《管理基础与实务》第五章 战略管理
管理学基础与实务课程教学设计教案全本
10.2 教学内容
变革与创新管理的基本概念和过程
变革准备的步骤和技巧，如变革动机、变革阻力管理等
变革实施的战略和框架，如变革管理模型、变革沟通等
创新管理的策略和实践，如开放式创新、持续创新等
10.3 教学方法
讲授：介绍变革与创新管理的基本概念、过程以及
重点解析
管理学基础与实务课程教学设计教案全本
第一章：管理概述
1.1 教学目标
了解管理的定义、功能和目的。
掌握管理的各种类型和过程。
理解管理的重要性和应用。
1.2 教学内容
管理的定义和重要性
管理的功能和目的
管理的类型和过程
管理的重要性和应用
1.3 教学方法
讲授：讲解管理的定义、功能和目的，管理的类型和过程，以及管理的重要性和应用。
课堂参与：评估学生对市场营销概念的理解和提问的积极性。
案例分析报告：评估学生对案例中营销管理工具的应用和分析能力。
第八章：财务管理
8.1 教学目标
理解财务管理的基本概念和原则。
掌握财务分析、投资决策和风险管理的基本工具和技术。
学会将财务管理应用于实际组织情境中。
8.2 教学内容
财务管理的基本概念和原则
市场分析的工具和技术，如市场细分、目标市场选择等
产品定位的策略和步骤
营销组合策略的组成和运用，如4P's模型
7.3 教学方法
讲授：介绍市场营销的基本概念、原则以及各种工具和技术。
案例分析：分析实际案例，让学生掌握营销管理工具的应用。
小组讨论：分组讨论营销管理案例，培养学生的团队合作能力。
7.4 教学评估
案例分析：分析实际案例，让学生更好地理解管理的概念和实际应用。
第五章 企业战略管理 (《企业管理概论》PPT课件)
主要内容
5.1 企业战略与战略管理 5.2 企业战略环境分析 5.3 企业竞争战略的选择与实施 5.4 企业战略评价与控制 5.5 案例探讨
本章导读
“老鼠开会”的启示1
话说有群老鼠在开会，商量如何制定“对付其天敌—猫”的战略。会议运用“头 脑风暴”之类创造性技法，不拘一格，广开言路。大家积极献计献策，结果五花 八门的建议提出了一大堆。在提出的所有建议中，有一条最受欢迎，就是“在猫 的脖子上挂一个铃铛”。因为这样一来，无论猫走到哪儿，铃铛就会响到哪儿。 而老鼠们只要一听到铃铛声，就可以在猫出现之前逃跑，藏到它们自己的洞里去。 乍一听，这一建议真的是妙不可言，从而博得了老鼠们最热烈的掌声。这时，一 只一直坐在那儿闷不做声的年迈老鼠，突然站起来提出了一个非常简单的小问题， “在座之中究竟有谁堪当给猫挂铃铛的重任呢？”
业的经营方针和行动指南。
5.1 企业战略与战略管理
• 企业战略的分类 企业战略是有层级和类别的，可以分为总体战略、竞争战 略、公司层战略、职能战略、业务层战略。
➢ 总体战略 • 安德鲁斯教授认为企业总体战略决定和揭示企业目 的和目标，确定企业重大的方针与计划、企业经营 业务类型和人文组织类型以及企业应对职工、顾客 和社会做出的贡献。
5.2 企业战略环境分析
• 行业环境分析 ➢ 行业环境分析——行业能力分析
• 行业能力是指某个行业中每个竞争者所具有的能力 的总和。行业能力分析主要是对行业规模结构和行 业技术状况的分析。
✓ 行业规模结构：弄清行业的发展与社会需求之 间的关系。
✓ 行业技术状况：行业技术寿命周期、行业总体 技术水平、行业技术的变化节奏、行业技术的 发展方向、本企业技术水平在行业中的地位等。
《管理学基础》内容提要
第一章管理与管理学本章的主要内容是管理与管理者，管理与管理环境。
本章需要掌握的内容：第一、管理的概念、性质；第二、管理与外部环境的关系；第三、管理的职能。
内容提要一、管理的含义综合国内外管理学家的观点，本教材将管理定义为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2.管理是一个动态的协调过程。
3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。
4.管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。
1．管理的二重性管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
2．管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。
它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
三、管理职能管理职能就是管理的职责和权限。
教材认为，管理的职能应包括下述几个方面：1.计划。
计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。
2.组织。
组织是管理的基础性工作。
其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
3.领导。
领导职能贯穿于整个管理活动中。
组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
4.控制。
控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。
四、管理者的分类每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。
1．按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。
