企业管理咨询重点内容
企业管理咨询的内容
企业管理咨询的内容
企业管理咨询是指专门为企业提供管理咨询服务的一种行业。
其内容主要包括以下几个方面：
1. 组织架构设计：企业管理咨询顾问可以根据企业的发展战略和业务需求，提供针对性的组织架构设计方案。
该方案可以包括组织架构图、职责分工、工作流程等方面的设计。
2. 绩效管理：企业管理咨询顾问可以帮助企业建立一套完整的绩效管理体系，包括绩效目标设定、绩效评估、绩效考核、绩效激励等环节。
通过绩效管理，企业可以提高员工的工作效率和工作质量，提高企业的管理水平。
3. 管理流程优化：企业管理咨询顾问可以对企业目前的管理流程进行分析和优化，从而提高管理效率，降低管理成本。
这个过程可以包括识别流程瓶颈、制定改进方案、实施改进措施等环节。
4. 管理信息化：企业管理咨询顾问可以为企业提供管理信息化咨询服务，包括企业信息化规划、信息化建设、信息化应用等方面。
通过信息化，企业可以提高管理效率、提高工作效率、降低管理成本。
5. 经营战略咨询：企业管理咨询顾问可以为企业提供经营战略咨询服务，帮助
企业制定切实可行的经营战略，提高企业的竞争力。
该服务可以包括市场调研、竞争对手分析、战略规划、实施方案等环节。
总之，企业管理咨询是一项涉及广泛、内容丰富的服务行业，其目的是帮助企业提高管理水平、提高经营效率、增强竞争力。
质量管理体系咨询
质量管理体系咨询
质量管理体系咨询是一种专业的咨询服务，旨在帮助企业建立和改进其质量管理体系。
质量管理体系是企业管理体系的重要组成部分，它涉及到企业产品和服务的质量、生产过程的控制、员工培训与认证等方面。
建立和完善质量管理体系可以提高企业的产品和服务质量，降低生产成本，增强企业的竞争力。
质量管理体系咨询通常包括以下服务内容：
1. 确定质量管理体系的适用范围和目标：咨询顾问会与企业管
理层进行沟通，了解企业的需求和目标，制定适合企业的质量管理体系方案。
2. 制定质量管理体系文件：咨询顾问会帮助企业编制质量管理
手册、程序文件和工作指导书等，确保质量管理体系文件符合ISO9001等国际标准的要求。
3. 培训和认证：咨询顾问会为企业员工提供培训，帮助员工了
解和掌握质量管理体系的要求和操作。
同时，咨询顾问也会协助企业进行质量管理体系的认证工作，确保企业的质量管理体系符合国际标准的要求。
4. 质量管理体系的改进：咨询顾问会协助企业进行内部审核和
管理评审，发现问题并提出改进建议，帮助企业不断改进和完善其质量管理体系。
通过质量管理体系咨询，企业可以获得专业的建议和指导，帮助企业更好地管理其产品和服务的质量，提高企业的竞争力和市场占有
率。
企业管理咨询与诊断复习重点
《企业管理咨询与诊断》复习重点第一章企业管理咨询与诊断概述1、企业管理咨询与诊断的内涵P101）企业管理咨询与诊断：是由具有丰富经营理论和实践的专家，与企业有关人员密切配合，根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入调查、分析，找出企业管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地担出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提商企业绩效的智力服务过程。
2）从以上定议可知：企业管理咨询与诊断①是由管理咨询专家和企业有关人员共同参与的活动；②是“一把钥匙开一把锁”的过程；③不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务。
3）企业管理咨询与诊断分为：进行诊断和实施指导两个阶段。
2、企业管理咨询与诊断的分类P111）按咨询对象分：企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询、政府机构管理咨询2）按咨询时间长短分：中长期咨询、短期咨询3）按咨询人员和企业的关系分：（★）外部专家咨询、企业自我咨询4）按咨询涉及的业务广度分：综合咨询、专项咨询、专题咨询3、企业管理咨询与诊断的特点P121）科学性2）创新性3）有效性4）独立性5）合作性6）建议性第二章企业管理咨询与诊断的程序与方法1、预备调查的基本过程P241）和客户企业的领导或主管领导见面；2）参观现场；3）收集必要的资料4）询问调查；5）资料整理、汇总、分析。
2、预备调查中的注意事项P261）咨询人员应具备较为全面的知识；2）咨询人员要验证客户对本企业的认识；3）咨询人员要基于事实做出判断；4）应妥善保存预备调查的资料。
3、综合调查分析P331）建立明确的判断管理问题的标准；2）认真查清现状；3）采用正确的分析方法做出独立判断；4）查清问题对客户经营的影响；5）项目组每个咨询人员均应参加综合调查。
4、诊断报告是管理理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告。
P385、构思多套方案P41典型的三套方案至少包括：1）是理想的方案，（可能需要较多的资源和成本投入）2）最小化的方案，（投入不多但是收效也不是很明显）3）以上两者的平衡；6、渐进式变革的关分键是要把握持续改进的原则。
企业管理咨询与诊断-2016年7月重点整理
企业管理咨询与诊断—-2016年7月——--——-现本徐燕整理,仅供参考第一章：企业管理咨询与诊断概述1。
