成人教育理论

学员、学员与学员之间相互配合，调动学习积极性。
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第2章 成人教育理论
2.7 成人的培训方法
（4）案例教学：
★案例教学：对实际工作中正在发生或已经发生过
的某一事件的问题或情景的描述。
★两个关键：培训者抓住“发生了什么”和“为什
么”；受训者提出自己“怎么做”和“为什么”。
★四个环节：阅读案例，个人分析；小组讨论，形
培训的归档和改进计划
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第1 章
认识成人教育
1.5 培训教师（培训师） 1.5.1 基本素质
★培训师：指专门从事员工培训业务，具有培训策 划、培训管理、培训教学能力的专门人才。要求如 下： ☞较高的学历：助理培训师：大本；培训师：硕士； 高级培训师：硕士以上。 ☞丰富的经验：助理培训师：1～3年；培训师：3 年以上；高级培训师：5年以上。 ☞健康的身体：能够保证高强度、长时间地工作。 ☞正直的品行：善待学员，观点正确，建立互信。 ☞积极的心态：任凭褒贬，大胆发挥，相信自己。
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第2章 成人教育理论
2.5 成人的知识结构
★可粗略地分为以下三个主要成分：
☞本体性知识：成人所从事职业的学科专业知识。
☞支持性知识：从事工作所需要的科学理论知识。
如方法论知识、协同作业知识等。（起启迪与启示
作用） ☞实践性知识：经由一般的学科知识向适宜于工作 的学科知识转换而形成的与行动相关的知识。（工 作能力的重要来源）
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第1 章
认识成人教育
1.5 培训教师 1.5.2 两种职责
专家
1.独到的见解。 2.胜人一筹。 3.授之以“鱼”。
培训师的两种职责
引导者
1.启发引导学员思路。
2.教会学员解决实际问题。
3.授之以“渔”。
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第1 章
认识成人教育
1.5 培训教师 1.5.3 三种角色
培训师的三种角色 编剧 培训前
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2.3 成人的学习特点
• （7）善于表现。成人在社会生活工作中都有自 己的工作经验和体会，在某点上很有见解和独到 的功底，渴望得到尊重，善于表现自己，能够平 等地交流和学习，迫切发表自己的意见； • （8）渴求新知。成人在日常工作生活中，很少 出来学习和交流，也期望此次出来能学到以前没 有接触到的知识，有耳目一新的感觉。
2.93
39.9 56.3 0.87
很好 较好 没有回答 一般或较差
图1-3 对当前培训质量的评价
☞存在问题：培训质量达不到学员要求。
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第1 章
认识成人教育
1.4 培训流程
表1-2 一般性培训项目的组织与实施的基本流程
分析培训需求
明确培训需求内容； 分析现行需求与潜在需求； 选用合适的需求调查方法； 了解培训效果期望 设计培训课程； 选择培训方法
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第2章 成人教育理论
2.3 成人的学习特点
（5）丰富而生动：尊重成人的经验并和教与学相结合； 学习材料要有意义；案例要真实而生动；培训者角色要 多样化。 （6）要学以致用：坚持实践原则，让学员在做中学； 使主要能力在培训中得到练习和应用；将课堂教学与学
员的工作、生活实践结合起来，使之相互促进。
竞争力。
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第1 章
认识成人教育
1.3 培训评价
★对培训内容的评价 ☞调查结果：
26%
缺乏针对性 没有回答
2% 64% 8%
很有针对性 比较有针对性
图1-1
对培训内容针对性的评价调查
☞存在问题：培训内容的针对性不够。
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第1 章
认识成人教育
1.3 培训评价
★对培训方法的评价 ☞调查结果： •43.02%的人认为:“培训方式方法单一”； •25.41%的人认为:“改进培训方法”是加强和 改进教育培训工作的关键环节之一。 ☞存在问题：培训方式方法不适应培训需求。
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第2章 成人教育理论
2.2 成人的学习理论
（3）成人的学习目的：以解决当前面临的问题为
核心，追求学习的实效性。
（4）成人的学习观念：从将来运用知识的观念变
成即刻运用知识的观念。
（5）成人的学习能力：不随年龄的增长而明显下
降，在某些方面还具有优势。
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第2章 成人教育理论
2.3 成人的学习特点
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第2章 成人教育理论