作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。
《管理基础与实务》(第三版) 3.1分析决策能力
任务一、分析决策能力——集思广益，运筹帷幄
学习目标
知识目标
能力目标
素质目标
深刻理解决策的内涵； 熟悉决策的分类；掌 握决策的程序；掌握 决策的原则；掌握德 尔菲法；掌握头脑风 暴法。掌握盈亏平衡 分析方法；掌握决策 树法；理解非确定型 决策方法的运用。
学会理性决策； 会运用德尔菲法 进行决策；会组 织头脑风暴会议 集思广益。会运 用三种定量决策 方法解决现实中 的决策问题。
任务一、分析决策能力——集思广益，运筹帷幄
二、决策的程序
知识链接
任务一、分析决策能力——集思广益，运筹帷幄
二、决策的程序
知识链接
发现 问题
决策的过程----1发现问题
组织内部活动或与外部环境之间是否发生了 不平衡？会产生什么影响？
不平衡的原因何在？主要根源是什么？
不平衡是何种性质？需要改变组织的活动方 向与内容吗？
兼听则明，偏听则暗。——《管子》
利而诱之，乱而取之，实而备之，强而避之。——《孙子兵法》 一听则愚智不分，责下则人臣不参。——《韩非子·内储说上》
任务一、分析决策能力——集思广益，运筹帷幄
学习情境
决策插思入 维是当代企业管理层一个现实问题。如何树立现代决策的理 念，掌握和运用现代决策方法，努力提高决策思维、民主决策、依 法决策的水平，保证决策的正确性是企业各项建设首要问题。决策 思维是领导科学的重要内容之一，要提高决策思维的能力,就必须认 真研究决策思维的原则、决策思维的重要性以及决策思维的艺术性。 作为管理能力的核心，决策能力无疑显得尤为重要，而决策能力又 由决策思维能力和决策方法能力组成。
群体决策的利弊
利
1、提供更完整的信息
2、产生更多的方案 3、增加对决策方案的 可接受性 4、提高合法性 5、调动更多人的积 极性
最新国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案(1-6章)
国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案（1-6章）第一章一、单项选择1 . 在管理的各项职能中, 最具有规范性、技术性的职能是（）。
A. 控制2. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A. 管理的实践性3. “管理就是决策” 是下列哪位经济学家的观点？（）C. 西蒙4. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A. 精神领袖5. 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A. 目标、部门和关系二、多项选择6. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
选择一项或多项：A. 管理具有二重性B. 管理具有时效性C. 管理具有艺术性D. 管理具有科学性7. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
选择一项或多项：A. 信息传递角色B. 人际关系角色C. 组织人事角色D. 决策制定角色8. 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择一项或多项：A. 社会化大生产B. 社会制度C. 生产力D. 生产关系9. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
选择一项或多项：A. 人际技能B. 技术技能C. 信息技能D. 概念技能1 0. 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
选择一项或多项：A. 干扰应对者角色B. 资源分配者角色C. 谈判者角色D. 企业家角色三、判断正误1 1 . 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）对1 2. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）对1 3. 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（）错1 4. 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（）错1 5. 从教材给“管理” 所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）错第二章一、单项选择1 . 西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
国家开放大学《管理学基础》形考任务1-4完整答案
国家开放大学《管理学基础》形考任务1-4完整答案形考任务一一、单项选择1. 下列各选项中，（）属于管理的对象。
B.组织资源和组织活动2. “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
D. 计划3. 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
