企业人力资源管理流程图

中小企业售后服务管理流程图本目录人力资源管理流程 ___________________________________ 5-4人力资源需求调查流程________________________________ 5 人力资源需求预测流程________________________________ 5 人力资源规划编制流程 ________________________________ 6 人力资源规划评估流程 ________________________________ 6 岗位分析准备流程 ____________________________________ 7 岗位分析调查流程 ____________________________________ 7 岗位分析执行流程 ____________________________________ 8 岗位分析反馈流程 ____________________________________ 8 岗位说明书编制流程 __________________________________ 9岗位说明书更新流程__________________________________ 9 职能分析作业流程__________________________________ 10 员工招聘申请流程 __________________________________ 10 员工招聘计划流程 __________________________________ 11 操作工招聘流程 ____________________________________ 11 技术工招聘流程 ____________________________________ 12 管理人员招聘流程 __________________________________ 12 高层管理招聘流程 __________________________________ 13 招聘效果评估流程 __________________________________ 13 新员工报到流程 ____________________________________ 14新员工入职培训流程________________________________ 14 新员工岗位试用流程________________________________ 15 劳动协议签署流程 __________________________________ 15 员工考核转正流程 __________________________________ 16员工试用调整流程 __________________________________ 16 新员工辞退流程 ____________________________________ 17―第二章2-001 2-002 2-003 2-004 2-005 2-006 2-007 2-008 2-009 2-0102-011 2-012 2-013 2-014 2-015 2-016 2-017 2-018 2-019 2-020 2-0212-022 2-023 2-024 2-0252-027 员工辞职谈话流程_________________________________________ 18 2-028 员工辞职交接流程_________________________________________ 18 2-029 员工流失总结流程_________________________________________ 19 2-030 员工辞职挽留流程_________________________________________ 19 2-031 员工升职作业流程_________________________________________ 20 2-032 员工降职作业流程_________________________________________ 20 2-033 员工平调作业流程_________________________________________ 21 2-034 员工平调评审流程_________________________________________ 21 2-035 员工升职评审流程_________________________________________ 22 2-036 员工降职评审流程_________________________________________ 22 2-037 员工辞退确认流程_________________________________________ 23 2-038 员工辞退谈话流程_________________________________________ 23 2-039 辞退员工申诉流程_________________________________________ 23 2-040 员工辞退补偿流程_________________________________________ 24 2-041 辞退员工统计分析流程_____________________________________ 25 2-042 培训需求分析流程_________________________________________ 25 2-043 培训计划制定流程_________________________________________ 26 2-044 现场培训作业流程_________________________________________ 26 2-045 培训效果评估流程_________________________________________ 27 2-046 员工入职培训流程_________________________________________ 27 2-047 员工业务培训流程_________________________________________ 28 2-048 员工外派培训流程_________________________________________ 28 2-049 绩效辅导流程_____________________________________________ 29 2-050 绩效考核评价流程_________________________________________ 29 2-051 绩效面谈实施流程_________________________________________ 30 2-052 绩效改进作业流程_________________________________________ 30 2-053 员工奖励作业流程_________________________________________ 31 2-054 员工处罚作业流程_________________________________________ 