浅谈企业文化对金融企业发展的影响

浅谈企业文化对金融企业发展的影响
企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

它是现代企业最具战略性的管理思想和管理文化，是企业增强核心竞争力、实现可持续发展的重要动手段。

优秀的企业文化，使企业的主要成员产生强烈的使命感，使广大员工产生强烈的认同感，激发企业内在活力，促进企业发展壮大。

一、企业文化建设对金融企业发展的重要性和必要性
第一，金融企业文化建设是建设社会主义先进文化的内在要求和具体体现。

建设社会主义先进文化，是全党全社会的任务，反映在经济社会生活的方方面面。

企业作为国民经济的微观基础，建设先进的企业文化，是建设社会主义先进文化的重要内容。

社会主义文化内在地包含着企业文化，社会主义文化的繁荣为企业文化的发展提供精神源泉，企业文化的发展也为社会主义文化的繁荣注入新的活力。

农发行要按照建设社会主义先进文化的要求，努力培育具有自身特点的企业文化，为企业发展提供精神动力、智力保障和文化支撑。

第二，企业文化建设是践行社会主义荣辱观的有效载体。

社会主义荣辱观体现了社会主义先进文化的基本要求，
明确了当代中国最基本的价值取向和行为准则。

树立社会主义荣辱观贵在知行合一、努力实践。

企业文化的核心是要解决企业员工所共有的价值观、道德观问题，进而形成企业员工共有的行为规范，这与树立社会主义荣辱观的目的和要求是一致的。

加强企业文化建设，是金融企业学习和树立社会主义荣辱观的具体实践，其过程也必然是树立践行社会主义荣辱观的过程。

第三，企业文化建设是打造现代银行、大力支持新农村建设的必然要求。

随着新农村建设的扎实推进和外部条件的改善，金融企业既面临加快改革发展的难得机遇，也存在着内部诸多方面不适应、不符合等严峻挑战。

在这样的形势下，金融企业要抓住机遇，应对挑战，赢得主动，就必须以强大的企业文化力作支撑，增强各级行和广大员工的凝聚力、创造力、执行力，形成敬业奉献、改革创新、诚信实干、遵章守纪和勤俭办行等良好的行业风气，为建设社会主义新农村做出更大的贡献。

二、企业文化建设对金融企业发展的影响
1、企业文化是金融企业发展壮大的动力。

企业文化对一个企业的成长来说，不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。

业绩出色的企业，其显著特征都是文化出色。

张瑞敏说过：“海尔的成功是观念和思维方式的创新，企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容是价值观。

”
他说：“要不断地使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的有机结合起来。

”企业文化一旦形成，就作为一种规范和控制机制，能够引导和塑造员工的价值观念，职业道德和行为选择；能够引导和塑造员工的价值观念、职业首选和行为选择；同时，为员工提供言行举止的标准，而形成一种粘合剂，进而增强企业的凝聚力，体现企业的风范。

企业文化不同于产品，是很难复制的，在金融务同质化的今天，一旦银行有了良好的企业文化，从一定意义上讲就是具有了核心竞争力。

2、企业文化是企业经营绩效的源泉。

一是企业文化的核心所体现出的企业共同价值观和企业精神，使企业领导层与企业员工在企业经营目标上容易达成共识，在企业经营理念的指引下，通过对企业目标的一致认同，从而凝聚成一股巨大的竞争能力，最终达到企业经营目标，实现企业价值最大化。

如惠普通过确立“企业发展资金以自筹为主，提倡改革与创新，强调集体协作精神”的价值观，逐步形成了一种注重顾客、股东、企业员工的利益要求，以真诚、公正的态度服务于消费者，企业内部提倡人人平等与人人尊重的企业文化系统，在实际工作中提倡自我管理、自我控制与成果管理，提倡温和变革，不轻易解雇员工，也不盲目扩张规模，坚持宽松的、自由的办公环境，努力培育公开、透明、民主的工作作风。

通过对这种企业价值观的认同，企业的经营业
绩有了飞速发展，企业在50－60年代纯收入增加了107倍，投资回报率高达15%。

二是良好的企业文化体现出一种优质的管理，具体表现为企业内部规范的管理制度，领导层的先进管理理念，员工的科学行为方式等等，从而实现企业运作的最高效率，最大限度地降低企业生产经营成本，实现企业经营效益的最大化。

如柯达通过推行“柯达建议制度”的新型管理制度，极大地调动了员工的工作积极性，创造出了不凡的经营业绩，并通过这种建议制度总结出了企业科学管理的七个要素，即人事、资金、方法、机器、材料、市场、精神，通过这种管理要素的有机组合，可以有效地促进企业的经营业绩。

三是良好的企业文化通过多种传达体系最终塑出优秀的企业品牌，通过企业品牌的辐射力和感召力，从而吸引更大范围内资源的聚合，企业得以滚动式发展，实现良性循环，取得最佳效益。

如戴姆勒－奔驰正是通过其品质管理和品质文化的塑造，最终打造出了驰名世界的顶级品牌，为企业蠃来了丰厚的利润和广泛的赞誉，也才有了“如果有人发现奔驰汽车发生故障被修理车拖走，我们将赠您1万美金”这样豪迈的广告语。

四是具有良好企业文化的企业，在其经营过程中体现出一种良好的经营道德和伦理意识，为企业争得外部公众的认同，创造出良好的经营环境，为企业赢得宝贵的社会资源，从而大大降低企业的外部运作成本，最终实现企业经营效益和社会效益的双丰收。