2.6 成人的培训条件
（1）主体条件 ☞应具有适当必要的知识准备； ☞应具有主动加工的心理倾向； ☞应具有相应的自主学习能力。
（2）外部条件 ☞专制型培训方式：教师对课堂实行强控制,学员间 互动机会少,教师与学员及学员群体互动时间少。 ☞民主型培训方式：教师对课堂实行弱控制, 学员 间互动时间多,教师与学员间互动积极、民主, 有利 于促进课堂教学效果和提高学员学业成绩。
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案例、讨论主题等。
第1 章
认识成人教育
1.5 培训教师 1.5.4 九种能力
沟通力 学习力
影响力
激励力
表达力
控场力
应变力
组织力 图2-1 培训师应具备的九种能力
观察力
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第2章 成人教育理论
第2章 成人教育理论
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 成人的教育理念 成人的学习理论 成人的学习特点 成人的学习障碍 成人的知识结构 成人的培训条件 成人的培训方法
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第2章 成人教育理论
2.4 成人的学习障碍
（1）情境障碍：环绕于成人周围、影响其学习的情 境因素，如学习气氛、家庭文化背景等。 （2）制度障碍：从内容看，有普教化趋势；从考试 看，有重基础知识考查、轻实际能力考核现象；从 管理看，尚未形成一套行之有效的管理办法。 （3）能力障碍：一般成人记忆能力、感知能力等随 年龄增长而趋于下降；但综合分析能力、逻辑思辨 能力却趋于上升。 （4）认识障碍：在成人学习群体中，培训师对不同 学员的认识和期望有偏差。期望总是存在，但期望 和现实永远遥远。
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第1 章
认识成人教育
1.2 培训功能
☞现实需要 ★职业培训：指按照不同职业岗位要求，对受训人 员进行职业知识与实际技能培训和训练的职业教育 活动。 ★企业培训：指企业或针对企业开展的提高人员素 质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有 计划、有系统的培养和训练活动。 ★员工培训：指一定组织为开展业务及培育人才需 要，用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养 和训练活动。 ★其他培训：安全技术，培训师，教师，教育技术 ，教学方法，教案编写，课件制作，讲课技巧等。
☞遵循成人教育规律和原则是保证成人教育成功的
重要前提。 （1）成人的学习特点： ◆自我概念：从依赖型变为自我指导型。 ◆学习趋向：由以教学内容为中心转变为以解决问 题为中心。 （2）成人的学习经验：成人在实践中逐步积累了更
多经验和资源。成人的个人经验形成自己的个性，喜
欢通过与原有知识及经验的联系和比较来学习。
成人教育理论
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成人教育理论
目录
第1 章 第2 章 认识成人教育 成人教育理论
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第1 章
认识教育培训
第1章 认识成人教育
1.1 基本概念
1.2 培训功能
1.3 培训评价
1.4 培训流程
1.5 培训教师
主要问题：教育，培训，培训教师
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第1 章
认识成人教育
1.1 基本概念
★教育：是以促进人的发展、社会的进步为目的，以
成共识；课堂发言，全班交流；总结归纳，内化提
升。
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第2章 成人教育理论
2.7 成人的培训方法
（5）角色扮演：要求学员在“真实情景”（未预
先排ຫໍສະໝຸດ Baidu）中扮演一个“真实的角色”，去体验曾经
发生在他人经历中的事情，并学习和提高观察、沟
通和解决问题的能力。
（6）管理游戏：试图在学习培训中给受训者呈现
社会中任何一个组织、企业和公司，每一个企业、
传授知识、经验为手段，培养人的社会活动。主要
是指学校对儿童、少年、青年进行培养的过程。 ★培训：通过正式的、有组织的或有指导的方式（而 不是一般监督、工作革新或经验），获得与工作要 求相关的知识和技能的过程。
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第1 章
认识成人教育
1.1 基本概念
★成人教育：由那些具有成人特质的人承受的教育 过程。成人教育至少有三个涵义：第一，它是成人 学习的过程；第二，是由一些机构为实现某些特定 的教育目标而组织的一套活动；第三，它是社会实 践的第一领域。
教师
传递教育信息
学生
教学媒体
反馈教育信息
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第1章 认识成人教育
