女性手机用户调研报告
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
尽管女性用户认为易用 性最重要，但是对好用 易用的需求却最低
不同年龄段女性群体对新功能的需求
17.以下哪些手机功能和应用对您来说最有吸引力？（限选5项）
音乐随身听 安全保护 耐用皮实 体贴应用 自由换肤
个性化外观 beauty up 秀出自我 精明主妇 帮你扮靓 述说心情 可视提醒 女性专属
好妈妈助手
16～25岁女性 0.55
用户更多希望 0.50
手机能提供贴
0.45 0.40
身信息服务， 0.35
而26～35岁女 0.30
性同样重视娱 乐和资讯功能
0.25 0.20 0.15
0.10
0.05
0.00
而在通讯和沟通分享功能上，已基本满足
不同人群对于现有手机的看法 不同人群对理想手机的看法
16～25岁女性 26～35岁女性 男性
1-3小时
少于于1小时
0.00
0.10
0.20
0.30
0.40
0.50
0.60
1G以上 500M～1G 301～500M
不同用户群体的包月流量情况
男性 26～35岁女性 16～25岁女性
家庭环境 工作环境
男性 26～35岁女性 16～25岁女性
0.00
0.20
0.40
0.60
0.80
更多的26～35岁 101～300M
Page 12
Thank you
www.huawei.com
易用性好
两个女性
群体只在
易用性的
重要性评 9.00 定上表现 8.50
出显著差 8.00
异
7.50
7.00
6.50
6.00
5.50
5.00
4.50
4.00
调查人群对现有手机特性的评定
16～25岁女性
25～35岁女性
男性
配置强大 功能和应用丰富 外观时尚
易用性好
16-25岁女性对易用性的重视程度低于 26-35岁女性；而其他的方面并没有显著差 异
不同包月流量用户对手机性能重要性的评价
9.00
8.50
轻度用户
中度用户
重度用户
8.00
7.50
7.00
6.50
6.00
5.50
5.00
4.50
4.00 配置强大 功能和应用丰富 外观时尚
易用性好
手机性能重要性评定： 在配置和功能应用方面，重度用户的评价高 于重度和轻度用户；在外观时尚和易用性方 面，重度用户的评价低于重度和轻度用户 在功能应用和易用性方面，重度用户和轻度 、中度用户差异显著
•女性手机调研报告
女性手机调研报告
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
www.huawei.com
目录
参与调查人群基本信息 两个女性群体对手机特性的需求 不同年龄段女性群体对新功能的需求 女性用户验眼中的手机 女性用户使用手机的基本情况 不同程度包月流量用户对手机性能的需求 总结——两个女性群体的差异点 女性用户对手机的期许
则用公式（10-X）*Y/10来计算用户对 手机性能的需求
数字越大表示需求越迫切
配置强大功用能丰和富应外观时尚好用易用
16-25岁女性
2.65
2.63
2.97
2.26
26-35岁女性
2.93
2.88
3.46
2.42
男性
2.86
2.66
2.46
2.44
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
80
65
白领，
60
49
中高收入（集中在5001～
40
20
4
0
01
12000）； 1 1 高学历
学生
上班族
自由职业者
其他
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
0.4 低收入
0.35 0.3
0.25 0.2
0.15 0.1
0.05 0
参与调查群体的收入分布
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
Page 10
总结——两个女性群体的差异点
需求点
新功能偏好 （top5）
理想手机功能
理想手机象征
16～25岁女性
26～35岁女性
外观时尚，散发女性特质
外观时尚，散发女性特质
音乐随身听、耐用皮实、安全保 安全保护、精明主妇、耐用皮
女性在家庭环境
71～100M
中能方便地使用 wifi，而在工作
31～70M
环境中用wifi的