如宝钢自1978年建
厂以来，积极探索有中国特色的现代化钢铁企业生产经营与环境保护同步推进、协调发展的新路子，于1998年1月在全国冶金行业率先通过了ISO14001国际环境管理体系标准的审核认证，并通过其环境保护的“六领先”战略，即环保目标领先、环保教育领先、环保装备领先、环保技术领先、环境管理领先、环保成果领先，初步树立了世界一流钢铁企业的良好企业形象，为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。

反过来，一个具有优良经营业绩的企业，会越发认识到企业文化建设的重要作用，舍得花大力气加强企业文化建设，实现企业文化与经营业绩的互促互动和良性循环。

而经营效益差的企业，往往认识不到或者没有精力顾及企业文化建设，易局限于眼前的经济利益，认为企业文化的投入得不偿失，从而限制了企业经营向更高层次的跨越，愈发难以摆脱困境，出现了企业生产经营的恶性循环。

3、企业文化是企业竞争力的助推器。

随着我国加入世贸组织，我国经济进一步逐步融入经济全球化的潮流中，越来越多的跨国企业进入中国市场，中国企业正面临着前所未有的竞争压力，如何有效地提高中国企业的竞争力，使企业能够在激烈的竞争中生存发展，愈来愈成为所有企业都必须正视的重大课题。

最近的研究认为，企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场(消费者，包括生产性消费者)提供产品或服务，并
获得赢利和自身发展的综合素质。

国际著名的兰德企业经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。

第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的竞争力；第三层面是最核心的竞争力。

从这一结论中我们可以看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用。

世界各国企业的实践证明了企业文化的重要影响。

在IBM、索尼、通用电气及中国的海尔等著名企业的成功历程中，企业内部强有力的企业文化无一不对企业竞争力的增强起到了决定性的作用。

比如深圳华为，这家成功的通讯设备制造商以其特有的远见卓识从诞生的那一天起就认识到“资源是会枯竭的，唯有文化生生不息”。

并时刻注意精心培育华为的企业文化，并自觉地将这种独具特色的文化注入企业的经营管理活动之中，从而产生了巨大的文化管理效能。

因此，加强企业文化建设，推动企业提高竞争力就成为企业的必然选择。

4、企业文化是企业管理的灵魂。

企业文化有多种层次，
在企业发展的不同阶段有不同的表现和内涵。

最初的企业文化多为物质文化层次，它依靠一些具体的事物来体现企业的文化；其次是企业文化的行为层次，它是企业员工在生产经营活动、组织人际关系中产生的活动文化，是一种依托企业中人的行为的企业文化，如企业的愿景目标、企业各项制度和行为准则、人际关系，这种企业文化通过员工培训、日常工作教导，可以保证员工在日常工作中熟练运用，但需要建立在企业完善的规章制度之上，才能保证企业文化氛围在企业内的顺利形成；最终是企业文化的精神层次，它是企业在其在生产经营活动中形成的企业精神意识和精神文化层次，这种企业文化在企业中已经是一种意识形态，如我们所说的企业理念、企业价值观、企业哲学等，此时的企业文化已经成为员工的一种潜在意识，在日常的工作和生活中员工都会自然流露，不需要企业的监督和指导，成为广大员工生活的组成部分，并作为一种文化形态，为社会所理解并接受，成为社会文化的一部分，是企业文化的社会承认层次。

企业文化的精神性、团队性、连续性和学习性，决定了它在企业中起到一个企业精神支柱的作用，比传统的说教、灌输更容易为人们所接受，也更容易在人们大脑中形成思维模式，而且一旦形成是根深蒂固的，可以有效的减少企业监督层次提高员工在企业中自由度，有利于工作的进行，发挥员工的主观性，提高工作效率。

同时，企业文化对企业形象的渲染比企
业的宣传更有优势，它以一种潜移默化的形式进入人们的生活，相比传统的宣传要更容易为人们所接受。

在目前的广告大战中，越来越多的企业注重企业的文化宣传，通过企业文化宣传塑造企业形象。

三、积极推进金融企业文化创建活动
企业文化建设贵在实践。

通过开展创建活动，把企业文化建设的基本要求渗透和融入到各项工作中去，形成符合现代银行要求的客户服务文化、信贷文化、内控文化和制度立行、科技兴行、人才强行、从严治行、勤俭办行的文化等等，使企业文化建设与各项工作的开展有机结合起来，相互促进，相得益彰。

一是加强员工行为规范。

按照社会主义荣辱观和我行企业文化建设的要求，进一步制定完善员工行为规范等，规范员工的文明用语、行为方式，严格工作程序、劳动纪律等，使广大员工明确应该做什么，不应该做什么，把“八荣八耻”的基本要求与农发行实际很好地结合起来，体现到员工日常工作中，表现出良好的职业道德和规范的职业行为。

二是积极开展专业文化建设。

按照“八荣八耻”、现代银行和农发行核心理念的要求，在实际工作中逐步形成具有我行特点的各部门、各专业的良好文化氛围，进一步丰富和发展农发行的企业文化内涵，更好地促进各项工作的开展。

三是通过多种形式和载体有声有色地推动企业文化建
设。

丰富内容，创新形式，完善文化传播渠道，加强文化阵地建设，营造健康向上的文化氛围。

充分利用演讲会、研讨会、文体活动、评先创优等形式，搭建企业文化建设平台。

利用《农业发展与金融》杂志、《粮油市场报》“农发行专版”、农发行网站等阵地，广泛开展文化传播活动。

进一步抓好行容行貌建设，营造整洁舒畅的工作环境。

要通过多形式、多渠道的创建活动，推动农发行文化建设深入开展。

单位：湖北省郧西县农业发展银行
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