市场营销PPT--阿里巴巴集团案例分析
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经典阿里巴巴案例分析——管理学作业.ppt
中国交易市场 3480万注册用户 (1) 484万家企业网站/商铺
收费会员47.5万
注: 公司数据截至2009年9月30日
..........
9
最强的全球品牌美誉度
：
全球排名第一的电子商务网站
全球排名第一的国际业务和贸易网站
福布斯杂志：
连续七年获得“全球最佳B2B网站”
财富杂志：
7
遍布全国为中小企业服务的网络
全国40多个客户体验服务中心
北京
大连
成都
天津 石家庄
青岛
南京
武汉 重庆
安徽
常州 苏州
嘉兴 & 湖
上海
州 杭州 金华
宁波 绍兴
台州
温州
福州
广州 佛山
中山
东莞
厦门
龙岗
深圳
香港
..........
上海
成都
大连 8
全球第一的国际国内网上B2B贸易市场
国际交易市场 1048万注册用户 (1) 123万家企业网站/商铺 收费会员10.35万
软银成为公司主要 战略投资者
实现每天 100万纳税
实现每天 100万利润 实现每天 100万收入
公司实现盈利
阿里巴巴在马云位
赚1块钱
于杭州的公寓内成 超过100万名 立(18名创始人） 注册会员
2007年11月6日 在香港成功上市
2008年 营业收入30亿元 利润12亿元
..........
6
阿里巴巴中国（大陆）注册会员超过3,000万
河南 3%
四川 3% 重庆 1%
注: 1.公司数据截至2008年12月31日
天津 2%
河北 4%
阿里巴巴网站案例分析-PPT文档资料
电子商务的著名品牌,是目前全球 最大的商务交流社区和网上交易市场。他曾两次被哈佛大 学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，两 次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点 之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中 国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网， 被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo， Amazon， eBay，AOL时代华纳比肩的五大互联网商务 流派代表之一。其创始人、首席执行官马云也被著名的" 世界经济论坛"选为"未来领袖"、被美国亚洲商业协会选为 "商业领袖"，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工 学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学，是50年来第一位成为 《福布斯》封面人物的中国企业家。
在产品与服务方面，阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产 企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务。中国供应 商是依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作 的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的 国际订单。截至2019年5月底加盟企业达到近3000家。目前已经 有70%的被推荐企业已在网上成交，众多类别市场名额已满。 2019年3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证“诚信通”服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务，与美国邓白 氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合 作推出电子商务信用服务，帮助企业建立网上诚信档案，通过认 证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率 和成功的机会。每月赢收以双位数增长。 阿里巴巴以50万元人 民币创业资本起步，吸纳了国际资本2500万美元，经过3年的发 展，于2019年底实现当月盈利，2019年实现每月收入双位数的 增长，实现全年盈利，从而保证对客户的持久服务能力。
在产品与服务方面，阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产 企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务。中国供应 商是依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作 的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的 国际订单。截至2019年5月底加盟企业达到近3000家。目前已经 有70%的被推荐企业已在网上成交，众多类别市场名额已满。 2019年3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证“诚信通”服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务，与美国邓白 氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合 作推出电子商务信用服务，帮助企业建立网上诚信档案，通过认 证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率 和成功的机会。每月赢收以双位数增长。 阿里巴巴以50万元人 民币创业资本起步，吸纳了国际资本2500万美元，经过3年的发 展，于2019年底实现当月盈利，2019年实现每月收入双位数的 增长，实现全年盈利，从而保证对客户的持久服务能力。