0～30M
几率更小
0.00
0.10
0.20
0.30
0.40
0.50
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
Page 9
不同程度包月流量用户对手机性能的需求
中等
高收入人群
16～25岁女性 26～35岁女性 男性
Page 3
两个女性群体对手机特性的需求（1）
调查人群对手机特性的重要性评定
16～25岁女性
25～35岁女性
16～25岁男性
25～35岁男性
9.00
8.50
8.00
7.50
7.00
6.50
6.00
5.50
5.00
4.50
4.00
配置强大 功能和应用丰富 外观时尚
Page 11
女性用户对手机的期许
外观
• 美观、大方、轻巧、简单、色彩亮丽、精致、能挂手机链
易用性
• 操作简单、易用
硬件
• 待机时间长一点、相机像素高一点、内存大一些、音质好一点
应用
• 购物、支付、QQ、搜狐、飞信、八卦、视频、免费上网
稳定性
• 基础功能完善、不能经常死机
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
护、体贴应用、自由换肤
实、音乐随身听、体贴应用
提供信息咨讯服务 自主、自由、自在的生活方式
提供信息咨讯服务 &娱乐休闲伙伴
自主、自由、自在的生活方式
男性
配置强大
提供信息咨讯服务 自主、自由、自在的生活方式
Wifi使用环境 家庭&工作/学习
以家庭为主
以家庭为主
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
0.60
不同人群对于现有手机的看法
16～25岁女性
0.50
26～35岁女性
男性 0.40
0.30
0.20
0.10
0.00
0.70
不同人群对理想手机的看法
0.60
0.50
16～25岁女性
26～35岁女性
0.40
0.10
0.00
参与调查用户的学历分布情况
16～25岁女性 26～35岁女性 男性
高中及以下
大专
本科
硕士或博士
参与调研的女性用户特征
不同年龄段女性的职业分布
200
183
180
16～25岁： 学生和初级白领；
160
中低收入（5000以下）；
140
16～25岁
高学历
120
100
26～35岁 26～35岁：
不同包月流量用户对现有手机性能的评价
9.00
轻度用户
中度用户
重度用户
8.50
8.00
7.50
7.00
6.50
6.00
5.50
5.00
4.50
4.00 配置强大 功能和应用丰富 外观时尚
易用性好
对现有手机的性能评价： 在配置强大、功能和应用丰富方面，重度用 户显著地高于轻度和中度用户 而在外观时尚、易用性方面，三类人群不存 在显著差异
16～25岁女性 26～35岁女性 男性
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
Page 7
女性眼中的手机-象征
250
女性现有的手机
女性理想中的手机 200
150
100
50
0
女性用户最希望手机能代表一种自主、 自由、自在的生活方式 在资讯获取方面，现有手机并未能满足 女性用户精神层面的需要，更多地还是 作为通讯的工具而已
16-25岁女性群体更偏好个性化的 外观和UI界面，贴心应用和表达自 我的功能
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
Page 6
女性用户眼中的手机-功能
0.45
0.40
女性现有的手机
0.35
女性理想中的手机
0.30
0.25
0.20
0.15
0.10
0.05
0.00
女性用户最希望手机能成为获取各种资讯 的助手，其次是休闲娱乐和沟通分享
在资讯获取方面，现有手机并未能满足女 性用户的需要；
0.40
0.35
0.30
0.25
0.20
0.15
16～25岁女性
0.10
用户更多地把 手机作为沟通、
0.05 0.00
分享的纽带，
而26～35岁女
性更多地作为
娱乐伙伴
26～35岁女性 16～25岁女性
0.00
0.10
0.20
0.30
0.40
0.50
0.60
0.70
对所有女性用户而言，耐用性、随 时随地享受音乐和保护人生安全的 功能都是非常重要的三项特性