管理咨询起源于美国。
2.中国管理咨询业存在的问题：目前我国管理咨询业普遍存在着对管理咨询工作的范围，作用，自身定位及周边行业相互关系方面的认识上的误区，这种误区导致了这个行业和从业人士在行为和工作上的畸形发展，具体表现如下:第一,我国的咨询业仍处在发展的初级阶段.表现在三个方面:1.咨询公司数量虽然多，但产业规模小;2。
咨询业在国内生产总值中所占比重相当小；3.我国咨询业仍在低端市场挣扎,利润丰厚的高端仍被国外咨询公司所战据。
第二,参业人员的素质参差不齐. 第三,全行业缺乏统一的理论认识及行业标准. 第四,整个社会缺乏对管理咨询业的监督考察机制。
第五，虽然我国咨询业发展较快,但到目前为止还没有一套完整的产业政策.总之,管理咨询作为一个当代科学与技术进步的衍生事物，日益渗透到现代企业的经营和决策管理实务之中,将对社会的进步,经济发展及人们的日常生活产生越来越积极,重要的作用和影响，我国咨询业有着巨大的发展空间。
3。
企业管理咨询与诊断的定义是由具有丰富经营理论知识和实践的专家，与企业有关人员密切配合,根据客户的要求，运用科学的方法，通过深入调查,分析,找出企业管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的,切实可行的解决方案,并指导方案的实施，以提高企业绩效的智力服务过程。
从定义上可知：一．企业管理咨询与诊断是由管理咨询专家和企业有关人员共同参与的活动。
二．企业管理咨询与诊断是”一把钥匙开一把锁”的过程.三．企业管理咨询与诊断与诊断不是一般的服务,而是为客户提供管理知识和技能的智力服务,不是中介机构,只有甲方,乙方,没有起中介作用的第三方。
4。
企业管理咨询与诊断的分类：按咨询对象分,管理咨询可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。
按咨询时间长短分，管理咨询可以分为中长期咨询(1年以上）和短期咨询.按咨询人员和企业的关系分，管理咨询可以分为外部专家咨询和企业自我咨询。
公司管理咨询内容
公司管理咨询内容企业管理咨询内容一、关于经营管理制度1、加强企业章程及其他管理制度的设定和完善；2、落实和完善企业的职业规范，确保管理团队的统一和正确；3、完善和设定企业的安全生产和质量控制制度；4、制定完善企业的决策机制，健全企业的决策程序管理；5、完善企业的财务管理制度，充分保障企业财务安全；6、落实和细化企业的组织制度，强化企业管理组织结构；7、完善企业的激励机制，激励员工参与企业管理；8、完善企业的奖惩制度，促进员工积极参与企业管理和发展；9、设计合理的控制和考核制度，持续改进和提高企业管理水平。
二、关于经营战略管理1、明确企业的定位，确立企业的短期和长期发展规划；2、分析当前市场环境，确定企业的资源优势；3、准确把握行业动向，搞清企业在竞争中的优势与劣势；4、分析企业的发展前景，完善企业的战略规划；5、利用市场信息，及时判断和决策企业走向成功的路径；6、重视企业营销战略，构建企业形象，完善企业发展策略；7、重视企业社会关系网络的管理，建立更友好的商业合作关系；8、优化对外合作模式，建立有效的沟通和协调操作模式；9、积极参与大范围的市场开拓，持续发展企业的战略实力。
三、关于人力资源管理1、根据企业发展的需要，科学安排当前的招聘工作；2、加强对招聘的宣传，建立完善的招聘网络；3、完善员工的培训系统，提高员工的综合素质；4、定期进行员工效能测评，明确员工在企业中的位置；5、制定合理的薪酬管理制度，促进员工积极参与工作；6、加强激励与惩罚机制的设计，鼓励员工自身发展；7、建立有效的激励机制，促进全体员工参与企业管理；8、建立良好的员工沟通机制，营造良好的团队氛围；9、增强员工与企业忠诚度，提升企业核心竞争力。
管理咨询的工作内容
管理咨询的工作内容
管理咨询的工作内容通常包括以下几个方面：
1. 问题诊断与分析：管理咨询师需要与客户深入沟通，准确了解客户所面临的问题或挑战，并进行全面的问题分析和诊断。
通过梳理现状、收集数据、调研市场等方法，帮助客户识别问题的本质和原因。
2. 解决方案提供与建议：基于问题分析的结果，管理咨询师需要制定相应的解决方案并向客户提供建议。
这包括制定目标和策略、优化业务流程、改善组织结构、提升管理能力等。
3. 战略规划与执行：管理咨询师需要与客户合作，制定公司战略规划，并协助客户实施战略。
这可能涉及到市场调研、竞争分析、业务模式设计等工作，帮助客户找到增长点和创新机会。
4. 组织和团队发展：管理咨询师需要助力客户发展高效的组织和团队。
这包括帮助客户优化组织结构、完善人力资源管理体系、制定人才培养计划等。
5. 变革管理：在企业进行重大变革时，管理咨询师需要协助客户进行变革管理。
这包括制定变革策略、管理变革沟通、解决变革过程中的问题和阻力等。
6. 绩效提升：管理咨询师需要与客户合作，提升企业的绩效表现。
这包括帮助客户制定关键绩效指标、设计激励机制、改进业务流程、提高效率等。
7. 培训和教育：管理咨询师可能需要为客户提供培训和教育。
这可以是针对中高层管理人员的管理能力提升课程，也可以是为员工提供技能培训和岗位培训。
总体而言，管理咨询的工作内容是帮助客户解决各种管理问题，提升企业的绩效和竞争力。
这要求管理咨询师具备丰富的业务知识和经验，以及良好的沟通和解决问题的能力。
