基于工程教育专业认证标准的本科生学习满意度指标体系研究
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ａｎ ｄ ｉｓ ａｌｓｏ ｏｆ ｇｒｅａｔ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ ｆｏｒ ｐｒｏｍｏｔｉｎｇ ｔｈｅ ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ ｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅ ｓｔｕｄｅｎｔｓ ｍａｊｏｒ ｉｎｇ ｉｎ ｖｅｈｉｃｌｅ ｅｎｇｉｎｅｅｒ ｉｎｇ
Ｋｅｙｗｏｒｄｓ ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａＩ ｃｅｒｔｉｆ ｉｃａｔｉｏｎ；ｖｅｈｉｃｌｅ ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ；ｌｅａｒｎｉｎｇ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ；ｉｎｄｅｘ ｓｙｓｔｅｍ
工程 专业认证 标准的本科生学 习满意度指标体 系。本 文的研 究对优化车辆工程专 业本科生 的培 养模 式以及提 高学生
的学习热 情提供 了新 思路 ，也对推动车辆工程专 业本科生 的培 养质 量具有 重要 意义。
关键词 专业认证 车辆工程 学 习满意度 指标体 系
中 图 分 类 号 ：Ｇ６４２
根据 目前车辆工程专业本科生 学习满 意度指标体系存在
较早也 是较 成熟的 国家 ， 通过此项 工作 的开展 ，高 校比较准 的 问题 ，我 们 拟 从 以下 几 方 面 进 行 改 革 与 实 践 ：
确地找 出 了自身在教 学或其他领域 中存在 的问题和不足 ，从
（１）构建基于车辆工程专业认证标准的本科生学习满 意度
０引言
校教 育教学质量 具有 重要 的意义。
近年来 ，工程教 育专业认证在国际上得 到了越来越多 国家
１存在的 问题
的重 视 。我 国 己 于 ２０１６年 顺 利 成 为 华 盛 顿 协 议 正 式 成 员 ，这
目前车辆 工程专业本科生学 习满 意度 指标体系主要存在
也标志着我 国的工程教育认证体系 已具备 了与国际认证的“实 以下问题 ：
科 教 热 点
Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ Ｈｏｔｓｐｏｔｓ
基 于工程 教育专 业认证标准 的
本 科生 学 习满 意度 指标体 系研 究
刘 鑫
（长沙理 工大学汽车与机械工程 学院 湖南 ·长沙 ４１０１１４）
摘 要 针对 目前 车辆 工程 本科 生学习满意度调 查指标体 系的 问题 ，结合 国外成功校企合作 的经验 ，提 出 了基 于车辆
文献标识码 ：Ａ
ＤＯＩ：１０．１６４００／ｊ．ｃｎｋｉ．ｋｊｄｋｓ．２０１８．０７．００５
Ｒ ｅｓｅａｒｃｈ ０ｎ Ｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅ Ｌｅａｒｎｉｎｇ Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ Ｉｎｄｅｘ Ｓｙｓｔｅｍ Ｂａｓｅｄ ｏｎ
Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ Ａｃｃｒｅｄｉｔａｔｉｏｎ Ｓｔａｎｄａｒｄ ｏｆ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ‘
质等效”性。因此 ，社会各界开始关注 高等 教育的质 量评估和
ຫໍສະໝຸດ Baidu
（１）如 何建 立 基 于 车 辆 工 程专 业 认 证 标 准 的 本 科 生 学 习满
保障 。但是 ，目前大部分高等教育质量评估者为政府机关 、高 意度指标体系 ；如何依据车辆工程专业认证标准，对本科生满
校 、用人单位或者学术组织 ，唯独本科 生这 个高等教育服务对 意度测评体系进行分析，制定车辆工程专业本科生学习满 意度
ＬＩＵ Ｘ ｉｎ （Ｃｏｌｌｅｇｅ ｏｆＡｕｔｏｍｏｂｉｌｅ ａｎｄ Ｍｅｃｈａｎｉｃａｌ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，Ｃｈａｎｇｓｈａ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ
Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｃｈａｎｇｓｈａ，Ｈｕｎａｎ ４１０１１４）
Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｉｎ ｖｉｅｗ ｏｆｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍ ｏｆｔｈｅ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｉｎｄｅｘ ｓｙｓｔｅｍ ｆｏｒ ｔｈｅ ｓｔｕｄｙ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ ｏｆｔｈｅ ｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅｓ ｏｆｖｅｈｉｃｌｅ ｅｎ－ ｇｉｎｅｅｒｉｎｇ ａｎｄ ｔｈｅ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ ｏｆ ｆｏｒｅｉｇｎ ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ ｓｃｈｏｏｌ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｐｕｔｓ ｆ ｏ ｒｗａｒｄ ｔ ｈ ｅ ｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅ ｌｅａｒｎｉｎｇ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ ｉｎｄｅｘ ｓｙｓｔｅｍ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｃｅｒｔｉｆ ｉｃａｔｉｏｎ ｓｔａｎｄａｒｄ ｏｆ ｖｅｈｉｃｌｅ ｅｎｇｉｎｅｅｒ ｉｎｇ．Ｔｈｅ ｒｅｓｅａ ｒｃｈ ｏｆ ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｉｓ ｔｏ ｏｐｔｉｍ ｉｚｅ ｔｈｅ ｔｒａｉｎｉｎｇ ｍ ｏｄｅ ｏｆ ｔｈ ｅ ｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅ ｓｔｕｄｅｎｔｓ ｏｆ ｔｈｅ ｖｅｈｉｃｌｅ ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ ａｎｄ ｉｍ ｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｓｔ ｕ ｄｅｎｔｓ’ｌｅａｒｎｉｎｇ ｈｅａｔ
的 问题 ，结 合 国外 成 功 校 企 合 作 的经 验 ，开 展 基 于 工程 教育专 进行相关文献梳理 ，对 学生满 意度测评体 系进 行分析 ，并借鉴 业认证标准的本科生学习满 意度指标体系研究，提 出基于车辆 国 内外先进的本科生满意度测评量表 和满 意度测评体系，制定
象没有 引起足够 的重视 ，特别是基 于工程教 育专业认证标准的 测 评 指 标 体 系 。
本科生学 习满意度指标体 系还 未完 善。
（２）如何 确保车辆 工程 专业本科生 学习满意度调 研数据
高等教育的基本产 出之一是 高等 教育服务 。“ 学生作为高 的有 效性：如何 利用问卷调查法 、现 场交流、电话访 谈、网络 回
等 教育服务 的主要消 费者，其对服 务质量 的满 意程度 直接决 访等 多元形式对车辆工程专业本科 生学习满意度进行调研 与
定了高校在教育市场 上的竞争力及其生命 力。为此 ，开展本 统 计 。
科 生学习满意度调查 已成 了世界各国高校提高 教育服务质量
２改 革 方 案
的重要 举措 。美 国、英 国、澳大利 亚是开展本科生满 意度 调查
而 为决策者提供 了一种确 定优先发展战略 的工 具，其经 验值 指标体系 。依据车辆工程专业认证标准 ，对 运用管理学、高等
得 借 鉴 。
教育学等学科理论 ，对服务质 量、高等 教育服务质量 、顾客满意
本 文针对 目前车辆工程本 科生学习满意度调查 指标 体系 度 、学生满 意度 进行了理论和现状 研究；其次运用文献综述法
Ｋｅｙｗｏｒｄｓ ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａＩ ｃｅｒｔｉｆ ｉｃａｔｉｏｎ；ｖｅｈｉｃｌｅ ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ；ｌｅａｒｎｉｎｇ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ；ｉｎｄｅｘ ｓｙｓｔｅｍ
工程 专业认证 标准的本科生学 习满意度指标体 系。本 文的研 究对优化车辆工程专 业本科生 的培 养模 式以及提 高学生
的学习热 情提供 了新 思路 ，也对推动车辆工程专 业本科生 的培 养质 量具有 重要 意义。
关键词 专业认证 车辆工程 学 习满意度 指标体 系
中 图 分 类 号 ：Ｇ６４２
根据 目前车辆工程专业本科生 学习满 意度指标体系存在
较早也 是较 成熟的 国家 ， 通过此项 工作 的开展 ，高 校比较准 的 问题 ，我 们 拟 从 以下 几 方 面 进 行 改 革 与 实 践 ：
确地找 出 了自身在教 学或其他领域 中存在 的问题和不足 ，从
（１）构建基于车辆工程专业认证标准的本科生学习满 意度
０引言
校教 育教学质量 具有 重要 的意义。
近年来 ，工程教 育专业认证在国际上得 到了越来越多 国家
１存在的 问题
的重 视 。我 国 己 于 ２０１６年 顺 利 成 为 华 盛 顿 协 议 正 式 成 员 ，这
目前车辆 工程专业本科生学 习满 意度 指标体系主要存在
也标志着我 国的工程教育认证体系 已具备 了与国际认证的“实 以下问题 ：
科 教 热 点
Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ Ｈｏｔｓｐｏｔｓ
基 于工程 教育专 业认证标准 的
本 科生 学 习满 意度 指标体 系研 究
刘 鑫
（长沙理 工大学汽车与机械工程 学院 湖南 ·长沙 ４１０１１４）
摘 要 针对 目前 车辆 工程 本科 生学习满意度调 查指标体 系的 问题 ，结合 国外成功校企合作 的经验 ，提 出 了基 于车辆
文献标识码 ：Ａ
ＤＯＩ：１０．１６４００／ｊ．ｃｎｋｉ．ｋｊｄｋｓ．２０１８．０７．００５
