咨询项目成功的关键因素

项目完成后的 审查咨询
项目业主/客户
发起人 使用者
科特勒营销集团中国公司
方案设计咨询
•项目结构设计 •系统设计
•工具评估和选择
•培训 •设想的证明
项目实施、建造 项目完成后的支 持和维护
施工 维护 咨询 监理 审计
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目完成后的 审查咨询
项目业主/客户
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书
技术建议书
概念建议书
项目背景研究 客户确认
工作内容的初步界定
工作模式及资源计划
合作模式建议
风险评价
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书
技术建议书
概念建议书
项目背景研究 客户确认
初步项目实施计划 客户的角色及资源计划
质量控制计划
项目人员确定/简历 报价及主要商务条款 结算里程碑
咨询项目成功的关键因素
科特勒营销集团项目总监：张斌
印第安人狩猎的启示
印第安人
Where
科特勒营销集团中国公司
Methodology
Map to win
Attitude
Practice
成功的地图！
咨询项目过程中的主要阶段划分
项目实施、建造
项目完成后的支 持和维护
施工 维护 咨询 监理 审计
策略、研究和前 期咨询
科特勒营销集团中国公司
咨询的挑战：产品还是方案
: 比竞争对手更好的了解及贴近用户
“点 对 点” 的 营 销
产品层
应 用， 解 决 方 案 层
营销工具层
知识层
• • • • • • •
了解他们的需求 懂得他们的商务模型 知道他们的业务问题 了解他们的行业环境 清楚他们的成本结构 知道他们行业的发展方向 懂得他们的盈利模型及新的 利润点
建设、执行和展开
作为客户的代表，对项目进行监理， 确保项目经理及其项目组执行承诺； 监管其工作，编写相关文档，经认 可后递交给客户。 就与项目有关的问题向客户提供建 议，包括管理要素变更事项，例如： 时间表、功能、预算、技术、人员 调动等。 项目建设根据开发合同进行，包括 实施和必要时的扩展。
项目实施、建造
发起人 使用者
科特勒营销集团中国公司
项目建设方案设计
•标书准备 •标书评估标准界定
•标书发布
•标书评估和选择
项目实施、建造 项目完成后的支 持和维护
施工 维护 咨询 监理 审计
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目完成后的 审查咨询
项目业主/客户
发起人 使用者
科特勒营销集团中国公司
项目完成后的支 持和维护
施工 维护 咨询 监理 审计 发起人 使用者
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目完成后的 审查咨询
项目业主/客户
科特勒营销集团中国公司
项目监督工具


UDDE - 文件跟踪，任务分 配和跟踪，缺陷跟踪。
eTT - 项目成员的时间报告 系统，可监控项目任务的时 间开销。 eMON - 不同硬件平台上的 关键任务组件监控工具。 QSDoc - 项目文件管理和控 制。访问权限，版本历史和 归档。多种文件格式。
项目完成后的 审查咨询
项目业主/客户
发起人 使用者
科特勒营销集团中国公司
项目完成后的审计和检查
项目实施、建造
项目完成后的支 持和维护
施工 维护
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目完成后的 审查咨询
咨询 监理 审计
发起人 使用者
项目业主/客户
审查项目是否满足策略研究阶段 设定的目标，必要时对项目的进 一步完善提出建议。
问题与解答 Q&A
科特勒营销集团中国公司
Thanks!
谢谢各位!
科特勒营销集团中国公司
销售层
业务发展 决策层
• 提交给他们的是高回报率
市场及商务知识层
网 络， 技 术 层
科特勒营销集团中国公司
WE’RE DIFFERENT
•决不用推销的方式解决
营销的问题
科特勒营销集团中国公司
专业报刊广告
口碑
业务推广
研讨会/培训
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商业伙伴
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书
技术建议书
概念建议书
项目背景研究 客户确认
客户问答及初步诊断
客户确认
需求
预算及支付能力
实施时间
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书
技术建议书
概念建议书
项目背景研究 客户确认
•初步诊断（环境分析/初步数据） •方法论及可预见之效果提要 •方法、标准、工具定义 •企业简介及成功案例
售前作业流程
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目完成后的 审查咨询
项目业主/客户
发起人 使用者
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前期咨询研究
•咨询项目策略研究 •可行性研究 •客户需求分析和研究
项目实施、建造 项目完成后的支 持和维护
施工 维护 咨询 监理 审计
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书
技术建议书
概念建议书
项目背景研究 客户确认
异议处理 价格确定 质量标准
交付物
法律/知识产权条款
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书
技术建议书
概念建议书
项目背景研究 客户确认
合同评审 项目资源/成本计划 合同签署及项目启动批准 文档作业（版本管理）
UDDE
项目实施、建造

eTT
eMON
QSDoc
项目监管和审计服务
项目业主/客户
科特勒营销集团中国公司
项目完成后的支持和维护
系统维护、操作和用户支持，由内 部人员、承建商或两者结合进行
项目实施、建造
Байду номын сангаас项目完成后的支 持和维护
施工 维护 咨询 监理 审计
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务