团队管理案例分析

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3． 制度虽不完善，不尽合理，但却很严格。
孙悟空是人才，但好出格，金箍把他管束住 了；沙僧老实，自我管理就行；八戒难成大 事，只要让孙悟空管束住他就行了。这种制 度体系严重压制创新意识，但是对于取经这 样一个特定的任务而言反而是一种比较好的 选择。 4． 充分利用社会资源、人际网络，动不动 就搬个什么菩萨过来帮帮忙
以身作则，勤勉、坚定、抵制诱惑（美人计、
招亲） 教育，象个老者一样“嗡嗡”个不停，反复 的教育！ 如来、观音姐姐－－上级领导 团队其它成员－－猪八戒、沙僧、白龙马
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孙悟空为什么要护送唐僧去西 天取经？
认识取经的意义！ 为了修成正果！
你的业务员知道并且相信他选择了一个充满光明 和爱心的事业吗？知道并且相信他跟随你能修 成正果吗？

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西游记还给我们这样的启示:
《西游记》留给后人还有：如何看待困难和制造 困难的人。即是：感谢造就困难的人并时刻记 住他们------没有他们，呈现不出唐僧的善良 和执着，呈现不出孙悟空的精明强干，呈现不 出猪八戒的无能懒惰，呈现不出西天路上的艰 辛和曲折，没有这九九八十一难，也感觉不到 成功的来之不易，换来的是升天成佛的永久的 成功。他们给予了磨难，同时也给予，造就了 成功之路，形成了他们的能力，磨练了他们的 意志和人性，成就了他们的一切。
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猪八戒

