团队管理的“五大核心要素”

苍蝇很难体现在组织中的价值。 • 所以，管理者一定要在带领团队的过程
中坚持以目标为导向。在制定目标的过程 中，管理者要注意三点：
• 1、符合SMART原则目标符合SMART原则， 管理者按照SMART原则来为团队制定目标，容 易让团队成员对于目标有一个清晰的认识，这 样方便后期的执行。
• 2、挖掘目标背后的意义挖掘目标背后的 意义，这一点往往是很多管理者所忽略的。量 化的目标有诸多的好处，但是团队成员如果只 是为一堆数字而工作，大家的动力很可能不足。 制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三 个环节有效配合。
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1、营造“勇于承担”的团队文化
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团队文化会影响每一个团队成员的行为方式。
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2、注重前期的铺垫与沟通对于重要的工作任务，管理者如
果搞“突然袭击”，这样很可能让员工一时很难接受，从而产
生抵触情绪，导致大家都不愿意接受。所以，对于重要工作，
管理者需要提前在团队中铺垫，让大家有一定的心理准备，这
样在安排工作任务时，大家的接受度就会更高。
• 1、有话愿说团队成员是否有话愿说，体 现了成员是否觉得团队氛围安全，而且这也奠 定了管理者了解一线情况的关键前提。
• 2、有话直说是指团队的沟通效率很高，很 多事情不用兜圈子，很快能谈到问题的核心点。 这一点与团队的信任度有很大的关系，如果信 任度高，往往比较容易有话直说。
• 3、有话好好说是指团队成员有好的沟通技 巧，既能把问题说清楚，又不伤害彼此的关系。 有话好好说是需要训练的，并不是所有人一开 始都能做到，所以管理者要给团队提供一定的 沟通技巧培训来帮助团队成员掌握这一技能。
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3、充分沟通任务的意义和资源当与团队讨论重要工作任务
的安排时，管理者要跟团队成员充分沟通任务的意义和资源，
而且要注意这两点先后的沟通顺序：先沟通任务的意义，再沟
通完成任务的资源。
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4、及时跟踪任务进度和做好激励对于重要的工作任务，管
理者要给予关注，一方面让团队成员内心会比较踏实，另一方
面防止项目遇到困难无法及时的解决而延误。
团队管理的“五大核心要素”
用五行理论管理团队 （合一*化一*得一)
壹 PART 信任是金
• 信任是一个团队的基础。如果管理者能
够在团队内部建立起坚实的信任基础，那 么管理者的管理成本就会大大降低。作为 管理者，要想与团队建立信任，要注意把 握以下三个方面：
• 1、行言一致请注意是“行言一致”，这 里把“行”放在了“言”的前面。
• 3、目标取得团队共识 只有整个团队都对目标形成了共识，整个
团队才能在后期执行的过程中更加主动。能不 能形成共识，在很大程度上，跟目标有没有意 义有很大关系。
叁 PART 流程似水
• 管理流程能够保证管理者做出恰当的决策，
同时保证整个团队能够按照高效的方式运转起 来。
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如果整个流程能够不断地优化，那么团队
• 2、共赢思维管理者能否为团队考虑，把 整个团队的共赢作为重要目标，决定了团 队成员是否愿意为整个团队付出努力。
• 3、公开透明 管理者在管理团队的过程中，应该采用
公开透明的方式，整个团队都应该采用公 开透明的方式进行互动，这样才能在团队 中建立信任。
贰 PART 目标如木
• 一个团队没有了目标，就像一群无头
• 5、及时给予激励 当项目完成时，管理者也要对完成任务的团队或成员及时
给予激励，带领团队庆祝成功。一方面可以让员工感到自己的 意义，另一方面这也是营造“勇于承担”的团队文化的重要方 法。
伍 PART 沟通*真情如火
• 沟通就如同团队的血液，贯穿到前面
的四个要素当中，极其重要。团队能否高 效沟通，关键看以下三个方面：
可以通过流程实现整体的提升。这时可以通过
著名的PDCA(计划PIAN、执行DO、检查CHECK、处理ACTION)方式来
把握流程的关键点：利用PDCA进行流程管理
的过程中，可以结合流程再造理念来优化流程。
肆 PART 承诺*土
• 团队的共同承诺对于目标的达成，流
程的优化都至关重要。但是，让团队愿意 承诺却不是一件容易的事情。作为管理者， 需要抓好五个环节，让整个团队愿意承诺：