B2B阿里巴巴案例分析.ppt
阿里巴巴成功的原因
1、阿里巴巴的B2B模式与外国不同:欧美的B2B多以为 大企业省钱、省时间为诉求点，而阿里巴巴则服务于 中小企业。目前，阿里巴巴会员中95%以上是中小企 业。阿里巴巴做的是信息流。现在阿里巴巴网上有强 大的信息流，无论你要买任何东西，到阿里巴巴来你 都会查到。 2、阿里巴巴的梦幻团队，尤其值得聚焦。阿里巴巴梦 幻团队给我们的启示，可以让我们警醒并检讨自己， 直面团队问题，激发方案灵感，从此无须寻找任何理 由来搪塞自己，蒙骗自己，让矛头直指问题核心并找 到解决方案。
4、独特的经营模式和收益模式。阿里巴巴独特的B2B 商业模式带来了丰厚的收益，在三家交付价值中位居 前三位。阿里巴巴成功的原因之一在于摆脱了传统的 向买家收费的形式，全球首创向卖家收取会员费。阿 里巴巴非常注重服务，服务型公司的成分重于互联网 公司。其独特的商业模式帮助许多中小型企业找到了 走出困境的途径。随着B2B市场的稳定，马云地盘有拓 展到C2C市场。淘宝的得意很大程度上归功于他们的 免费战略，这一点无疑对收费者形成了足够威胁。
阿里巴巴 成功的原 因
从阿里巴 巴的成功 之处看中 国的B2B 电子商务
5.阿里巴巴的技术模 式
阿里巴巴成功的原因
阿里巴巴成立到今仅有十四 年时间，在这短短的十四年 里它已经成长为中国最大、 世界第二大的网络公司。它 的成功是中国企业的传奇， 也是电子商务界的传奇。它 的成功模式影响了一大批中 国的电子商务人，曾被无数 的公司效仿，但是它却始终 处于一直被模仿从未被超越 的地位。于是人们开始纷纷 研究阿里成功的秘诀。
2.阿里巴巴在身份验证和安全监控上也有一些大 的作为。在系统应用软件方面，阿里巴巴采用 了网上信用管理系统、身份认证管理系统、网 络监控管理系统和网络安全管理系统等，最大 程度上来保证网站安全、数据安全、交易安全。
阿里巴巴网站网络营销策略分析报告(ppt 31页)
（四）公司面临的外部威（T）
（1）阿里巴巴的赢利主要在中国，但中国b2b的商业环境现 状制约了阿里巴巴的进一步发展，如法律的健全，网上 支付安全的漏洞，基础设施尚欠完善等都给阿里巴巴的 发展拖后腿。 （2）b2b模式的商务网站近几年不仅在全球快速发展起 来,又逐渐形成一种趋势——电子商务联盟——也就是兼 并和合作趋势，这将会导致竞争越来越激烈。
牌提供了一个不错的宣传平台。通过综合分析企 业产品/服务与阿里巴巴平台运营规格，企业就可 以找出性价比最高的网络营销方法。
营销缺陷：
1、营销活动可控性低： 网络营销的主阵地受控于阿里集 团，中小型企业网络营销业务的开展势必受到阿里集团 企业发展规划、网络推广力度等多方面因素制约。换句 话说，企业自身在利用第三方贸易平台发展网络贸易的 过程中，缺乏自主控制能力，受外在因素的制约较大。 因此，较适合于企业发展初期，自身品牌资金等综合实 力薄弱的情况下选用。
市场：
马云把中小企业作为目标客户，开辟了适应本土经济现状的 “做中小企业生意”的B2B模式。在亚洲，中小企业数量庞 大——全世界85%的中小企业都集中在亚洲；而对于大多数 中小企业而言，资金匮乏，在传统的交易方式下面临诸多困 难，如营销宣传费用高昂、缺乏合适的分销渠道等，使其成 为网上交易的最佳目标客户。
（4）中国现有的中小企业没有能力开办自己的 b2b 商务网站，因此如阿里巴巴这种网上中介很受其 欢迎。
（5）互联网的不断发展与完善，计算机的普 及，将会有更多的企业加入网上商务。
（6）阿里巴巴的上市为公司获取了大量的资 金，进一步构建B2B网站联盟，挤压竞争 对手，巩固和扩大提供了资金条件。
（7）微软收购雅虎，成为阿里巴巴的大股东。 微软提供的是软件设施平台而阿里巴巴构 建的是软件应用平台，所以从这个层面看 两者不冲突，对阿里巴巴是个机遇。
阿里巴巴网络营销课件
300%
成交量环比增长4.5 倍，全平 台的点击量环比增长2.3倍，款 式出现了断码。
结论和要点
• 阿里巴巴网络营销是企业在网络上与客户互动和营销的一个重要手段。 • 阿里巴巴网络营销具有诸如推广范围广、通过多渠道推广等优势。 • 阿里巴巴网络营销的基本原则是关注客户、合作共赢并发展创新。 • 其中搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎广告(SEA)、社交网络营销以及移动终端营销是主要的网络营销策略。
阿里巴巴网络营销的基本原则
核心原则
我们的核心原则是专注于客户，为客户提供最好的 产品和服务。
客户需求
我们的任务是了解客户的需求和期望，并会提供客 户喜欢的产品和服务。
合作共赢
我们相信，与客户和合作伙伴的紧密合作，可以创 造双方都能受益的局面。
创新发展
我们不断探索新的网络营销工具和业务模式，以满 足不断变化的客户需求和市场竞争。
通过多种营销渠道（如广告、 微博等）宣传网站，从而提高 来自搜寻引擎的流量，增加点 击率和转化率。
阿里巴巴网络营销的案例分析
企业名称 ABC 童装
特力(中国)同 时市场规模也进一步有效扩大
公司在天Байду номын сангаас平台推动全球SYNC 全升级活动，通过广告宣传和 大促销的活动促进销售增长。
2 重要性
阿里巴巴网络营销可以帮助企业在阿里巴巴 平台上扩大影响力，增加知名度，并实现更 高的销售额和回报率。
阿里巴巴网络营销的目标和优势
目标
通过阿里巴巴的网络营销渠道，让企业的产品 和服务被更多的人知道，调动客户的积极性并 提高客户对于产品和服务的信任度。
优势
阿里巴巴的诸多网络营销工具和渠道可以将消 费者的需求和企业的产品很好地匹配，实现效 果符合预期或超出预期的良好回报，并实现更 高的客户保留度。
成交量环比增长4.5 倍，全平 台的点击量环比增长2.3倍，款 式出现了断码。
结论和要点