增加团队活力，赢得主管欢心 既嫉妒高手，又害怕离开高手 无主心骨，无主见，惰性随处可见 容易接受外界诱惑而走偏 经常打小报告 对唐僧还算忠心
猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，
又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有 什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因 为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压 力，在项目组中承担了润滑油的作用。
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唐
以德服人
以善待物 以诚达标 以志励人
僧
总而言之一句话：
以身作则
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光靠唐僧一个人能否取得真经?
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不能，必须有团队！
孙悟空 ——技术核心或ＣＥＯ
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良好个人技能 鲜明的个性
团队影响力中心
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4．权限(Power)
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，
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团队的成长阶段
第一阶段：组建适应期
建立架构；确定目标；分配角色；成员感觉
期望很高，有一点紧张，有一点兴奋。
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团队的成长阶段
第二阶段：不满期
成员发现事实与期望有一点差距，并因实际
ห้องสมุดไป่ตู้
工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟 通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障 碍。
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团队的成长阶段
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感谢造就困难的人并时刻记住他们
感谢那些已成为你团队的人，还没有成为你
团队的人，已成为你客户的人，还没有成为 你的客户但不断对你提出要求和拒绝的人。
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四种人
１、聪明、不勤奋 ２、聪明、勤奋 ３、不聪明、勤奋 ４、不聪明、不勤奋
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5.计划(Plan)
计划的两层面含义：
(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动
方案，可以把计划理解成目标的具体工作的 程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。 只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴 近目标，从而最终实现目标。
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唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八
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猪八戒：
关键时刻能助一臂之力，
但很难靠它扭转失败之 局面 偶尔还起反面作用
四大徒弟
沙僧：
忠厚诚实，团队调和力
缺少创造力，平凡但实
白龙：
脚夫：能解决主管业务
在 业绩平常，做事平常， 绝不会给团队带来麻烦， 也不会带来危害。
及业务之外的锁事，忠 心耿耿。不能多，也不 能少。
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是揭去一道符容易，还是搬去一座山轻松?
１、所以，改变你的属员、改变你的 团队从最容易的地方着手，揭去他的符— 思想！
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唐僧如何控制孙悟空呢?
紧箍咒!
为什么要用紧箍咒? 什么情况下用? 怎么用？
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我们在团队管理中有没有紧箍咒?
有没有必要用?
什么时候用?
怎么用？
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２、约束
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除了紧箍咒外，唐僧还有什么？
戒和沙和尚是 普通团员。这个团队的高层领 导是观音。
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唐僧作为项目经理pm，有很坚韧的品性和极
高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上 司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命， 既 给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各 路神仙的广泛支持和帮助）。
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沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中
挑担这种粗笨无 聊的工作。
猪八戒多次负面影响,造成坏后果,怎么办?
你的团队有没有猪八戒?你如何对待的? 怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？
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你如何评价小白龙与沙悟净？
团队的基石、对安排的工作尽力 完成，但限于自身的实力，不能 获得很大的成功！
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唐僧四大徒弟的作用？
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四大徒弟
孙悟空：
解决团队问题的骨干 团队的绩优高手 有性格 用之好，无所不能 用之不当，寸步难行
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二大主角
唐僧 孙悟空
三大配角
猪八戒 沙和尚 白龙马
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3．团队的定位(Place)
团队的定位包含两层意思：
△ 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，
由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对 谁负责，团队采取什么方式激励下属? △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么 角色?是订计划还是具体实施或评估?
航，知道要向何处去，没有目标这个团队就 没有存在的价值。
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2．人(People)——二主角、两配角
人是构成团队最核心的力量。２个(包含２个)以上
的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团 队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要 有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不 同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展， 评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完 成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力 如何，技能是否互补，人员的经验如何。
一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越 小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 （四种人） 团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说 财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队 的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大， 它的业务是什么类型。
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团队的成长阶段
作为一个主管，必须掌握和运用好团队形成
的四个阶段，能够准确把握团队目前的状态， 掌控属员心态，形成团队精神，提高其个人 魅力和凝聚力，实现团队生产潜力，壮大团 队规模，实现其人生价值及事业辉煌，能够 事半功倍。
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感悟故事：
沂蒙山区，有一个专打铜锣的铺子。工匠师傅已近七十岁。 他的儿子虽然已干了十几年，但每到锣心的时候，他们就停 止了。这个时候，他们就把锤交给父亲，由他完成这最后一 锤。我不明白，问老者。老者说：这锣心的一锤与周边的锤 法不一样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤才是 定音的，或清脆悠扬，或雄壮洪亮，都因这一锤而定。这一 锤打好了，就是好锣，要不轻不重，恰到好处。反之，就报 废了。 我恍然大悟。古语：一锤定音，原本出在这里。 不论多么优质的钢材，不论剪裁尺寸的多么合理，也不论一 开始打了多少锤，这都不重要，重要的是重要关头的断然一 击，分量深浅恰到好处的一锤，是成功的关键。 在团队成长的各个阶段，有很多关键点，闯过去，前面是个 天，这时候就体现了主管（上面故事中的老者）的关键作用。
浅谈团队管理
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为什么要学习团队? 你认为团队是什么样的?
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团队管理
一、什么叫‘‘团队”
团队是由两个以上的人组成的一个共同体，
该共同体合理利用每一个成员的知识和技能 协同工作，解决问题，达到共同的目标。
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下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?
△ 龙舟队 △ 旅行团
△ 足球队
△ 候机旅客
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经典案例分析
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中国古代四大名著
红 楼 梦 三 国 演 义 水 浒 传 西 游 记
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西 游 记
吴 承 恩
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西游记所要表达的思想之一
是作好团队管理， 形成团队 的统一目标， 并始终如一 为之努力的精神！
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二、团队的构成要素（５Ｐ）
１、目标(Purpose)——取经
团队应该有一个既定的目标，为团队成员导
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取得真经后，唐僧、孙悟空、猪悟能、沙悟净、小白
龙……取得各自成佛的封号。 沙僧成为金身罗汉，唐僧成为功德佛，孙悟空成为斗战 胜佛，八戒成为净坛使者。
原来在取经的总目标里还包含有满足个 人愿望的目标！
如何使团队目标包容个人目标？两者有 机地结合起来？
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３、激励机制
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对猪八戒的管理
第三阶段：认同期
逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带头人
的环境，成员彼此之间更开放，且经过环境 锻炼，技能逐步提高，在获得个人收获的同 时也给予团队更多的回报。
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团队的成长阶段
第四阶段：成熟收获期
成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，对完成
任务充满信心。且在任何时刻都不容许别人破坏团 队，时刻维护团队的荣誉和利益，从骨子里体会到 唯有团队成员携手同心同德，团队才能茁壮成长， 自己才能取得成功。
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唐僧在取经路上有没有得到帮助？ 来自哪里的帮助？（玉帝——外界的帮助）
土地公、天兵天将等从何而来？
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４、要学会借力使力不吃力
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大结局:师徒四人齐心协力目标 一致,修成正果!
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团队成功的关键？
1． 组织目标十分明确：取经。 2． 人才搭配使用合理：唐僧没什么本事，但能把
握大局，而且执着；孙悟空忠心耿耿，能征善战， 适合打头阵；沙僧老实巴交，最适合搞基础工作； 八戒看似一无是处，但能讨领导欢心，能调节气氛， 这种人有时也不可少。何况他能在日常生活中照顾 领导，关键时候也能搭把手。白龙马稍欠一点，其 实潜力还是蛮大的，可惜除了驮唐僧外只发挥了一 次作用。
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唐僧是怎样管理孙悟空的?
仅仅是揭去一符咒而已!
孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱,但 苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。 如果业务员在工作、生活中的困难是压在身上的石 头，那么他们有没有能力自己解脱？
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贴在石头上的符咒是什么呢？
是思想！
只要我们打开业务员心灵的枷锁，调整他 们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他 们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇 到的问题，90%他们都能自我解决！
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唐僧：领导者 领导者应该具备哪些特 点
１、敏感性——善于体贴别人， 精于洞察问题 ２、个人的安全感——有安全感 的人，情绪稳定，做事庄重，让 人觉得可靠，可以信赖。 ３、适量的智慧和能力——领导 者需要某种程度的智慧才能处理 许多事物，但也不需要太高的智 慧，因为智慧太高者往往容易恃
才傲物，不能体谅一般人。