信息化大赛参考教案设计
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1、将全班分成4个学习小组，领取学习任务。
2、利用《景区讲解》课程网络学习平台发布任务和提供《周庄全景导游》软件学习版的下载。
3、学生查阅资料后各自编写周庄厅、厅导游词，上传学习平台，各组成员间互看并提出修改意见，根据修改意见进行初步修改。
1、在《景区讲解》课程学习平台上传《周庄全景导游》软件学习版；
1、借助《周庄全景导游软件》示例讲解两段厅大门。
2、设计一段错误示例讲解。
3、提问引导学生思考分析。
1、观看、比较、学习、借鉴。
2、讨论分析。
1、《周庄全景导游》软件学习版
2、电子白板
3、《景区讲解》课程学习平台
环节二：对照标准，具体验证
1、登陆学习平台，通过学习国标中对导游讲解服务规的描述，了解何为标准化导游讲解。
1、多媒体投影
2、电子白板
实施任务一：周庄民居标准化导游
（40分钟）
实施任务一：周庄民居标准化导游
（40分钟）
环节一：教师示例，比较正误
教师借助《周庄全景导游》软件学习版作两段示例讲解，其中一段故意设计讲解容、语言和仪态上几个错误，学生带着何为标准化导游讲解的问题在学习平台反复观看，经过比较，从讲解容、语言、仪态等方面树立标准化导游讲解的初步印象。
教材处理
将教材结合导游考证、行业标准和技能大赛的相关相关要求进行二次开发，重新整合原有章节，结合具体景点例，遵循导游实际工作流程开展项目教学。以周庄景点为一项目，分为四个模块教学。本课为模块三水乡民居，是以周庄厅、厅为例以学习和掌握民居人文景观导游讲解的容和技巧。
教学设计
根据教学容分析和学情分析，确定了教学教学目标和重、难点，为提高教学效率，实现教学的最优化，课堂上采用任务驱动和情境创设等教学方法，指导学生自主学习、协作探究，同时借助《景区讲解》课程的网络学习平台和《周庄全景导游》软件等信息化资源和手段，解决学习困难，以达成教学目标。
3、巡视课堂。
1、登陆学习平台，学习国标规。
授课形式
理实一体化、网络教学、讲练结合等
参考教材
中等职业教育国家规划教材《模拟导游》第二版，如嘉主编高等教育；
《导游服务规GB/T 15971-2010》等。
其他资源
《景区讲解》课程网络学习平台；
《周庄全景导游》软件学习版。
教学目标
1．掌握厅、厅等周庄民居的景点知识。
2．掌握水乡民居人文景观的导游技巧。
3．养成信息化社会和智慧旅游背景下的个性化服务意识。
教学重点
周庄水乡民居的标准化导游讲解
教学难点
水乡民居人文景观的个性化导游讲解
学情分析
本次课的教学对象为中职导游服务专业三年级学生，具备一定的导游基础知识，熟悉基本导游词的撰写方法，学生在本课前已学习了水巷民居景观导游，但不熟悉水乡民居建筑导游，也不了解个性化导游讲解的要求，对信息化的学习比较感兴趣。
1、网络
2、《景区讲解》课程学习平台
3、《周庄全景导游》软件学习版
创设情境（5分钟）
通过动画，创设工作情境：假设学生为本次周庄之行的导游员，带领游客沿着其上次课自主设计的周庄游览线路，来到厅门前准备参观。导入任务一，激发学习兴趣。
播放动画
1、回忆并在白板上勾出周庄游览线路图。
2、观看动画并代入角色。
课前：在学习平台发布学习任务，让学生明确教学目标，了解学习任务、熟悉软件操作。指导学生异质分组，学生按照任务书的指导，通过小组交流讨论，初步建构周庄民居的导游词。
课堂：通过动画创设导游工作情境，引起学生兴趣，自然导入新课。采用任务驱动、实训演练等方法，促使学生自主学习、协作探究，充分发挥其学习主体作用，体现了学中做、做中学，做学合一的教学理念。教学中借助学习平台和专门的导游软件，提高了学习效率，解决了传统实训的难题，突破了教学的重难点，同时使学生真正“动”起来，“活”起来；利用学习平台的在线测评系统，及时对学生进行评价，形成了课上与课后、教师与学生、过程与结果多元的评价体系，也便于教师及时了解学生学习情况并及时调整教学进度。
2、以厅为例，讨论标注化讲解的容、详略和假如参观时间为三十分钟时具体的用时要求等，掌握标准化导游讲解的基本要求。