6S管理核心内容讲解
6S管理核心内容讲解5S管理咨询公司概述：素养是6S的核心，公司（企业）要做好和持续推进6S管理工作，必须要靠员工的素养来保证。
员工的素养是团队的战斗力；员工的素养是企业的生命力；员工的素养是企业的竞争力。
6S管理的核心是素养一、6S管理中素养的内容素养的内容是：每位员工养成良好的工作习惯和文明礼貌习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神。
目的是培养好的习惯、遵守规则的员工，提升员工素质，营造团队精神。
在思想观念的指导下，人们养成的习惯，在一定意义上说，就是素养。
可以说，素养是6S管理的核心。
整理、整顿、清洁的对象是场地物品，素养的对象则是人。
一些企业在开展6S管理的初期，轰轰烈烈，很快就能让企业的环境发生变化，但好景不长，用不了多长时间6S管理工作就开始下滑，甚至回到了从前。
有些单位迫于上级的压力，6S管理工作不做又不成，使6S管理变成了一场运动。
开展6S 管理容易，但长时间的持续推进并把它做好，必须得让员工心甘情愿地愿意做这件事，也必须靠员工素养的提升。
实践证明，如果素养推行不到位，会产生诸多的不良影响。
比如，影响员工的工作情绪，就容易发生职业伤害，发生各种安全事故等。
就长期的咨询案例，我们发现：凡是6S管理工作做的好的单位，员工的素养普遍高，经济效益也好；凡是6S管理工作做的一般或者不好的单位，员工的素养普遍不高，经济效益也一般甚至不好。
二、6S管理中素养的作用素养是6S管理中的6项管理中的其中一项，它也是6S管理最终要达到的目的。
其主要作用：1、保证员工的基本素质；2、塑造企业优良形象，形成和谐的工作环境，提高员工的工作热情和爱岗敬业精神；3、员工作业出错机会减少，不良品减少，品质上升，提高产品的质量水平；4、提高士气，提高工作效率，降低消耗；5、增加设备的使用寿命，减少维修费用；6、使员工遵守国家的法律、法规，遵守本企业的规章制度和工作标准；7、形成温馨、明快、安全、舒适的工作氛围；8、塑造优秀人才并铸造战斗队型的团队；9、文化的起点和最终归属；10、为其他管理活动的顺利开展打下基础。
企业管理咨询包含哪些内容
企业管理咨询包含哪些内容概述企业管理咨询是指一种向企业提供管理方面专业建议和服务的咨询业务。
它涉及到诸多领域，旨在帮助企业实现高效运营、提升竞争力、优化管理流程，并通过专业咨询师的分析和建议，为企业创造增长和发展的机会。
组织结构优化企业管理咨询的一项重要内容是对企业的组织结构进行优化。
这包括评估企业的组织架构、岗位设置、部门划分等。
咨询师会通过分析企业的运营情况，提供关于如何优化组织结构的建议。
例如，他们可能建议重组部门、调整管理层级，以提高沟通效率、加强跨部门协作，从而实现更高的工作效率与快速决策制定。
业务流程改进业务流程是企业运营的关键。
企业管理咨询师将与企业代表一起审查当前的业务流程，以确定是否存在低效或不必要的环节。
他们会提供优化建议和方案，帮助企业简化流程、加快业务运转速度并减少资源浪费。
此外，咨询师还会帮助企业引入新技术和工具，以提升业务流程的自动化和数字化水平。
绩效管理和激励机制绩效管理是企业成功的关键要素之一。
企业管理咨询师通过评估和分析当前的绩效管理体系，发现其中的缺陷和不足，提供相应的改进建议。
他们可能会建议引入更加有效的绩效评估方法和工具，建立激励机制，激励员工的工作积极性和创造力，进而提高组织整体的绩效水平。
人力资源管理人力资源管理是企业管理的重要方面。
企业管理咨询旨在帮助企业优化人力资源管理策略，包括招聘、培训、绩效评估、员工关系管理等。
咨询师会与企业合作，制定和实施一套有效的人力资源管理方案，以确保企业能够拥有高素质的员工队伍，并使员工的能力最大限度地发挥出来。
市场营销策略市场营销是企业取得竞争优势和实现增长的关键。
企业管理咨询提供市场营销策略方面的专业建议和帮助。
咨询师将评估企业的市场定位、产品竞争力、品牌形象等方面，并提供改进措施。
他们可能会针对市场研究、推广渠道、营销活动等方面提供战略建议，帮助企业更好地满足客户需求，提升市场份额。
其他方面企业管理咨询还可以涉及其他方面的内容，如财务管理、战略规划、风险管理等。
企业管理咨询服务内容
企业管理咨询服务内容
企业管理咨询服务是指为企业提供专业的管理咨询和解决方案的服务。
以下是一些常见的企业管理咨询服务内容：
1. 战略规划：帮助企业制定长期发展战略和目标，并提供实施计划和策略。
2. 组织架构设计：评估企业的组织结构和流程，提供优化建议，以提高效率和协作。
3. 业务流程优化：分析企业的业务流程，识别瓶颈和改进机会，提供优化方案以提高效率和质量。
4. 绩效管理：设计和实施绩效评估体系，帮助企业建立明确的目标和绩效指标，并提供改进建议。
5. 人力资源管理：包括招聘、培训、绩效管理、员工激励等方面的咨询服务，以提高人力资源的管理效能。
6. 变革管理：帮助企业进行组织变革和转型，包括变革策略、沟通、培训和变革管理的咨询服务。
7. 市场营销策略：分析市场和竞争环境，制定市场营销策略和推广计划，提供市场调研和品牌建设的咨询服务。
8. 财务管理：提供财务分析、预算管理、资金管理等方面的咨询服务，帮助企业优化财务决策和资金运作。