• 阿里巴巴网络营销是企业在网络上与客户互动和营销的一个重要手段。 • 阿里巴巴网络营销具有诸如推广范围广、通过多渠道推广等优势。 • 阿里巴巴网络营销的基本原则是关注客户、合作共赢并发展创新。 • 其中搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎广告(SEA)、社交网络营销以及移动终端营销是主要的网络营销策略。
阿里巴巴网络营销的基本原则
核心原则
我们的核心原则是专注于客户，为客户提供最好的 产品和服务。
客户需求
我们的任务是了解客户的需求和期望，并会提供客 户喜欢的产品和服务。
合作共赢
我们相信，与客户和合作伙伴的紧密合作，可以创 造双方都能受益的局面。
创新发展
我们不断探索新的网络营销工具和业务模式，以满 足不断变化的客户需求和市场竞争。
通过多种营销渠道（如广告、 微博等）宣传网站，从而提高 来自搜寻引擎的流量，增加点 击率和转化率。
阿里巴巴网络营销的案例分析
企业名称 ABC 童装
特力(中国)同 时市场规模也进一步有效扩大
公司在天Байду номын сангаас平台推动全球SYNC 全升级活动，通过广告宣传和 大促销的活动促进销售增长。
2 重要性
阿里巴巴网络营销可以帮助企业在阿里巴巴 平台上扩大影响力，增加知名度，并实现更 高的销售额和回报率。
阿里巴巴网络营销的目标和优势
目标
通过阿里巴巴的网络营销渠道，让企业的产品 和服务被更多的人知道，调动客户的积极性并 提高客户对于产品和服务的信任度。
优势
阿里巴巴的诸多网络营销工具和渠道可以将消 费者的需求和企业的产品很好地匹配，实现效 果符合预期或超出预期的良好回报，并实现更 高的客户保留度。
阿里巴巴市场营销管理知识案例分析(PPT 42页)
淘网
企业文化
• 目标: 做102年的企业，做世界十大网站，是商人 就一定要用阿里巴巴。
• Mission 使命：To make doing business easy. 让天下没有难做的生意。
• Vision 愿景：通过小企业的IT化，解决小企业采 购、销售、管理和融资的难题。
• Values 价值观：客户第一，员工第二，股东第三
阿里巴巴市场营销案例分析
组员：徐乐 邵卫星 孙芸 张淑娟 张有 勋
1
阿里巴巴集团基本情况及创始人3
“淘宝”系的市场营销战略
4
支付宝、菜鸟物流等生态系统的建设
提纲
阿里巴巴集团基本情况介绍
阿里巴巴集团致力为全球所有人创造便捷的网上 交易渠道。提供多元化的互联网业务，涵盖B2B贸 易、个人零售、支付、企业管理软件和生活分类 信息等服务范畴。阿里巴巴集团由中国互联网网 先锋马云于1999年创立。阿里巴巴集团由私人持 股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用 户，在大中华地区、日本、韩国、英国及美国超 过50个城市有员工17,000人。2012年6月20日，阿 里巴巴网络有限公司香港联交所摘牌。2012年7月 23日，阿里巴巴宣布推淘宝等七大事业群，组成 集团CBBSS大市场；9月18日，阿里对雅虎76亿美
创始人介绍
• 马云，男，1964年10月15日出生于浙江省杭 州市，中国著名企业家，阿里巴巴集团创始 人。首位登上《福布斯》杂志封面人物的大 陆企业家，曾当选世界经济论坛未来领袖。 2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO。 现任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董 事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院 长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事 长等职务。
阿里巴巴集团基本情况介绍
企业文化
• 目标: 做102年的企业，做世界十大网站，是商人 就一定要用阿里巴巴。
• Mission 使命：To make doing business easy. 让天下没有难做的生意。
• Vision 愿景：通过小企业的IT化，解决小企业采 购、销售、管理和融资的难题。
• Values 价值观：客户第一，员工第二，股东第三
阿里巴巴市场营销案例分析
组员：徐乐 邵卫星 孙芸 张淑娟 张有 勋
1
阿里巴巴集团基本情况及创始人3
“淘宝”系的市场营销战略
4
支付宝、菜鸟物流等生态系统的建设
提纲
阿里巴巴集团基本情况介绍
阿里巴巴集团致力为全球所有人创造便捷的网上 交易渠道。提供多元化的互联网业务，涵盖B2B贸 易、个人零售、支付、企业管理软件和生活分类 信息等服务范畴。阿里巴巴集团由中国互联网网 先锋马云于1999年创立。阿里巴巴集团由私人持 股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用 户，在大中华地区、日本、韩国、英国及美国超 过50个城市有员工17,000人。2012年6月20日，阿 里巴巴网络有限公司香港联交所摘牌。2012年7月 23日，阿里巴巴宣布推淘宝等七大事业群，组成 集团CBBSS大市场；9月18日，阿里对雅虎76亿美
创始人介绍
• 马云，男，1964年10月15日出生于浙江省杭 州市，中国著名企业家，阿里巴巴集团创始 人。首位登上《福布斯》杂志封面人物的大 陆企业家，曾当选世界经济论坛未来领袖。 2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO。 现任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董 事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院 长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事 长等职务。
阿里巴巴集团基本情况介绍
关于阿里巴巴分析报告PPT.ppt
文笔公司劣势
1.在大陆 市场 数量不及 处于起 阿里巴巴； 步阶段；
4、公司 经营费 用高。
阿里巴巴的营销战略
社会背景1：网络 安全缺乏保障，物 流现代化水平低