3、学生修改自己的厅导游词，并尝试讲解，小组互听以验证效果和可行性，感性认知如何标准化导游讲解。
1、将国标中关于导游讲解服务的规的描述上传学习平台。
2、将讨论的容制成表格，以引导讨论方向与过程。
2、在《景区讲解》学习平台上传工作任务书；
3、将全班按照学习能力搭配分成4个学习小组。
1、登陆《景区讲解》课程学习平台，下载安装《周庄全景导游》软件学习版；
2、在《景区讲解》学习平台下载工作任务书；
3、查阅资料，撰写厅、厅导游词并上传学习平台；
4、互看组员导游词并提出修改意见。
5、根据意见修改完善导游词。
课后：学生继续完善导游词，可使用二维码下载《周庄全景导游》软件到自己的智能手机，随时随地进行多种讲解练习。并通过将水乡民居与四合院、窑洞等其他典型民居的比较分析，尝试归纳出民居类人文景观的个性化导游讲解技巧，构建起完整的知识体系。
教学反思
亮点之处：
本次授课利用信息化手段为载体，以任务驱动为主线，以学生为主体，力现学生在学中做、做中学的目标。尤其是《景区讲解》课程学习平台和《周庄全景导游》学软件的使用既整合了学习资源，有效的帮助实现学习目标，又能激发学生学习兴趣，同时也满足了培养信息化时代和智慧旅游背景下旅游从业人员的要求。差异化的教学和多元化的评价更符合现代教育的理念。真正实现了学习资源数字化、学习工具只能化、学习要求差异化、学习评价多元化。
从结果看，这样的信息化教学有效的帮助了学生掌握标准化导游讲解的技能，拓展了个性化导游服务的思路，值得推广。
不足之处：
学生在完成任务的过程中面对突发状况和临时提问时缺乏应变能力。
改进措施：
进一步加强学生应变能力锻炼，进一步加强突发状况处理的训练。
教学过程（第一课时）
教学环节
容
活动
技术
手段
教师
学生
课前源自文库备
2013年全国职业院校信息化教学大赛
信息化教学设计比赛（项目二）
参
赛
教
案
参赛课程：景区讲解
参赛容：走进周庄——水乡民居导游
授课学时：2学时
课题名称
走进周庄——水乡民居导游
授课课时
2课时
授课班级
10级导游(2)
授课时间
2012.9.17
上午3、4节
授课地点
智慧旅游实训室（多媒体投影、电子白板、一人一机网络教室，交互系统）
2、利用《景区讲解》课程网络学习平台发布任务和提供《周庄全景导游》软件学习版的下载。
3、学生查阅资料后各自编写周庄厅、厅导游词，上传学习平台，各组成员间互看并提出修改意见，根据修改意见进行初步修改。
1、在《景区讲解》课程学习平台上传《周庄全景导游》软件学习版；
1、借助《周庄全景导游软件》示例讲解两段厅大门。
2、设计一段错误示例讲解。
3、提问引导学生思考分析。
1、观看、比较、学习、借鉴。
2、讨论分析。
1、《周庄全景导游》软件学习版
2、电子白板
3、《景区讲解》课程学习平台
环节二：对照标准，具体验证
1、登陆学习平台，通过学习国标中对导游讲解服务规的描述，了解何为标准化导游讲解。
1、多媒体投影
2、电子白板
实施任务一：周庄民居标准化导游
（40分钟）
实施任务一：周庄民居标准化导游
（40分钟）
环节一：教师示例，比较正误
教师借助《周庄全景导游》软件学习版作两段示例讲解，其中一段故意设计讲解容、语言和仪态上几个错误，学生带着何为标准化导游讲解的问题在学习平台反复观看，经过比较，从讲解容、语言、仪态等方面树立标准化导游讲解的初步印象。
教材处理
将教材结合导游考证、行业标准和技能大赛的相关相关要求进行二次开发，重新整合原有章节，结合具体景点例，遵循导游实际工作流程开展项目教学。以周庄景点为一项目，分为四个模块教学。本课为模块三水乡民居，是以周庄厅、厅为例以学习和掌握民居人文景观导游讲解的容和技巧。
教学设计
根据教学容分析和学情分析，确定了教学教学目标和重、难点，为提高教学效率，实现教学的最优化，课堂上采用任务驱动和情境创设等教学方法，指导学生自主学习、协作探究，同时借助《景区讲解》课程的网络学习平台和《周庄全景导游》软件等信息化资源和手段，解决学习困难，以达成教学目标。
3、巡视课堂。
1、登陆学习平台，学习国标规。
授课形式
理实一体化、网络教学、讲练结合等
参考教材
中等职业教育国家规划教材《模拟导游》第二版，如嘉主编高等教育；
