教育行业年终总结

教育行业年终总结

教育行业年终总结

年终总结;校区：XXX教务：XXX;时间，向前一看还挺远，向后一看一眨眼;一、班级管理;班级管理方面，主管翻硕班，本班共6人，后期50天;二、做专业课;关于专业课，我把此项工作分为几大部分，a熟悉流程;上述工作简约不简单，做到现在，收获很多进步很大感;坦白讲在班级管理上，我还很不成熟，今后还需多加锻;现在要分析一下自己的长短处啦，取长补短的发挥淋漓;当然，由

时间，向前一看还挺远，向后一看一眨眼。9月3日是我正式来到管庄校区的第一天，接近半年的时间里，学生时代的青涩逐渐退却，我努力使自己成为一个合格的职场人，但发现：这条路，任重而道远。工作以来我主要接手了班级管理和做专业课两项工作内容，在各位领导和几位同事的贴心帮助下，较好的完成了本职工作，现对本年度的工作进行总结整理，以便反省昨天，做好今天，畅想明天。

班级管理方面，主管翻硕班，本班共6人，后期50天冲刺时新报名一人，但该学员因授课方面外加自身问题等原因退费，所以可以说本班从开始到最后都是这6个人。6人中，三个班型是半年集训，三个班型是秋季100天集训，每个学生的基础不一，报考院校的难度不同，但由于之前的班主任管理到位，所以当我接手时学员已没有什么大的波动，

只是在平时发资料、调课等一些杂事上时有问题。日常管理上，主抓考勤，三次点名，未到者电话联系，明了原因知晓去处。再有的工作就是一些意料之外情理之中的事情了，比如一名学员因不讲究个人卫生而影响他人的学习，我采取的是谈心的形式，专门给他放半天假理发洗澡洗衣服等，他的卫生收

拾了，班级书桌我给他整理了，其他同学没有微词了，工作就踏实了。在购买专业课资料的问题上，我先了解学员需求然后上报给上级，领导批示后即刻给学员反馈并处理。在调课等问题上，一直保持与授课老师和学员之间的良好沟通，有调课及时通知学员而后期学员有回家等原因需提前上课等事宜也跟老师做好沟通保证课程保质保量的完成。截止1月4日，本班所有学员顺利完成集训学习，奔赴考场，期待他们的好成绩。另外，在10月中旬到11月中旬这段姜老师大喜的日子里，我负责兼管金融班。当然该班在姜老师的精心管理下已经处于：在稳定中求发展，在发展中提成绩的阶段，我主要负责些日常工作的维护——三次点名，一次单词，几次请假等等，最后保证出勤率在80%，单词批改27次，每月请假控制在5次之内。其实班级管理过程中，有些问题我是没有头绪的，所以常常带着问题去请教老师，从她们那里拿着答案去给学生解决。

关于专业课，我把此项工作分为几大部分，a熟悉流程

(何时该干什么事，出了问题该找谁)，b核对细节，c跟踪进度(上课了，上到哪，没上课，为什么·)·，d收集资料(涉及到收和发的问题)，e杂七杂八，剩一俩仨(临时状况突发事件及时处理)。熟悉流程：每周二周四提交师资需求单，周五提交高分宝典下单，每天上班后下班前保持浏览论坛以便下载新签约的授课协议等。核对细节：统计课时，计时表中是全是本月所上课时还是从开始上课到现在为止总计所上课时;发工资时，银行卡号、开户名，要跟老师一一核对，老师发一份计时表来就立即做好统计并截图请老师核对自己的信息;如有换卡号的及时更新相应的表格等。跟踪进度：基本上就是明了本校区所有有专业课的学员的上课情况，上课了怎么样、没上课为什么、上课了上到哪剩多少，当然这时需要各位班主任老师的不懈配合。收集资料：除了需要在宝典清单找到需要做资料的院校与老师商讨做资料外，还随时听命于总部的各种安排，保持与资料室的联系。杂七杂八：上课地点上有疑问的先跟老师和学员双方协调，以语音视频的形式、学生和老师各跑一半、选择折中地点等，对于中途需加课换老师的情况的，具体问题具体分析。

坦白讲在班级管理上，我还很不成熟，今后还需多加锻炼和学习。而专业课上，目前已经有自己的一整条逻辑链，对于专业课计时表，个人认为需完善，对于师资付费表也该再加一栏老师电话，对于让做资料的老师我们邮件沟通时怎

么说，对于该核对银行信息的老师我们怎么说，对于刚找到的新老师第一次联系时我们又该怎么说等等都在思考中，不求最好，但求更好。

现在要分析一下自己的长短处啦，取长补短的发挥淋漓尽致的表现，工作生活中的我总是个笨小孩，想到的事会做的很细心，但想不到的事里就总显得很没心，初见时会觉得我很冷漠甚至凶巴巴，混熟后会觉得我很神经偶尔笑嘻嘻，我是把细节做到完美的人、我是整洁到有强迫症的人、我是慢热型但爱表现的人、我是直爽但有些傻x的人、我是脑袋跟不上趟话跟不上溜的人。新的一年，成长路上，我一直都在!争取好的越来越好，坏的越来越少。最后对于常常有交集的师资部、咨询部、资料室、财务部门等，小小教务我诚挚的希望各位伙伴能够再加把劲，招老师时把地点的问题再说清楚些，招生时把报名学员退费学员的事情再交代明白些，发资料时时间再缩短些，发工资时时间再提速些，提升咱们共同解决问题的效率，服务好每位学员，打好口碑!前进路上，你我同行!

当然，由于个人专业度不深，知识面不广，经验量不够，在这个过程中也有一些不足和缺陷，今后一定在电脑操作和办事效率方面加强锻炼，带着自己的解决方案去请教，做事分主次明缓急，做一个解决问题的人。

其实一直认为学习是一种信仰，不足是一种动力，感恩

是一种素质，在最后对于本年度给予我帮助的各位领导和同事表示衷心的感谢，新的一年很荣幸的我们仍在并肩作战!对于喜欢的工作我想说：我不怕辛苦也不怕累，最怕的是不公和无趣。公平与和谐的工作环境，我们共建。对于喜欢的生活我想说：在我有生之年，做个真诚的人，不放弃对生活的热爱和追求，在有限大的日子里过无限大的日子!