汽车行业营销分析报告

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汽车行业营销分析报告

目录

第一章：消费者心理概述

1.1消费心理学的概念〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3 1.2消费者心理学的意义〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3 1.3消费心理学的研究方法〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3 1.4消费者的心理示例〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3 1.5消费者的类型与相应的应对技巧〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃4 第二章：消费者的购买行为

2.1汽车消费者购买行为的含义〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃6 2.2汽车消费者购买行为影响因素分析〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃6 2.3汽车消费者购买行为的类型〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃7 第三章：汽车销售

3.1汽车销售的定义〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10 3.2汽车销售的过程〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10 3.3如何销售〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃11 3. 4销售顾问应具备哪些素质〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃12 总结〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃15 参考文献〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃17

摘要：

任何一种消费活动，都是既饱含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。消费者的心理与行为由于受到各种因素的影响，呈现出多样性和复杂性的特点。通过从消费者的文化，地理，社会，年经济等不同角度分析与消费心理的关系，以及由此产生的一些消费心理行为特性，从而得出这种消费心理特征对汽车销售的影响。