• ★成人教育特点： • 教育对象的成人性； • 教育目标的社会性； • 教育内容的实用性； • 教育形式的多样性； • 教育管理的协调性。
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第1 章
认识成人教育
1.1 基本概念
表1-1 “教育”与“培训”的区别
教育 主要是通过教而学会的。教师 告知学生什么是真理 区别点 培训 主要是被发现的而不是被传授的。培训 师只是促进和帮助学员去发现真理
知识
以教师为中心
关注那些可测评的行为 注重明确的行为性目标，强调 信息的获取 关注理论性能力 以学科为中心，多采用讲课方 式，学员主动参与较少
中心
行为 目标 内容 方法 目的
以学员为中心
也关注行为，但同时关注态度 也注重目标的明确性，但更强调人际技 能的掌握（学会如何学习） 关注人的技能，如决策能力、管理和领 导技能、人际关系处理能力等。 更加个性化和多样化，注意与环境的融 合，强调发挥学员参与的积极性
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第2章 成人教育理论
2.7 成人的培训方法
（1）自主学习：学习者根据自身的环境和条件来规
范学习行为。自己发现问题、确定学习需求和目标，
制定学习计划和评估标准。
（2）行动学习：在真实工作环境的学习中把“实践
”和“理论”结合起来，引导人们共同去发现和解决 问题的过程。 （3）互动教学：可改变学习状态和绩效：被动→主 动；单向→双向；封闭→共享；教员→中心；教员与
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第1 章
认识成人教育
1.2 培训功能
☞有效途径 ▲培训是解决问题的一项重要措施：用培训解决 问题比咨询便宜，比自己摸索快，比招聘有经验
的新人更值得信任。海尔培训工作的原则：“干
什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见
影 ” ▲培训是提高竞争力的有效途径：不培训就会被淘 汰；培训可提高知识、技能和学习能力，进而提高
◆设计培训课程
◆编写《培训教案》 ◆编演示材料（ppt） ◆编排授课内容和授 课方式；选择游戏、 编剧
+ 导演
+
演员
导演 培训中
◆何时开场；
◆何时给学员分组； ◆何时提出问题并让 学员思考回答； ◆何时组织一个游戏 来活跃气氛等。 ◆何时进行讨论。
演员 课堂上
◆演讲：用语言、声调 、手势、表情等综合表 达课程内容，传递信息 和思想。 ◆像演员一样有丰富的 表现手段和高超的演讲 技能。 ◆流畅自如地讲解一些 或是简单、或是深入的 知识和技能等。
主要问题：成人教育的基本特点及方法
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第2章 成人教育理论
2.1 成人的教育理念
★培训是一个过程； ★成人按自己的方式学习； ★培训方法（技能）决定培训效果； ★培训者的角色要因需转变（需求分析师； 培训设计师；培训讲师；培训评估师；培训 项目经理；研讨助理；„„）
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第2章 成人教育理论
2.2 成人的学习理论
提 升 整 体 素 质
提 升 胜 任 能 力
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第1 章
认识成人教育
1.2 培训功能
☞基本国策 ★国家战略：党的十七大报告提出，优先发展教育， 建设人力资源强国，构建全民学习、终身学习的学习 型社会。 ★学习社会：是人人皆学、时时可学、处处能学、按 需选学、终身在学的社会。 ★和谐社会：构建社会主义和谐社会，成人教育是很 重要的一块。人人需要学习，人人爱好学习，人人善 于学习，不仅知识和技能不断提高，而且思想道德、 文化素养也不断提高，这是人们所盼望的社会。
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第1 章
认识成人教育
1.3 培训评价
★对教学水平的评价 ☞调查结果：
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
48.3 39.73
4.22
很高 较高 一般
图1-2
对教学水平的评价
☞存在问题：教学水平不能令学员满意。
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第1 章
认识成人教育
1.3 培训评价
★对培训质量的评价
☞调查结果：
分析受训者的背景； 了解受训者职业发展期望； 测试受训者学习风格
选择培训场所； 布置培训场所 培训讲师准备； 培训场地布置； 受训者前期准备
明确培训对象
设计培训教案 选择培训场所 编制培训计划 培训前期准备 开展培训活动 评估培训效果
编制培训计划； 编制培训预算
EDOR法则： 介绍—示范—练习—回顾
（1）自主地学习：主体意识增强；主动的学习方式。
（2）需有安全感：教学关系平等与民主；信任培训
者的能力；学习目标可行且相关；营造无威胁的学习
环境等。
（3）需鼓励参与：联系未来情景；创设问题情境； 组织小组活动；用多样化培训方式和最新技术。 （4）渐进并强化：由易到难顺序安排知识、技能和 态度的学习；对学员反应及时反馈；开展强化活动。