优化员工关系工作方法

优化员工工作关系的方法

【针对痛点】

❖不知道如何做员工关系工作

❖欠缺激励员工、关爱员工、关心员工的能力

❖低下的员工关系工作能力损伤了员工满意度、幸福感、归属感、忠诚度【课程收益】

❖感受：员工的需求是多种多样的

❖知道：做好员工关系的基础是了解员工、了解社会

❖知道：正确把握员工与企业的关系，对于准确采取员工关系的方法十分必要❖了解：员工关系工作的内容

❖掌握：员工关系工作的方法

❖掌握：员工激励理论与应用方法

❖掌握：激发员工内生动力，关怀与关爱员工、做思想工作的道与术

❖掌握：理解员工满意职场的结构化要素

❖掌握：提高员工满意度、幸福感、归属感、忠诚度的方法

❖知道：激励员工应该根据员工特性制订个性方案

❖掌握：利用员工内生动力去激励与约束员工、培养员工、引导学习，促进创新、增强执行力和团队作战能力的方法

【培训对象】

❖中高层管理者

培训时间：2天*6小时/天

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

课程大纲

分享与分析

❖您认为公司与员工应该是怎样的关系

❖请列举您所知道的员工在公司工作的原因

❖请描述自己的两个下属

❖请列举下属的职业规划与本公司发展衔接的部分

❖请列举您所知道的员工离职的原因

❖您在怎样的工作环境中会感到舒服

❖您不喜欢怎样的公司

❖您喜欢做怎样的事情

❖您不喜欢怎样的工作环境

❖您不喜欢怎样的同事

❖您不喜欢做怎样的事情

❖您认为怎样的公司是应该被忠诚的

❖员工心里有话一般会跟谁说？为什么

❖我们有什么办法能够知道员工的心声

❖组织如何能做到关怀员工

❖工作中怎样的事情或让您有压力

❖职场中别人怎样的言行会让您觉得沮丧

❖怎样的身体状况会让您工作中不舒服

❖怎样的物理工作环境会让您觉得不舒服❖您认为怎样的公司是个好公司

第一讲新时代新理念新管理

❖了解时代的变化

◆信息爆炸的影响

◆娱乐方式的影响

◆教育方式的影响

◆家庭生存代偿的影响

◆生育政策的影响

◆物质资源的影响

◆区域经济政策的影响

◆中国制造2025、健康中国2030的影响◆移动媒体的影响

◆人际圈、娱乐圈、销售圈的重叠的影响◆零工经济的影响

◆网络经济缩小城乡差异的影响

◆共享经济的影响

◆产业转型的影响

◆创新经济的影响

◆人际交往的影响

❖理解员工的变化

◆对人生追求

◆对自己未来的规划

◆求职心态

◆工作心态

◆对领导态度

◆对同事态度

◆对工资的要求

◆对酬劳的态度

◆对奖惩的态度

◆跟随性

◆自主性

◆自觉性

◆理性与感性

◆离职心态

◆对跳槽的态度

◆对技能的态度

◆对经验的态度

◆人才断层

❖新的用人理念

◆人力资本管理思想：合作、共赢、分利◆分享经济模式

◆平台意识

◆自组织、自管理

◆引导强于要求

◆自觉、自主强于跟随

◆提醒强于指令

◆分利主导奖励

◆效果决定惩罚

◆领导放下威权

◆圈子强于团队

◆兴趣引导职责

◆心流决定工作

◆联盟用工

◆自雇佣的趋势

◆智能机器人对社会用工心理的影响❖新的组织设计、工作关系案例

◆GE的自适应组织

◆海尔的“人单合一”

◆小米的粉丝员工

◆京东的“京东众包”

◆阿里巴巴的“中台战略”

◆华为的“眼镜蛇组织”

◆百度云：“智慧分身”的盈利

◆顺丰的“人才集市”

◆水电、中海油的超长柔性假期第二讲员工关系管理方法与工具❖员工关系工作的目的

❖员工关系工作的内容

❖员工关系工作的原则

❖员工诉求的产生原因

◆社会因素

◆组织因素

◆个人因素

❖组织对于员工诉求的态度

◆错误的态度

◆正确的态度

❖员工关怀的组织机制

◆公司行政机制

◆部门与团队管理机制

◆工会关怀机制

◆员工互助关怀机制

◆非正式组织关怀机制

❖员工关怀与公司制度建设

❖员工关怀与公司核心文化建设❖员工关怀与公司物质文化层建设

❖员工帮助计划：EAP

◆什么是EAP

◆EAP的作用

◆EAP的六个内容

◆EAP的组织实施四步骤

◆员工心理咨询

❖员工职业规划与企业凝聚力、忠诚度◆职业规划的作用

◆职业规划如何引导员工跟随公司

◆职业规划的结构

◆职业规划类型

◆职业规划的资源构成

◆职业规划的社会认知

◆职业规划的组织认知

◆职业规划的自我认知

◆职业规划的逻辑

◆职业规划的原则

◆职业规划的方法

◆公司对员工职业规划的组织

◆职业规划辅导的方法

●自我认知

●生活场景描述