A.管理的实践性4. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
D. 精神领袖5. 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
B.概念技能6. 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
C.提高劳动生产率7. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
D. 效率的逻辑8. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
A.形成了自己独特的企业文化9. 计划工作的前提是（）。
B.预测10. 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
B.普遍性11. 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
B.更短12. 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
D. 最满意13. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。
C.定量预测14. 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
B.权变性15. 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（）以内。
B.5个二、多项选择16. 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
A.生产力C.社会化大生产17. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
A.人际关系角色C.信息传递角色D. 决策制定角色18. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
B.技术技能C.人际技能D. 概念技能19. 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。
管理理论与实务第二版资料赵丽芬
第一章管理基础一．管理概念管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合其所掌握的各种资源，实现组织既定目标的活动过程。
其含义：1、管理是一种有意识、有目的的活动，它服务并服从于组织目标。
2、管理是一个连续进行的活动过程。
3、管理活动总是在一定环境中进行的。
二．管理的性质：1、管理的自然属性和社会属性管理既有同社会化大生产相联系的自然属性，又有同社会制度相联系的社会属性。
一方面，管理是适应共同劳动的需要产生的，在社会化大生产条件下，管理具有组织、指挥和协调生产的功能，是社会劳动的普遍形态，只要进行社会化大生产，就必然需要进行管理，这就是管理的自然属性。
它反映了社会劳动过程的一般要求，是各种不同的生产方式下共有的一系列经验和相关科学方法的总结。
也就是说，管理的自然属性决定于生产力发展水平和劳动社会化程度，不取决于生产关系，因而它是管理的一般属性。
另一方面，管理又是适应一定生产关系的要求而产生的，具有维护和巩固生产关系、实现特定的生产目的的功能，由此决定了管理的社会属性。
它表现为劳动过程的特殊的历史形态，为某种生产方式所特有。
管理的社会属性取决于社会生产关系的性质，与生产力发展水平并不直接相关。
劳动的社会结合方式不同，管理的社会性质也就不同，管理的社会属性是管理的特殊属性。
2、管理的科学性和艺术性强调管理的科学性，旨在表明管理是一门科学。
管理作为一个活动过程，其间蕴含着客观规律，成功总是遵循客观规律办事的结果。
如果管理者掌握了系统的管理知识、方法与其运行规律，就可能针对解决管理中存在的问题提出正确的思路，作出科学的决策，采取有效的措施，取得令人满意的结果，反之，则可能凭孤立的经验办事，“拍脑袋”决策，不但不能很好地解决管理中的问题，甚至可能因决策失误而给组织造成严重损失。
艺术是指能够熟练地运用知识，并通过一定技巧达到某种效果。
强调管理的艺术性，目的在于让管理者意识到，管理科学并不能为人们提供解决一切问题的标准答案，掌握了管理理论，并不意味着管理活动一定能够成功。
《管理学基础与务实》教案
重点
管理的概念、管理的职能
教学
难点
管理的定义、管理的性质
教学
方法
案例教学和课堂讲授
教具
挂图
多媒体
授课
班级
xx班
授课
日期
x月x日
相关
素材
1.斯蒂芬·P·罗宾斯,玛丽·库尔特.管理学（第13版）[M].北京:中国人民大学出版社, 2019.
2.骆泽敬.管理学基础与实务[M].北京：人民邮电出版社,2021.
2.单凤儒.管理学基础（第2版）[M].北京:高等教育出版社，2004.
3.骆泽敬.管理学基础与实务[M].北京:人民邮电出版社，2021.
2.单凤儒.管理学基础（第2版）[M].北京：高等教育出版社，2004.
3.骆泽敬.管理学基础与实务[M].北京：人民邮电出版社，2021.
教
学
后
记
通过对西方早期管理思想的介绍,使学生了解科学管理的萌芽；把握古典管理的三位代表人物和三种管理思想,即泰勒的科学管理理论、
3.尤立群.现代管理学[M].杭州:浙江大学出版社, 2003.
