外来人员接待流程

外来人员接待流程

为加强公司外来人员管理，确保公司正常的生产经营秩序，制定此流程。

一、政府机关（如税务、工商、质监、安监、环保、公安、消防等等）和其他职能部门（开发区管委会下辖部门）一般无需登记，由门卫人员问明来访单位联系人，然后请其稍等，立即联系行政部经理到大门口或办公楼前迎接，并由门卫人员领到接待室。

1、行政部经理在公司时，陪同来访人员在接待室招待烟、茶水等，询问来访事项，能当场处理的安全检查、消防检查、设备巡查、质监事项等可灵活机动处置，会后向总经理汇报情况。

2、行政部经理不能自行处理的税务、统计、特种设备、科研等事项，应请来访者稍候，回避来人后再联系对应部门负责人（分别为财务经理、设备负责人、总经理），并说明情况予以跟随陪同、配合接待，会后以对应部门为主向总经理汇报情况。

3、来访的市政府、人大、政协的市领导、潍坊市级以上的领导，由行政部经理电话联系总经理或在家的副总接待，并跟随在侧便于领导指示、配合完成相关事情。

4、行政部经理不在公司时，门卫人员也需先通知到其本人，然后由其负责联系总经理或副总接待，门卫人员不能直接找职能部门或相关领导接待。如果行政部经理因会议确实无法接听电话时，门卫人员可暂时联系总经理或副总，如果三人均未接听电话时，门卫可以临时

通知人事专员接待。

5、接待、陪同过程中，行政部经理应问清来人何部门、职务、分工工作，熟识人有谁、家庭住址等情况，便于以后工作沟通。

6、业务工作接待完成后，凡是上级部门的人员，均安排随带一人一份礼物，时间合适的一般要盛情挽留来访者用餐，确实不能成行的，要和领导说明情况。

二、声称要找董事长、总经理的人员，如有预约，问明领导经同意后方可放行。如没有预约，可回避来访者单独告知领导，经同意后方可放行，如当事人不愿接见，可告知行政部经理另作安排。

三、对业务客户要进行问询并立即通知销售部经理出迎接待；对推销产品人员应通知采购部经理同意后方可放行。

四、对来公司结账、算账的人员，对送外协加工件的人员应及时通知采购部经理同意后方可放行。

五、对来公司应聘的人员联系人事专员同意放行的再作安排；对第三、第四、第五条的人员要履行接待登记手续并引领到指定位置。

六、门卫人员要保证在岗时时刻注意门外情况，视情况及时打开和关闭门禁杆，不明身份人员禁止入内，对可疑人员主动盘问，有可疑情况及时上报行政部经理。

七、对外来人员的接待工作的责任人为行政部经理、门卫室负责人。

2019年3月8日