解决办法1 ： 将网上结算和 物流配送列入 未来扩展规划
社会背景2：我国 85%在网上经商的都 是中小企业 ，这同美
里巴
巴；
3.宣传 4、三 5、环
渠道及 渠道同 球资
广告推 时推广，源定
广不如 费用相 位于
阿里巴 对较高；大企
巴；
业；
6、杂 志的发 行量低， 付费杂 志和光 盘渐渐 淡出历 史舞台。
中国制造网优势
1、有一 定的资 金实力；
2、一定 程度了 上方便 搜索引 擎的检 索；
3.价格 4.采用 较便宜； 代理商
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
市场环境分析
在中国中小企业市场里 已经基本站稳脚跟 向外扩张 向上游扩张
文笔公司 中国制造网 环球资源
定位
细分
选择
竞争对手
根本上选择做一家商务服务公司 价值主张是为客户解决生意中的 “难题” 能够从电子商务的核心本质出发
国网站以大企业为主 有别
解决办法2：根据 实际情况因地制 宜 ，不能完全照
搬欧美的做法
社会背景3：阿里巴巴 提倡设定由低至高的市 场准入规则，当前实行 免费会员制
解决办法3 ： 提供各种增值 服务获取利润。
升级会员收费模式 全面展开网络广告业务
改善搜索竞价服务
有序推进淘宝，支付宝收费
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
阿里巴巴
组长：陈世隆 组员：田雅静、陈少萍、陈晓静、
《阿里巴巴》课件
成威胁。
02
监管压力增大
近年来，政府对电商行业的监 管力度逐渐加强，对平台治理 、数据安全等方面提出了更高 的要求。阿里巴巴需要应对更 多的合规风险和监管压力。
03
技术创新的挑战
随着人工智能、大数据等技术 的快速发展，阿里巴巴需要不 断进行技术创新和升级，以保 持竞争优势和满足消费者需求
。
04
全球化战略的挑战
阿里巴巴的企业文化
客户第一
客户是阿里巴巴存在的根本，始终将 客户需求放在首位，努力满足客户的 期望和需求。
建立良好的客户关系，倾听客户需求 ，提供优质的服务和产品，以提高客 户满意度和忠诚度。
团队合作
阿里巴巴强调团队合作的精神，鼓励员工相互支持、协作， 共同完成工作任务。
建立良好的沟通机制，促进团队成员之间的信息共享和交流 ，提高团队凝聚力和工作效率。
拓展新业务领域，如云计算、大数据、人工智能等，以满足不断变化的市场需求，并寻求新的增长点。
加强全球合作和共赢
阿里巴巴将继续深化与全球合作伙伴的关系，共同开 拓国际市场，实现互利共赢。
通过合作与交流，吸收国际先进经验和技术，提升自 身实力和竞争力，为全球客户提供更优质的服务。
为社会和环境做出更多贡献
持续改进和优化服务
阿里巴巴不断追求产品和服务质量的提升， 通过持续改进和优化服务，提高用户满意度 和忠诚度。
公司关注用户体验和需求，不断推出新的服 务模式和功能，以满足用户不断变化的需求
，保持市场竞争力。
05
阿里巴巴的未来展望
持续创新和拓展新业务
创新是阿里巴巴的基因，未来将继续加大在技术研发和创新方面的投入，以保持竞争优势。
阿里巴巴积极推进全球化战略 ，但在不同国家和地区面临不 同的政治、经济和文化环境， 需要应对各种复杂的问题和挑
02
监管压力增大
近年来，政府对电商行业的监 管力度逐渐加强，对平台治理 、数据安全等方面提出了更高 的要求。阿里巴巴需要应对更 多的合规风险和监管压力。
03
技术创新的挑战
随着人工智能、大数据等技术 的快速发展，阿里巴巴需要不 断进行技术创新和升级，以保 持竞争优势和满足消费者需求
。
04
全球化战略的挑战
阿里巴巴的企业文化
客户第一
客户是阿里巴巴存在的根本，始终将 客户需求放在首位，努力满足客户的 期望和需求。
建立良好的客户关系，倾听客户需求 ，提供优质的服务和产品，以提高客 户满意度和忠诚度。
团队合作
阿里巴巴强调团队合作的精神，鼓励员工相互支持、协作， 共同完成工作任务。
建立良好的沟通机制，促进团队成员之间的信息共享和交流 ，提高团队凝聚力和工作效率。
拓展新业务领域，如云计算、大数据、人工智能等，以满足不断变化的市场需求，并寻求新的增长点。
加强全球合作和共赢
阿里巴巴将继续深化与全球合作伙伴的关系，共同开 拓国际市场，实现互利共赢。
通过合作与交流，吸收国际先进经验和技术，提升自 身实力和竞争力，为全球客户提供更优质的服务。
为社会和环境做出更多贡献
持续改进和优化服务
阿里巴巴不断追求产品和服务质量的提升， 通过持续改进和优化服务，提高用户满意度 和忠诚度。
公司关注用户体验和需求，不断推出新的服 务模式和功能，以满足用户不断变化的需求
，保持市场竞争力。
05
阿里巴巴的未来展望
持续创新和拓展新业务
创新是阿里巴巴的基因，未来将继续加大在技术研发和创新方面的投入，以保持竞争优势。
阿里巴巴积极推进全球化战略 ，但在不同国家和地区面临不 同的政治、经济和文化环境， 需要应对各种复杂的问题和挑
运营阿里巴巴店铺思路及实战篇ppt课件
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12
10关键词排名查找
生意参谋－关键词输入－查找－诊 断－完成优化
13
11搜i关nt键er词ne做t 销→量删除历史记录
货比三家1： 搜索框输入关键 随意找另外一家类似款 点击进入（图片详情和评论及保障） 浏览三家或者以上店铺后，点击进入
14
假聊 拍下付款-发货--找快递单号（跟朋友要，或者去买一个1.5元一个）
也就是说在别人搜索“仿真花蝴蝶兰套装”时，是先展示“ 仿真花蝴蝶兰套装”，后展 示“仿真花蝴蝶兰 套装”的，这个也就是紧密排列优先展示的原理。
优化标题参考工具：A、阿里指数 B、同行 C、淘宝搜指数 D、搜索指数优化完毕后进行检测
11
做9 主推款基础销量
链接拍：主推款数量拍大，其余的小量
浏览时：宝贝详情停留至少1分钟以上
收货 认真评价（点亮五颗星）
提示
评价可以去淘宝或者天猫复制，这个很重要！！评价是引导买家购买的重要因 素
15
132 交易笔数
新店铺每天刷的新买家数不可超过2个 Why ???