教
学
后
记
通过本次授课,使学生学习管理的概念,掌握管理的五项职能及其相互之间的关系；了解管理的性质,明确自然属性和社会属性的本质内涵；对管理的科学性和艺术性的统一作基本地认知与了解,明确管理学在现实中的价值与意义。
xxx学院教案
课次
3-4
教学
难点
管理理论丛林
教学
方法
案例教学、分小组讨论
教具
挂图
多媒体
授课
班级
xx班
授课
日期
x月x日
相关
素材
国家开放大学《管理学基础》1-6章自测题目
第一章一、单项选择1.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
A. 控制2.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A. 管理的实践性3.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C. 西蒙4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A. 精神领袖5.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A. 目标、部门和关系二、多项选择6.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
选择一项或多项：A. 管理具有二重性B. 管理具有时效性C. 管理具有艺术性D. 管理具有科学性7.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
选择一项或多项：A. 信息传递角色B. 人际关系角色C. 组织人事角色D. 决策制定角色8.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择一项或多项：A. 社会化大生产B. 社会制度C. 生产力D. 生产关系9.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
选择一项或多项：A. 人际技能B. 技术技能C. 信息技能D. 概念技能10.下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
选择一项或多项：A. 干扰应对者角色B. 资源分配者角色C. 谈判者角色D. 企业家角色三、判断正误11.一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）对12.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）对13.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（）错14.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（）错15.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）错第二章一、单项选择1.西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
正确答案是：亚当•斯密2.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
管理基础与实务
管理基础与实务管理基础与实务是一个非常广泛的领域，涉及到企业的各个方面，例如战略、人力资源管理、市场营销、财务管理等等。
本文将从企业管理的角度来讨论这些方面以及其他一些重要的管理知识和实践。
战略管理战略是企业成功的关键之一。
战略管理是根据企业的特征和目标，制定一系列战略和措施，以达到企业长期发展的目标。
战略管理包括一下几个方面：1. 目标设定：根据企业的愿景和使命，确定企业的目标，包括短期目标和长期目标。
2. 环境分析：分析外部环境和内部环境，确定企业所处的市场和竞争环境，评估企业的资源和能力，为制定战略提供基础。
3. 竞争战略：根据企业的竞争优势和行业特点，制定不同的竞争战略，如低成本战略、差异化战略和集中战略等。
4. 实施和控制：通过制定详细的计划和控制机制，确保战略的实施和效果的评估。
人力资源管理人力资源是企业发展的基础，人力资源管理是指企业通过合理的组织设计、招聘、培养、绩效管理等手段，最大程度地发挥员工的潜力，提高整个企业的绩效。
人力资源管理包括以下几个方面：1. 组织设计：根据企业的战略和目标，设计适合企业的组织结构，明确职责和权责关系，保证组织的高效运行。
2. 招聘和录用：通过各种渠道寻找符合企业要求的人才，进行面试和测试，最终决定录用或不录用。
3. 培训和发展：培训是提高员工技能和知识的主要方式，包括职业培训和管理培训。
发展是为员工提供发展机会，激励员工积极进取，为企业不断发掘新的潜力。
4. 绩效管理：通过设立绩效标准，对员工绩效进行评估和奖惩，激励员工为企业创造价值。
同时，对管理层的绩效进行评估，以确保组织的效率和效益。
市场营销市场营销是企业的生命线，它包括企业对市场的研究，制定市场策略，实施营销计划，以及监督和评估市场活动的效果。
市场营销包括以下几个方面：1. 市场研究与分析：了解市场的需求和趋势，分析企业在市场中的定位和竞争优势。
2. 市场定位和策略：根据市场研究结果，确定企业的定位和目标市场，并制定相应的市场策略。
管理学多选题汇集
多项选择题汇集第一章管理与管理学1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有独特的性质，比如（ABC ）A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有时效性2. 根据管理的二重性的原理，管理具有同（AC ）相联系的自然属性A．生产力B．生产关系C．社会化大生产D．社会制度3. 根据管理的二重性的原理，管理具有同（ABD ）相联系的社会属性A．生产力B．生产关系C．社会化大生产D．社会制度4. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD ）A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色5. 下列选项中（ABCD）属于管理者所扮演的决策角色A．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源分配者角色D．