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马斯洛需求
-- 生理需求 --安全需求 --社交需求 --尊重需求 ---自我实现需求
过渡页
马斯洛需求理论 文化知识概述
企业文化概述
企业文化体系 第 10 页
Maslow's hierarchy of needs
马斯诺需求层次理论假定，人们被激励起来去满足一项或多项在他们 一生中很重要的需求。更进一步的说，任何一种特定需求的强烈程度取 决于它在需求层次中的地位，以及它和所有其它更低层次需求的满足程 度。马斯诺的理论认为，激励的过程是动态的、逐步的、有因果关系的。 在这一过程中，一套不断变化的“重要”的需求控制着人们的行为，这 种等级关系并非对所有的人都是一样的。社交需求和尊重需求这样的中 层需求尤其如此，其排列顺序因人而异。不过马斯诺也明确指出，人们 总是优先满足生理需求，而自我实现的需求则是最难以满足的。
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自我实现需求： 文化知识概述
企业文化概述
企业文化体系
第8 页
Maslow's hierarchy of needs
自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的
人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要 求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求，他应该已在某个时刻 部分地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求 的满足，以至于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。 自我实现需求点支配 地位的人，会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种需 求的管理者会认识到，无论那种工作都可以进行创新，创造性并非管理人员独有， 而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义，强调自我实现的管理者，会在设 计工作时考虑运用适应复杂情况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展 才华，或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。
对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最 低。人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿
时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是食物。即使在今天，还有许多人 不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白，如果员工还在为生理需求而 忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需 求来激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、 舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间 和空间休息、提高福利待遇等来激励员工。
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马斯洛需求理论 文化知识概述
企业文化概述
企业文化体系 第 16 页
Maslow's hierarchy of needs
1 八戒偷懒 2 沙僧撮合 3 白龙无闻 4 唐僧哭啼 5 悟空拼命
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马斯洛需求理论 文化知识概述
企业文化概述
企业文化体系 第 11 页
Maslow's hierarchy of needs
马斯诺的需求层次理论阐明人们究竟会重视哪些目标，也说明了哪些类型 的行为将影响各种需求的满足，但是对为什么会产生需求涉及得很少。这些 理论也指出，大多数人都存在着较高层次的需求，而且只要环境不妨碍这些 较高层次的出现，这些需求就能激励大多数人。
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社交需求： 文化知识概述
企业文化概述
企业文化体系
第6 页
Maslow's hierarchy of needs
社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需
求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。在马斯诺需求层次 中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就 会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者 必须意识到，当社求需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨 和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往的机会的职业会受到重视。管理者 感到下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能 为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集 体行为规范。
企业文化体系 第 14 页
Maslow's hierarchy of needs
在尊重和自我实现的需求方面，年青员工（25或以 下）的要求比较年长的员工（36或以上）更强烈。 低 层次的管理部门和小公司的管理人员比在大公司工作的 管理人员更易感到需求得到满足。
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马斯洛需求理论 文化知识概述
企业文化概述
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安全需求： 文化知识概述
企业文化概述
企业文化体系
第5 页
Maslow's hierarchy of needs
安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等 的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就
是这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失 业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作 不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要， 他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保 护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应 标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。
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尊重需求： 文化知识概述
企业文化概述
企业文化体系
第7 页
Maslow's hierarchy of needs
尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己 的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，
并认为他们有能力，能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。 这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时，不仅赢得了人们 的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求，就 会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学，而是徒有虚名， 也会对他们的心理构成威胁。在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员， 应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需 要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工 光荣榜等用段都可以提高人们对自己工作的自豪感。
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马斯洛需求理论 文化知识概述
企业文化概述
企业文化体系 第 12 页
Maslow's hierarchy of needs
许多的研究表明，高层管理人员和基本管理人员相比，更能 够满足他们的较高层次的需求，因为高层管理人员面临着有 挑战性的工作，在工作中他们能够自我实现，在另一方面， 基本管理人员更多地从事常规的工作，满足较高层需求就相 对困难一些。而且需求的满足根据一个人在组织中所做的工 作、年龄、公司规模以及员工文化背景等因素的不同而有所 差异。
企业文化体系 第 15 页
MaslowFra Baidu biblioteks hierarchy of needs
事实表明，个人和组织中的事件能够而且确 实能改变需求。组织中的习惯做法会强烈地影 响许多高层次需求的产生并给予满足。例如， 根据过去胜任工作而给予的晋升能够激发员工 的尊重需求。而且，随着管理人员在组织中的 发展，安全需求逐渐减弱，而社交、尊重和自 我实现的需求则相应增强。
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马斯洛需求理论 文化知识概述
企业文化概述
企业文化体系 第 13 页
Maslow's hierarchy of needs
生产指挥系统的管理人员在安全、社交、尊重和自我实现方面 比科室人员感到更大的满足，双方在尊重和自我实现需求上的差 距最大。
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马斯洛需求理论 文化知识概述
企业文化概述
平昌通用班主任培训之——
马斯洛需求理论
平昌通用职业技术学校
马斯洛理论需求
-- 生理需求 --安全需求 --社交需求 --尊重需求 ---自我实现需求
