女大学生化妆品消费调查研究

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1 引言

随着生活水平的提高,护肤品逐渐地成为了人们生活的必需品,而化妆品更是爱美女性们的宠儿,点缀着丰富多彩的生活。这股风潮也慢慢地吹入了大学校园,许多大学生也开始拥有化妆品,为自己成为时尚的职业女性作准备。大学生作为一个庞大的潜在消费群体,他们的消费行为和特点是值得关注的,而且学生群体不仅在现时有着巨大的消费潜力,以后也将成为社会的消费主流。本文通过对调查问卷的形式,对中北女大学生进行调查,分析他们对化妆品的消费心理,研究他们在化妆品消费上的行为。进而有针对性的得到校园中销售商的销售策略策略,为校园化妆品销售商提供有利于他们发展的建议。

2 调查问卷的设计

2.1调查问卷内容的设计

一般调查问卷有两部分组成。第一部分:前言,主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。第二部分:正文,这是调查问卷的主体部分,一般设计若干问题要求被调查者回答。

2.1.1调查问卷的前言设计

本调查问卷的主题为:中北女大学生化妆品消费调查问卷。本调查问卷的目的在于为了解中北女大学生化妆品消费情况,设计此问卷进行调查。希望通过此次问卷调查,能够为化妆品销售商家提供更好的销售方式。同时,也为中北女大学生提供一个更优质、更安全的化妆品购买环境。此问卷从目前中北女大学生使用化妆品的基本情况着手,逐步深入到中北女大学生在化妆品上的消费情况,对中北女大学生在化妆品上选择的因素和偏好进行分析,得到影响中北女大学生选择化妆品的各个方面面的因素,针对这些决定中北女大学生选择化妆品的因素提出可行的营销和宣传策略,为化妆品商家提供更好、更为实际的销售方式、宣传途径和其他建设性意见。

2.1.2调查问卷的正文设计

本调查问卷题目的收集有以下三种途径:一是查阅杂志,报纸的有关资料,收集常见的女大学生化妆品使用常见问题。二是对女大学生和商场专柜的销售专员进

行访谈,询问他们对什么样的品牌使用得较多,关注得较多。三是对网络上的女大学生对化妆品选择条件进行总结进行统计,了解影响女大学生购买化妆品的各种因素。通过以上三种途径的信息收集,共设计了30个与中北女大学生实际相符合的问题。

本调查问卷采用两种提问方式:封闭式提问和开放式提问。封闭式提问,就是在每个问题后面给出若干个选择答案,被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。开放式提问,就是允许被调查者用自己的话来回答问题。本调查问卷从中北女大学生所处的年级、专业、使用化妆品的频率、能够接受的化妆品价位进行基础信息的调查。接着深入到中北女大学生选择化妆品店的因素、以及店内环境和销售人员态度对大家选择是否有影响,了解化妆品销售商自身因素引起中北女大学生在化妆品消费上的偏好。本调查问卷还涉及一些比较大众的问题,比如,在购买时是否在意该化妆品是否是某个特定品牌,是否是某个地方生产的,是否是由某位有号召力的明星代言等,通过这些问题能够向商家提供一些产品选择和宣传的策略和方式。本调查问卷还提供了一些开放式问题,希望通过中北女大学生的描述了解到她们的喜欢的品牌、经常使用的化妆品种类等,更为确切的知道中北女大学生的需求,根据他们的需求,像化妆品销售商建议更准确地产品销售方向。

在设计这份调查问卷时,除了这些与调查有直接关系的问题,我还注意了以下细节:在这份调查问卷中所提问题是中北的女大学生了解的,避免举出一些具体品牌,其中涉及到某些人不了解甚至不知道的品牌,影响问卷的质量和被调查对象的答题积极性。在问问题时直接,避免用引导性问题或带有暗示性的问题。再设计问题时,注意措辞,避免提问使被调查对象尴尬的问题。设计问卷时,共设计20道题目,预计在十分钟内答完。在问题的排列上,循序渐进、由浅入深,逐步引导被调查对象挖掘深层次的问题。

试发放问卷见附录一

2.2调查问卷的试发放及问卷的修改

考虑到为调查对象节省时间,提高统计的准确性和便于于数据统计、处理,调查问卷选择了20道问题进行调查。在调查问卷的试发放中遇到了很多问题,又重新修改了调查问卷。

由于大一、大二女生使用化妆品较少,对本次中北女大学生化妆品消费调查研究作用不大,所以,在正式发放调查问卷时尽量选择大三、大四的女大学生进行调查。在正式问卷中也取消了这一道题目。有些问题表达不够简练,和其他题目有重合。比如,明星代言、亲友推荐、店员介绍会不会影响你的选择,这些题目在试问卷中各为一题,这些问题可以综合为一道题目,效果更好。在试发放过程中,被调查对象对开放式的问题回答不够积极,没有达到预想的效果,这种方式提问会得到各种不同的答案,对研究很有帮助,但会耗费被调查对象较多时间,很多人选怎放弃回答这一道题目,所以在正式问卷中也将这一题目改成封闭式问题。

正式问卷见附录二

3 调查问卷结果及图表分析

3.1调查问卷的发放

(1)调查对象:中北大学在校女大学生大学生

(2)调查问卷数量:51份

(3)调查问卷的分发:进入寝室内发放

3.2调查内容

正式问卷(即附录二)

3.3调查回收

本次调查共发放问卷51份,回收50份。在50名调查对象中,理工科女生25人,文史类女生25人

3.4调查问卷结果分析

3.4.1购买化妆品时间间隔状况如图1-1所示

占人数占比例

购买频

一个月9人18%

三个月27人54%

半年11人23%

半年以

3人6%

图1-1

3.4.2经常选用哪个地区品牌的化妆品 见图1-2 地区

人数 占比例

欧美化妆品品

12人 24.00%

中国化妆品品

14人 28%

日韩化妆品品

13人 26.00%

不清楚来源

11人 22%

图1-2

大学生够买的化妆品,以欧美和韩国生产的化妆品最受欢迎,由此可以看出,化妆品的质量和品牌优势是大学生选择化妆品的首要要求。

化妆产品价格弹性高,浮动空间大;国内化妆品行业竞争激烈,市场呈现洋品牌、合资品牌、国产品牌三分天下的竞争局面。化妆品也可分为高、中、低三种档

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