聆听史瑞芬教授人文关怀的体会

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史瑞芬教授人文关怀讲座的体会

通过学习史教授的讲座,我受到了深刻的震动,随着社会经济的发展,人们承受各方面的压力也越来越大,在生活中人们的压抑感逐渐加深,生命健康状况越来越低下,迫切需要排解和疏导。医院不仅是解除病人肉体的痛苦,还要在情感上表现出温情的人文关怀,认真推行健康向上的无微不至的关怀的服务理念,主要从以下几个方面去做:

1.护理工作者对患者要具备怜悯之心,要充满着热情和关爱,对病人的提问或正当或不正当的要求,要耐心细致的做好解释和服务,认真做好各方面工作,体现对病人的关心备至、体贴入微,使患者从心里感受到对护理工作人员的认可和感激。

2.只有对患者的进行周到细致的关怀,尊重病人的人格尊严,保证患者的身心健康,诚实对事,对患者的一言一行,都像对待自己的事情一样,不自觉的深入到护士的平常工作中,从而建立起让患者普遍认可的新型护理关系。

3.让病患者有家的温情,文明礼仪方面,做到仪态端庄、态度温和热情,主动帮助患者,让患者如沐春风。让洁净的环境和护理人员人文关怀相结合,使病人放心、满意。

4.把病人当作自己的家人一样看待,不但要关心他们的生活,还要充分理解病患者,对患者的隐私要注意保护,尊重他们的合法权利,尤其是心理上,要进行及时的心灵疏导和安慰,要学会换位思考,力所能及的帮助患者解决实际困难,让病人感觉到如自己的家人一般。

同时,要及时解答病人对用药、治疗、所需费用等方面的问题,及时进行健康方面的指导,解除病人各方面的疑虑,让患者保持着健康快乐的心态对待疾病。

总之,要真正把“以人为本”的服务理念和实践运用到临床护理工作中,关键是护理工作人员要有爱心和高度的责任心,只有这样,才能让每一位患者得到人性化的护理,进一步推进和提高整体护理质量。

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