谈判者角色6. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（BCD ）A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能7. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD ）A．技术环境B．政治法律环境C．经济环境D．社会文化环境8. 物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD ）A人力资源B物力资源C财力资源D技术资源9. 外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为（AB ）A．宏观环境B．产业环境C．物质环境D．文化环境参考答案：1.ABC 2.AC 3.ABD 4.ACD 5.ABCD 6.BCD 7.ABCD 8.ABCD 9.AB第二章管理理论的形成和发展1. 古典管理理论的代表人物主要有（BCD ）A．塞缪尔。
纽曼B．弗雷德里克。
泰罗C．亨利。
法约尔D．马克斯。
韦伯2. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC ）A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着“非正式组织”C．生产效率主要取决于工人的士气 D.科学管理方法可以提高效率3. 马克斯。
韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标，这些权力包括（ABD ）A．传统的权力B．理性—合法的权力C．纯粹的权力D．超凡的权力4. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由（ACD ）三个部分组成A．精神文化B．传统文化C．制度文化D．物质文化5. 1990年，美国彼得·圣吉教授出版了《第五项修炼---学习型组织的艺术与实务》，其主要内容（ABCD ）A．系统思考B．改变心智模式C．超越自我D．建立共同愿景6. 物质文化是企业文化外在形象的具体表现，包括（ABCD ）A．产品设计B．产品质量C．厂容厂貌D．员工服饰参考答案：1.BCD 2.ABC 3.ABD 4.ACD 5. ABCD 6. ABCD第三章计划1. 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ACD ）A 制订计划 B. 机会分析 C. 执行计划 D.检查计划执行情况2. 计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在（ABD ）A 计划和控制工作不可分 B. 计划的确定总在其它职能之前C. 计划工作一成不变D. 计划工作始终贯穿于组织人事等工作中3. 根据应用广度不同可将计划分为（AB ） A 战略计划 B. 作业计划 C. 长期计划D.短期计划4. 战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（ABCD ）A 战略计划的内容具有纲领性 B. 战略计划的对象是组织全局C. 战略计划的任务是设立目标D. 战略计划的风险性较高5. 用数字形式表示的计划是预算。
现代管理原理任务4答案
一。
单选题1。
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）.A。
挫折2。
计划工作的前提是（)。
B。
预测3. （)引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
D。
彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》4。
经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（）。
C. 案例教学5。
领导的实质在于影响.构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。
A。
品德、学识、能力、情感6. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）.B. 前馈控制7。
决策的第一步是( ）。
D. 识别问题8. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关",这是（）理论的观点。
D. 成就需要9. M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
B。
事业部制结构10。
有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即（）。
B。
职务轮换11. ( ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
C。
头脑风暴法12. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
C。
选择性知觉13. 人们常说“管理是一门艺术”,强调的是（）。
A。
管理的实践性14。
表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。
A. 积极强化15。
组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。
C. 公司层战略1。
决策的终点是（）。
B. 实施决策方案3。
“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?（）C。
西蒙6. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中,()又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
C. 1-9型8. 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。
D。
最满意10. 处理冲突策略中最有效的方法是（）D. 解决问题11。
《管理学基础》课程综述 (1)
