沃尔玛的供应链

基于上述高效的信息技术系统，通过共 同管理业务过程和共享信息，沃尔玛改 善了自己和供应商的合作关系，提高了 采购订单的计划性，市场预测的准确度、 供应链运作效率和存货周转率，并最终 实现了对上下游企业在供应链里的技术 锁定。
完善的物流管理
沃尔玛 ——零售配送革命的领袖
其独特的“不停留送货”配送体系，大 大降低了成本，加速了存货周转，成为 “天天低价”的最有力的支持。
迅速的运输系统
在1996年的时候，沃尔玛就已拥有了30个配送 中心，2000多辆运货卡车，保证进货从仓库到 任何一家商店的时间不超过48小时，相对于其 他同业商店平均每两周补货一次，沃尔玛可保 证分店货架平均每周补两次。快速的送货，使 沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正 常销售，从而大大节省了存贮空间和费用。由 于这套快捷运输系统的有效运作，沃尔玛85％ 的商品通过自己的配送中心运输，而凯马特只 有5％，其结果是沃尔玛的销售成本因此低于 同行业平均销售成本2％～3％，成为沃尔玛全 年低价策略的坚实基石。
供应链图示
信息处理 中心
生产商 → 沃尔玛 → 消费者
沃尔玛把整条供应链看做一个集成 体，将链上企业看做合作伙伴，通 过自己所处的核心地位，对整个供 应链进行信息流和物流的协调，使 各个职能分工合作，对整个链上物 流、商流、信息流和资金流进行合 理性的优化，从而提高整条链的竞 争能力。
抓住消费群体
在促销创意上颇费心思，力争以最少的 投入获取最佳的效果，赢得了大批消费 者的亲睐。凡是沃尔玛所促销的商品总 是能被一抢而空。
沃尔玛就是凭借这些逐步成为 世界零售业的巨头
在中国的失败之处
物流系统，难降成本 信息系统，难显优势 本土化，屡遭忽视
到此结束，谢谢观看
强大的信息技术
IT
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1969年，沃尔玛成为最早采用计算机跟踪库 存的零售企业之一；
1980年，沃尔玛最早使用条形码技术提高物 流和经营效率；
所谓供应链，其实就是由供应商、制造 商、仓库、配送中心和渠道商等构成的 物流网络。
供应链管理是一种集成的管理思想方法， 是指企业通过改善上、下游供应链关系， 整合和优化供应链中的信息流、物流， 资金流，以获得企业的竞争优势。
1962年，山姆·沃尔顿先生在美国中西部的本顿 威尔小镇成立了“沃尔玛百货有限公司”
供货商参与了企业价值链的形成过程， 对企业的经营效益有着举足轻重的影响。
对供销商和合作伙伴的管理是沃尔玛供 应链中最为重要的环节。
和供应商的良好关系就为供应链上下游 企业的无缝联接与合作提供了重要条件。
“无缝”供应链
“无缝”的意思指的是，使整个供应链 达到一种非常顺畅的连结。沃尔玛所指 的供应链是说产品从工厂到商店的货架， 这个过程应尽可能平滑，就像一件外衣 一样是没有缝的。在供应链中，每一个 供应者都是这个链当中的一个环节，沃 尔玛使整个供应链成为一个非常平稳、 光滑、顺畅的过程。这样，沃尔玛的运 输、配送以及对于订单与购买的处理等 所有的过程，都是一个完整网络当中的 一部分，这样大大降低了物流成本。
1970年10月1日，沃尔玛公司的股票在纽约证 券交易所上市，沃尔玛正式成为上市公司。
到2001年，沃尔玛以2189亿美元的销售额超过 埃克森美孚公司成为世界五百强首位，并连续 四年蝉联冠军宝座。
经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已 经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连 锁零售商。
建立战略性合作伙伴关系
配送体系主要由三部分构建。
技术的支持
通过卫星通讯系统的应用，使配送中心、 供应商及每一分店的每一销售点都能形 成连线作业，在短短数小时内便可完成 “填妥订单一各分店订单汇总一送出订 单”的整个流程，大大提高了营业的高 效性和准确性。
高效率的配送中心
沃尔玛的供应商根据各分店的订单将 货品送至沃尔玛的配送中心，配送中 心则负责完成对商品的筛选、包装和 分检工作。沃尔玛的配送中心具有高 度现代化的机械设施，送至此处的商 品85％都采用机械处理，这就大大减 少了人工处理商品的费用。同时，由 于购进商品数量庞大，使自动化机械 设备得以充分利用，规模优势充分显 示。
实惠与服务
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的 宗旨，实现了价格最便宜的承诺。
Байду номын сангаас尔玛还向顾客提供超一流服务的新享 受。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受 到宾至如归的周到服务。
沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾 客可以在最短的时间内以最快的速度购 齐所有需要的商品。
卓越的形象
虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广 告方面的开支，但对各项公益事业的捐 赠上，却不吝金钱、广为人善。
顾客至上
沃尔玛的创始人山姆 ·沃尔顿曾说过， 我们的老板只有一个，那就是我们的顾 客。是他付给我们每月的薪水，只有他 有权解雇上至董事长的每一个人。道理 很简单，只要他改变一下购物习惯，换 到别家商店买东西就是了。
沃尔玛的营业场所总是醒目地写着其经 营信条：“第一条：顾客永远是对的， 第二条：如有疑问。请参照第一条。”
1983年，沃尔玛史无前例的最早发射自己的 通信卫星，随后建成了卫星系统；
1985年，沃尔玛最早利用EDI与供货商进行 更好地协调；
1988年，沃尔玛是最早使用无线扫描枪的零 售企业之一；
1989年，沃尔玛最早与宝洁公司等供应商实 现供应链协同管理。
从以上可以看出，在每一个历史阶段，沃 尔玛总是扮演了先进生产技术领先应用的 典范，而同期的其他竞争对手总是因为观 望和顾虑从而失去了发展先机。而正是通 过对高科技的运用，使得沃尔玛与上下游 的生产企业就某种产品实现了各种数据交 换，双方共同对这些数据进行分析，最后 形成一致的商品生产和销售决策，并在此 基础上实行连续补货，使沃尔玛不断快速 发展。