26-35岁女性群体更注重实用的功 能，对“精明主妇”的偏好甚至超 过了“音乐”；61.5%有孩子的女 性都选择了“好妈妈助手”的功能
参与调查人群基本信息
参与调查女性群体的年龄分布
36～40岁女 性, 5
男性, 102
16～25岁女 性, 115
31～35岁女 性, 51
26～30岁女 性, 138
0.70
本次调研的女性用户主要分布 0.60 在16～25岁（115人）和26～ 0.50 35岁（189人）
0.40
16～25岁女性的职业主要是 0.30 学生和上班族，而26～35岁 0.20 女性群体主要是上班族
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
26-35岁女性群体对现有手机对配置、功能 的丰富性和、外观的评价方面略低于16-25 岁女性，但差异并不显著
Page 4
Baidu Nhomakorabea
两个女性群体对手机特性的需求（2）
假设理想中的手机是10分，让用户对现 有手机用1-10打分（X），并对特征的 重要性进行评价（Y）
外观时尚，散发女人味
硬件配置强大 具备丰富的功能和应用
具备丰富的功能和应用
好用易用
对于男性用户而言，最迫 切的需求是配置强大，其 次是功能和应用丰富，而 外观时尚和好用易用需求 最低
Page 5
外观是女性最大的需求 25- 35岁女性群体对手 机外观的需求更加迫切
女性群体对于配置强大 和丰富功能和应用的需 求差别不大
本次调查的大部 分用户都使用普 通智能手机，而 女性智能机和非 智能机的使用率 都非常小
26～35岁女性最多 的包月流量在0～ 70M之间；而在 16～25岁女性，最 多地是31～70M之 间，男性用户最多 是101～300M
5小时以上 3-5小时
不同用户群体的手机使用时间
男性 26～35岁女性 16～25岁女性
男性
0.30
0.20
0.10
0.00
Page 8
女性用户使用手机的基本情况
不同用户群体使用的手机类型
0.90
0.80
16～25岁女性
0.70
26～35岁女性
0.60
男性
0.50
0.40
0.30
0.20
0.10
0.00 普通智能机 普通非智能机 女性智能机 女性非智能机
不同群体在长处环境中是否能方便使用wifi
不同年龄段女性群体对新功能的需求
17.以下哪些手机功能和应用对您来说最有吸引力？（限选5项）
音乐随身听 安全保护 耐用皮实 体贴应用 自由换肤
个性化外观 beauty up 秀出自我 精明主妇 帮你扮靓 述说心情 可视提醒 女性专属
好妈妈助手
16～25岁女性 0.55
用户更多希望 0.50
手机能提供贴
0.45 0.40
身信息服务， 0.35
而26～35岁女 0.30
性同样重视娱 乐和资讯功能
0.25 0.20 0.15
0.10
0.05
0.00
而在通讯和沟通分享功能上，已基本满足
不同人群对于现有手机的看法 不同人群对理想手机的看法
16～25岁女性 26～35岁女性 男性
1-3小时
少于于1小时
0.00
0.10
0.20
0.30
0.40
0.50
0.60
1G以上 500M～1G 301～500M
不同用户群体的包月流量情况
男性 26～35岁女性 16～25岁女性
家庭环境 工作环境
男性 26～35岁女性 16～25岁女性
0.00
0.20
0.40
0.60
0.80
更多的26～35岁 101～300M
Page 12
Thank you
www.huawei.com
易用性好
两个女性
群体只在
易用性的
重要性评 9.00 定上表现 8.50
出显著差 8.00
异
7.50
7.00
6.50
6.00
5.50
5.00
4.50
4.00
调查人群对现有手机特性的评定
16～25岁女性
25～35岁女性
男性
配置强大 功能和应用丰富 外观时尚
易用性好
16-25岁女性对易用性的重视程度低于 26-35岁女性；而其他的方面并没有显著差 异
不同包月流量用户对手机性能重要性的评价
9.00
8.50
轻度用户
中度用户
重度用户
8.00
7.50
7.00
6.50
6.00
5.50
5.00
4.50
4.00 配置强大 功能和应用丰富 外观时尚
易用性好
