医院门诊规章制度 大全

第一章人事管理

一、基本原则

1、遵守国家法律、法令和有关法规，以“救死扶伤、防病治病”为已

任，遵守公司（医院、门诊部）的各项规章制度，服从领导，听从

分配，保持保量按时完成单位交给的各项工作。

2、热爱自己的专业，安心本职工作，坚守工作岗位，严肃认真，一丝

不苟，尽职尽量，严格执行操作规程，杜绝医疗事故发生。

3、勤学苦练，刻苦钻研，虚心好学，不耻不问，不骄傲自大，不贬低

别人，相互尊重，取长补短，团结协作，按时完成医疗诊疗护理任

务，吸收引进国内外新经验、新技术，不嫉贤妒能，不拔弄是非，

自觉维护集体荣誉。严禁发表对本单位不利的言论。

4、细致观察病情，认真治疗护理病人，急病人所急，想病人所想，做

不到“五星”服务，即爱心、耐心、细心、关心、责任心。

5、接待病人热情，做到举止端庄、语言文明、礼貌待人、态度诚恳、

帮助病人排扰解难，尊重病人的人格和权利，对病人一视同仁，做到五个一个样：领导和群众一样；生人和熟人一个样；外籍病人和大陆病人一个样；港澳、沿海病人和内地病人一个样；新老病人一个样。实行保护性医疗制度，不泄露病人的隐私和秘密。

6、加强修养、严于律已，一切职务行为必须符合行业规范，以维护单

位利益，对社会会负责为目的，处处以身作则，反对弄虚作假。

7、遵纪守法，廉洁奉公，模范地执行各项卫生法规，自觉抵制不正之

风，做到五不：不利用工作之便谋取私利，不收红包和财物。不得

开人情处方，不乱收费，不顶撞病人，要为人正直，作风正派，做到自尊、自重、自爱、自强。

8、上班要衣帽整齐清洁，穿工作服，戴工作帽，佩带胸卡，仪表端正

举止大方，稳重，言行讲文明礼貌，不在工作场所大声喧哗，嬉笑大闹，禁止在诊疗区间内吸烟，打扑克，下棋，吃零食，做到四轻：说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻、不得穿工作服上食堂、上街。

9、要加强团结互助，努力提高各科室间协作，不推诿，不扯皮，一切

从患者利益出发，认真执行卫生制度，保持个人及室内外环境卫生。

10、爱护公物，任何人不得私自挪用和外借公物。厉行节约，勤俭办一

切事情，注意节约水电，杜绝长流水，长明灯。

11、准时到岗位，不擅自自离、窜岗、不得打与医疗无关的电话，工作时间不打私人电话。

12、遵守作息时间，保持良好工作秩序，外出时必须请假，并按规定时

间（于晚上12点前）归宿。

13、遇急诊病人，应立即投入抢救，如因条件限制不能彻底救治时，绝

不能袖手旁观，应及时向领导汇报，并积极组织送往上级专业机构单位。

14、注意用电安全，防火防盗，并防止各种事故的发生。

15、在工作时间内员工的亲友不得来访。

16、严守信息秘密，业务信息指任何有关单位的确良，如合作目的、价

格、医疗服务项目以及员工因工作关系获得的单位希望保密的信息等。

17、员工需正确使用单位的财产，包括医疗、行政以及计算机、打印机

及其它相关哭材等办公设施、设备、并严格按照说明进行操作。

18、因违反职业道德、给单位的社会效益和经济造成损失，单位将视情

节追索经济补偿或赔偿，情节严重，单位怀疑其涉嫌违法犯罪的，

将提请司法机关追究其刑事责任。

二、单位人员编制及员工录用

1、各岗位人力引进应明确人员编制。

2、公司所有员工一律公开向社会招聘，择优录录，并倡导亲属回避制度（经特批者除外）。

3、应聘者经面试或测验合格后，即按排试用工作。

4、试工期：

试工期为7个工作日，试工期内按单位要求填报《求职人员登记申请表》经审批合格后与单位签订试用协议。

5、试用期：

试用期原则上为三个月，成绩优秀者可提前录用，试用人员工作成绩欠佳，或经试用考察不适合在本单位发展，或违反单位规章制度，或

发现进入本单位之前有不法为者，可随时停止试用，试工期满7

个工作日者不给予发放工资，合格后与单位签订正式聘用协议。特

殊情况经单位领导同意，可适当调整试用期时间。

6、受聘于公司的员工，不得损害本单位的声誉和利益。

7、公司根据工作需要，有权对员工的工作岗位进行调整、变动。

8、员工在单位工作期间，必须无条年执行单位的各项规章制度和诊疗

护理操作常规。

9、凡有下列情况者，不得聘用：

9.1品性恶劣，被国营或民营单位开除者；

9.2有司法案件在身，尚未结案者；

9.3吸食毒品者；

9.4未满十八岁者；

9.5修炼法轮功者；

9.6患有精神病或传染病者，及健康状况较差或经本单位认定不适合

在本单位工作者。

三、个人档案资料的建立

1、员工在开始任职前，需填写一份关于个人资料的“应聘人员登记表”。

2、所有员工填报的个人资料在聘用期间及以后，均由单位主管办有

关部门记录并保存，所有资料均保密。

3、员工的个人资料有任何更改，均须在更改后7天内，以书面方式，通知单位主管部门办公室。

3.1住址及电话号码的更改；

3.2获取任何学历、专业资格的更改；

3.3个人技能、专长的变更；

3.4其他有关的资料等；

4、试用人员报到后，应办妥下列手续：

4.1缴验身份证、学历证书、资格证书等所需证件原件验证后并

附复印件存档；

4.2近期三个内半身免冠照片三张月；

4.3领取员工手册，考勤卡，工作服；

4.4真实填写员工求职登记档案表。

四、培训

1、培训目的：

培养造就具有怡和精神的员工，以使员工具备与公司发展相适应的素质和业务能力，为员工的个人成长和单位可持续发展创造条件。

2、岗前培训内容：

A：公司概况：单位简介，组织机构，单位的方针和发展方向，管理模式经营理念，企业文化，企业精神。

B：员工基本素质培训：单位的各项规章制度，行为规范，礼仪规范，管理理念，服务观念，人才观念，团队观念，自我规范意识，培

养员工良好的思想观众值观。

C：专业技能培训：原则上到相应岗位安排专人带教，以所在科室，部门制度为依据，熟悉工作环境，工作职责，业务范围，仪器设

置，工作程序，诊疗操作规范等。

五、工作时间的规定

1、工作时间：因医疗特殊的工作性质，周六、周日视为正常工作日。

2、休息：员工每月享受休息时间，单位有权按工作需要合理安排。单位

实行弹性休息制，员工特殊情况需要休息者需于一周前向单位负

责人说明并征得同意，原则上每次不超过一天。