《管理学基础》课程综述人才培养模式改革和开放教育试点毕业设计(论文)安徽广播电视大学课题名称《管理学基础》课程综述分校名称马鞍山电视大学年级名称 11春行政管理专科专业名称行政管理专科学生姓名夏有东指导教师袁源2013 年 5月 10日1目录内容摘要目录一、管理学基础的主要内容………………………………………………………………… 3 二、管理学基础在实际中应用……………………………………………………………… 5 三、学习体会和收获………………………………………………………………………… 6 参考文献2内容摘要管理学是所有从事管理活动的部门、单位、个人都必须掌握的基本知识。
管理是永远的真理，管理永无止境。
管理作为协同各个成员有效的实现组织目标的社会行为，随着人类社会的发展而发展。
因此，管理界和每个企业实际情况来运用管理学基础知识及其基本原理、原则、技术和方法相结合的原理，随时随地自由的学习和使用,以灵活的技巧使用知识和能力.管理学是一门应用广泛、使用面积广、技术含量高的一门学科和技术，生活中的任何一个角落都离不开管理学的应用，生活中的无处不在需要我们了解和清楚管理学的相关知识和体系结构。
本文从管理学基础课程的各个方面对管理学的内容做了详细的解释。
3本课程综述从三个方面进行了阐述。
首先从《管理学基础》课程基本原理进行阐述对这门课程的主要内容进行了详细的介绍，如:管理与管理学,管理理论的形成与发展,计划,目标管理,战略管理,决策,组织结构设计,人员配备,领导与领导者的权力来源,激励,沟通,控制基础,控制系统和方法。
其次结合实际采用激励原理对张宏伟激励新计划的失败进行了阐述。
说明了激励对一个组织的生存和发展有着非常重要的作用，一个有效可行的激励机制的建立显得格外关键。
最后针对于在学习管理学基础的过程中使我体会到管理在当今社会中发挥着越来越不容忽视的重要作用，学好管理学对于我们现在的工作，以及适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
《管理基础与实务》计划制定
《管理基础与实务》计划制定汇报人：日期:•课程介绍•管理基础•管理实务目录•案例分析•实践项目•总结与展望01课程介绍通过本课程的学习，使学生掌握管理的基本概念、原理和方法，为后续专业课程的学习打下基础。
掌握管理基础理论培养实践能力提升综合素质通过案例分析、实践操作等方式，培养学生的管理实践能力，提高解决实际问题的能力。
通过课程学习，培养学生的沟通、协调、领导等综合素质，为未来的职业发展打下基础。
030201包括管理的基本概念、原理、方法等内容，使学生对管理有全面的认识。
管理基础理论介绍计划制定的原则、方法、步骤等，并通过案例分析等方式，使学生掌握计划制定的实际操作。
计划制定介绍组织结构的设计、人员配备、协调沟通等内容，培养学生的组织协调能力。
组织与协调介绍控制的方法、评价的标准等，培养学生的监控和评价能力。
控制与评价理论教学实践教学课外作业期末考试01020304通过课堂讲授、案例分析等方式，使学生掌握管理基础理论和相关知识点。
通过实践操作、小组讨论等方式，培养学生的管理实践能力。
布置相关作业，巩固所学知识和提高实践能力。
通过考试检验学生的学习成果和掌握程度。
02管理基础管理的定义与原则管理的定义管理是指在特定的组织内，通过协调资源、激发团队成员积极性和实现组织目标的过程。
管理涉及计划、组织、领导和控制等基本职能。
管理原则管理原则是指导管理者进行决策和行动的基本准则。
这些原则包括系统原则、人本原则、责任原则、法治原则等。
系统原则要求管理者从整体角度看待问题，人本原则强调关注员工需求和发展，责任原则要求明确职责和目标，法治原则强调遵守法律和规章制度。
计划职能计划是管理的基础，它涉及到确定组织的目标、制定实现目标的策略和行动计划。
计划职能包括预测未来、确定目标、制定策略和行动计划等步骤。
领导职能领导职能是指通过激励、指导和协调等方式，激发团队成员的积极性和创造力，实现组织目标的过程。
领导职能包括明确目标、建立信任、激励员工和协调团队等步骤。
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2、一体化战略
❖ 一体化战略基于两个方面的考虑：一是看好 某一产业的长期发展，期望在这一产业链上 获取更多的利润；二是通过一体化战略来提 升竞争能力，降低经营风险。
（1）前向一体化 前向一体化指向产业链的下游延伸，即将
业务延伸到企业的客户端。 （2）后向一体化
差异化一般通过品牌、技术性能、新功能、 服务等方式来实现。
3、目标集聚战略
这种战略着眼于在产业内的一个狭小空 间做出选择，即选择产业内一种或一组细分 市场，集中力量，并量体裁衣为其提供个性 化服务。
第二节 实务操作
❖ 一、战略管理的基本过程 ❖ 二、战略评价和选择方法
一、战略管理的基本过程
（一）战略分析
后向一体化指向产业链的上游延伸，即 将业务扩展到自己的供应商的领域内。 （3）横向一体化
横向一体化指同业间的兼并（合并）。
零部件生产
原材料生产
后向一体化
原材料供应
零部件供应 机器设备生产
运输
机器供应
产品/工艺研究、 开发
竞争性产 品
横向一体化
补充性产 品
前向一体化
经销生产
经销
生产企业
副产品
运输
市场信息
（2）市场开发
市场开发战略指以现有产品或服务 打入新的地区市场，这一战略是基于企 业对新市场和自身实力的信心。
（3）产品开发
产品开发战略是通过开发新 型产品或提供新型的服务来拓展 公司的业务，这种战略是企业不 满足于现有产品经营状态的体现。
ห้องสมุดไป่ตู้
（4）协同业务开发
协同产业开发战略指进入一个新 的产业，其根本目的不是在该新业务 领域内获利，而是希望通过这一新业 务的开发而为企业的现有主业带来更 大的回报或增强主业的竞争能力。
第五章 战略管理
学习目标
❖ 1.了解战略管理的含义与特点; ❖ 2.掌握公司战略与通用竞争战略的类型
和特点; ❖ 3.掌握战略管理的基本过程; ❖ 4.掌握战略评价和选择的方法; ❖ 5.能运用相应的方法评价并制定企业发
展战略。
案例导入
❖ 格力的多元化战略 ❖ 思考与讨论
1.格力是否实施了相关多元化经营战略?说明你 的理由。
(二)战略制定
❖ 1.制定战略的原则 ❖ 2.制定战略的程序
1.制定战略的原则
❖ (1)战略首先要贯彻和反映企业文化中蕴含的经营理念、企业 精神、宗旨与价值观。
2.格力收购珠海银隆采用的是什么战略?