9. 信息技术咨询：评估企业的信息技术系统和需求，提供IT战略规划、系统集成和数据安全等方面的咨询服务。
10. 战略合作伙伴关系：帮助企业建立和管理战略合作伙伴关系，包括合作伙伴选择、合作协议和合作伙伴关系管理等方面的咨询服务。
这些服务可以根据企业的具体需求进行定制，帮助企业解决管理问题，提高竞争力和业绩。
管理咨询主要内容和分类
管理咨询主要内容和分类管理咨询是针对某一具体而进行的服务活动，一般一次管理咨询都会以一个"项目"的形式确定下来。
虽然在前期存在客户不清楚自己究竟在什么方面存在问题的情况，但一般在管理咨询合同签订后项目内容就已经基本确定了。
项目的主要职能块就是管理咨询服务的主要内容。
管理咨询的主要内容其实就是针对企业不同的职能块的问题，根据企业的实际情况，通过科学严谨的分析，分别给予系统的解答。
根据企业出现问题的不同，我们一般把管理咨询按内容分为以下几类：一、战略咨询战略是企业的根本。
在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。
企业做出这种选择就是战略决策。
现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。
西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。
因此，企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。
企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？战略咨询是一项政策性很强的服务活动。
而且，它是预测企业环境的未来变化，指明企业经营活动的方向。
因此，战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。
经营战略不是一味地模仿别人，要成功必须有独创性。
咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。
只是写在纸上的战略是没有什么用的。
制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力，使得战略能够付诸实施，这是很必要的。
没有一个战略是永久有效的，市场环境急速变化的步调意味着战略的形成和检验必须是不断前进的过程。
因此，咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度上的顺利实施，还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。
二、财务咨询公司财务咨询，是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调查研究，从综合反映公司财务管理的经济指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指标的财务因素和管理因素，并找出关键的影响因素。
会计事务所管理咨询工作内容
会计事务所管理咨询工作内容
会计事务所的管理咨询工作内容主要包括以下几个方面：
1. 财务管理咨询：帮助客户建立健全的财务管理体系，包括财务规划、预算编制、成本控制、资金管理、税务筹划等方面，以提高财务管理效率和降低财务风险。
2. 税务筹划咨询：为企业提供税务筹划方案，根据企业经营情况和税法规定，合理优化税务结构，减少企业税负，提高税务合规性。
3. 风险管理咨询：通过识别、评估和控制企业面临的各类风险，帮助企业制定有效的风险管理策略，确保企业利益最大化。
4. 绩效管理咨询：帮助企业建立科学的绩效评估体系，设计合理的激励机制，提高员工绩效和团队协作能力，实现企业目标管理与执行。
5. 业务流程优化咨询：通过对企业现有业务流程的分析和评估，优化和改进业务流程，提高企业的运作效率和组织效能，降低成本和风险。
6. 财务审计咨询：帮助企业独立进行财务审计的前期准备工作，包括财务报表的编制、内部控制的评估、审计风险的识别等，确保财务报表的真实性和合规性。
7. 资本运作咨询：为企业进行并购、重组、上市等资本运作提
供专业咨询服务，包括业务尽职调查、资产评估、交易结构设计等，以实现企业的战略目标和增值。
以上仅是会计事务所管理咨询工作的一些主要内容，根据具体的客户需求和行业特点，还可能涉及其他领域的咨询服务。
现代企业管理重点知识总结
现代企业管理知识点总结现代企业管理绪论▪一、什么是管理？•条件：①共同劳动亦是研究管理的起点②规范性即在一定的组织中中•管理的价值链：管理活动的逻辑过程▪①价值的分析明确组织生存发展的要求▪②管理目标的指定要求+组织的优势资源▪③安排管理职能计划、组织、领导、控制•定义：在社会组织中，为了实现预定的目标以人为中心进行的协调活动▪二、《现代企业管理》的研究对象▪研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其发展规律▪三、《现代企业管理》的体系结构▪建立有中国特色的《现代企业管理》体系结构的要求▪１总结历史经验，发扬民族的优良传统▪２学习借鉴国外的先进的管理方法▪３具体的结合我国的国情▪指导思想――马列主义▪四、《现代企业管理》的主要内容：管理理论和管理实务▪五、学习的方法和要求第一章第一章现代企业概论第一节现代企业概述▪一、企业的形成与发展▪二、现代企业的概念▪1企业是一个经济组织。
