淘宝发货员岗位职责

淘宝发货员岗位职责

【篇一：发货员岗位职责】

森源药业发货员岗位职责

1、严格遵守公司的各项管理制度，负责做好发货前的工作准备。

2、熟悉公司产品流转流程和产品规格、堆放位置。

4、对发货产品的重量、外形尺寸、目的地、路线等要充分了解，做

到心中有数，运筹帷幄。

5、发货时认真核对发货清单，核实产品名称、规格及数量，客户收

货人电话及地址，不得错发，漏发、混发、多发，造成不必要的损失。每次发货完毕后，需在发货单上签字认可。确保发货准确率达100%。

6、落实各大物流运费价格、车辆调配和服务管理，确保成本、服务

两不误。详细记录每天发货情况，包括发货时间、物流公司、运单号、发货起止地、收货人姓名、运费及货款结算方式、发货数量等，与货运单核实无误后签字确认。交给销售内勤。

7、及时把发货凭证交到交给销售内勤，以免丢失。没有发货凭证的（如客车），把客车车牌好、随车电话记录下来交给销售内勤。

8、如有退货时，凭退货申请单联系接货，认真核实数量。

9、负责与物流公司协调双方出现意外情况的处理办法（如货物丢失、破损、代收款等）

10、与库管共同协商库房产品的摆放位置。

11、经常联系物流公司，熟悉物流的配货时间、配货路程、物流的

收费标准及代收款到账时长。选择信誉好、配送快价格低的物流公司，发现问题及时更换物流，确保货物及代收款的安全及稳定。

12、严格遵守公司的保密制度，严守公司商业机密。要忠于职守，

保证做到不接受外来单位或人员的贿赂。

13、完成领导交办的其他工作任务。

【篇二：电商部门组织架构及职责【完整版】】

电商部门组织架构及职责

一、经营初期的组织架构

该组织结构图下的部门工作职责：

（一）网络运营部

1. 负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。（二）视觉设计部

1. 负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美

工设计、网页设计、

动画与视频设计等负责。

（三）网络分销部

1. 负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。

（四）网络客服部

1. 负责通过阿里旺旺进行在线销售。

2. 负责产品的售后服务。

3. 负责建立会员数据库，并开展会员营销。

（五）网络推广部

1. 负责曼曼网络品牌知名度的提升。

（六）商务拓展部（简称bd）

1. 团购业务的联系和开发。

2. 负责进驻大型b2c平台，并组织销售。

（七）电商物流部

1. 负责电子商务部的物流发货管理。

（八）财务行政部

1. 负责电子商务部的财务管理和行政管理。

该组织结构图下的岗位工作职责：

（一）网络运营部

1、淘宝运营主管

a) 负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。

2、活动策划

a) 负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。

b) 负责淘宝官方活动的报名、组织策划。

3、文案

a) 编写产品描述。

b) 依据活动策划方案，编写文案、广告语。

4、淘宝推广

a) 负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。

（二）视觉设计部

1、视觉设计主管

a) 负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。 b) 指导下属工作，提升下属设计技能。

c) 美工设计。

2、美工

a) 依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。

（三）网络分销部

1、网络分销主管

a) 负责淘宝客的发展

b) 负责淘宝分销商的拓展和管理。

（四）网络客服部

1、网络客服主管

a) 负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。

b) 负责培训和指导部门员工客服工作。

c) 负责商品纠纷、退换货的处理。

d) 通过旺旺、qq等进行在线销售。

e) 工作报表的处理。

2、网络售前客服

a) 通过旺旺、qq等进行在线销售。

3、网络售后客服

b) 负责售后服务。

4、crm会员管理

a) 负责建立会员数据库，并开展会员营销。

（五）商务拓展部

1、电子商务拓展经理

a) 团购业务的联系

b) 负责进驻大型b2c平台，并组织销售。

2、电子商务拓展专员

a) 团购业务的联系

b) 负责进驻大型b2c平台，并组织销售。

（六）电商物流部

1、物流主管

a) 负责物流发货

b) 快递公司管理和协调

2、打单员

a) 订单打印

3、发货员

a) 物流发货

（七）财务行政部

1、财务行政

a) 负责电商财务

b) 负责电商行政工作

c) 部分团队文化的组织

当遇到合适的电商运营类人才时候，可以横向拓展运营部。演变成若干个相对独立的运营组。模式一：

这里面，京东、一号店、山山商城、阿里巴巴、c店等主管刚开始一人其下属可以考虑由客服兼。

由三个运营主管，从中挑出能力强的做运营经理。运营经理将对运营部进行统筹规划。随着运营能力的不断增强，视觉设计部将会扩充2-5人，以做到充分满足其需求。

客服部承接了来自百度、淘宝、和其它各处的订单，因此，客服部的售前客服、crm会员管理部门也会随之增强力量。配套的物流部也会因为发单量增加，而增加1-2人。

模式二：

在以上图中，可能会将文案策划、活动策划、网络营销策划三种岗位进行独立出来，形成一个部门：网络营销策划部。

【篇三：发货员岗位职责】

i

ii

兰亭序

永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。群贤毕至，少长咸集。此地有崇山峻岭，茂林修竹；又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。是日也，天朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。