31 2-055 员工满意度调查作业流程___________________________________ 32 2-056 员工处罚申诉流程_________________________________________ 32 2-057 激励效果反馈流程_________________________________________ 332-059 员工职业规划编制流程_______________________________________ 34 2-060 员工职业辅导流程 ________________________________________ 34 2-061 员工职业晋升流程 ________________________________________ 35 2-062 员工职业规划评估流程 ____________________________________ 35 2-063 劳动合同订立流程 ________________________________________ 36 2-064 劳动合同变更流程 ________________________________________ 36 2-065 劳动合同续订流程 ________________________________________ 37 2-066 劳动合同终止流程 ________________________________________ 37 2-067 劳动合同书起草流程 ______________________________________ 38 2-068 劳动合同书存档流程 ______________________________________ 38 2-069 劳动合同书调阅流程 ______________________________________ 39 2-070 工资发放流程 _____________________________________________ 39 2-071 薪酬调整流程_______________________________________________ 40 2-072 工资错误核对流程 ________________________________________ 40 2-073 企业薪酬评估流程 ________________________________________ 41 2-074 员工福利计划流程 ________________________________________ 41 2-075 员工社保购买流程___________________________________________ 42 2-076 工伤保险索陪流程 ________________________________________ 42 2-077 员工福利评估流程 ________________________________________ 43 2-078 员工抱怨调查流程 ________________________________________ 43 2-079 员工抱怨分析流程 ________________________________________ 44 2-080 抱怨影响评估流程 ________________________________________ 44 2-081 员工抱怨处理流程 ________________________________________ 45 2-082 抱怨处理反馈流程 ________________________________________ 45 2-083 考勤管理实施流程 ________________________________________ 46 2-084 考勤情况统计流程 ________________________________________ 46 2-085 员工请假作业流程 ________________________________________ 47 2-086 早退迟到处理流程 ________________________________________ 47 2-087 员工旷工处理流程 ________________________________________ 48 2-088 口头警告实施流程 ________________________________________ 48 2-089 书面警告实施流程 ________________________________________ 492-090 停职除名实施流程__________________________________________ 49 2-091 纪律检查实施流程__________________________________________ 50 2-092 处分申诉实施流程__________________________________________ 50第二章人力资源管理流程2-001 人力资源需求调查流程2-002 人力资源需求预测流程分析人力需求情况—预估人力需求计划分析人员配置情况制定人员配置计划—分析人员流动情况执行聘、训II、调计划F人力资源部人力资源主管其它部门人力资源部人力资源部主管总经理2-003 人力资源规划编制流程2-004 人力资源规划评估流程人力资源部人力资源主管总经理评估企业经费分配难度制定改进方案2-005 岗位分析准备流程人力资源主管人力资源部员工布置岗位分析任务—►设计调查方案确定调查范围设计调查对象制定调查计划—设计调查方法做动员员工的准备-------------------------------------------------- ►员工愿意提供数据结束2-006 岗位分析调查流程人力资源主管人力资源部员工结束2-007 岗位分析执行流程2-008 岗位分析反馈流程岗位说明书为标准文件2-009 岗位说明书编制流程人力资源主管人力资源部总经理确认岗位的任职要求2-010 岗位说明书更新流程人力资源主管人力资源部总经理确认岗位的主要职形成岗位说明书♦确认岗位的考核要素工作完毕确认岗位的上下级关结束审核2-011 职能分析作业流程人力资源部人力资源部主管相关部门分解出管理业务 提供职能信息分解为日常工作业务工作归类设置部门职责—制定部门业务2-012员工招聘申请流程了解招聘情况制定招聘计划需求部门需求部门主管人力资源部填写申请书确认招聘2-011 职能分析作业流程人力资源部人力资源部主管相关部门介绍应聘人员（仅限于车间人员）2-013 员工招聘计划流程确定招聘时间结束2-014 操作工招聘流程办理入职手续------------------ 确认结束确定招聘岗位应聘操作工招聘文员需求部门主管确定招聘地点实施招聘 ------- 实施招聘——确认4 --------------- ----------------报名 ------------- ►初审Yes2-015 技术工招聘流程应聘技术工招聘主管技术部主管2-016 管理人员招聘流程应聘人员人力资源部主管总经理2-017 高层管理招聘流程应聘人员总经理经营者接受聘请准备面谈2-018 招聘效果评估流程招聘主管人力资源部主管相关部门汇集信息反馈新员工情况分析招聘目的是否达到分析招聘时间是否正确分析招聘流程是否顺畅分析招聘成本是否过大2-019 新员工报到流程新员工人力资源文员人力资源部主管2-020 新员工入职培训流程开始新员工人力资源文员培训专员2-021 新员工岗位试用流程2-022 劳动协议签署流程自我介绍-------------------------------------------- 介绍给同事技能培训签字停止办理入职手续签字协议生效同意2-023 员工考核转正流程新员工员工主管人力资源部主管2-024 员工试用调整流程处于试用期 --------------- ►查看表现结束调整 ____ 通知员工结束新员工员工主管人力资源部主管得到批准2-025 新员工辞退流程新员工员工主管人力资源部主管管2-026 员工辞职申请流程提出辞退申请确认辞退办理离职手续通知相关员工员工员工主管人力资源部主管开始提出申请审核审核决定离职日期给相关部门发函2-027 员工辞职谈话流程员工员工主管人力资源部主管2-028员工辞职交接流程员工人力资源文员人力资源部主管2-029 员工流失总结流程人力资源文员人力资源部主管相关部门2-030员工辞职挽留流程当事员工员工主管人力资源部主管2-031 员工升职作业流程2-032员工员工降职作业流程 员工主管 人力资源部主管员工 员工主管 人力资源部主管2-034 员工平调评审流程员工员工主管人力资源部主管员工员工主管人力资源部主管:: 结束2-036 员工降职评审流程员工员工主管人力资源部主管员工员工主管人力资源部主管商谈新工作意向2-037 员工辞退确认流程2-038 员工辞退谈话流程员工员工主管人力资源部主管C开始叙述工作问题V ------------- 了解基本情况V确认员工辞退—2-039 辞退员工申诉流程员工人力资源部主管总经理2-040 员工辞退补偿流程人力资源部主管员工总经理2-041 辞退员工统计分析流程人力资源文员人力资源部主管总经理2-042 培训需求分析流程相关部门培训主管人力资源部主管培训主管相关部门主管受训当事人确认培训范畴确认培训时间-------------------------------------------------------------- ►收到培训通知2-044 现场培训作业流程培训主管培训师受训当事人受训当事人培训主管人力资源部主管对受训者的表现、业绩进行调查分析__________________ 形成评估报告反馈培训师-------- 确认2-046 员工入职培训流程员工人力资源部主管培训师安排培训实施培训2-047 员工业务培训流程2-048 员工外派培训流程外派员工人力资源部主管核算外派费用总经理培训主管 培训师/员工主管员工2-050 绩效考核评价流程2-049 绩效辅导流程绩效考核主管相关部门主管考核对象2-051 绩效面谈实施流程2-052 绩效改进作业流程绩效考核主管 考核对象 相关部门主管2-053 员工奖励作业流程2-054 员工处罚作业流程员工员工主管人力资源部主管推荐候选员工提出员工奖励计划员工员工主管人力资源部主管申请处罚2-055 员工满意度调查作业流程2-056 员工处罚申诉流程员工人力资源部主管总经理员工人力资源文员人力资源部主管决定调查员工满意度2-057 激励效果反馈流程员工主管人力资源部主管总经理效果确认长久实施2-058 员工能力测评流程员工员工主管人力资源部主管2-059员工职业规划编制流程员工员工主管人力资源部主管2-060 员工职业辅导流程Ye 提交阶段成效~T~遵照执行2-061 员工职业晋升流程员工主管人力资源部主管（以文员为例）员工2-062 员工职业规划评估流程员工员工主管人力资源部主管仔细阅读2-064 劳动合同变更流程员工员工关系主管人力资源部主管准备劳动合同Yes*■ 签署劳动合同员工员工关系主管人力资源部主管2-066 劳动合同终止流程员工员工关系主管人力资源部主管企业裁人给予补偿员工员工关系主管人力资源部主管2-068 劳动合同书存档流程员工关系主管 员工 政府监督部门入档保存一份----- 保存一份 保存一份确认有效员工 员工主管 人力资源部主管2-069 劳动合同书调阅流程当事人 员工关系主管 档案管理员2-070 工资发放流程员工 薪酬专员 财务部结束2-071薪酬调整流程结束开始提出调薪申请更换提供调薪相关证明资料审核得到通知同意调薪通知员工专程财务部记录人力资源部主管财务部员工开始工资出现错误申请查账审核通知财务部门核对2-072 工资错误核对流程维持原账1领工资员工员工主管人力资源部主管2-073 企业薪酬评估流程2-074 员工福利计划流程薪酬主管员工人力资源部主管总经理人力资源部主管员工关系专员员工关系专员员工财务员工社保办理准备i制定社保办理款项比例' --- > 签字同意2-076 工伤保险索陪流程员工员工主管员工关系专员出现工伤事故申请索赔签字属实_____ 准备办理申请提交工伤资料提交医疗费用发票2-078 员工抱怨调查流程查阅形成报告福利主管员工人力资源部主管福利满意度反馈提供意见更新福利制度人力资源部员工主管员工关系专员反映员工抱怨情况------------ 了解员工情况登记入档分析产生原因 ------------------------------------- 提交员工抱怨报告分析抱怨对象了解事实情况■配合调查--------- ■V-------------------查看抱怨人数制定处置办法------------------------------------------ ►立即实施2-080 抱怨影响评估流程人力资源部员工主管员工关系专员人力资源部员工主管员工关系专员2-081 员工抱怨处理流程人力资源部员工员工关系专员!...开始，找地方交流—找地方交流陈述事项—►认真听取耐心解释登记2-082 抱怨处理反馈流程员工主管员工关系专员人力资源部主管汇报----- 了解处理效果I Yes登记2-083 考勤管理实施流程2-084 考勤情况统计流程员工员工主管考勤专员记录人力资源部主管员工主管考勤专员员工传阅2-086 早退迟到处理流程超过30分钟内无任何原因______________审核罚款30分钟内不得超过三次 -------------- 批评员工员工员工主管考勤专员签字---------------------登记< -------------------------员工考勤专员人力资源部主管开始写请假条No审核Yes员工考勤专员人力资源部主管2-088 口头警告实施流程2-089 书面警告实施流程2-090 停职除名实施流程员工人力资源部主管员工主管出现大错误申请给予书面警告贴出书面通告陈述时间原因员工人力资源部主管员工主管出现严重大错误申请给予停职处罚办理离职手续嗚陈述时间原因。