（盈利组织）▪2企业是自负盈亏。
▪三、现代企业的基本特征▪（一）业务上经营的独立性：自主经营▪（二）组织上的完整性▪（三）财务上独立核算▪（四）具有法人资格▪四、现代企业的主要类型▪（一）经营范围▪（二）企业规模▪（三）企业所有制▪（四）生产要素的密集程度第二节企业组织结构▪一、现代企业组织机构的设计原则▪（一）精简原则▪（二）统一领导、分级管理▪（三）责、权、利对等原则▪（四）有效的管理幅度▪（五）弹性的原则二、组织机构的形式▪一）直线制早期的企业组织形式▪（二）职能制按职能实行专业分工的管理方法的一种全能式管理。
▪（三）直线职能制以直线制为基础，并设立职能部门从事管理工作▪（四）事业部（五）矩阵制第三节现代企业素质一）现代企业素质的概念企业素质是一个综合的概念企业素质是一个动态的概念企业素质是外在表现为企业的各种能力企业经济效益来源于企业素质（二）影响企业素质因素▪企业外部因素（不可控因素）▪企业内部因素（可控因素）三）提高企业素质的途径（讨论）▪1、提高人员素质▪2、改进企业设备▪3、提高适应“外部环境”能力第四节现代企业制度▪（一）企业制度三种模式▪1、个人独资企业制度▪2、合伙企业制度▪3、公司企业制度▪（二）现代企业制度内涵与特征▪含义▪特征：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学第二章管理理论及其发展第一节管理二重性理论和管理职能一、经营与管理的关系（一）经营与管理区别（二）经营与管理的联系二、企业管理的性质——管理的二重性理论▪同一管理活动具有二重性，一个是自然属性，一个是社会属性。
企业管理咨询服务内容
企业管理咨询服务内容企业管理咨询是指为企业提供专业化、系统性、综合性的管理咨询服务，以帮助企业改进管理水平、提高竞争力、实现可持续发展。
企业管理咨询服务内容涵盖了企业的各个方面，包括战略规划、组织与人力资源管理、运营管理、营销与销售管理、财务管理等。
本文将从这些方面详细介绍企业管理咨询服务的内容。
1. 战略规划咨询战略规划是企业长期发展的指导方针和路径，企业管理咨询服务可以帮助企业制定适应市场需求和竞争环境的战略规划。
咨询顾问会通过市场调研、竞争分析等方法，为企业提供战略决策的意见和建议。
他们将分析企业的目标、资源、竞争优势等，制定合理的战略目标和行动计划，帮助企业实现战略目标，并提供战略执行的指导与支持。
2. 组织与人力资源管理咨询组织与人力资源管理是企业内部管理的核心内容，它包括组织结构设计、人才招聘、绩效管理、薪酬福利设计等方面。
企业管理咨询服务可以帮助企业优化组织结构，建立合理的岗位职责和权责分配，提高组织协调性和执行力。
咨询顾问还可以为企业提供人力资源管理的建议和方案，如如何招聘、培养和留住人才，如何设计激励机制等，以提高企业的人力资源管理水平。
3. 运营管理咨询运营管理是指企业将资源转化为产品或服务的过程，它包括生产管理、采购管理、供应链管理等方面。
企业管理咨询服务可以帮助企业分析运营过程中的问题和瓶颈，并提供改进意见和解决方案。
咨询顾问将通过流程分析、优化方法等，帮助企业提升运营效率、降低成本，提高产品或服务的质量和竞争力。
4. 营销与销售管理咨询营销与销售管理是企业获取市场份额和实现销售目标的重要手段，它包括市场调研、品牌定位、销售渠道管理等方面。
企业管理咨询服务可以帮助企业制定营销与销售策略，提供市场分析和市场营销方案，帮助企业提高品牌知名度和市场占有率。
咨询顾问还可以为企业提供销售团队培训和销售管理建议，提高销售绩效和市场竞争力。
5. 财务管理咨询财务管理是企业资金运作和资产利用的管理活动，它包括财务规划、成本控制、资金管理等方面。
6S管理重点内容强调
6S管理重点内容强调竞争在市场，竞争力在现场，随着社会环境的变化，企业必须加强对生产现场的管理。
6S 管理，一种国际化的现场管理模式，受到越来越多企业的青睐。
在企业实施6S管理的过程中，5S管理咨询公司强调了以下的内容。
6S管理6S管理是整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个活动的总称。
一、6S管理之整理的要点整理是改善生产现场的第一步。
其要点是对生产现场摆放和停滞的各种物品进行分类，其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人个人生活用品等，要坚决清理出现场。
其目的是改善和增加作业面积，现场无杂物，行道通畅，提高工作效率，消除管理上的混乱、混料等差错事故，有利于减少库存，节约资金。
二、6S管理之清扫的要点现场在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变得脏乱。
脏乱会使设备精度丧失，故障多发，从而影响产品质量，使安全事故防不胜防，脏乱的现场更会影响人们的工作情绪。
因此，必须通过清扫活动来清楚哪些杂物，创建一个明快、舒畅的工作环境，以保证安全、优质、高效率地工作。
清扫应遵循以下原则：1、自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清洁工；2、对设备的清扫要着眼于对设备的维护保养，清扫设备要同设备的点检和保养结合起来。