Ｒ ｅｓｅａｒｃｈ ０ｎ Ｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅ Ｌｅａｒｎｉｎｇ Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ Ｉｎｄｅｘ Ｓｙｓｔｅｍ Ｂａｓｅｄ ｏｎ
Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ Ａｃｃｒｅｄｉｔａｔｉｏｎ Ｓｔａｎｄａｒｄ ｏｆ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ‘
质等效”性。因此 ，社会各界开始关注 高等 教育的质 量评估和
ຫໍສະໝຸດ Baidu
（１）如 何建 立 基 于 车 辆 工 程专 业 认 证 标 准 的 本 科 生 学 习满
保障 。但是 ，目前大部分高等教育质量评估者为政府机关 、高 意度指标体系 ；如何依据车辆工程专业认证标准，对本科生满
校 、用人单位或者学术组织 ，唯独本科 生这 个高等教育服务对 意度测评体系进行分析，制定车辆工程专业本科生学习满 意度
ＬＩＵ Ｘ ｉｎ （Ｃｏｌｌｅｇｅ ｏｆＡｕｔｏｍｏｂｉｌｅ ａｎｄ Ｍｅｃｈａｎｉｃａｌ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，Ｃｈａｎｇｓｈａ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ
Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｃｈａｎｇｓｈａ，Ｈｕｎａｎ ４１０１１４）
Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｉｎ ｖｉｅｗ ｏｆｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍ ｏｆｔｈｅ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｉｎｄｅｘ ｓｙｓｔｅｍ ｆｏｒ ｔｈｅ ｓｔｕｄｙ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ ｏｆｔｈｅ ｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅｓ ｏｆｖｅｈｉｃｌｅ ｅｎ－ ｇｉｎｅｅｒｉｎｇ ａｎｄ ｔｈｅ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ ｏｆ ｆｏｒｅｉｇｎ ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ ｓｃｈｏｏｌ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｐｕｔｓ ｆ ｏ ｒｗａｒｄ ｔ ｈ ｅ ｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅ ｌｅａｒｎｉｎｇ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ ｉｎｄｅｘ ｓｙｓｔｅｍ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ ｃｅｒｔｉｆ ｉｃａｔｉｏｎ ｓｔａｎｄａｒｄ ｏｆ ｖｅｈｉｃｌｅ ｅｎｇｉｎｅｅｒ ｉｎｇ．Ｔｈｅ ｒｅｓｅａ ｒｃｈ ｏｆ ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｉｓ ｔｏ ｏｐｔｉｍ ｉｚｅ ｔｈｅ ｔｒａｉｎｉｎｇ ｍ ｏｄｅ ｏｆ ｔｈ ｅ ｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅ ｓｔｕｄｅｎｔｓ ｏｆ ｔｈｅ ｖｅｈｉｃｌｅ ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ ａｎｄ ｉｍ ｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｓｔ ｕ ｄｅｎｔｓ’ｌｅａｒｎｉｎｇ ｈｅａｔ
的 问题 ，结 合 国外 成 功 校 企 合 作 的经 验 ，开 展 基 于 工程 教育专 进行相关文献梳理 ，对 学生满 意度测评体 系进 行分析 ，并借鉴 业认证标准的本科生学习满 意度指标体系研究，提 出基于车辆 国 内外先进的本科生满意度测评量表 和满 意度测评体系，制定
象没有 引起足够 的重视 ，特别是基 于工程教 育专业认证标准的 测 评 指 标 体 系 。
本科生学 习满意度指标体 系还 未完 善。
（２）如何 确保车辆 工程 专业本科生 学习满意度调 研数据
高等教育的基本产 出之一是 高等 教育服务 。“ 学生作为高 的有 效性：如何 利用问卷调查法 、现 场交流、电话访 谈、网络 回
等 教育服务 的主要消 费者，其对服 务质量 的满 意程度 直接决 访等 多元形式对车辆工程专业本科 生学习满意度进行调研 与
定了高校在教育市场 上的竞争力及其生命 力。为此 ，开展本 统 计 。
科 生学习满意度调查 已成 了世界各国高校提高 教育服务质量
２改 革 方 案
的重要 举措 。美 国、英 国、澳大利 亚是开展本科生满 意度 调查
而 为决策者提供 了一种确 定优先发展战略 的工 具，其经 验值 指标体系 。依据车辆工程专业认证标准 ，对 运用管理学、高等
得 借 鉴 。
教育学等学科理论 ，对服务质 量、高等 教育服务质量 、顾客满意
本 文针对 目前车辆工程本 科生学习满意度调查 指标 体系 度 、学生满 意度 进行了理论和现状 研究；其次运用文献综述法