统计工具、方法与应用

统计工具、方法与应用

本章介绍了统计基本知识、处理数据的常用工具（Browser、SQL-PLUS）、主要统计业务。通过掌握这些内容，读者就具备了统计分析的基本技能、问题分析能力、决策的支持能力。

第一节常用统计工具与方法介绍

本节介绍统计基本知识、华为公司统计人员在数据提取与处理方面的常用工具：Query

Builder(BROWSER) 和SQL-PLUS。

一、统计基本知识

1、统计基本概念

统计学作为应用科学，广泛应用于国民经济的各个领域，已经自成一个学科体系。由于统计学的提出与发展历史同数学密不可分，同时要学好统计必须要有扎实的数学基础，国内学术界仍把统计学作为数学的一个分支。根据学科的研究对象，又将统计学分为数理统计、经济统计等分支。

统计学用统计模型、统计量来描述研究的对象，常用正态分布来进行探索研究，然后将结论推广到其他分布（如泊洼松分布、t-分布、F-分布等）。视分析研究的对象不同，确定不同的收集数据方式：试验设计、抽样调查等，进行探索性分析/描述性分析、方差分析、显著性检验，验证统计模型的正确性。

在实际工作中，也常使用业务数据，运用统计的基本方法来进行分析，将计算结果与目标/经验数据进行对比，发现业务中存在的问题，为决策与工作改进提供参考。

2、应用简介

这里是华为公司计调业务方面的统计简介。

•指标体系：分析供应链中各业务流程，建立监控点，通过定期统计KPI、WCM完成情况，反映公司的经营情况。

•统计分析：随着公司运作日益规范化、IT化，业务的运作将产生大家的信息，通过对这些信息的分析，有助我们做正确的判断、做正确的事，提高工作效率。

•SPC：统计的质量观。将生产数据通过控制图监控设备、产品质量是否正常，有没有异常的趋势，确保生产处于受控状态。

3、常用的专业统计工具

•描述性统计

•抽样调查

•分布检验

•方差分析