3、当清扫过程中发现有油水泄露等异常状况发生时，必须查明原因，并采取措施加以排除，不能听之任之。
三、6S管理之清洁的要点清洁并不是单纯从字面上进行理解，它是对前三项互动的坚持和深入，从而消除产生安全事故的根源，创造一个良好的工作环境，使员工能愉快地工作，这对企业提高生产效率，改善整体的绩效有很大帮助，清洁活动实施时，需要秉持三个观念：1、只有在清洁的工作场所才能生产出高效率、高品质的产品；2、清洁是一种用心的行动，千万不要只在表面上下功夫；3、清洁是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。
企业行政管理的主要内容和重点工作是什么
企业行政管理的主要内容和重点工作是什么1、会议、活动组织：负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。
2、物品管理：负责公司办公用品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；制定办公用品计划，报主任审批；做好每月的分发、调配、保吵槐裂管工作，建全登记制度，做到帐物相符。
3、环境卫生：负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。
4、安全保卫：负责公司的安全保卫工作。
制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作；安排节假日保洁、保安的值班。
5、食堂供餐：负责现场食堂的监督管理工作。
6、证照年检：负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。
7、负责现场指挥部辅助设备（发电机、锅炉）的管理及设备维护。
行政管理活动主要侧重于组织，包括财务和、信息、沟通以及公关和劳资关系。
扩展资料企业行政管理是企业参与社会化大生产及市场的客观要求。
在现代经济生活中，随着的发展，生产分工日趋专业化，这就明衡要求一个生产流程中各个环节最大可能协调一致。
因此要有效的组织企业，就必须有一定强制力的权威与服从机制，即行政管理，否则，升闭企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。
企业内以经理或厂长为首的行政管理系统运用行政手段，把企业各环节各部门联合成一个健康有序的有机体，并通过各种行政管理手段有效的组织企业生产经营活动，是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。
具体而言，企业行政管理是通过以下方式发挥作用的：1、计划工作。
既确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。
现代企业行政管理必须具有计划性，这是企业实现行政管理科学化和保证行政管理成功的。
2、组织工作。
企业的各级行政管理人员必须明确工作内容，并将其按性质分类，逐级建立自上而下的责权关系，保证行政管理管渠道畅通无阻。
3、指挥工作。
企业行政管理中采取的具体措施，调动和协调各级行政管理人员按要求完成工作。
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第一章咨询原理企业是个有机体，不存在没有问题的企业。
企业实质上是一种被扩大了内涵的“人”。
一般管理问题：（1）当环境发生重大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患的时候。
(2) 时间问题。
（集中某一段时间解决一个问题）（3）人员问题。
（企业有能力解决问题，但人员不够）通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生问题的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业对环境的适应能力、市场竞争能力得到提高。
2.对研究范式,强调集体协作和智能互补.3.对研究过程,强调保护独立自主性不受任何外力的干扰和左右.4.对咨询研究的结果,强调经过专家学者的客观论证.现代咨询是一种有智力劳动和知识性生产性的研究和服务产业.管理咨询的阶段:(1).进行诊断.1.调查分析组织经营现状,提出问题,分析问题产生的原因.2.设计改进方案,提出咨询报告.(2).实施指导.1.对有关人员进行培训.2.指导设计的实施方案.3.帮助指导实施具体的实施方案管理咨询与管理诊断的区别：1.含义不同。
管理咨询是请别人在生产经营商给予忠告性的帮助，而管理诊断是帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。
2.来源途径不同。
管理咨询使用的资料是间接的，咨询机构或经营顾问根据企业提供资料，而管理诊断采用的资料是直接的是诊断者到受诊企业进行实地调查，提出并指导企业实施改进方案。
管理咨询与管理诊断的联系：管理咨询的核心问题是管理诊断。
咨询的类型: (范围人员性质应用系统)1.范围分类：全局性咨询。
（总体情况宏观性质企业未来发展趋势咨询经营战略经营状况）单元性咨询。