16
13 返客率占比 二次购买即示为老顾客 为何要做老顾客占比？？？
17
1、金牌供应商门槛需要 2、回头客比例越高越反映你产品的质量好，公司服务和信誉都好 3、说明你公司的客户转化率能力强 4、质量有保证 5、积累信用、评论（好的评论更能激起买家的购买欲）
关于什么样的标题算堆砌，在这里简要说一下。 首先，核心产品词最好1~2个，不要太多，否则容易被判定成堆砌。 其次，产品词要相关，比如标题：供应手机 计算器。即使只有两个产品词，但因为手机和计算器是完全 不相关的产品，系统对于这类堆砌判定非常严格。但像土豆，马铃薯这类同义词，或者服装，连衣裙这类包 含词，一般情况下是不会判定成堆砌的，除非词的个数偏多。 最后是品牌词堆砌，比如标题：供应苹果手机 三星手机 诺基亚手机。就会被判定成堆砌，建议品牌名不 要超过2个。
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假聊 拍下付款-发货--找快递单号（跟朋友要，或者去买一个1.5元一个）
也就是说在别人搜索“仿真花蝴蝶兰套装”时，是先展示“ 仿真花蝴蝶兰套装”，后展 示“仿真花蝴蝶兰 套装”的，这个也就是紧密排列优先展示的原理。
优化标题参考工具：A、阿里指数 B、同行 C、淘宝搜指数 D、搜索指数优化完毕后进行检测
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做9 主推款基础销量
链接拍：主推款数量拍大，其余的小量
浏览时：宝贝详情停留至少1分钟以上
收货 认真评价（点亮五颗星）
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评价可以去淘宝或者天猫复制，这个很重要！！评价是引导买家购买的重要因 素
15
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新店铺每天刷的新买家数不可超过2个 Why ???
16
13 返客率占比 二次购买即示为老顾客 为何要做老顾客占比？？？
17
1、金牌供应商门槛需要 2、回头客比例越高越反映你产品的质量好，公司服务和信誉都好 3、说明你公司的客户转化率能力强 4、质量有保证 5、积累信用、评论（好的评论更能激起买家的购买欲）
关于什么样的标题算堆砌，在这里简要说一下。 首先，核心产品词最好1~2个，不要太多，否则容易被判定成堆砌。 其次，产品词要相关，比如标题：供应手机 计算器。即使只有两个产品词，但因为手机和计算器是完全 不相关的产品，系统对于这类堆砌判定非常严格。但像土豆，马铃薯这类同义词，或者服装，连衣裙这类包 含词，一般情况下是不会判定成堆砌的，除非词的个数偏多。 最后是品牌词堆砌，比如标题：供应苹果手机 三星手机 诺基亚手机。就会被判定成堆砌，建议品牌名不 要超过2个。
阿里巴巴案例分析-10页精选文档
阿里巴巴案例分析一、阿里巴巴基本情况阿里巴巴是全球著名的企业间( B to B) 电子商务服务公司, 管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站, 为来自220 个国家和地区的200 多万企业和商人提供网上商务服务, 是全球首家拥有百万商人的商务网站。
阿里巴巴成功应用了网络经纪的电子商务模式，成为国内最为成功的电子商务网站。
其总部在香港, 北京办事处主要负责业务开发和公关宣传两块, 人员主要在杭州, 立足国际市场, 服务器放在美国。
阿里巴巴网站由英文国际站( alibaba. com) 、简体中文中国站( china. alibaba、日文网站( japan. alibaba. com) 组成。
阿里巴巴在香港成立公司总部, 在中国杭州成立中国总部, 并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3 家, 在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。
截至2019 年5 月, 阿里巴巴全球员工达800 余人。
阿里巴巴是2019 年底由创业团队推出网站服务, 并以2019 年3 月10 日团队马云正式回杭州创业的时间作为网站创办的纪念日; 2019 年7 月9 日在香港成立阿里巴巴中国控股××公司, 9 月9 日在杭州成立阿里巴巴( 中国) 网络技术××公司。
香港和杭州分别作为阿里巴巴公司总部和中国区总部所在地; 2019 年10 月, 美国著名投资公司高盛( Goldman Sachs ) 牵头的国际财团向阿里巴巴注入500 万美元风险资金; 2019 年2 月, 日本亚洲投资公司向阿里巴巴投资, 并于当年实现全年赢利。
二、功能结构框架阿里巴巴是专注于中小企业信息流服务的网络经纪模式。
其网站功能架构包括以下几方面:①网上信息社区: 提供27 大类的商业资讯, 近20 类的行业资讯, 50 多个内容丰富的商务论坛;②网站首页: 网站的入口, 每日最新最重要的信息的发布;③行业首页: 行业市场的总汇, 提供每日最新行业信息;④商业机会: 为企业提供27 个行业1 000 多个产品分类的商业机会查阅;⑤产品展示: 按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息;⑥公司库: 公司网站大全, 您可以在此按行业类别查询各类公司资讯;⑦行业资讯: 行业新闻报道即时更新, 掌握变幻莫测的行业动态;⑧以商会友: 商人俱乐部, 与其他会员交流行业见解, 交业界朋友;⑨商务服务: 与贸易、商务相关的各种配套服务;⑩发布信息: 选择恰当的类别发布您的买、卖、合作等商业信息。
阿里巴巴电子商务案例分析PPT
阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场 平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。2004年10 月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出 基于中介的安全交易服务。2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整 淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和 阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。