《导游服务规GB/T 15971-2010》等。
其他资源
《景区讲解》课程网络学习平台；
《周庄全景导游》软件学习版。
教学目标
1．掌握厅、厅等周庄民居的景点知识。
2．掌握水乡民居人文景观的导游技巧。
3．养成信息化社会和智慧旅游背景下的个性化服务意识。
教学重点
周庄水乡民居的标准化导游讲解
教学难点
水乡民居人文景观的个性化导游讲解
学情分析
本次课的教学对象为中职导游服务专业三年级学生，具备一定的导游基础知识，熟悉基本导游词的撰写方法，学生在本课前已学习了水巷民居景观导游，但不熟悉水乡民居建筑导游，也不了解个性化导游讲解的要求，对信息化的学习比较感兴趣。
1、网络
2、《景区讲解》课程学习平台
3、《周庄全景导游》软件学习版
创设情境（5分钟）
通过动画，创设工作情境：假设学生为本次周庄之行的导游员，带领游客沿着其上次课自主设计的周庄游览线路，来到厅门前准备参观。导入任务一，激发学习兴趣。
播放动画
1、回忆并在白板上勾出周庄游览线路图。
2、观看动画并代入角色。
课前：在学习平台发布学习任务，让学生明确教学目标，了解学习任务、熟悉软件操作。指导学生异质分组，学生按照任务书的指导，通过小组交流讨论，初步建构周庄民居的导游词。
课堂：通过动画创设导游工作情境，引起学生兴趣，自然导入新课。采用任务驱动、实训演练等方法，促使学生自主学习、协作探究，充分发挥其学习主体作用，体现了学中做、做中学，做学合一的教学理念。教学中借助学习平台和专门的导游软件，提高了学习效率，解决了传统实训的难题，突破了教学的重难点，同时使学生真正“动”起来，“活”起来；利用学习平台的在线测评系统，及时对学生进行评价，形成了课上与课后、教师与学生、过程与结果多元的评价体系，也便于教师及时了解学生学习情况并及时调整教学进度。
2、以厅为例，讨论标注化讲解的容、详略和假如参观时间为三十分钟时具体的用时要求等，掌握标准化导游讲解的基本要求。
3、学生修改自己的厅导游词，并尝试讲解，小组互听以验证效果和可行性，感性认知如何标准化导游讲解。
1、将国标中关于导游讲解服务的规的描述上传学习平台。
2、将讨论的容制成表格，以引导讨论方向与过程。
2、在《景区讲解》学习平台上传工作任务书；
3、将全班按照学习能力搭配分成4个学习小组。
1、登陆《景区讲解》课程学习平台，下载安装《周庄全景导游》软件学习版；
2、在《景区讲解》学习平台下载工作任务书；
3、查阅资料，撰写厅、厅导游词并上传学习平台；
4、互看组员导游词并提出修改意见。
5、根据意见修改完善导游词。
课后：学生继续完善导游词，可使用二维码下载《周庄全景导游》软件到自己的智能手机，随时随地进行多种讲解练习。并通过将水乡民居与四合院、窑洞等其他典型民居的比较分析，尝试归纳出民居类人文景观的个性化导游讲解技巧，构建起完整的知识体系。
教学反思
亮点之处：
本次授课利用信息化手段为载体，以任务驱动为主线，以学生为主体，力现学生在学中做、做中学的目标。尤其是《景区讲解》课程学习平台和《周庄全景导游》学软件的使用既整合了学习资源，有效的帮助实现学习目标，又能激发学生学习兴趣，同时也满足了培养信息化时代和智慧旅游背景下旅游从业人员的要求。差异化的教学和多元化的评价更符合现代教育的理念。真正实现了学习资源数字化、学习工具只能化、学习要求差异化、学习评价多元化。
从结果看，这样的信息化教学有效的帮助了学生掌握标准化导游讲解的技能，拓展了个性化导游服务的思路，值得推广。
不足之处：
学生在完成任务的过程中面对突发状况和临时提问时缺乏应变能力。
改进措施：
进一步加强学生应变能力锻炼，进一步加强突发状况处理的训练。
教学过程（第一课时）
教学环节
容
活动
技术
手段
教师
学生
课前源自文库备
2013年全国职业院校信息化教学大赛
信息化教学设计比赛（项目二）
参
赛
教
案
参赛课程：景区讲解
参赛容：走进周庄——水乡民居导游
授课学时：2学时
课题名称
走进周庄——水乡民居导游
授课课时
2课时
授课班级
10级导游(2)
授课时间
2012.9.17
上午3、4节
授课地点
智慧旅游实训室（多媒体投影、电子白板、一人一机网络教室，交互系统）