(某一职能方面进行具体咨询,微观性咨询如,生产产品开发营销管理质量管理财务管理)2.人员分类:企业内部人员咨询(1).企业外部环境咨询 (2).企业专业领导咨询 (3).企业经营顾问咨询优点：费用低企业能自主安排咨询时间介绍情况时间短。
缺点：企业内部人员对企业内部生产经验问题习以为常视而不见不易发现问题企业外部人员咨询（1）需方人员咨询（2）.体系认证前的体系咨询（3）。
咨询机构进行的咨询。
优点：客观公正易于发现问题。
缺点：费用高咨询时间需要协商介绍情况时间长提出的改进方案可能缺乏可操作性和有效性，从而达不到效果。
3.性质分类：（企业管理咨询企业经营分析）（1）.企业管理咨询:导向性咨询战略性咨询(望闻问切从定性的角度出发，应用专家的综合知识，分析研究并解决企业经营管理中存在的问题。
)(2).企业经营分析:战术性咨询问题性咨询(化验单心电图脑电图 ct )通过对管理数据财务数据的分析，判断企业的经营现状以及找出企业存在的问题！4.应用分类：(1)经营战略咨询（2）组织机构咨询（3）制度体系咨询（4）管理流程咨询（5）营销工具与营销形式咨询（6）生产管理咨询（7）质量管理咨询（8）业务流程咨询（9）薪酬绩效管理咨询（10）人力资源管理与开发咨询（11）企业文化咨询5.系统分类：（基础咨询功能咨询产业咨询）（1）基础咨询包括:领导咨询企业咨询财务咨询战略咨询均衡性咨询生产性咨询(2)功能咨询包括:生产购买采购销售销售体系资金财务人事服务地域咨询.(3)产业咨询包括:工业商业金融农业服务咨询.咨询特性:中立性(第一特性) 局外性(保证了结果的科学性和准确性)综合评价性(管理咨询的结果都是综合评价的结果)建议性(实施权在企业手中)指导性(帮助指导实施改进方案)咨询道德：管理咨询师遵循原则:(1)行为合法 (2)量力而行 (3)自主公正 (4)尊重隐私(5)不谋私利 (6)结果有效 (7)尊重同业 (8)善于学习 (9)咨询中立管理咨询师学会职业行为规范（IMC）：原则：1.满足客户的需求胜任能力咨询产品和咨询费用协议转包机密无人才劝诱行为应该付出的努力沟通尊重2.廉正性独立性和客观性。
披露贿赂和引诱利益冲突信息秘密客观性3.对管理咨询职业和学会负责年度确认职业水平的持续发展对其他人的职业责任义务咨询费宣传个人行为咨询品质：高品质的完成管理咨询的关键点：（1）智力创造（2）契哟关系（3）互动过程（4）问题导向（5）咨询报告（6）创造价值学习导向：该课程培养的能力：（1）统筹协调（2）商业洞察（3）知识优化第二章一．管理问题：（有限参与辅助决策推动实施）体现在对重点问题的识别（起点）与客户保持距离（过程）对效益的合理期望（结果）。
1.有限参与（1）重点问题（2）保持距离原则:咨询顾问应该与顾问保持距离好处：首先，顾问把方案实施和决策风险留给了企业。
其次，顾问把精力投入管理研究和分析之中，可以把方案制定更加严谨和科学。
最后，确保了咨询顾问不会在企业内部陷得太深，确保咨询项目按期完成。
（3）合理期望2.辅助决策：管理的本质在于决策。
本质特点：选择决定判断（1）方案策划。
方案策划构成了整个决策最主要内容。
（2）多元策划。
（3）整合分歧。
3.推动实施:(1)可操作性.管理咨询是策划,而不是建议,它比建议更完备具体更有可操作性.方案可行性实施策略:1.选择较容易的部分来实行2.选择对方案有强烈认同感的部门先实施3.集中力量抓住核心环节(2)实施难题(3)承担风险二 .管理方法1.问题分析.管理咨询最重要的作用是帮助企业对关键的管理问题进行全面梳理和分析.(1)调查比较(2)外部介入(3)主动思考2.理论工具:(1)市场信息 (2)知识管理 (3)协同网络3.决策实施(1)客户参与. 中层管理人员对企业的实际情况和弊病最为了解:一方面可以为咨询公司提供最真实的信息.二是在沟通中他们也接触到了最先进的管理理论,保证方案实施效果.(2)寻求共识(3)企业文化三.管理境界1.管理境界:是管理水平所达到的程度和层次.2.管理层次:基础管理层次分析管理层次共同管理层次(1)基础管理(约束管理层次控制不利行为的出现,企业的根本),以防弊查错资产保全和督促生产为主.基础管理是企业管理的根本,是管理工作要求达到的最低标准.(2)分析管理层次(激励管理层次，重在调动积极性)：将企业的生产经营行为逐级细分，将细分环节的生产内容结合具体的岗位职能，用数字指标进行控制，也就是企业通常所提到的责权利相结合。
分析重点在于影响激发员工产生对企业有利的生产经营行为。
建立健全企业的激励机制：权责利相结合！（3）共同管理层次（协作主动管理层次）是一种自发管理。
最高层次自发管理：是培养企业创造力的环境，能催生企业全员参加与创造开发的欲望和信心。
3.管理原则：（基础管理三流企业与时俱进）（1）基础管理时髦基础管理的特征：1.以点带面，夸大局部个案的经验。
（不从实际出发学习管理经验）2.直接玩慨念。
（把没有实践的想法作为管理理论来操作）我国的企业现状：基础管理弱化盲目追求时髦。
影响：1.对企业家的影响：搞乱了企业家的思想。
2.对企业的影响：影响了企业决策，增加了企业成本。
（2)三流企业我国二流企业比例小的原因：1.企业老板对企业的使命感和企业价值观不是很明确。
2.当前中国企业里的员工普遍存在实现观念上的问题：（1）不能持续认真对待（2）缺乏追求卓越的强烈信念（3）自己不遵守制度，却希望别人遵守制度（4）个人价值观人生观和世界观等精神理念狭义或病态。