手机性能重要性评定： 在配置和功能应用方面，重度用户的评价高 于重度和轻度用户；在外观时尚和易用性方 面，重度用户的评价低于重度和轻度用户 在功能应用和易用性方面，重度用户和轻度 、中度用户差异显著
•女性手机调研报告
女性手机调研报告
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
www.huawei.com
目录
参与调查人群基本信息 两个女性群体对手机特性的需求 不同年龄段女性群体对新功能的需求 女性用户验眼中的手机 女性用户使用手机的基本情况 不同程度包月流量用户对手机性能的需求 总结——两个女性群体的差异点 女性用户对手机的期许
则用公式（10-X）*Y/10来计算用户对 手机性能的需求
数字越大表示需求越迫切
配置强大功用能丰和富应外观时尚好用易用
16-25岁女性
2.65
2.63
2.97
2.26
26-35岁女性
2.93
2.88
3.46
2.42
男性
2.86
2.66
2.46
2.44
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
80
65
白领，
60
49
中高收入（集中在5001～
40
20
4
0
01
12000）； 1 1 高学历
学生
上班族
自由职业者
其他
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
0.4 低收入
0.35 0.3
0.25 0.2
0.15 0.1
0.05 0
参与调查群体的收入分布
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
Page 10
总结——两个女性群体的差异点
需求点
新功能偏好 （top5）
理想手机功能
理想手机象征
16～25岁女性
26～35岁女性
外观时尚，散发女性特质
外观时尚，散发女性特质
音乐随身听、耐用皮实、安全保 安全保护、精明主妇、耐用皮
女性在家庭环境
71～100M
中能方便地使用 wifi，而在工作
31～70M
环境中用wifi的
0～30M
几率更小
0.00
0.10
0.20
0.30
0.40
0.50
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
Page 9
不同程度包月流量用户对手机性能的需求
中等
高收入人群
16～25岁女性 26～35岁女性 男性
Page 3
两个女性群体对手机特性的需求（1）
调查人群对手机特性的重要性评定
16～25岁女性
25～35岁女性
16～25岁男性
25～35岁男性
9.00
8.50
8.00
7.50
7.00
6.50
6.00
5.50
5.00
4.50
4.00
配置强大 功能和应用丰富 外观时尚
Page 11
女性用户对手机的期许
外观
• 美观、大方、轻巧、简单、色彩亮丽、精致、能挂手机链
易用性
• 操作简单、易用
硬件
• 待机时间长一点、相机像素高一点、内存大一些、音质好一点
应用
• 购物、支付、QQ、搜狐、飞信、八卦、视频、免费上网
稳定性
• 基础功能完善、不能经常死机
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
护、体贴应用、自由换肤
实、音乐随身听、体贴应用
提供信息咨讯服务 自主、自由、自在的生活方式
提供信息咨讯服务 &娱乐休闲伙伴
自主、自由、自在的生活方式
男性
配置强大
提供信息咨讯服务 自主、自由、自在的生活方式
Wifi使用环境 家庭&工作/学习
以家庭为主
以家庭为主
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
0.60
不同人群对于现有手机的看法
16～25岁女性
0.50
26～35岁女性
男性 0.40
0.30
0.20
0.10
0.00
0.70
不同人群对理想手机的看法
0.60
0.50
16～25岁女性
26～35岁女性
0.40
0.10
0.00
参与调查用户的学历分布情况
16～25岁女性 26～35岁女性 男性
高中及以下
大专
本科
硕士或博士
参与调研的女性用户特征
不同年龄段女性的职业分布
200
183
180
16～25岁： 学生和初级白领；
160
中低收入（5000以下）；
140
16～25岁
