民航基础知识
IATA的宗旨、任务与作用
宗旨：
（1）让全世界在有安全，有规律的航空运输中受益； （2）增进航空贸易发展； （3）提供航空服务合作管道
任务与作用：
制定国际航空客货运输价格、运载规则和运输手续，协助航空运 输企业间的财务结算，执行ICAO所制定的国际标准和程序。
民航基础知识
最大的一个国际性民间组织（对国际空运影响最大）
民航基础知识
ICAO的宗旨
宗旨：保障《国际民用航空公约》的实施；开 发国际航行原则和技术；促进国际航空运输的 规划和发展。
民航基础知识
ICAO的主要活动
至1984年底，国际民航组织已制定了18个国际标准和建 议措施文件作为《国际民用航空公约》的附件，即：一 、人员执照；二、空中规则；三、航空气象；四、航图 ；五、计量单位；六、航空器运行；七、航空器国籍和 登记标志；八、航空器的适航；九、简化手续；十、航 空通信；十一、空中交通服务；十二、搜寻和援救；十 三、航空器失事调查；十四、机场；十五、航空情报服 务；十六、航空器噪声；十七、安全保卫；十八、危险 品运输。此外，还制定了若干航行服务程序。
GDS(全球分销系统)
1.维护票号资源 电子商务平台
航空公司
航
中航信
空
公
司
2.普通旅客、代理人 买票并在线付款
销售 网站
清结算
ICS CRS
库存
分销
DCS
3.同步订单数据
代理人 管理
离港
旅 客
民航基础知识
机
4.GDS回传销售数据 旅
场
客
代 理 人
第三方支付
旅客、 代理人
票款
航空 公司
手续费
第三方支 付账户
DISH
数据交 换标准
旅 客
4.IATA负责清结算、释放
机
担保额度
场
民航基础知识
代理人
BSP中 间账户
航空公司
中国民航市场销售领域约有一半交易为在线交易，在线交易模式的特点：❶普通旅客、代
理人在航空公司官网上买票，通过第三方支付或网上银行实时将票款付给航空公司，航空 公司承担交易手续费 ❷ 航空公司自行管理代理人并对普通旅客提供相关服务
民航基础知识
李红星 PMP专家
国际民航业两大国际组织
ICAO
International Civil Aviation Organization 国际民用航空组织：是国际上各政府间的民用航空组织。
IATA
International Aviation Transport Association 国际航空运输协会（简称：国际航协）：是世界上航空公司之间
电子客票行程单详解
旅客姓名
身份证号
行程单序号 退改签规定
机票款
机场建设费
燃油附加费
民航基础知识
电子客票号
总票款
是否购买航空意外险
Thank You!
民航基础知识
SUCCESS
THANK YOU
2019/12/30
IATA将全球分为三个区
TC1
Biblioteka BaiduTC2
TC3
民航基础知识
TC1 加勒比次区、墨西哥次区、远程次区、南美次区
TC2 欧洲、中东、非洲次区
TC3 亚次大陆次区、东南亚、太平洋、日本/朝鲜
民航基础知识
SUCCESS
THANK YOU
2019/12/30
中国民航主要参与方
民航局
保控制代理人出票额度，出现问题由担保公司赔付、航空公司票款0风险
GDS(全球分销系统)
1.IATA发放担保 IATA(国际航协)
清算银行(ICBC)
航
中航信
空
公
司
IATA China
代 理 人
2.代理人卖票、 扣减担保额度
清结算
代理人AAS BSP
ICS CRS
管理
库存
分销
DCS
离港
3.GDS回传销售数据
机场
航空公司
民航基础知识
中航信
机票代理
中国民航市场销售体系
B2C, 10% BSP, 42%
B2B, 48%
分销：BSP 直销：B2B+B2C
民航基础知识
2011年航空市场整体规模3000亿，约有一半交易为分销模式，分销模式的特点：❶代理
人通过GDS先买票后付航空公司票款，为赊销模式 ❷ IATA(国际航协)负责定期将各代理人 、航空公司的往来票款账计算清楚并完成资金划转，一周两次清结算 ❸ IATA通过信用担