阿里巴巴的网站技术模式定位 于系统运行的持续稳定性和安 全性方面，阿里巴巴作为信息 中介服务平台，它的系统运行 要求是严格的。阿里巴巴的通 信技术采用互联网和通信网， 在服务器的构件上要保证交易 信息在通信网络上的安全传递， 并保证数据库服务器的绝对安 全，防止网络黑客的闯入破坏。 它的系统在抗侵入性、边界服 务器、采用加密技术的信息完 整性、用户和话路的鉴别服务 等方面有严格的要求。
电子商务企业的征服之路
——以阿里巴巴为例
阿里巴巴是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是 由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。 2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平 台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司， 面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里 巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在 海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家。并在中 国超过40个城市设有销售中心。2013年4月29日，阿里巴巴 购入新浪微博公司发行的优先股和普通股。
1.商业模式 2.技术模式
⑴战略目标：阿里巴巴的战略目标是“用国际资本打国际市场，培育国内 电子商务市场”，其远景就是成为全球十大网站之一，具有远大的目标。 ⑵目标客户：广大中小型企业的电子商务服务。 ⑶产品与服务：中国供应商提供服务；诚信通服务；淘宝网；雅虎中国；阿 里软件。 ⑷收入与价值来源：国际网站的“中国供应商”；国内网站的“诚信通会员” 及面向诚信通会员的“关键字竞价”；广告收入。 ⑸关键措施：①对内：统一价值观的整风运动、重视干部队伍的培养、员工 投资等关键措施提高企业的文化，从而加强综合实力。 ②对外：开张网络推广业务时坚持免费原则，以最低的成 本为客户提供最大的服务。 ⑹核心能力
市场营销-阿里巴巴集团案例分析精品PPT课件
2015.12.15 季度总结
2015.03.15 季度总结
2015.09.15 季度总结
LOGO 基本竞争战略
1、阿里巴巴选择差异化战略以求在行业中占领优势地位 阿里巴巴全球速卖通将自身定位为“跨境B2B在线交易电子商务服务平台”， 同时也为B2C、C2C提供在线交易服务。与环球资源网、阿里巴巴国际站等B2B电 子商务网站面对大宗采购商的策略所不同，采取了明显的差异化战略，速卖通的 买家大多数是终端消费者或者小型供货商，他们单次采购量不大、采购的频率很 高。但是对于跨境物流的要求相对要高，要求快速发货，因此，速卖通为买卖双 方提供了完善的供应链服务，与UPS等国际物流企业合作，减轻了供应商和客户 的物流的成本压力。 速卖通在同样也采取了创新的盈利方式，速卖通涉足到了B2B、B2C和C2C整 个电子商务的贸易链，速卖通不仅按交易提成，由于没有成交不收费，相比起收 费繁多的eBay，大大的提升了用户付费的满意度。除此外还可推出“直通车”增 加盈利方式。 除去模式上的创新之外，速卖通的竞争力还提现在对客户的贴心服务上。不 仅提高B2B、B2C和C2C在线交易服务，速卖通还可提供免费翻译、物流推荐、按 交易排名、竞价排名等服务。速卖通对于客户的服务可以涉及到企业贸易的各方, 2、成本领先战略
LOGO 行业环境分析
2011-2015各年度销售额
2015, 720
2014, 500
2013, 360
2011, 168
2012, 234
LOGO 行业环境分析
2015各季度销售额百分比
第四季度 未知
第一季度 28.69
第三季度 227.03
第二季度 308.16
注：此数据有公司内部知是估算值并不具有可靠性
阿里巴巴的销售管理分析(ppt50张)
企业地位 阿里巴巴是全球 企业间（B2B）电子商务的著 名品牌，是全球国际贸易领域 内最大、最活跃的网上交易市 场和商人社区。
企业影响力 进出口贸易网 站排名全球第一；电子商务网 站排名全球第一；国际贸易网 站排名全球第一；贸易市场网 站排名全球第一。
—————————————————————————————————
1、网上购物中心——信息流分析
按功能分类 淘宝网 淘宝商城 一淘网
按服务对象分类
英文网站——面向全球商人 简体中文网站——面向中国大陆市场 全球性繁体中文网站——面向台湾、香 港、东南亚以及全球华裔 韩文网站——面向韩国用户
这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸 易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。
————————————————————————————————————
淘宝网：截至2009年 底，淘宝拥有注册会员 1.7亿，2010年交易额 达4000亿元人民币，是 亚洲最大的网络零售商 圈。
企业文化
企业使命
让天下没有难做的生意
阿里巴巴用IT武装中小企业，帮助他们腾飞 中国的腾飞是以中小企业的发展为基础 只有电子商务才能改变中国未来的经济 进入信息时代，中国完全有可能进入世界一流的国家
销售网络管理
一、阿里巴巴经营组织——“网上交易，网下配送”
作为网上商业经营组织的代表，阿里巴巴将企业、用户、供应商以及其他 商业所需环节链接到统一的因特网系统上，实现了商业活动的电子网络化。
销售网络流程图
浏览宝贝 拍下订单 咨询客服 不满意，退换货 支付货款 卖家发货 买家收货确认 卖家收到货款