高学历
120
100
26～35岁 26～35岁：
不同包月流量用户对现有手机性能的评价
9.00
轻度用户
中度用户
重度用户
8.50
8.00
7.50
7.00
6.50
6.00
5.50
5.00
4.50
4.00 配置强大 功能和应用丰富 外观时尚
易用性好
对现有手机的性能评价： 在配置强大、功能和应用丰富方面，重度用 户显著地高于轻度和中度用户 而在外观时尚、易用性方面，三类人群不存 在显著差异
16～25岁女性 26～35岁女性 男性
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
Page 7
女性眼中的手机-象征
250
女性现有的手机
女性理想中的手机 200
150
100
50
0
女性用户最希望手机能代表一种自主、 自由、自在的生活方式 在资讯获取方面，现有手机并未能满足 女性用户精神层面的需要，更多地还是 作为通讯的工具而已
16-25岁女性群体更偏好个性化的 外观和UI界面，贴心应用和表达自 我的功能
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
Page 6
女性用户眼中的手机-功能
0.45
0.40
女性现有的手机
0.35
女性理想中的手机
0.30
0.25
0.20
0.15
0.10
0.05
0.00
女性用户最希望手机能成为获取各种资讯 的助手，其次是休闲娱乐和沟通分享
在资讯获取方面，现有手机并未能满足女 性用户的需要；
0.40
0.35
0.30
0.25
0.20
0.15
16～25岁女性
0.10
用户更多地把 手机作为沟通、
0.05 0.00
分享的纽带，
而26～35岁女
性更多地作为
娱乐伙伴
26～35岁女性 16～25岁女性
0.00
0.10
0.20
0.30
0.40
0.50
0.60
0.70
对所有女性用户而言，耐用性、随 时随地享受音乐和保护人生安全的 功能都是非常重要的三项特性
26-35岁女性群体更注重实用的功 能，对“精明主妇”的偏好甚至超 过了“音乐”；61.5%有孩子的女 性都选择了“好妈妈助手”的功能
参与调查人群基本信息
参与调查女性群体的年龄分布
36～40岁女 性, 5
男性, 102
16～25岁女 性, 115
31～35岁女 性, 51
26～30岁女 性, 138
0.70
本次调研的女性用户主要分布 0.60 在16～25岁（115人）和26～ 0.50 35岁（189人）
0.40
16～25岁女性的职业主要是 0.30 学生和上班族，而26～35岁 0.20 女性群体主要是上班族
HIUSAILWICEOINTESCEMHNICOOLNODGUICETSOCRO., LTD.
26-35岁女性群体对现有手机对配置、功能 的丰富性和、外观的评价方面略低于16-25 岁女性，但差异并不显著
Page 4
Baidu Nhomakorabea
两个女性群体对手机特性的需求（2）
假设理想中的手机是10分，让用户对现 有手机用1-10打分（X），并对特征的 重要性进行评价（Y）
外观时尚，散发女人味
硬件配置强大 具备丰富的功能和应用
具备丰富的功能和应用
好用易用
对于男性用户而言，最迫 切的需求是配置强大，其 次是功能和应用丰富，而 外观时尚和好用易用需求 最低
Page 5
外观是女性最大的需求 25- 35岁女性群体对手 机外观的需求更加迫切
女性群体对于配置强大 和丰富功能和应用的需 求差别不大
本次调查的大部 分用户都使用普 通智能手机，而 女性智能机和非 智能机的使用率 都非常小
26～35岁女性最多 的包月流量在0～ 70M之间；而在 16～25岁女性，最 多地是31～70M之 间，男性用户最多 是101～300M
5小时以上 3-5小时
不同用户群体的手机使用时间
男性 26～35岁女性 16～25岁女性
男性
0.30
0.20
0.10
0.00
Page 8
女性用户使用手机的基本情况
不同用户群体使用的手机类型
0.90
0.80
16～25岁女性
0.70
26～35岁女性
0.60
男性
0.50
0.40
0.30
0.20
0.10
0.00 普通智能机 普通非智能机 女性智能机 女性非智能机
不同群体在长处环境中是否能方便使用wifi