综合管理部2017年工作总结暨2018年工作计划(1)

围绕工作职责提升质量效果

——综合管理部2017年工作总结暨2018年工作计划

2017年，综合管理部在公司正确领导下和各兄弟部门的大力支持和积极配合下，通过规范和理顺工作流程，提高工作质量和增强自身素质，顺利完成了2017年度各项工作，取得了一定的成绩，也反映了诸多不足，现将2017年工作总结暨2018年工作计划汇报如下，不妥之处，敬请批评指正。

一、2017年工作回顾

综合管理部工作，顾名思义就是杂、琐，其核心就是搞好“服务”，即为领导服务、为各部门服务、为全体员工服务。一年来，我们围绕工作职责，在服务方面变被动为主动，力求考虑在前、服务在前，不断提升工作的质量和效果，使行政运行工作、人力资源工作、企业文化工作、后勤安保工作围绕公司生产经营中心工作努力跟进，取得了较好的结果。

（一）行政工作

2017年通过我部门起草印发文件46件，办理宣传栏1期，办会30多次，整理总经理办公会议纪要6份，整理周工作例会会议纪要15份，整理外部收文18份；开展了公司

组织架构的设计和职责界定，并于7月份经公司总经理办公会议研究启动运行；理顺了公司发文程序，引入政府发文格式，在很大程度上提升了公司对外形象；完成了公司宣传彩页的设计及印制、广告牌的设计、引导路牌的设计制作及微信宣传材料的修改把关等行政事务性工作，在很大程度上提升了公司及公司品牌的对外认知度，方便了客户、业务单位的联系和对接；文案工作着重开展了以修改完善2017年51015城市生活商业圈建设项目实施方案、起草公司2017年下半年工作计划、2017年部门下半年工作计划、公司2017-2018年经营与发展重点工作推进工作方案等为主的重要材料起草工作；按照公司安排顺利组织完成了公司2018年元旦聚会，增强了员工之间的感情交流，提升了公司聚合力。同时筹备开展了2018年新春联欢会各项工作，今天将得到与会人员的检验，这次联欢会是我们公司成立以来第一次盛会，也是凝心聚力、团结向上、开拓进取的一次盛会，联欢会在公司董事长、总经理的高度重视下，在各部门和全体员工的鼎力支持和积极配合下完成了各项准备工作，即将拉开序幕；组织开展了2017年度先进集体和优秀员工的评选工作，将在今天的联欢会上予以表彰。组织开展了目前正在进行的2017年度工作总结会议；按照部门业务导向，积极做好投资客商调研、政府领导视察、行政职能部门工作检查、审计部门审计等工作接待，并配合做好相关资

料的准备和提供；按照公司领导安排，积极配合财务做好贷款文件的起草、配合企业管理部做好项目资料的准备及提供工作；耐心为各部门文件扫描、传发以及用信、用印做好服务工作。

同时，为规范办公秩序，按照公司统一安排，于9月份完成办公室的重新设置和办公家具的采购与配置，保障各部门办公设备正常运行；为提升公司行政性办公人员整体形象，树立精神饱满的工作状态，统一的视角识别，按照公司安排，配合企业管理部完成了行政性办公人员制服的选样、制作等工作；同时为规范办公用品采购及领用，我部门自7月份以来开展控制性采购及领用，并建立采购领用台账，按照有统计数据以来，截止12月31日办公用品费用70156元，其中综合管理部13235元，资金财务部14525元，企业管理部13892元，生产管理部13578元，营销中心14926元。

（二）人力资源工作

人力资源工作的重点就是人才的引进招聘、解聘手续办理、员工培训组织、薪酬待遇、社会保险金的缴纳等日常性工作。2017年我部门在人力资源方面重点开展员工的引进与招聘工作，通过人员介绍、固原大城小事、微信圈等手段，积极推进公司业务人员的招聘工作，加强和组建公司人才团队，为公司的后续发展提供人才保障。先后招聘人员46名；另外，为结合近期员工招聘计划的实施和内部员工激励机

制、以及企业长期发展需要，制定并启动了系统性较全面的《薪酬制度》体系，并依照《薪酬制度》规定对等界定薪酬待遇；配合企业管理部开展员工培训工作，提升员工对公司的认知度及业务技能水平。

（三）制度建设

制度建设是公司2017年的重点工作，也是公司步入规范化运行所必须推进的工作，我部门自7月份以来，结合部门职能相继起草并印发了《绩效考核办法》《薪酬管理制度》《工作纪律管理制度》《管理层巡查管理制度》《办公、后勤用品管理制度》《公务用车管理制度》《食堂管理制度》等七项管理制度，目前完成起草的《印信管理制度》《办公区卫生管理制度》等二项管理制度正在审核之中。同时，配合其他部门审核把关完成了《连锁超市店长岗位职责》《车间生产管理制度》《车间生产管理制度》《生产报表报送制度》《财务报销及支付管理办法》《营销业务奖罚办法》《生鲜存储管理制度》《营销管理制度》（暂行）、《货品质量检验制度》（暂行）等9项制度。通过这些制度的建设，使公司运行有章可循、有章可依，管理工作更加具有科学性、规范性、可操作性，向着现代企业运行轨迹发展。

（四）企业文化工作

一个企业的经营建设和发展，无疑是人的问题，人的问题关键是思想问题，企业的好坏就是要看是不是控制住了思

想，占领了思想。国外企业在长期的企业运行、演变过程中为了抓住人的思想管理，就产生了企业文化，培育企业精神。随着企业国际化的发展，“企业文化”一词也引进国内，形成了我们现在的企业文化建设。

企业文化是指企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。我公司企业文化建设工作于2017年刚刚起步，但其内在的、本职的企业精神、核心价值观、经营理念等是自创业以来蕴含积累起来的，反映了我们企业昨天、今天的发展历程，乃至明天的美好期望。这就需要我们在企业的生产、经营、管理中通过不同的方式逐步灌输和渗透，形成全体员工自觉遵守的道德行为准则。2017年，我部门按照公司安排，围绕企业文化重点开展了以下工作：一是开办宣传栏1期，重点宣传公司的经营理念、核心价值观、企业精神、发展理念等；二是举办元旦聚会，通过集体活动感染和激发员工对公司的认同以及归属感，效果明显；三是牵头组织开展即将进行的“喜庆十九大、歌唱祖国”联欢会，进一步教育全体员工热爱祖国、热爱企业，按照党的十九大确定的方针政策，发展农业产业化、发展六盘山冷凉蔬菜产业；四是配合企业管理部审核把关相关培训材料，由企业管理部牵头开展连锁