销售网络管理
创业期间：直线制 企业形成初期：事业部制 在事业部制结构下，阿里巴巴集团的各项业务迅猛发展。
《阿里巴巴案例分析》课件
竞争劣势
分析阿里巴巴在电子商务 领域的竞争劣势，如产品 线、价格等方面的不足。
持续竞争优势
探讨阿里巴巴如何保持和 扩大竞争优势，以及如何 改进和弥补竞争劣势。
市场机会与威胁分析
市场机会
分析电子商务市场的发展机会， 如新兴市场的开拓、新技术的应
用等。
市场威胁
分析电子商务市场的发展威胁，如 政策风险、竞争加剧等。
深化全球化战略
通过拓展海外市场、加 强与全球合作伙伴的合 作关系，推动全球化战 略的深入实施。
打造新零售生态圈
以数据驱动为核心，整 合线上线下的资源，构 建新零售生态圈，提升 消费者体验。
未来市场前景预测
市场规模持续扩大
随着电子商务市场的不断扩大和消费者需求的升级，未来 市场规模将继续保持增长态势。
应对策略
探讨阿里巴巴如何抓住市场机会， 应对市场威胁，实现可持续发展。
04
阿里巴巴的成功因素分析
创新驱动
创新业务模式
阿里巴巴通过创新业务模式，打 造了独特的电商生态系统，包括
淘宝、天猫、支付宝等平台。
技术创新
阿里巴巴注重技术创新，不断推 出新产品和技术服务，如云计算
、大数据、人工智能等。
持续改进
人才培养与团队建设
人才培养
阿里巴巴重视人才培养，通过内部培训、外部引进等方式，提高 员工的专业素质和能力。
团队文化
倡导团队合作、互助互信的团队文化，提高员工的工作积极性和 归属感。
激励机制
通过合理的薪酬、奖金、晋升等激励机制，激发员工的创造力和 工作热情。
资本运作与投资策略
融资经历
阿里巴巴在发展过程中成功融资多轮，吸引了众多知名投资者和机 构。
阿里巴巴案例分析通用课件
全球化战略的目标
阿里巴巴全球化战略的主要目标包括：拓展国际市场、提高营收和利润、打造全球电商领导者品牌、推动技术创 新和人才培养，以及促进文化交流和互利合作。
全球化战略的实施路径
跨境电商
阿里巴巴通过旗下天猫国际、速卖通 等跨境电商平台，为国内外商家和消 费者提供线上交易服务，助力中国制 造走向世界。
06
阿里巴巴案例总结与启示
阿里巴巴案例的成功经验总结
01
02
03
04
创新驱动
阿里巴巴始终保持创新思维， 不断推出新产品和服务，以满
足市场需求。
全球化战略
阿里巴巴积极拓展国际市场， 通过全球化布局实现资源共享
和业务拓展。
企业文化建设
阿里巴巴注重企业文化建设， 培养员工归属感和凝聚力，提
高企业整体竞争力。
阿里巴巴不断进行技术创新， 推出新的服务和产品，满足客 户的需求。
良好的生态系统
阿里巴巴构建了一个良好的生 态系统，使得买家和卖家可以 在平台上进行全方位的交易和 服务。
品牌影响力
阿里巴巴的品牌影响力强，得 到了全球用户的信任和认可。
03
阿里巴巴的竞争策略分析
市场定位与竞争环境
01
02
03
04
市场定位明确、差异化
支付宝
大数据分析
阿里巴巴推出了支付宝，解决了在线交易 的信任问题，提高了交易的可靠性。
阿里巴巴利用大数据技术对平台上的交易 数据进行深入分析，为卖家提供更精准的 市场信息和营销策略。
商业模式成功因素分析
市场需求大
随着全球化和互联网的发展， 中小企业和个人对于在线交易 和跨境贸易的需求越来越大。
技术创新
公司最初以B2B模式为中 小企业提供在线交易平台 。
阿里巴巴全球化战略的主要目标包括：拓展国际市场、提高营收和利润、打造全球电商领导者品牌、推动技术创 新和人才培养，以及促进文化交流和互利合作。
全球化战略的实施路径
跨境电商
阿里巴巴通过旗下天猫国际、速卖通 等跨境电商平台，为国内外商家和消 费者提供线上交易服务，助力中国制 造走向世界。
06
阿里巴巴案例总结与启示
阿里巴巴案例的成功经验总结
01
02
03
04
创新驱动
阿里巴巴始终保持创新思维， 不断推出新产品和服务，以满
足市场需求。
全球化战略
阿里巴巴积极拓展国际市场， 通过全球化布局实现资源共享
和业务拓展。
企业文化建设
阿里巴巴注重企业文化建设， 培养员工归属感和凝聚力，提
高企业整体竞争力。
阿里巴巴不断进行技术创新， 推出新的服务和产品，满足客 户的需求。
良好的生态系统
阿里巴巴构建了一个良好的生 态系统，使得买家和卖家可以 在平台上进行全方位的交易和 服务。
品牌影响力
阿里巴巴的品牌影响力强，得 到了全球用户的信任和认可。
03
阿里巴巴的竞争策略分析
市场定位与竞争环境
01
02
03
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市场定位明确、差异化
支付宝
大数据分析
阿里巴巴推出了支付宝，解决了在线交易 的信任问题，提高了交易的可靠性。
阿里巴巴利用大数据技术对平台上的交易 数据进行深入分析，为卖家提供更精准的 市场信息和营销策略。
商业模式成功因素分析
市场需求大
随着全球化和互联网的发展， 中小企业和个人对于在线交易 和跨境贸易的需求越来越大。
技术创新
公司最初以B2B模式为中 小企业提供在线交易平台 。
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201 阿里巴巴集团企业竞 争分析 主讲人：
行业环境分 析
CATALOGU E
目 市场地位与 录 竞争策略
基本竞争战 略
竞争者分析
行业环境 分析
市场地位与 竞争策略
基本竞争战 略
竞争者分析
LOG 行业环境 分析 O（一）新进入者的威胁：由于中国网上交易
规模不断扩大，而且B2B电子商务交易额占据 了80%受到各个企业的关注，业内竞争发生 巨大变化。 （二）替代品竞争：电子商务以一系列新型 技术为依托进入快速发展模式，能够为各个 行业、各个地区的提供低成本和便利的平台。 （三）购买者议价能力：阿里巴巴先采取免 费政策，先圈地占领市，场积累大量企业需 求信息，为网商提供服务，使其对阿里产生 依赖性，从而实现战略目标，在一定程度上 牵制客户。 （四）供方的议价能力：网络技术不断发展， 因此在硬件上可以进行多种选择，且供应商 的的转换成本较低。在软件方面阿里拥有世 界级精英团队，可以在线提供文字、图片供 客户使用，最重要的是阿里的知名度，拥有 数量庞大的用户——各类企业，所以，用户 议价能力较低。 （五）行业现有竞争激烈度：随着我国进出