第一节 理论知识
❖ 一、战略管理的含义和特点 ❖ 二、企业总体战略 ❖ 三、通用竞争战略
一、战略管理的含义和特点
❖ (一)战略与战略管理的含义 ❖ (二)战略管理的特点
(一)战略与战略管理的含义
❖ 战略(strategy)一词最早是军事方面的概念,指军事将 领指挥军队作战的谋略。《孙子兵法》被认为是中 国最早对战略进行全局筹划的著作。在现代,“战略 ”一词被引申至政治和经济领域,其含义演变为泛指 统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对 策。
因素
二、企业总体战略
1、加强型战略
加强型战略是对现有核心业务的 现状及其未来充满信心的体现，这一 类型战略的共同特征是扩大现有业务 规模，加强其在行业中的竞争地位。
（1）市场渗透
市场渗透战略指通过努力，提高现 有产品或服务在现有市场上的销售量和 市场份额。这种渗透可通过两种途径来 实现：一是地理上的渗透；二是营销上 的渗透。
1、外部－宏观环境分析 ❖ (1)经济环境 ❖ (2)技术环境 ❖ (3)社会文化环境 ❖ (4)政治环境 ❖ (5)自然环境
（一）战略分析
❖ 2.外部微观环境(任务环境)分析 ❖ (1)产业环境分析 ❖ (2)竞争对手分析 ❖ (3)顾客分析 ❖ (4)标杆分析
（一）战略分析
3、内部环境分析 (1)有形资源分析 (2)无形资源分析 (3)能力分析 (4)价值链分析 (5)组织结构和组织文化的分析
维修服务
3、多元化战略
多元化战略表现的是不满足于现有产业链的经营， 或对现有产业链的前景预期不乐观，基于分散风险的考 虑，开展其他多元业务。 （1）集中多元化
集中多元化指进入一个与原有业务在技术、市场上 都相关的新业务领域，以发挥现有业务在技术上、市场 上的协同作用。 （2）横向多元化
横向多元化指市场相关但技术不相关的业务领域， 即向现有客户提供新的不相关的产品，这一战略发挥的 是现有业务的市场协同作用。 （3）混合多元化
❖ 战略管理是指对企业战略的管理,主要指战略制定和 战略实施两部分,具体包括以下8个方面的内容:战略 制定与实施;战略计划与决策过程;战略控制与激励; 资源分配;多元化与业务组合战略;竞争战略;总经理 的遴选及其行为;高级管理层的组成过程及状况。
(二)战略管理的特点
❖ 1.战略管理具有全局性 ❖ 2.战略管理的主体是企业的高层管理人员 ❖ 3.战略管理涉及企业大量资源的配置问题 ❖ 4.战略管理具有长远性 ❖ 5.战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多
三、通用竞争战略
迈克尔·波特：五力竞争
1、总成本领先战略
通过规模化生产或依靠独特的生产工艺， 在成本水平上大大领先于对手，从而获取价 格上的竞争优势。成本领先战略往往意味着 巨大的生产规模和专业化程度很高的生产设 施。
2、差异化战略（标岐立异战略）
该战略是通过形成自己的特色，以与其他 企业的产品形成区别，从而避开正面价格竞 争的战略手段。
（2）收缩
收缩战略指通过减少某项业务的资产与成 本，或陆续抽出资金，使该业务逐步萎缩， 以减少损失。
（3）剥离
剥离战略指出售公司的分公司、分部或 一部分业务。剥离可以是全面收缩战略的一 部分，也可以是为下一步战略投资筹集资金 的手段。
（4）清算
清算指将公司全部资产整体或分块出售， 又称结业清算。清算是对业务经营的彻底放 弃，也是避免更大损失的无奈之举。
混合多元化指进入一个与现有业务完全不相关的行业 领域。
4、防御型战略
防御型战略属一种弱战略，这种战略基本 上处于一种退或守的态势，其更多的是出于 风险防范或产业退出的考虑。从另一方面看， 某一业务的退出在很大程度上是为了在一个 更好的领域内有所作为。
（1）合资经营
合资经营指与其他企业合资，共同组成一 个新的企业，借双方的力量共同把握一个机 会、增加抵御风险的能力、绕开某种政策的 限制等。