美团网商务模式分析

美团网商务模式分析

随着团购在中国的发展，短短三年时间，中国市场已挤进了4000多个团购网站。一方面，说明了互联网业尚不成熟的“贸然跟风”和“能淘一笔是一笔”的想法；另一方面，也说明团购网站的整合与淘汰风暴尚未来临。在这样的一个环境下，只有其商务模式领先于其他的同类企业及潜在的竞争企业，才能立于不败之地，实现大金数团购网站上市的最终目的。接下来就让我们一起来分析一下美团网的商务模式。

（一）目标客户. 顾客细分

18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶层。这部分人群具有强大的消费力，也是当今网民的主体，其客户的定位是比较清晰的。18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶层。这部分的人群拥有着目前中国最强劲的消费力，同时具备购买行为的人。中国大部分网民也主要集中在这片区域。可能在年龄方面与收入方面还有下调的可能性。

就顾客细分而言，与其他团购网站并无较大的差异。这对于美团而言，将面对一个全面的竞争。竞争成功可能成就团购垄断，竞争失败将面临着全线被击退的危险。

对于推行本地化的美团来讲，其顾客的细分还可以根据地区的不同再做细，特别可以针对特殊的市场进行。可适当疏导其竞争压力。

1、买卖模式

客户通过在美团网上下单，确认付款之后，美团网向其寄出团购券，由客户凭着自己的团购券到目的商场或公司等兑现其团购券的承诺。美

团网很少自己做商品的物流，这也并不是美团网所擅长的。

2、销售产品选择

(1)高价产品：美团可以选择以单件的形式出售来做，其商品的附加值较

高，利润也较为可观。

(2)低价产品：低价产品采用薄利多销，切实发挥团购的作用，组织客户

进行团购。

（二）盈利点及市场价值

1、盈利点

(1)佣金模式

佣金模式应当是现在大多数团购网站的主要盈利模式，同时也是现美团网最主要的盈利模式。主要是通过出售团购商品，直接赚取中间的差价；或者是通过出售商品进行高百分比的抽成；或者通过协议帮商家做折扣促销，按照协议金额形成收入。

(2)广告费模式

不可避免的，广告收入将是美团网未来收入的一部分。基于美团网的高流量多会员的情况，美团网的广告的功能也得到了极大的凸显。对于商家来说是一个非常好的广告平台。甚至商家更愿意将美团网作为自己的一家店来看，在美团网上做广告相当于就是把客人直接请到店里面来，直接与产品面对面。这对于商家来说无疑是最好的效果。

(3)转介费模式

转介费模式可能是美团网未来将发展起来的一种新的收入模式。对于美团网而言应当是直接将页面链接到产品所属公司，让产品所属公司获得更多被知晓的机会，甚至开发出更多的潜在客户。对此，美团网可以通过向该公司收取转介费用。这种收入的模式是基于高流量，多会员的基础上的。

(4)服务费模式

接受服务本身也是一种消费。美团网所提供的应该是大量的优惠信息服务，以及合适的产品推荐。目前美团网的会员是免费的，但是不排除未来可能采取对会员的收费。通过差异化的服务来收取用户的费用。

当申请的会员级别越高，所能得到的信息就越多，甚至信息可能实现个性化的订制，而且给予更多的优惠。收取会员费本身就是一笔非常庞大的收入，可能会是美团网的一股强大的资金动力。

2、市场价值——赚钱逻辑

解决这样的一个问题，特别是二次客户成为忠诚客户，CRM功不可没。

美团网在这方面做得尚不够完善，特别从315曝光出来的采摘草莓项目中，美团与采摘园的相互推脱责任，伤的是消费者的心，是美团网的N名客户。虽然王兴一直在强调客户体验的问题，但是CRM的问题，我认为才是目前应该着重解决的问题。与冰雪皇后相关的无效团购券问题过后，如果能趁此趋势着重建设CRM，将为美团在今后的竞争贡献很大力量。

（四）价值定位

美团网的价值定位应该是获取最大的企业利润。通过美团平台的不断建设与扩张并开放，不断地获取更大的市场份额与市场利润。就如王兴所言，平台的不断开放最终的目的就是实现一种垄断。故美团网的战略导向将是通过不断的开放，最终占领大部分的市场，实现利润的最大化。

（六）关键资源与关键商业活动

王兴所领导的年轻的团队可以说是美团网的一个核心资源。他们曾创立过著名的校内网与饭否网。最后又通过学习GROUPON创立美团网。而美团网是集SNS、微博、电子商务于一身的团购网站，这很大程度上在于这个管理与研发团队的努力。与马云相类似的，这个团队足够成为美团的关键资源。

美团网在其市场的扩展阶段，整合上下游的资源成为最重要的商业活动。只有供应链与价值链都顺畅了，美团才能够笑傲团购大潮中。为客户找最好最实惠的商品，为商户找最适合的客户成为它有必要甚至必须去做的事。

而整合客户资源是首要的事情，通过电子邮件邮件这种已被用烂掉的广告模式，针对客户发送不同的优惠信息，以最低的价格吸引顾客参与团购。所赢得的客户将成为其拓宽市场的一个核心工程。就目前来看，美团网在同类竞争对手当中，用户人数是最多的。通过组织团购达到帮助商家广告的作用，又可使用户获得其想要的商品。甚至有人言：“团的不是商品而是广告。”

其次便是整合供应商的资源，建立良好的合作伙伴关系。这对于美团的可持续发展具有较重要的意义。

（七）成本结构

对于目前中国的团购网站而言，其平均毛利率仅在8%左右，相对于

GROUPON的30%——50%毛利率而言简直小巫见大巫。由于团购网站的疯长，为了获得更多的用户，争夺市场份额，其广告的投入可谓一掷千金，可是其利润的增长却跟不上广告的投入以及运营的资本。大多数团购网站仍在烧钱。

美团网在此方面表现较具优势。其广告主要集中在搜索引擎的优化，投入的成本较少。其成本主要在其庞大的机构的运营、广告、市场的拓展。较大部分团购网站来讲，其拓展是理性的而且有次序的，很大程度降低了企业的成本。