竞争者分析
LOG 市场所占份额
O
LOG 竞争策 O略
• 加大产品 审核力度， 保护品牌
知识产权 措施一
• 完善信用 评价体系
措施二
措施四 措施三
• 推广人民 币跨境结 算
• 构筑行业 屏障，提 升核心竞 争力
LOG 行业环境分析
O
2013-2015年度各产品销售额对比
2015 2014 2013
产品A 产品B 产品C 产品D
60 40 30
50 35 10 35 25 15
45 30 20
行业环境分 析
市场地位与 竞争策略
基本竞争 战略
竞争者分析
LOG 基本竞争 O 战略
2015.01.25 发布计划
LOG 行业环境分析
O
2011-2015各年度销售额
2015, 720
2014, 500
2013, 360 2012, 234 2011, 168
LOG 行业环境分析
O
2015各季度销售额百分比
第四季度 未知
第一季度 28.69
第三季度 227.03
第二季度 308.16
注：此数据有公司内部知是估算值并不具有 可靠性
2015.06.15 季度总结
2015.12.15 季度总结
2015.03.15 季度总结
2015.09.15 季度总结
LOG 基本竞争战略
O
1、阿里巴巴选择差异化战略以求在行业中占领优势地位 阿里巴巴全球速卖通将自身定位为“跨境B2B在线交易电子商 务服务平台”， 同时也为B2C、C2C提供在线交易服务。与环球资源网、阿里 巴巴国际站等B2B电 子商务网站面对大宗采购商的策略所不同，采取了明显的差异化 战略，速卖通的 买家大多数是终端消费者或者小型供货商，他们单次采购量不 大、采购的频率很 高。但是对于跨境物流的要求相对要高，要求快速发货，因此， 速卖通为买卖双 方提供了完善的供应链服务，与UPS等国际物流企业合作，减轻 了供应商和客户 的物流的成本压力。 速卖通在同样也采取了创新的盈利方式，速卖通涉足到了 B2B、B2C和C2C整 个电子商务的贸易链，速卖通不仅按交易提成，由于没有成交不 收费，相比起收 费繁多的eBay，大大的提升了用户付费的满意度。除此外还可
行业环境分 析
市场地位与 竞争策略
基本竞争战 略
竞争者分 析
LOG 竞争中 O 分析
阿里巴 巴
不足 一商品
鱼龙混
不足 杂 二无法
比拟的
物流体 不足 系 三资金
运行受 股价影 响较大
阿里巴巴 阿里巴巴
LOG 竞争中 O 分析
LOG三O 种模式的对比
行业环境分 析
市场地位 与 竞争策略
行业环境分 析
CATALOGU E
目 市场地位与 录 竞争策略
基本竞争战 略
竞争者分析
行业环境 分析
市场地位与 竞争策略
基本竞争战 略
竞争者分析
LOG 行业环境 分析 O（一）新进入者的威胁：由于中国网上交易
规模不断扩大，而且B2B电子商务交易额占据 了80%受到各个企业的关注，业内竞争发生 巨大变化。 （二）替代品竞争：电子商务以一系列新型 技术为依托进入快速发展模式，能够为各个 行业、各个地区的提供低成本和便利的平台。 （三）购买者议价能力：阿里巴巴先采取免 费政策，先圈地占领市，场积累大量企业需 求信息，为网商提供服务，使其对阿里产生 依赖性，从而实现战略目标，在一定程度上 牵制客户。 （四）供方的议价能力：网络技术不断发展， 因此在硬件上可以进行多种选择，且供应商 的的转换成本较低。在软件方面阿里拥有世 界级精英团队，可以在线提供文字、图片供 客户使用，最重要的是阿里的知名度，拥有 数量庞大的用户——各类企业，所以，用户 议价能力较低。 （五）行业现有竞争激烈度：随着我国进出
竞争者分析
LOG 市场所占份额
O
LOG 竞争策 O略
• 加大产品 审核力度， 保护品牌
知识产权 措施一
• 完善信用 评价体系
措施二
措施四 措施三
• 推广人民 币跨境结 算
• 构筑行业 屏障，提 升核心竞 争力
LOG 行业环境分析
O
2013-2015年度各产品销售额对比
2015 2014 2013
产品A 产品B 产品C 产品D
60 40 30
50 35 10 35 25 15
45 30 20
行业环境分 析
市场地位与 竞争策略
基本竞争 战略
竞争者分析
LOG 基本竞争 O 战略
2015.01.25 发布计划
LOG 行业环境分析
O
2011-2015各年度销售额
2015, 720
2014, 500
2013, 360 2012, 234 2011, 168
LOG 行业环境分析
O
2015各季度销售额百分比
第四季度 未知
第一季度 28.69
第三季度 227.03
第二季度 308.16
注：此数据有公司内部知是估算值并不具有 可靠性
2015.06.15 季度总结
2015.12.15 季度总结
2015.03.15 季度总结
2015.09.15 季度总结
LOG 基本竞争战略
O
1、阿里巴巴选择差异化战略以求在行业中占领优势地位 阿里巴巴全球速卖通将自身定位为“跨境B2B在线交易电子商 务服务平台”， 同时也为B2C、C2C提供在线交易服务。与环球资源网、阿里 巴巴国际站等B2B电 子商务网站面对大宗采购商的策略所不同，采取了明显的差异化 战略，速卖通的 买家大多数是终端消费者或者小型供货商，他们单次采购量不 大、采购的频率很 高。但是对于跨境物流的要求相对要高，要求快速发货，因此， 速卖通为买卖双 方提供了完善的供应链服务，与UPS等国际物流企业合作，减轻 了供应商和客户 的物流的成本压力。 速卖通在同样也采取了创新的盈利方式，速卖通涉足到了 B2B、B2C和C2C整 个电子商务的贸易链，速卖通不仅按交易提成，由于没有成交不 收费，相比起收 费繁多的eBay，大大的提升了用户付费的满意度。除此外还可
行业环境分 析
市场地位与 竞争策略
基本竞争战 略
竞争者分 析
LOG 竞争中 O 分析
阿里巴 巴
不足 一商品
鱼龙混
不足 杂 二无法
比拟的
物流体 不足 系 三资金
运行受 股价影 响较大
阿里巴巴 阿里巴巴
LOG 竞争中 O 分析
LOG三O 种模式的对比
行业环境分 析
市场地位 与 竞争策略