3.没有优秀的管理体系科借鉴。
（3）与时俱进4管理促进管理的最高境界是实现管理在层次和程度度上的超越。
1.方向牵引:是针对事业发展的动因来源而言的。
只有当事物发生的动因来源真实，而不是主观意段，这样的动因来源才被称为有序方向性的迁移。
2.走向融弃：由意识形态的成长而引起意识形态控制下事物的成长，并因此而获取新的事物特征的过程。
概念包括两个因素：（ 1）意识形态的成长（2）由于第一因素的成长带动第二因素的成长3.优势复制：是打破思维局限常用的方法。
是将最好的技术、经营思想、管理方法通过强化培训及标准贯彻，以达到提高整体水平和质量的目的。
优点：能够快速提升质量生产力竞争力缺点：过分的权威会导致来自下层的新理念被封杀。
第三章咨询产业一．产业发展1.特质演变：（谋士咨询企业咨询专业咨询）（1）谋士咨询：希伯来人亚斯罗世界第一位著名管理顾问例外原则（十个夫长五十个）（2）企业咨询：典型的内部咨询：泰勒从事搬运工试验（3）专业咨询2.业务重点：（科学管理战略管理知识管理）（1）科学管理（2）战略管理（3）知识管理3.发展依托（1）理论发展（2）实践需要（3）知识信息：从历史角度看，21世纪两个明显的趋势：创新和以标杆收购为主要手段的全球兼并收购热潮。
(由大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼全球范围吞并,最终全球垄断)二．产业比较1.美国咨询：管理咨询起源于美国。
（1）特点：领域拓展管理专家产品推销2.欧洲咨询：是最先引进美国管理咨询的国家。
（1).规模巨大（2）.行业规范(3).人才竞争激烈:德国咨询业发展的主要特点有:人才是咨询业发展的关键,对咨询业的管理主要采取开放式管理方式!德国咨询公司分类:1.政府决策咨询机构 2.兼有投资功能的咨询机构 3.技术转让为主的咨询机构 4.纯盈利性的咨询机构信息技术管理咨询及企业管理咨询是德国咨询产业的两大核心领域,德国咨询业的客户来源主要是大中型企业.3.日本的咨询:公共咨询政府扶植组织依赖三.产业实践（中国的管理咨询业）1.市场成长2.客户稳定3.定位鲜明4.区域差别四.产业现状1.产业低端(中国咨询业仍处于发展的初级阶段)(1)咨询公司数量多,但规模小(2)咨询业在国内生产总值中所占比例小(3)利润丰厚的高端市场仍被国外最新公司所占据.2.人员素质3.行业规范（政府咨询公司社会）五．咨询品质1.经验缺乏2.文字报告(纸上谈兵)3.数据有限第四章咨询决择咨询流程:(接洽咨询阶段预备咨询阶段正式咨询阶段方案实施阶段追踪改进阶段)1.接洽咨询:目标和任务是通过洽谈和协商,明确咨询双方是否有合作的意向.(1)初步接洽 (1)研究恢复 (3)收入商谈2.预备咨询:目标和任务是通过快速、全面的调查,明确客户的关键问题,共同确定咨询课题,并签署咨询协议.(1)预备调查 (2)确定课题 (3)签署协议3.正式咨询:目标和任务是通过收入的调查分析,判断各课题领域内的问题及原因，提出系统、可行的改善方案,并为方案的实施作必要的思想和组织准备.(1)深入调查1.综合,弄清楚问题的细节及原因.2.专题调查,探讨解决问题的可能性.3.向企业提交中间报告.(2)分析问题1.重点分析与机能层有关的问题2.深入分析与管理职能层或运行机制有关问题(3)拟定改善方案(1)形成总体思路,由咨询组长提出(4)提交报告4.方案实施1.工作步骤（实施是管理咨询成功的关键）（1）指导实施（2）总结工作2，咨询帮助5.后续服务1.服务价值2.服务选择3.组织领导咨询项目竞标（问题协商项目规划项目建议书演示）项目问题1.服务沟通2.客户信息项目规划(首先要考虑咨询模式)1.战略分析(1)财务管理 (2)市场营销 (3)人力资源管理 (4)信息技术2.常规分析(1).活动分析 (2)信息分析3.研究方法（1）学科交叉（2）系统研究系统分析流程限定问题确定目标调查研究,收集数据提出备选方案和评价标准备选方案评估提交最可行方案(3)征兆分析(4)生态分析(5)定性研究(6)具体分析(7)因果分析(5w1h)项目建议1.相关问题2.团队介绍经验能力专业人员3.分析方法分析工具计量模型4,期望结果5.阶段安排项目周期阶段划分阶段内容开始时机6.工作方法团队职责客户职责7.资料提纲资料类别资料来源8.质量评估评估标准评估方法9.标准条款费率开支支付协定标准条款项目演示咨询工具咨询工具重要:(1)咨询工具的内涵与方法（核心）（2）咨询工具的起源与发展（3）咨询工具的适用性与修正工具选择（1）知己知彼（2）假说显化假设来源：客户的直觉标杆企业的经验科学研究的成果智力激荡的产物专有方法1.工具形成模型：概念模型实证模型修正模型工具模型关系机理运行机理扩展机理分析机理2.原创工具3.开发方法4.方法利用模型诊断（1）方法起源（2）方法内涵（3）应用阶段第五章咨询问题企业的三大系统：层次功能时间一．企业结构（上层结构五大支柱底层基础）1.上层结构：企业愿景文化企业战略与组织管理平台（操作性）2.在中国现实中,与企业上层结构有关问题的类型:(1)战略制哟(2)制度约束(企业产权问题)(3)集团管理(4)组织支撑(5)竞争优势问题功能一.企业的五大支柱:生产营销人力资源研发财务二.功能轴指的是企业五大支柱:产销人发财企业能力：1.企业的成长与衰退的重要因素：弹性控制力（1）企业弹性：会随着时间的流逝越来越小。