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文化知识概述
企业文化概述
企业文化体系
第3 页
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生理需求： 文化知识概述
企业文化概述
企业文化体系
第4 页
Maslow's hierarchy of needs
马斯洛需求
-- 生理需求 --安全需求 --社交需求 --尊重需求 ---自我实现需求
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马斯洛需求理论 文化知识概述
企业文化概述
企业文化体系 第 10 页
Maslow's hierarchy of needs
马斯诺需求层次理论假定，人们被激励起来去满足一项或多项在他们 一生中很重要的需求。更进一步的说，任何一种特定需求的强烈程度取 决于它在需求层次中的地位，以及它和所有其它更低层次需求的满足程 度。马斯诺的理论认为，激励的过程是动态的、逐步的、有因果关系的。 在这一过程中，一套不断变化的“重要”的需求控制着人们的行为，这 种等级关系并非对所有的人都是一样的。社交需求和尊重需求这样的中 层需求尤其如此，其排列顺序因人而异。不过马斯诺也明确指出，人们 总是优先满足生理需求，而自我实现的需求则是最难以满足的。
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自我实现需求： 文化知识概述
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第8 页
Maslow's hierarchy of needs
自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的
人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要 求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求，他应该已在某个时刻 部分地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求 的满足，以至于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。 自我实现需求点支配 地位的人，会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种需 求的管理者会认识到，无论那种工作都可以进行创新，创造性并非管理人员独有， 而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义，强调自我实现的管理者，会在设 计工作时考虑运用适应复杂情况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展 才华，或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。
对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最 低。人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿
时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是食物。即使在今天，还有许多人 不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白，如果员工还在为生理需求而 忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需 求来激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、 舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间 和空间休息、提高福利待遇等来激励员工。
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马斯洛需求理论 文化知识概述
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Maslow's hierarchy of needs
1 八戒偷懒 2 沙僧撮合 3 白龙无闻 4 唐僧哭啼 5 悟空拼命
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马斯洛需求理论 文化知识概述
企业文化概述
企业文化体系 第 11 页
Maslow's hierarchy of needs
马斯诺的需求层次理论阐明人们究竟会重视哪些目标，也说明了哪些类型 的行为将影响各种需求的满足，但是对为什么会产生需求涉及得很少。这些 理论也指出，大多数人都存在着较高层次的需求，而且只要环境不妨碍这些 较高层次的出现，这些需求就能激励大多数人。
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社交需求： 文化知识概述
企业文化概述
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Maslow's hierarchy of needs
社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需
求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。在马斯诺需求层次 中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就 会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者 必须意识到，当社求需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨 和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往的机会的职业会受到重视。管理者 感到下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能 为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集 体行为规范。
企业文化体系 第 14 页
Maslow's hierarchy of needs
在尊重和自我实现的需求方面，年青员工（25或以 下）的要求比较年长的员工（36或以上）更强烈。 低 层次的管理部门和小公司的管理人员比在大公司工作的 管理人员更易感到需求得到满足。
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Maslow's hierarchy of needs
安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等 的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就
是这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失 业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作 不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要， 他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保 护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应 标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。
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尊重需求： 文化知识概述
企业文化概述
企业文化体系
第7 页
Maslow's hierarchy of needs
尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己 的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，
并认为他们有能力，能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。 这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时，不仅赢得了人们 的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求，就 会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学，而是徒有虚名， 也会对他们的心理构成威胁。在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员， 应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需 要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工 光荣榜等用段都可以提高人们对自己工作的自豪感。
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Maslow's hierarchy of needs
许多的研究表明，高层管理人员和基本管理人员相比，更能 够满足他们的较高层次的需求，因为高层管理人员面临着有 挑战性的工作，在工作中他们能够自我实现，在另一方面， 基本管理人员更多地从事常规的工作，满足较高层需求就相 对困难一些。而且需求的满足根据一个人在组织中所做的工 作、年龄、公司规模以及员工文化背景等因素的不同而有所 差异。
企业文化体系 第 15 页
MaslowFra Baidu biblioteks hierarchy of needs
事实表明，个人和组织中的事件能够而且确 实能改变需求。组织中的习惯做法会强烈地影 响许多高层次需求的产生并给予满足。例如， 根据过去胜任工作而给予的晋升能够激发员工 的尊重需求。而且，随着管理人员在组织中的 发展，安全需求逐渐减弱，而社交、尊重和自 我实现的需求则相应增强。
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马斯洛需求理论 文化知识概述
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生产指挥系统的管理人员在安全、社交、尊重和自我实现方面 比科室人员感到更大的满足，双方在尊重和自我实现需求上的差 距最大。
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